Bacheca dei reclami

Buongiorno, avevo richiesto un cambio di tariffa il 03/03/2026 quando l'offerta PREZZO FISSO era ancora in vigore, infatti ho prenotato la chiamata dell'operatore a fine richiesta di attivazione, ho anche una email che lo dimostra... ma nessuno mi ha richiamato e il giorno successivo guarda caso l'offerta è sparita. Visto che vi bullate del bollino di ALTROCONSUMO, sto segnalando in ogni luogo possibile questo vostro comportamento. Sono vostro cliente da anni (ho anche 2 forniture attualmente) e oltre ad avermi offerto un'offerta di rinnovo unilaterale scandalosa, che ho dovuto modificare da solo in VEDO CHIARO, mi avete impedito di attive PREZZO FISSO non completando la mia richiesta con la chiamata PRENOTATA. Cordiali saluti. Ing. Matteo Morelli

Buongiorno in data 22/10/25 mi è stata consegnata l’aspirapolvere folletto vk7s che ho ordinato al costo di 2139,90€, metto in funzione il prodotto per la pulizia quotidiana di casa usandola per almeno 30/40 gg solo dopo tale data riscontrai che era un prodotto non valesse 1€ al contrario di quanto ti fanno credere, iniziai a contattare prima la rappresentante e contemporaneamente anche il servizio clienti comunicando che il prodotto non soddisfava i requisiti o le qualità chiedendo di poter fare un reso, ma mi dissero che non era possibile perché trascorsi i giorni possibili. Ad oggi il prodotto mi sta dando problemi che avevo più si è aggiunto il guasto di 1 delle 2 batterie. Vi chiedo cortesemente un aiuto per come riconsegnare il prodotto e annullare i pagamenti perché sono costretto ad acquistare un altro modello. Grazie anticipatamente

Con la presente desidero segnalare un comportamento profondamente scorretto e poco trasparente da parte di Sky Italia, verificatosi a seguito della mia richiesta di disdetta dopo ben 25 anni di abbonamento ininterrotto. I Fatti In data 20 febbraio, inoltravo richiesta di chiusura del contratto a causa di costi ormai fuori mercato. Venivo successivamente contattato da un operatore per una controfferta. Dopo aver rifiutato una proposta che includeva Sky Wifi, accettavo una promo per il solo pacchetto televisivo al prezzo di 39,48 € per 18 mesi. L'operatore mi assicurava l'invio immediato della registrazione del Verbal Ordering e di una mail di riepilogo. Tuttavia: Mancanza di Trasparenza: La mail ricevuta non riportava il costo del pacchetto concordato. Inaccessibilità Assistenza: Il numero di assistenza 170 risulta sistematicamente irraggiungibile, rimandando all'area "Fai da te" sul web, la quale però non riporta alcuna dicitura inerente alla nuova promo o ai dettagli contrattuali. Informazioni Contraddittorie: Contattando un numero alternativo trovato fortuitamente, l'operatrice (Sig.ra Giada) smentiva la promo, indicando un costo di 42,48 € (sostenendo fosse stato rimosso solo il Multivision). Successivamente, tramite altri canali informali interni a Sky, mi veniva riferito che il prezzo reale sarebbe addirittura di 53,48 €. Le Criticità Sottopongo alla vostra attenzione quanto segue: L'impossibilità di parlare con un operatore tramite i canali ufficiali (170), che lede il diritto del consumatore all'assistenza. La giungla tariffaria: la comunicazione di prezzi totalmente diversi per lo stesso servizio a seconda dell'interlocutore. Il mancato perfezionamento contrattuale: la promessa di condizioni economiche (39,48 €) poi non applicate o negate nei sistemi gestionali. Richiesta Chiedo il vostro supporto affinché Sky: Onori l'offerta proposta in data 20 febbraio (39,48 € per 18 mesi), come da accordi verbali intercorsi. In subordine, mi consenta la cessazione immediata dell'abbonamento senza penali né costi di disattivazione, vista l'impossibilità di definire con certezza le condizioni economiche applicate. Resto in attesa di un vostro riscontro e a disposizione per inviare eventuale documentazione in mio possesso. Cordiali saluti, Daniele Colonnello

Buongiorno, il giorno 20/11/2025 a seguito di una loro offerta, acquisto e pago l'aspirapolvere L40 ultra AE nero nel sito ufficiale Dreame allego il link (https://it.dreametech.com/?syclid=3ef09547-f9f4-4a88-af5f-08d250d5f241) e a più di 3 mesi da allora, non solo non ho ancora ricevuto il prodotto, ma nel sito risulta ancora bellamente inevaso, anche se lo offrono ad altri in pronta consegna a prezzo pieno. allego copia fattura

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Spett. Scarpe & Scarpe In data 6 febbraio 2026 mia moglie, Naccarato Patrizia, ha acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 48,99, con ritiro nel Vs. punto vendita di Alessandria in via Vecchia Torino, 28. Alla consegna del prodotto, avvenuta in data 11 febbraio u.s., potendone visionare direttamente le caratteristiche, ha deciso di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ha inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno successivo,12 febbraio. Il giorno stesso, 12 febbraio, le avete risposto accettando la richiesta di reso e dando istruzioni per la restituzione della merce. Ha provveduto in data 13 febbraio alla spedizione del reso come da vostre indicazioni ma non ha avuto conferma alcuna dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ha ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 48,99. Siete pertanto invitati a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendiamo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

"Il mio account badreddine093 è stato bloccato ingiustificatamente. Vinted ha cancellato manualmente ordini (Autry, Golden Goose, Loro Piana) già spediti, per un valore di 2000€. Nonostante i tentativi, il supporto email è irraggiungibile (Address not found). Chiedo lo sblocco immediato dei miei fondi o il rimborso totale."

buongiorno, ho comprato delle scarpe on line del valore di euro 36 in data 9 febbraio alle ore 12 ,54 ma a tutt'oggi non sono ancora arrivate

Buongiorno, Tra gennaio e febbraio ho pagato rispettivamente: 16.98 con codice pagamento 44252026 per 1 lucky originals socks - 1 mystery e 1 lucky (boxer) 5.99 con codice pagamento 47485650 per 1 lux men Non mi sono mai arrivati questi prodotti, sul sito tutti i miei dati sono corretti e non c'è modo di parlare con voi, ad oggi ho un altro pagamento da fare ma che non voglio fare finché non riceverò i miei prodotti. L'unico tipo di assitenza con voi è il bot il quale non risolve nulla. Sono totalmente deluso da questo. Sarebbe possibile ricevere i prodotti pagati? Saluti