Bacheca dei reclami

Era meta’ gennaio quando spedivo per la prima volta il mio robot Narval ,acquistato 3 mesi prima da un negozio della mia città,nella sede di Germania perché non riusciva più a pescare acqua per il lavaggio del pavimento. Dopo circa 20 giorni il robot mi viene rispedito a casa ma sempre guasto, non avendo risolto il problema l’ho rispedito per la seconda volta il 4 febbraio all’assistenza Narval, service trade alla filiale di Padova. Ad oggi sul codice di tracciamento ogni giorno mi viene spostata la data di consegna del pezzo rotto. Ormai è un mese che hanno il mio robot e non posso neanche chiamare perché non c’è un numero dove poter chiamare.

Il 23-02-2026 ho acquistato su Edreams un biglietto aereo Ryanair, la email di acquisto inviatami da Edreams riportava un numero di prenotazione inesistente (verificato tramite app Ryanair) le ultime 4 cifre della mia carta di credito utilizzata per l'acquisto errata, l'importo errato rispetto a quello addebitato. Ho cercato di contattare il numero di assistenza ma è impossibile parlare con un operatore. Inoltre mi è stata inviata una email di ricevuta senza l'allegato di una vera ricevuta. Parlando l'operatore della carta di credito pare che io abbia acquistato un abbonamento e non un biglietto aereo, per questo ho avviato la contestazione di addebito e bloccato la carta di credito per evitare altri addebiti. Avendo poi dovuto acquistare un altro biglietto (spendendo il doppio) richiedo la restituzione della cifra addebitata, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Hanno cercato di prelevarmi 49.90€ ma fortunatamente non avevo credito su questa carta però voglio segnalare e disdire questo abbonamento non richiesto da me una truffa vera e propria dopo aver pagato come richiesto solo 0,10 centesimi

Buongiorno, ho un contratto di finanziamento con una azienda che si chiama Red Finance della Divisione della Toyota Financial Services Italia S.p.A. mi hanno inviato una email indicandomi il sito www.redfin.it per visualizzare la mia posizione ma il sito non esiste. Ho fatto una ricerca in internet e ho trovato che il sito invece corrisponde a https://www.toyota-fs.it/redfinance/ . Dopo una lunga procedura per creare un account non riesco lo stesso a loggarmi e vengo riportato alla pagina di login. Come posso verificare la situazione del mio contratto ? un saluto, Alessandro Sampaolesi

Spett. Telepass in riferimento all'apparecchio in oggetto intestato a coccia roberto, nato a roma il 25 09 1975 sono a segnalare di aver correttamente denunciato il furto dell'apparecchio avvenuto durante il tentativo di furto della mia vettura Dacia Duster targata FV913EY (allego di nuovo denuncia). Successivamente la mia comunicazione denuncia con invio tempestivo della documentazione mi ritrovo ancora degli addebiti da parte vostra (allego lo screen del dettaglio bancario). Disconosco tali addebiti e sono a richiedere il rimborso degli importi da me non dovuti (7,24euro + 12,54 euro + 30 euro per un totale di 49.78). A quanto pare l'ultimo addebito è relativo alla mancata consegna dell'apparecchio che mi è stato rubato, pertanto, impossibile da riconsegnare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera,a gennaio ho pagato una rata mensile di telepass assicura 2 volte per errore,dopo vari reclami, documentazioni inviate ,PEC Non ho ancora ricevuto un rimborso e non intendono farmelo perché ad ogni oec rispondono che vogliono la copia delle rate pagate. Io hoa sto bene 4 o 5 volte tutte lo foto dell addebito ma niente. Possibile che una persona non può neanche sbagliarsi che viene truffata e presa in giro così?

Buonasera, vi contatto in merito ad un addebito non autorizzato e per lo meno segnalato da voi in anticipo, numero contratto 430385151 in quanto ho segnalato con relativa relazione al vostro operatore con sede Napoli . Ho noleggiato un vostro veicolo Cupra formentor targata gz990ca presa il giorno 27/11/2025 da sede Bari aereo porto nel tratto Bari -Napoli viaggio intrapreso il giorno 30/11/2025 dove durante il tragitto riscontro delle spie anomale dove indicavano dei problemi di trazione in seguito segnalato telefonicamente hai vostri operatori e con suggerimento di lasciare immediatamente il veicolo presso la sede di Napoli aeroporto con il giusto rabbocco di rifornimento per raggiungere il pieno …. In seguito il vostro operatore mi ha chiesto se avessi una delle ricevute del pagamento effettuato del rifornimento , dove io ho mostrato e dove mi è stato consigliato dallo stesso di conservarlo per eventuali problemi .. vi allego copia ricevuta … per tale sono qui a chiedere chiarimenti in merito al vostro addebito di 527,60€ non autorizzato e non preavvisato . Spero di ricevere un riscontro nei tempi più brevi e possibili in quanto non ritengo essere responsabile dei danni subiti al veicolo qualora ci siano … Cordiali saluti

Buonasera, ho provato a risolvere tramite il vostro centro assistenza ma senza successo. Martedì 24 febbraio avevo una prenotazione per due alle 20.30, purtroppo il mio compagno si è sentito male nel tardo pomeriggio e non siamo potuti andare. Ci siamo ricordati di chiamare il ristorante solo verso le 21.30, ma un operatore the fork ci ha detto che ormai gli yums erano stati tolti dal conto, come visibile da screenshot, e tolti anche al ristorante. Questo si configura come furto vero e proprio in quanto quei 2000 punti corrispondono a 50 euro di sconto. Esigo la reimmissione di questi punti il più presto possibile

Il giorno 05 gennaio 2026 ho fatto il più grande sbaglio della mia vita comprando per la mia moglie un Bimby tm7 dopo tre giorni il pacco è arrivato la mia moglie l'ha rifiutato non l'ha mai voluto ho fatto la richiesta legale di recesso del ordine mandato on-line la richiesta è anche telefonicamente il Vorwerk si sbattono semplicemente ignoranti a rispondere o a e a email devi chiamare e di chiamare e richiamare alla fine dopo una decina di chiamate e di giorni ho restituito il pacco l'ho spedito a Roma ma il pacco è arrivato il giorno 10 febbraio 2026 e di quel momento mi dicono sempre di aspettare mi dicono sempre di aspettare senza dire niente sono passati più di 14 giorni de quando pacco è arrivato da loro ma senza ristrutturazione dei soldi questo caso, Vorwerk è obbligata per legge a rimborsarti entro 14 giorni dal momento in cui ha ricevuto la tua comunicazione di recesso. Se il Bimby è già stato restituito e il termine è passato, devo procedere con una messa in mora

Spett.le Pensarecasa, con la presente intendo contestare formalmente la gestione dell’ordine in oggetto, denunciando gravi irregolarità sia nella fase di consegna che nelle caratteristiche del prodotto fornito. 1. Difetto di Conformità (Misure Errate) A seguito del montaggio avvenuto in data 12/02/26, ho riscontrato che la profondità interna dell'armadio è inferiore a quanto espressamente richiesto e confermatomi dal venditore in fase di progettazione. Tale mancanza di trasparenza ha portato alla consegna di un bene non conforme all'uso specifico concordato, violando l'art. 129 del Codice del Consumo. 2. Disservizi nella Consegna e Mancanza di Trasparenza Oltre al difetto del bene, intendo criticare anche la gestione della consegna. Mi sono state fornite a più riprese date di consegna poi rivelatesi non veritiere, causandomi notevoli disagi organizzativi e personali. Tale comportamento configura una violazione dei doveri di correttezza e buona fede (art. 1175 e 1375 c.c.) che devono regolare il rapporto tra professionista e consumatore. Ad integrazione dei punti sopra ci tengo a specificare che non ho mai richiesto una versione compatta dell'armadio, anzi in più occasioni ho chiesto al consulente che mi ha seguita, che l'armadio avesse una misura standard e non ridotta, proprio perché allertata da un collega che mi aveva segnalato che alcune case produttrici riducono gli interni, quindi memore di questo suggerimento ho chiesto conferme. Conferme ricevute a più riprese dal consulente che mi aveva detto di stare tranquilla. A riprova di ciò nella progettazione dell'interno, conscia di ciò che ci avrei inserito ho chiesto, comunicando le misure se avessi potuto inserire una cassettiera e lo stendibiancheria e mi è stato detto che avrei potuto chiedere ai montatori di far alzare un po' il ripiano centrale ma anche in questa circostanza non mi è stato detto nulla circa la profondità, parametro nemmeno indicato nei disegni, ne nei preventivi e di cui mi sono resa conto nel momento in cui ho posizionato lo stendibiancheria all'interno a fine lavori e che ci va in altezza ma non appunto in profondità non permettendo la chiusura delle ante. Se avessi potuto comprendere questa misura prima certamente avrei fatto valutazioni diverse ne tantomeno l'avrei fatto montare, invece non ho mai potuto vedere un esempio dal vivo o su un catalogo e anzi questo chiesto se come fanno altri competitor fosse possibile avere dei rendering in 3D mi è stato detto che già a titolo eccezionale mi sarebbero stati inviati gli schemi di progettazione (anche questi chiaramente privi di misura sulla profondità). Le mie necessità erano ben chiare al venditore il cui atteggiamento pressapochista è continuato anche quando si è trattato di comprendere la data in cui mi avreste consegnato l'armadio e mi è stata spergiurata una data ben diversa da quella poi verificatasi come da screenshot già a vostre manie ancora quando sono stata rassicurata che i montatori non avrebbero dovuto toccato il letto per montare l'armadio ed invece anche in questa circostanza la smentita dalla squadra di montaggio che mi ha spostato il materasso da poco sanificato poggiandolo in parte a terra. Vi avevo scelto preferendovi ad altri preventivi più vantaggiosi perché credevo di aver trovato un'azienda affidabile con soluzioni dedicate e invece la mia esperienza non può essere certo considerata positivamente , dopo una spesa per me considerevole, mi ritrovo un armadio non conforme alle mie aspettative, con un formato NON standard che mi costringe pure a dover comprare tutti contenitori di stoccaggio, perché non posso adattare quelli del mio vecchio armadio, oltre a tutte le bugie che mi sono state raccontate anche circa ai disservizi per la consegna, come il fatto che la logistica aveva avuto problemi in tutta Italia che per il disguido avrei avuto uno sconto e certamente avrei avuto l'armadio per il 6 febbraio. Alla luce di quanto sopra, vi invito a fornirmi una soluzione risolutiva per tutti i disagi ricevuti e che non meritavo per la fiducia riposta. Cordialmente, Maria Adele De Santis