Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
18/04/2026

Mancata consegna di un ordine pagato

Ho fatto un ordine con n di tracciamento 5109374414 ordine n GS01XQ35A000UGU risulta consegnato ma non è mai arrivato

In lavorazione
M. C.
18/04/2026
Amanflex

Aumento prezzo

In data 17/01/2026 ho effettuato un acquisto presso il punto vendita Amanflex (Roma) per un totale pattuito di € 2.200,00 (come da ricevuta allegata), comprensivo di materasso, letto contenitore e cuscini. ​A distanza di tre mesi, il commerciante richiede un supplemento di € 400,00 giustificandolo con l'aumento dei costi delle materie prime e del carburante, nonostante tali variabili non fossero previste nel contratto. Inoltre, al mio rifiuto, il venditore ha minacciato di annullare l'ordine restituendo solo la cifra versata e pretendendo la restituzione della ricevuta originale in mio possesso. ​Chiedo il vostro intervento affinché venga rispettato il prezzo pattuito e venga effettuata la consegna della merce. In subordine, qualora il venditore decidesse di recedere, richiedo il versamento del doppio della caparra confirmatoria come previsto dall'art. 1385 del Codice Civile."

Chiuso
S. V.
18/04/2026
EUROPCAR

Dispute damage Dossier #26048662

Si contesta il pagamento addebitato nella carta di credito per i seguenti motivi 1) Il verbale di rilevazione del danno fa riferimento ad un’escoriazione maggiore di 15 cm. Davanti all’addetto al ritiro abbiamo dimostrato che si trattava di macchie che scomparivano con acqua. L’addetto ha dichiarato che per lui allora andava bene Mi è stata poi richiesta una firma su un tablet ed io ho firmato sulla base della dichiarazione sopra indicata dell’addetto al servizio. 2) Contestiamo le seguenti contraddizioni ed errori dalla fattura n. 100236503522 del 9/04/2026 rispetto alla Valutazione di riparazione importi datata 10/04/2026, Reférence BCA 23 624 063, n’ Rapport 0 a) Excess danni da fattura 370,50 euro Evaluation de la riparation 242,50 euro b) Noleggio base + addebiti extra 255,38 La prenotazione invece era pari a 323,33 di cui 83,94 già pagati al momento della prenotazione on line (vedi ricevuta di prenotazione n. 7902832 dello 01/03/2026 allegata). Restavano da pagare euro 239,39 e non 255,38 c) Nella fattura non c’è alcun riferimento all’acconto di 83,94 euro già pagato on line il 1°/3/2026 3) Nella Valutazione di riparazione importi datata 10/04/2026, Reférence BCA 23 624 063, n’ Rapport 0 si fa riferimento ad una collisione con un veicolo mai avvenuta. Traduzione in francese: Le paiement débité sur la carte de crédit est contesté pour les raisons suivantes 1) Le procès-verbal de constatation des dommages fait référence à une eraflure supérieure à 15 cm. Devant l’employé de la collecte, nous avons démontré qu’il s’agissait de taches qui disparaissaient avec de l’eau. L’employé a déclaré que pour lui tout allait bien à l’époque Il m’a ensuite été demandé de signer sur une tablette et j’ai signé sur la base de la déclaration mentionnée ci-dessus de l’employé du service. 2) Nous contestons les contradictions et erreurs suivantes de la facture n° 100236503522 du 09/04/2026 par rapport à l’évaluation des montants de réparation datée du 10/04/2026, Référence BCA 23 624 063, n' Rapport 0 a) Excédent de dommages de facture 370,50 euros Evaluation de la réparation 242,50 euros b) Location de base + frais supplémentaires 255,38 La réservation s’élevait à 323,33 dont 83,94 déjà payés au moment de la réservation en ligne (voir reçu de réservation n° 7902832 du 01/03/2026 joint). Restaient à payer 239,39 euros et non 255,38 c) Sur la facture, il n’y a aucune référence à l’acompte de 83,94 euros déjà payé en ligne le 1er/3/2026. 3) Dans l’évaluation des montants de réparation datée du 10/04/2026, Reférence BCA 23 624 063, n' Rapport 0, il est fait référence à une collision avec un véhicule qui n’a jamais eu lieu. Vieri Cioni e Silvia Vannucci Via Pagnini,4 50134 FIRENZE ITALY svann0506@gmail.com vieri.cioni@gmail.com

In lavorazione
A. Z.
18/04/2026
Enel sezione gas

bollette troppo alte

non esiste pagare la boleltta del gas di 40€ per un solo emse, è un furto! non intendo pagare queste cifre ad enel e poi voglio la bolelttazioen bimestrale, non mensile, fornitore precedente faceva boleltte da 30-35€ ma BIMESTARLI! C sia chiaro enel io non pagherò mai queste cife di boleltte. scordatelo!!!!

Risolto
G. P.
18/04/2026

Merce difettata

Buongiorno, ho comprato Conad custodia indumenti, ma sono tutte difettate

In lavorazione
A. S.
18/04/2026

Richiesta voucher immediato per prenotazioni OFF5LK e W27SPW

Dear Flydubai Customer Service, I am writing to formally request an urgent update regarding the issuance of travel vouchers for the following bookings made under the name Mr. Antonio Sannino: Booking reference: OFF5LK Booking reference: W27SPW On April 3rd, 2026, due to the ongoing international situation, the above-mentioned reservations were cancelled with a specific request for vouchers, with the intention of rebooking flights for upcoming holidays. As of today, I have not received any communication or confirmation regarding the voucher issuance. This delay is preventing me from proceeding with new travel arrangements. I kindly ask you to process and issue the vouchers immediately, or to provide a clear update on their status as soon as possible. Your prompt attention to this matter would be greatly appreciated. Thank you in advance for your cooperation. Antonio Sannino

In lavorazione
G. S.
18/04/2026

Sostituzione scaldabagno

IN riferimanto alla prtica 14572203 Vi ri-invio la documentazione richiestatranne la ricevuta di ritorna della raccomandata in quanto non ancora pervenuta.

In lavorazione
D. M.
18/04/2026

Assistenza Philips non conclusa: prodotto difettoso, rimborso promesso ma mai erogato

Ho iniziato a utilizzare un frullatore Philips modello HR2096/00 nel luglio 2025. Dopo pochi mesi di utilizzo, il prodotto ha iniziato a presentare un grave difetto: fuoriuscita continua di liquido dal gruppo lame e rumorosità anomala del motore, tali da renderne impossibile e potenzialmente non sicuro l’utilizzo. Ho quindi contattato l’assistenza Philips, richiedendo una verifica tecnica ed eventualmente la sostituzione del componente difettoso. Non avevo inizialmente richiesto alcun rimborso. Philips ha aperto una pratica di assistenza tramite il centro autorizzato Releco, programmando il ritiro del prodotto a domicilio. Successivamente, prima ancora che il prodotto venisse ritirato, sono stato informato che il modello non era più disponibile e che si sarebbe proceduto con un rimborso totale. A seguito di ciò, il ritiro è diventato di fatto inutile e non è stato effettuato. In un secondo momento, il centro assistenza ha comunicato che la pratica era stata “momentaneamente annullata” e il rimborso sospeso, dichiarando di aver richiesto indicazioni a Philips. Da allora non ho più ricevuto alcun aggiornamento, nonostante ulteriori tentativi di contatto. Ad oggi, il prodotto è inutilizzabile, la pratica risulta bloccata, non è stato effettuato né intervento tecnico, né sostituzione, né rimborso. Ritengo il comportamento scorretto e non conforme a un’adeguata gestione dell’assistenza post-vendita, in quanto mi trovo senza prodotto funzionante e senza alcuna soluzione proposta.

Risolto
P. B.
18/04/2026

Consegna

Servizio scadente; ho avuto un problema con una spedizione, e il servizio clienti non ha fatto assolutamente nulla. Attenzione! Avete la stessa tutela di quando acquistate da un privato! Ossia, nessuna, zero.

In lavorazione
B. B.
18/04/2026

Inganni perseveranti da 7 mesi!!!!

La vostra risposta su TRUSPILOT non vi esimerà dall'essere citati in tribunale per rispondere agli atti più volte denunciati. La vostra risposta su TRUSPILOT alla mia recensione non vi esimerà dall'essere citati in tribunale per 1) risarcimento di 8.000,00 euro per tutti i danni subiti per vostra totale inettitudine al gestire una Accademia accreditata da 53 anni, 2) stalking continuo e ossessionante di richieste indebite e obblighi contrattuali mai esercitati, dichiarando il falso di aver fatto pubblicità mai comparsa sui social, 3)dai prelievi indebiti senza autorizzazione e poi restituiti grazie alle denunce fatte a tutti gli organi competenti 4) messaggi arrivati in giorni festivi nazionali in piena notte causando malore alla famiglia. Siete il nulla cosmico. Truspilot e altro consumo sono la testimonianza del vostro vero volto ingannevole.

In lavorazione

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