Bacheca dei reclami

Nonostante fossimo arrivati al gate con anticipo rispetto all’orario di chiusura indicato, il vostro personale ha deciso di chiudere il gate davanti a noi. Questo è avvenuto a causa di un vostro ritardo operativo che ha compresso i tempi di imbarco e generato una gestione caotica. Inoltre, ci è stato negato di imbarcare una valigia per la quale avevamo regolarmente pagato, aumentando ulteriormente il disagio. Abbiamo spiegato chiaramente al vostro staff che la mancata partenza ci avrebbe causato gravi problemi, poiché il giorno seguente avremmo dovuto essere regolarmente a lavoro. Nonostante ciò, non ci è stata offerta alcuna soluzione alternativa. Siamo stati costretti a raggiungere Bruxelles e acquistare un altro biglietto per tornare a casa, affrontando spese aggiuntive e un ulteriore stress. Trovo inaccettabile che la vostra disorganizzazione abbia gravato su di noi in modo così pesante, e chiedo pertanto: 1. Il rimborso integrale per la valigia non imbarcata. 2. Il rimborso delle spese sostenute per il viaggio aggiuntivo da Bruxelles. 3. Un’indennità per i gravi disagi subiti, ai sensi del Regolamento Europeo 261/2004. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. In mancanza di una soluzione soddisfacente, mi riservo il diritto di rivolgermi alle autorità competenti e di intraprendere le necessarie azioni legali per tutelare i miei diritti.

Spett. Fly go In data 11/09/2024 avevo prenotato i voli andata 07/11/24 e ritorno 09/11/24 X Barcelona, pagando 608.64 euro. Non avevo ricevuto il biglietto. In data 02/11 ho ricevuto un mail dove c'è scritto di annullare servizio e rimborsare entro 30gg lavorativi. Ma fino ad oggi non ho ricevuto rimborso. Ho cercato di comunicare ma non ho riuscito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho acquistato un biglietto andata/ritorno Bologna - Chisinau in data 09/12/2024 . Nessun biglietto ricevuto. Numero prenotazione 108321314

Buonasera, Scrivo questo messaggio a seguito di una chiamata presso il vostro call center al numero 159 con una gentilissima centralinista che mi ha lasciato questo contatto. Ho riscontrato in data 04/04/25 problemi con la ricarica del numero Wind 389 820 7986. La prima ricarica non è andata a buon fine perché il numero non era corretto, nella mail di conferma della ricarica il numero è stato troncato delle ultime due cifre finali dal momento che è stato aggiunto,ovviamente non da me, un 39 iniziale (allego foto). La seconda ricarica è stata fatta poco dopo in emergenza una volta che mi sono resa conto che la prima non stava arrivando in quanto il numero di telefono è di una persona con problematiche nella deambulazione e, dato che allo scoccare della mezzanotte le sarebbe stata rinnovata l'offerta, avevo necessità che avesse credito per fare si che avvenisse il rinnovo corretto della promozione per poter effettuare chiamate di emergenza verso terzi (allego foto anche di questa). Chiedo perciò gentilmente di poter avere uno storno del primo pagamento o se non possibile ricaricare nuovamente sul numero 389 820 7986 i 15€ della prima ricarica andata non a buon fine in quanto entrambi i pagamenti mi sono stati addebitati sulla carta. In attesa di risposta ringrazio anticipatamente, Stefania Arru

Spett. Mediaworld In data 07/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaldino elettrico e un olio essenziale pagando contestualmente l’importo di 15,98€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 07/12. Tuttavia, la merce non è ancora arrivata al 07/01. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché era un regalo di Natale, ormai dimenticato Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, nonchè il ritiro del prodotto ordinato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Vinted, Con la presente, intendo esprimere formalmente il mio malcontento in merito a un grave errore relativo a una vendita effettuata tramite la vostra piattaforma. Profilo Vinted: ayman_nass Profilo dell'acquirente: monikabaka90 Codice di tracciamento: 500000000703212GLS Sito per il tracciamento: https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione/ Il pacco in questione è stato consegnato al centro di spedizione designato in data 20/12/2024, ben prima della scadenza fissata per il 27 dicembre. Le informazioni di tracciamento allegate confermano chiaramente che il pacco è stato processato e spedito. Nonostante ciò, la vendita è stata erroneamente annullata da Vinted a causa di un errore nei vostri sistemi, come potete vedere dagli allegati. Pertanto richiedo: Una spiegazione dettagliata su come intendete risolvere questo problema, in particolare per quanto riguarda lo stato del mio pacco. Poiché non c’è alcuna vendita associata né un destinatario che possa ritirarlo, richiedo chiarimenti su cosa ne sarà dell’oggetto in vostro possesso. L’immediata restituzione del pacco al mio indirizzo. Non sono più interessato a proseguire con la vendita: la mia unica priorità è ricevere indietro il mio oggetto, poiché non avete alcun diritto di trattenerlo. Allego a questo messaggio: Uno screenshot dei dettagli di tracciamento. Una copia dell’etichetta di spedizione e una foto del pacco. Confido che tratterete questa questione con l’urgenza che merita. Mi riservo ogni diritto di intraprendere ulteriori azioni nel caso in cui il problema non venga risolto tempestivamente. Distinti saluti, Ayman Nasreddin

Buongiorno, Su browser non mi è più possibile inviare email se non accettando tutti i cookie o sottoscrivendo un abbonamento. Questo va contro la Direttiva ePrivacy, secondo la quale deve essere possibile sempre rifiutare i cookie non strettamente necessari. Quindi richiedo lo sblocco delle funzionalità della mia casella di posta, non desidero accettare alcun cookie al di fuori di quelli strettamente necessari al funzionamento del sito. Aggiungo che al tentativo di inviare una email viene visualizzato un ultimatum: scegli l'abbonamento Basic attando i cookie, scegli l'abbonamento Basic a pagamento o effettua in log out dall'account.

Spett.Postemobile scrivo per segnalare un persistente problema con la mia connessione fibra, attiva dal 01/07/2022, che sta creando notevoli disagi alla mia quotidianita'. Il router fornito in dotazione si collega correttamente alla rete internet utilizzando la frequenza 5 GHz, garantendo una connessione veloce e stabile. Tuttavia, non riesco in alcun modo a stabilire una connessione affidabile sulla frequenza 2.4 GHz, essenziale per il funzionamento dei miei dispositivi domotici. Nonostante abbia seguito le istruzioni fornite dal vostro servizio clienti e abbia provato a modificare diversi parametri del router, il problema persiste. Questa situazione sta causando continui malfunzionamenti nella gestione della mia casa intelligente, con difficolta' nell'apertura delle porte, nell'accensione della lavastoviglie e di altri dispositivi collegati alla rete 2.4 GHz. Tenuto conto che sono un vostro cliente da tempo, usufruendo dei servizi di Postenergia (Luce e Gas), conto postale e Postepay ecc., mi dispiace dover prendere in considerazione l'ipotesi di cambiare fornitore per la mia connessione fibra. Ritengo infatti molto comodo e pratico avere tutti i servizi concentrati presso un unico operatore. Vi chiedo pertanto di intervenire urgentemente per risolvere questo problema e di fornirmi una soluzione definitiva. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Antonio B. P.S. questo è il primo reclamo scritto in data 23/08/2024 seguito da ulteriori altri. cfr. mail allegata che riporta le varie interlocuzioni.

Ogni volta che voglio pubblicare qualcosa non riesco mai perché non mi arriva nessuna mail vado a ricontrollare il mio profilo e l'annuncio non c'è allora rimetti tutto l'annuncio da capo e niente. Non c'è la faccio più. La risposta da parte di Adelina di Subito.it: Ciao! Ti ricordi la richiesta (5488330)? Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te! Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio. Ciao Diego,   ti comunichiamo di aver bloccato il tuo account per la tua sicurezza, in quanto sono state riscontrate attività non riconducibili al tuo normale utilizzo. Ti informiamo inoltre che non sarà possibile sbloccare questo account e che per utilizzare nuovamente Subito dovrai necessariamente creare un nuovo account con una nuova email. Rispondo a subito dicendo: È da anni che uso questa email e mi conoscono su subito con questa mail, non è possibile che me la bloccate piuttosto fate una verifica mandandomi un codici sicurezza per cambiare la password. Non ho avuto più nessuna risposta da Subito.it È da anni che pubblico oggetti in vendita con la mia email personale, non ho mai ricevuto un reclamo o una recensione negativa. Io voglio che entrando con il mio profilo bdiego90@libero.it riesco ancora a pubblicare i miei annunci, non è possibile che devo creare un account nuovo. Non è la prima volta che accade questa cosa con il mio profilo.

Spett. Wind Tre s.p.a. il sottoscritto Marcello Francia c.f. FRNMCL73P16F839J titolare del contratto di telefonia fissa/internet fibra associato al numero di telefono 010.4554548 Via San Romolo 60 interno 38 Genova 16157, dispiaciuto di costatare che alla data odierna non ho avuto alcun riscontro da parte vostra in merito alla mia richiesta, inoltrata dal mio indirizzo pec "marcellofrancia@pec.it" in data 10.11.2024 al vostro indirizzo pec "ServizioClienti159@pec.windtre.it" ; mi vedo costretto a questa ulteriore azione nel' intento di vedere riconosciuto il mio diritto alla rimozione dell' operator lock dal firmware del modem router D-LINK s.n. PX1G5L2007680 in mio possesso e che ho riscattato completamente pagando regolarmente quanto dovuto ormai da parecchi mesi. Sottolineo il fatto che essendo entrato nel pieno possesso del dispositivo in argomento sarei lieto di poterlo utilizzare a mio piacimento privo delle limitazioni da voi imposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie dell'attenzione, resto in attesa di un vostro cortese riscontro quanto prima. allego copia della richiesta inviata precedentemente e copia del mio documento di identità.