Bacheca dei reclami

C.A. SERVIZIO ASSISTENZA E RECLAMI VINTED ​Prendo atto del vostro messaggio automatico, ma RIFIUTO CATEGORICAMENTE la tempistica di 120 ore (5 giorni) da voi proposta. ​Vi ricordo che avete applicato al mio profilo una restrizione illegittima della durata di 3 giorni. Rispondere tra 120 ore significa deliberatamente rendere inutile qualsiasi ricorso e farmi scontare per intero una sanzione FALSA E INFONDATA, causata esclusivamente dal malfunzionamento dei vostri algoritmi di riconoscimento visivo. ​Questa non è una semplice "domanda" o una richiesta d'informazioni, ma un RECLAMO FORMALE PER ABUSO E SOSPENSIONE ARBITRARIA DEL SERVIZIO. ​Tutte le foto dei miei annunci sono state scattate personalmente da me. L'incapacità dei vostri sistemi automatizzati di distinguere uno scatto amatoriale di alta qualità da un'immagine di repertorio è un vostro disservizio che sta danneggiando direttamente la mia reputazione e le mie vendite sulla piattaforma. ​PRETENDO: ​L'assegnazione IMMEDIATA del ticket a un operatore umano che verifichi manualmente l'estrazione e l'originalità delle mie immagini. ​Lo sblocco istantaneo dell'account e il ripristino dell'annuncio. ​In assenza di un intervento manuale entro le prossime 24 ore, confermo che l'esposto all'AGCM (per pratiche commerciali scorrette ed esercizio arbitrario della tutela del copyright) e la segnalazione ad Altroconsumo verranno inoltrati formalmente, senza attendere i tempi comodi della vostra assistenza automatizzata. ​Distinti saluti, Maria Luisa Gentile

La sottoscritta Sara Negrini (C.F. NGRSRA79A45L719Y), con la presente notifica il formale recesso dal contratto in oggetto, concluso in data 18/07/2026. In data 17/06/2026 ho provveduto all’acquisto di un singolo corso al prezzo di 0,91 EUR. Successivamente, a mia insaputa e senza che vi fosse alcun consenso da parte mia, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni del servizio "Domestika Plus". Tale attivazione ingannevole ha comportato, in data 18/07/2026, l'addebito non autorizzato della somma di $342.05 (pari a 311,89€). A tal riguardo preme evidenziare quanto segue: Assenza di consenso: Non ho mai prestato alcuna esplicita volontà all’attivazione della suddetta prova gratuita, né sono mai stata chiaramente informata in merito alle condizioni economiche e al rinnovo automatico dell'abbonamento annuale. Tempestività del recesso: Ho esercitato il diritto di recesso con effetto immediato, annullando l'abbonamento il giorno stesso dell'addebito (18/07/2026). Mancato utilizzo del servizio: Non ho mai usufruito dei vantaggi o dei contenuti legati a Domestika Plus, circostanza facilmente verificabile tramite i log di accesso del mio account. Tutto ciò premesso, richiedo il rimborso integrale dell’importo indebitamente prelevato, pari a $342.05 (311,89€), da accreditare sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Si specifica che ho già provveduto a segnalare la condotta illecita sia al mio istituto bancario sia a PayPal, richiedendo lo storno immediato della transazione. La presente vale quale formale messa in mora e diffida nei confronti di Domestika Inc. al fine di ottenere la restituzione delle somme ingiustamente addebitate. In difetto di un tempestivo riscontro, mi riservo di sporgere regolare denuncia-querela presso le autorità competenti (Polizia Postale, Carabinieri o Polizia di Stato). La presente comunicazione è da intendersi valida anche ai fini dell'interruzione di ogni termine di prescrizione e decadenza dei diritti economici e giuridici della scrivente. In attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti,

Sono un collezionista di carte Pokémon. Ho messo in vendita una carta vintage (anno 1997) e dopo neanche un minuto dopo averla caricata sulla piattaforma Vinted e’ arrivato il BLOCCO PERMANENTE dell’account. Ho mandato una trentina di e-mail , pec , ricevendo solo risposte automatiche dalla piattaforma . Senza nessuna spiegazione a tale accusa. Ho fornito prove dell’autenticità della carta (richieste da Vinted) quali foto dettagliate, e fattura di acquisto . A quanto pare non basta. Rimango bloccato da 20 giorni. Chiedo un aiuto a chi può darmi una mano a sbloccare questa situazione assurda e ingiusta. Il prodotto caricato è stato riconosciuto dal sistema automatico di Vinted come falso senza effettuare verifiche . Non ci sono state segnalazioni di altri utenti. Nulla di tutto ciò .

Gentile Servizio Clienti Iliad, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito al grave malfunzionamento della mia linea telefonica Da diverso tempo sto riscontrando un problema che rende il servizio di fatto inutilizzabile: non riesco a ricevere le chiamate in entrata, che vengono sistematicamente deviate alla segreteria telefonica senza che il mio telefono squilli Ho già segnalato più volte il problema al vostro servizio clienti e, seguendo le indicazioni ricevute, ho effettuato anche il reset delle deviazioni di chiamata tramite l'apposita stringa. Purtroppo tale procedura non ha risolto il disservizio. Ritengo pertanto che il problema dipenda dalla SIM e chiedo l'immediata sostituzione gratuita della stessa, considerato che il malfunzionamento non è imputabile a un mio utilizzo scorretto e che il servizio non viene erogato correttamente. Segnalo inoltre un ulteriore grave disservizio: da due giorni provo ripetutamente a contattare il vostro servizio clienti, ma, una volta terminata la coda di attesa, la chiamata non viene mai trasferita a un operatore e rimango in attesa senza poter parlare con nessuno. Questo comportamento mi impedisce di ottenere assistenza e di risolvere un problema che persiste ormai da tempo. Vi chiedo pertanto di: procedere con urgenza alla sostituzione gratuita della SIM; contattarmi al mio numero per concordare la risoluzione definitiva del problema; fornirmi un riscontro scritto in merito alle azioni intraprese. In mancanza di una rapida risoluzione, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, richiedendo anche il riconoscimento di eventuali indennizzi previsti dalla normativa vigente e dalle condizioni contrattuali. Confido in un vostro tempestivo riscontro e nella definitiva risoluzione del disservizio. Cordiali saluti, Vincenzo Licursi

Nonostante numerosi solleciti e diversi interventi tecnici, il problema continua a persistere. La situazione più preoccupante è che i tecnici comunicano alla casa madre che il guasto è stato risolto, quando in realtà ciò non corrisponde al vero. Per dimostrare l'effettiva esistenza della problematica siamo stati costretti a realizzare e inviare video e fotografie che attestano chiaramente il malfunzionamento del condizionatore. Ad oggi, tuttavia, non abbiamo ancora ricevuto alcun riscontro concreto. Ciò che lascia maggiormente insoddisfatti è l'atteggiamento mostrato nei confronti del cliente, quasi a voler mettere in dubbio quanto segnalato, nonostante le prove fornite dimostrino inequivocabilmente che l'impianto non funziona correttamente. Invece di ammettere eventuali carenze nella gestione degli interventi o nella scelta delle aziende incaricate, il cliente viene lasciato senza una soluzione e senza la necessaria priorità nella risoluzione del problema. Ancora più sorprendente è sentirsi dire che, con temperature particolarmente elevate, i condizionatori potrebbero non funzionare correttamente. Viene spontaneo chiedersi quale sia allora la finalità di installare un impianto di climatizzazione, soprattutto nei periodi di maggior necessità. Ritengo inaccettabile che un'azienda possa fornire risposte di questo tipo a clienti che stanno già sostenendo costi di installazione e che, nonostante ciò, non possono usufruire del servizio per il quale hanno pagato. Alla fine, ciò che conta è il risultato. Nel mio caso, il problema non è stato risolto e l'assistenza ricevuta è stata insufficiente. Per questo motivo il mio giudizio complessivo è pari a 0. Il consiglio che mi sento di dare è di investire qualcosa in più e affidarsi a un'azienda in grado di garantire un'assistenza seria, competente e realmente orientata alla risoluzione dei problemi. Questo è il link dovete potete scaricare i video: https://we.tl/t-qNPnvwJLS4pjb5Je

Buongiorno, in riferimento al mio ordine in oggetto n. #0011-P5YF48, effettuato lo scorso 06/07/2026, e contestualmente pagato con carta di debito, ho ricevuto oggi un messaggio di cancellazione senza alcuna motivazione da parte vostra. Al momento dell'ordine ho ricevuto come data di consegna 06-08/07/2026. In data 13/07/2026 ho ricevuto via mail un aggiornamento con nuova data di consegna prevista 21-28/07/2026 e una promessa di risarcimento in caso di ritardo superiore ai 14 giorni lavorativi. Oggi in seguito alla verifica dello stato della spedizione ho ricevuto il messaggio di cancellazione che inoltro alla presente e sul vostro sito i prodotti da me ordinati sono riapparsi nel carrello il codice sconto Altroconsumo e consegna in 2-7 giorni lavorativi. Dato che non ho cancellato io l'ordine chiedo l'invio immediato della merce da me ordinata. Ho informato del disagio subito anche l'associazione Altroconsumo, di cui sono socia e tramite la quale avevo effettuato l'ordine con lo sconto dedicato. Resto in attesa di un pronto e positivo riscontro alla presente. Distinti saluti

Buongiorno in data 29 maggio c.a. scrivevo e avevo risposta su di una garanzia della lavapavimenti di LIDL acquistata 2 mesi prima guasta non più caricabile, mi davano riferimento con numero 133298384 . Mi arrivava poi una comunicazione con riferimento alla assistenza di una ditta incaricata da LIDL il 3 giugno la Optimex tedesca. Il 5 giugno mi scrivono che non prendono in carico l'apparecchio e che dopo aver fornito loro iban e dati matricola e modello mi avrebbero reso il denaro speso..149 euro senza bisogno di rispedire l'apparecchio guasto. Soddisfatte le richieste di invio mi metto in attesa , nulla accade . Riscrivo piu volte ad optimex e anche qui nessuna risposta . Il 13 luglio scrivo di nuovo a LIDL che mi riscaricano di nuovo a OPTIMEX che apre un altro ticket e mi fa nuove domande rispondo con la loro lettera che allego . Ad oggi non ho avuto nessuna risposta convincente . E tantomeno rimborsi. Chiedo pertanto un aiuto.

Salve! Ho iniziato con voi a settembre del 2023 il corso di OSS Skill con promesso percorso regionale abilitante riconosciuto dalla Regione di Lombardia. Ho assistito regolarmente ai mie obblighi economici ed assistenza al corso, versando a favore della vostra società l'importo complessivo di Euro 2,290.00 mediante pagamenti effettuati su diversi conti bancari indicati della vostra società. Ho completato il percorso teorico del corso a Febbraio dell'anno 2024, confidando legittimamente nel completamento del percorso regionale necessario per il conseguimento del titolo e dell'abilitazione promessa. Per mesi, o anni, solo ho ricevuto rinvii, giustificazione vaghe e motivazione contradittorie , riferite a presunte mancate autorizzazioni da parte della Regione di Lombardia o di enti regionali competente; mi sarebbe stato altresì richiesto di sottoscrivere un documento contenendo una dichiarazione di rinunzia o di mancata volontà di proseguire il corso, circostanze del tutto incompatibile con la mia reale volontà. Ad oggi, nonostante le miei continue richieste telefoniche e numerosi solleciti, non ho avuto nessuna soluzione concreta e il corso non è stato completato. La vostra mancanza mi ha causato una grave pregiudizio economico, professionale e personale, avendomi impedito di ottenere la qualifica promessa, con conseguente perdita di opportunità lavorative, perdita di tempo, danni economici e forte stress; perciò voglio mettere punto finale a queste assunto, come non siete alla altezza di rispettare la responsabilità dell'attestato regionale preferisco la restituzione integrale della summa versata a vostro favore.

Sono stato oggetto di raggiro da parte della società in quanto mi hanno addebitato sulla carta euro 337 per un danno all'autovettura a noleggio: si trattava di bruciatura sul tappeto dell'auto. Peccato che io non fumo! Nonostante mio reclamo direttamente alla società, esposto all'autorità garante del consumatore e tentativo di mediazione assistita, mi hanno risposto che se non smettevo la mia attività avrebbero proceduto a farmi causa per attività illecita.

Buongiorno per l ennesima volta in 4 anni ho richiesto assistenza per il mio depuratore dell acqua acquistato e gestito con manutenzione filtri ecc dalla NEW TECHNOLOGY ITALIA, sita in via Cassala,55, Milano. Sono passati 6 giorni lavorativi dalla mia ennesima richiesta di manutenzione per assenza di erogazione di acqua del mio depuratore. Ancora nessuna telefonata da parte loro per l intervento del tecnico. In altre circostanze siamo stati senza acqua anche per settimane in attesa della venuta del tecnico stesso. In questa circostanza si andrà avanti sicuramente nello stesso modo....mi sono stancato di questa pessima azienda e dei suoi poco professionali dipendenti.sicuramente prenderò atto della cosa e mi muoverò di conseguenza nelle sedi opportune poiché questa situazione di disservizio di un bene di necessità va avanti oramai da anni.Il tutto è riscontrabile da chat ,messaggi scritti e vocali con varie figure lavorative della stessa ditta.