Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. P.
08/01/2025
Talea Group S.p.A.

Rimborso ordine 730380345

Spett. Talea Group S.p.A, Mancato rimborso ordine 730380345 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. C.
08/01/2025

Addebito non autorizzato

Buongiorno, da oltre 3 mesi continuo a trovarmi addebitati mensilmente 47,90 € per questo servizio HP* ESPRESSOSOCIAL che non mi risulta abbia mai attivato e mai utilizzato. Vorrei quindi cortesemente ricevere delucidazioni, annullamento permanente dell'abbonamento e ricevere il rimborso per questo servizio mai utilizzato e mai sottoscritto. Grazie Cordiali Saluti

Risolto
G. R.
08/01/2025

Ho pagato ma non mi comunicano la prenotazione

il giorno 18 dicembre 2024 ho ricevuto dalla FlyGo conferma del pagamento di €261,22 della prenotazione 108328985 per il volo: Andata 13 febbraio Ryanair FR3930 10:55 Bologna G. Marconi - 13:45 Malaga Ritorno 18 febbraio Ryanair FR3913 15:30 Malaga - 18:05 Bologna G. Marconi Malgrado siano passati ben 21 giorni dalla data di ricevimento della mail non ho ancora ricevuto la conferma della prenotazione del volo, ma ho ricevuto il primo gennaio via mail la frase "standard" che è riportata nel sito "Dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le chiamate, ma garantiamo che il vostro biglietto sara’ emesso e inviato via Email e sms." Dal momento che devo confermare la prenotazione dell'hotel, vorrei ricevere conferma del volo al più presto. Il numero telefonico di Milano 02 9475 1714 è irraggiungibile o staccato, e non ho intenzione di telefonare al numero a pagamento (tariffe salatissime: Vodafone - 2.54 euro minuto / 0.16 euro scatto alla risposta (Wind - 2.44 euro minuto / 0.15 euro scatto alla risposta H3g - 2.44 euro minuto / 0.61 euro scatto alla risposta) per avere informazioni che mi spettano di diritto.

Risolto
C. A.
08/01/2025

Mancato Rimborso

Lo scorso 7 maggio 2024 ho stipulato con Allianz Direct una polizza assicurativa auto on line comprensiva di servizio carro attrezzi per la mia Mitsubishi. Il giorno 5 ottobre 2024 rimanendo con auto in panne ho avuto bisogno di usufruire di tale servizio ma Allianz, prontamente contattata, non è riuscita a farvi fronte costringendomi ad organizzarmi autonomamente con il mio meccanico di fiducia che è riuscito a recuperare la vettura il giorno 7 portandola nell'officina Motor One di Pinerolo. Il giorno 8 un'addetta Allianz mi ha contattata telefonicamente dicendomi che se il mio meccanico avesse emesso fattura per il servizio reso essa sarebbe stata TOTALMENTE RIMBORSATA dalla Compagnia Assicurativa giacchè la mia polizza comprendeva effettivamente tale servizio che non erano però riusciti a fornirmi per tempo. Tale fattura di 287,92 euro è stata emessa il giorno 10 ottobre e da me immediatamente inoltrata all'indirizzo mail Allianz preposto. Il rimborso però non è mai arrivato. Ho fatto presente questo più volte sia tramite contatto telefonico che posta certificata e mi sono state date risposte risibili come che non avevamo inserito il numero di targa o il codice fiscale o non fornito Iban. TUTTE AFFERMAZIONI NON RISPONDENTI A VERITÀ. Il 19 novembre mi è stato comunicato tramite SMS che avevo effettivamente diritto al rimborso ma soltanto di 150euro e di fornire a tal proposito il mio Iban. Ho prontamente fornito il mio iban e seguito la procedura on line richiesta, ma neanche questa volta è arrivato niente. Dal momento che c'è una fattura insoluta che langue da tre mesi ho assoluta urgenza che Allianz proceda in modo chiaro e quanto prima riconoscendomi quanto mi spetta senza ulteriori indugi. Disponibile a fornire tutta la documentazione attestante la bontà delle mie dichiarazioni. GRAZIE

Risolto
C. D.
08/01/2025

Prodotto diverso da quello descritto

Spett. R.S consulting SRL In data 03/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un motosega elettrico pagando contestualmente l’importo di 67,99 oltre a 11,00 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 07/01/2025 pagandolo alla consegna e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché arrivare il motosega a batteria modello ecopawer con lama da 50 cm mi è stato recapitato un modello completamente diverso molto più piccolo , cinese e con caratteristiche completamente diverse da quello acquistato . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei tale articolo non corrispondeva a quanto ordinato. pubblicità ingannevole e truffa a anziani in quanto la chiamata telefonica di conferma del vostro operatore assicurava le caratteristiche pubblicizzate e non quelle inviate. Allego la foto dell'articolo ricevuto che è completamente diverso . Attendo quindi il prodotto scelto o il rimborso delle spese da me sostenute comprese la spedizione . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego foto del prodotto consegnatomi . Allegati: Foto prodotto ricevuto

Risolto
N. B.
08/01/2025
Temu Italia

Merce puzzolente, danneggiato,difettosa

Purtroppo si sente tanto in giro,e non si crede finché non caschiamo dentro Problema con questo pacco dall'inizio...non mi arriva direttamente, il corriere scrive di avermelo consegnato invece non era vero. Infatti ho scritto più volte a loro ,temu. Ma se ne sono fregati. Poi un giorno un vicino abita nella mia stessa via...ma non troppo vicino a me. Mi dice che ha presso il mio pacco perché ha visto dei passanti intenzionati a prenderlo. Dopo un po' di tempo finalmente arriva il pacco...che però alcune cose mancavano, altre mancavano in parte.in puzzolenti, danneggiato, difettoso. Chiedo a temu un ri.borso...perché alcune cose gli ho buttate...quelle rotte. Non ho pensato...o quelle puzzolenti. Poi mi hanno detto tramite amici che potevo chiedere un rimborso. Loro non né vogliono sapere..mi dicono di fare il reso. Anche se gli ho detto che alcune di queste cose non i ho più...Ho anche le foto. Invece riscontro pessimo

Chiuso
A. F.
08/01/2025

Ritardo reso credito

Spett. MY GIFT CARD In data 25/11/2025 ho sottoscritto il contratto per la carta d'acquisto presso AMICAFARMACIA concordando un corrispettivo pari a 150,00 €. A seguito dell'acquisto, a causa di un errore di giacenza di AMICAFARMACIA, non hanno potuto inviarmi alcune articoli acquistati. Di conseguenza mi hanno informato in merito al rimborso del valore della merce non spedita. In data 12/12/2023, 17/12/2023 e 03/01/2024 ho chiesto al servizio clienti MY GIFT CARD informazioni in merito al rimborso. Ad oggi non ho avuto uno riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
v. b.
08/01/2025

ADDEBITO

Spett. ENJOY, Sono titolare del abbonamento per il SERVIZIO ENJOY IN DATA 28/11 è STATO fatto un noleggio id 56383777 con 3km percorsi - durata 3h41mi addebito euro 70!!!! ho aperto segnalazione n 10493495e ad oggi avrò aperto almeno 5 segnalazioni SENZA RISCONTRo. ho parlato in data 8/1 e finalmente dopo 2h via chat un operatore mi ha comunicato che la richiesta sopra è stata bocciata, le ho chiesto di verificare NESSUNA RISPOTA. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 70euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
c. g.
08/01/2025

Garanzia 3

Garanzia 3, Sono titolare del contratto GR44220. Oramai è da giugno che attendo il rimborso già da voi approvato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. C.
08/01/2025
FCA

serbatioio adblue

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso

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