Bacheca dei reclami

Buona sera abbiamo fatto un finanziamento con klarna per pagare guida e vai solo oggi apprendiamo la notizia che è fallita adesso come bisogna comportarci? Nicola di motri

In data 24 febbraio 2026 ho effettuato un pagamento tramite PayPal di circa 600 euro a favore di Guida e Vai S.r.l. per un servizio/corso finalizzato al conseguimento della patente. Il servizio acquistato non è stato completato né erogato. Successivamente ho appreso che Guida e Vai S.r.l. è stata sottoposta a liquidazione giudiziale e ha cessato la propria attività, rendendo impossibile usufruire del servizio già pagato. Chiedo pertanto l’assistenza di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato, pari a circa 600 euro, e per valutare ogni possibile tutela nei confronti di Guida e Vai e/o PayPal. Il pagamento è stato effettuato tramite PayPal in data 24/02/2026. Sono in possesso della ricevuta del pagamento e della documentazione relativa all’acquisto e alla mancata erogazione del servizio. Considerato che la normale procedura PayPal potrebbe essere soggetta a termini temporali, chiedo espressamente di valutare anche la possibilità di una revisione manuale del caso da parte di PayPal, tenendo conto della liquidazione giudiziale del fornitore e dell’impossibilità sopravvenuta di ricevere il servizio acquistato. Chiedo quindi il recupero dell’intero importo di circa 600 euro il prima possibile Grazie Debora

Ho presentato richiesta di attivazione fibra a partire dal mese di giugno per il civico Via New Star 5 Sacrofano (ROMA). Il civico risulta coperto, ma la pratica non viene avviata perché mi viene riferito al 187 che è necessario aggiornare l’anagrafica dei numeri civici abilitati alla connessione in fibra. Preciso che questa informazione è già stata comunicata più volte, ma non è mai stata aperta una pratica né fornita una soluzione concreta. Chiedo quindi l’aggiornamento dell’anagrafica e l’immediato avvio dell’iter di attivazione, con riscontro scritto. P.S preciso che al mio vicino di casa è già stata installata la fibra e che dal sito Open Fiber la mia abitazione risulta coperta. Inoltre è presente davanti l'ingresso del mio numero civico TOMBINO TIM

Buongiorno, per due volte ho cercato di prenotare una spedizione express di un pacco usando l'app di poste italiane e nonostante mi avete addebitato per due volte 10,65 euro (21,30 totali) il servizio di spedizione non viene attivato. Non ricevo nessuna mail e dall'app non risultano spedizioni prenotate. Ho provato a contattare il vostro call center ma senza un codice di spedizione non è possibile sentire nessun operatore. Vi chiedo di stornare i due pagamenti che mi sono stati addebitati sul mio conto. Pagamento fatto con carta di debito. Saluti

l 15 luglio 2026 ho ricevuto una borsa acquistata da MC2 Saint Barth. Dopo un solo utilizzo, la borsa presentava già una macchia evidente, segno di un difetto di conformità del prodotto. Ho contattato il servizio assistenza chiedendo la sostituzione o il rimborso, ma la richiesta è stata rifiutata. Ho quindi inviato una PEC di contestazione formale in data 31 luglio 2026, citando gli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevedono una garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, distinta dal diritto di recesso. Non avendo ricevuto risposta, ho inviato un sollecito con termine di 10 giorni per un riscontro definitivo, ma anche in questo caso non ho ottenuto alcuna soluzione. Chiedo quindi che l'azienda proceda con la sostituzione del prodotto o il rimborso integrale, come previsto dalla normativa vigente in materia di garanzia di conformità.

Buongiorno, vi scrivo in merito alla Raccolta punti "COLLEZIONA PASSIONI" della Centrale del Latte di Torino. Ho raccolto i punti per richiedere più buoni Amazon del valore complessivo di 50 euro, avendo completato una scheda per intero, che consente l'ottenimento di un premio pari a 40 euro ed un'altra per l'ottenimento di un altro buono da 10 euro. Prima era possibile consegnare la scheda con i punti presso un negozio, dove veniva ritirata e, in seguito, consegnati i premi richiesti. Dal 2024 è cambiato tutto, e siamo obbligati a spedire le schede punti a mezzo posta, con un ulteriore esborso. Ho spedito il tutto al costo di 8 euro per mandare le schede con raccomandata per ricevuta di ritorno non fidandomi della posta semplice e volendo essere sicura della consegna della raccomandata. La spedizione è stata effettuata il giorno 14/07/2026 ed è stata consegnata il giorno 20/07/2026. La scadenza per l'invio della raccolta è 31/07/2026 pertanto l'invio è avvenuto nei termini previsti. Non ho ricevuto ad oggi nessun premio tramite indirizzo email come indicato nel regolamento della Centrale del Latte. A questo punto mi chiedo: Qualcuno della società SDM si sarà appropriato dei punti? Ho perso un'infinità di tempo a ritagliare ed incollare quella quantità incredibile di punti per ottenere i premi, giorni e giorni di lavoro meticoloso ed altrettanti giorni ad incollarli. Ho sostenuto anche un esborso che va parzialmente ad annullare il beneficio del premio, per poi rimanere con un pugno di mosche in mano. Ho persino fatto un video alle schede compilate temendo una brutta sorpresa in qualche modo ma non riesco ad allegarlo perché è un file pesante, anche se lo tengo a disposizione come prova da esporre all'azienda. Come mai nessuno verifica questa società dal momento che ho letto che anche altri consumatori hanno avuto lo stesso problema? Scriverò anche alla Centrale del Latte per ottenere un riscontro in tal senso. Cordialmente

Buongiorno, ho effettuato un pagamento per un Condizionatore portatile DE LONGHI a questa Azienda Carbon Zero Storage Bitterfeld GmbH, ma dopo la mail di conferma del Pagamento effettuato con la mia carta di credito non ho mai ricevuto l'articolo. Ho provato più e più volte a contattare all'indirizzo riportato e chiamando il numero ma non riesco a ricevere risposta. Ho provato a contattare alla mail trunk@cargosplitshield.com, e ho provato a chiamare il numero +49 89 80036845 ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Attendo Vostro aiuto. Grazie.

Spett. le Go to Gate, in data 15.07.26 ho ricevuto Vostra mail di cancellazione del volo Madrid-Cartagena-Madrid Partenza il 03.08.2026 Ritorno il 24/08/2026 Ho fatto richiesta di rimborso e contestualmente acquistato nuovi voli, con non pochi disagi e sostenendo una spesa non indifferente. A tutt'oggi (dopo 2 mesi) non ho ricevuto alcun rimborso di quanto pagato. Lo stato del rimborso si trova da settimane nello stato "In corso". Con la presente sollecito il rimborso integrale del biglietto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sulla carta utilizzata peril pagamento della prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Daniela Maria Urso

Spett. TRENORD , Sono titolare del BIGLIETTO 21003 per il TRENO Malpensa Express del 04/08/2026 delle 09.11 da Milano Malpensa a Milano Centrale. Per un guasto sulla linea il treno si è fermato a Milano Bovisa e non ha proseguito la corsa, nè la società Trenord ha allestito mezzi alternativi per raggiungere la destinazione richiesta. Ho già fatto presente a Trenord mandando richiesta senza ottenere nessuna risposta dopo oltre un mese dal disservizio. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 15 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Carwiz, Sono titolare del noleggio per l'auto Toyota Aygo o simile Mini. Arrivati all'autonoleggio abbiamo chiesto tramite assistenza Ryanair il cambio nominativo per il conducente che ci è stato fatto subito ma la compagnia ha rifiutato la nuova mail col cambio nome e non ci ha dato l'auto, costringendoci a noleggiarne un'altra da un'altra parte causandoci disagi di tempo e denaro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €440,09 (il costo del noleggio pagato). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.