Bacheca dei reclami

Spett. Esselunga S.p.A. In data 31/05/2025 ho ordinato presso il Vostro sito due premi del catalogo fidaty precedente a quello attualmente in vigore e mi sono contestualmente stati scalati 8200 punti (4100 x 2 in quanto erano due confezioni di OLIO EVO ITALIANO BIOLOGICO. I due codici di conferma sono 35719644 e 35719187. La mia tessera Fidaty è indicata nell’oggetto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che per la consegna mi sarei dovuto rivolgere al mio punto vendita di Torino Bramante. Recatomi più volte al box informazioni del negozio mi è stato sempre ripetuto di attendere e che avrei ricevuto una conferma via mail della consegna. Il 17/09/2025, dopo avervi inviato una richiesta online, mi è stato risposto di attendere ancora scusandovi per il protrarsi dell’attesa. Tuttavia, ad oggi, oltre alle vostre scuse, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nonostante i 8200 punti siano stati scalati immediatamente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg i prodotti da me regolarmente pagati tramite punti Fidaty o la restituzione immediata dei punti sul saldo della carta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve come da foto il gioco di mia figlia comprato un mese fa Massimo ha perso vernice quando lei lo ha messo in bocca. È molto rischioso per la sua salute! Inoltre il gioco è per la fascia 6-36 mesi quindi dovrebbe prevedere che un bambino lo porti in bocca! La mia ha 10 mesi. Non so se muovermi per vie legali per un fatto così grave, vista l’attenzione e la meticolosità poi di ciò che le si mette nel piatto e nel bicchiere .

Mi sono ritrovato un addebito di euro 21,99 per un abbonamento mai sottoscritto con cv maker. Dopo attente verifiche non risulta che io abbia neanche un account su questa piattaforma. Richiedo un rimborso urgentemente.

Salve, in data 19 novembre 2025 mi è stato rinnovato, senza la mia volontà e senza alcuna notifica/comunicazione efficace, l'abbonamento al corriere della sera ad un importo di €99, addebitato sul mio conto PayPal. Un anno fa avevo sottoscritto un'offerta gratuita di lettura del Corriere, ma non sono stata avvertita per poter disattivare in tempo l'abbonamento né ho avuto possibilità di accedere all'account perché bloccato, quindi mi è stato impossibile visualizzare l'avviso riportato in una sezione, tra l'altro quasi invisibile, del menù dell'account. Ho più volte inviato pec per reclamo e diritto di recesso con relativo rimborso, ma continuo a ricevere mail ordinarie con risposte automatiche. Chiedo di essere contattata dall'amministrazione, ma ancora nulla. Vi ringrazio

Spett.le Norauto Italia, in data 17/10/2025, 28/10/2025 e 05/11/2025 ho sottoscritto presso il vostro centro il servizio di convergenza per la mia Audi A5, per un corrispettivo pari a € 49,99. Nonostante i tre interventi effettuati, il veicolo presentava ancora: volante disallineato tendenza a tirare comportamento instabile valori consegnati “in verde” che non corrispondevano allo stato reale della vettura 🔧 Terzo intervento (05/11): nessuna trasparenza Durante il terzo intervento ho lasciato l’auto la sera precedente, come richiesto dal personale. Il giorno successivo sono stato contattato esclusivamente con la frase: 👉 “L’auto è pronta per il ritiro” Senza: alcuna verifica tecnica mostrata alcuna stampa alcuna misurazione alcuna calibrazione G85 dimostrata alcuna presenza o spiegazione da parte del capo officina Mi era stato detto di ritornare eventualmente per un controllo dopo circa un mese, ma dopo tre interventi consecutivi non risolutivi, non era più ragionevole insistere presso lo stesso centro. ⚠️ Tentativo ingiustificato di attribuire il difetto ai pneumatici Desidero inoltre segnalare che, in più occasioni, il personale Norauto ha attribuito il problema della convergenza ai miei pneumatici, unicamente perché non acquistati presso il loro centro. Questa affermazione è risultata totalmente infondata, in quanto: i pneumatici sono stati controllati e risultano conformi il difetto era presente anche dopo tre interventi il centro specializzato ha confermato che il problema era dovuto esclusivamente alla regolazione errata i valori reali (+5.5 mm) non hanno alcuna correlazione con le gomme, ma indicano un errore di assetto Pertanto, l’attribuzione del difetto ai pneumatici appare come un tentativo ingiustificato di spostare la responsabilità, senza alcuna base tecnica. 💶 Rimborso del 17/11/2025 In data 17/11/2025 mi sono recato presso il centro solo per ritirare il rimborso di € 49,99, firmando esclusivamente lo scontrino di reso. Preciso che: non mi è stata fatta firmare alcuna rinuncia ai miei diritti, non mi è stato presentato alcun documento di “chiusura definitiva del reclamo”, né alcuna analisi tecnica o verifica del difetto. Nei successivi scambi email, nel tentativo di trovare una soluzione conciliativa, ho purtroppo ricevuto risposte ripetitive e non pertinenti, consistenti in un semplice copia-incolla del messaggio già inviato per la precedente pratica Altroconsumo, senza alcuna considerazione dei nuovi elementi tecnici forniti. 📏 Controllo tecnico del 20/11/2025: difetto grave In data 20/11/2025, presso un’officina specializzata dotata di strumentazione professionale Corghi, è stato rilevato un grave difetto di assetto, con valori: Toe SX: +2.2 mm Toe DX: +3.3 mm Toe totale: +5.5 mm (fuori tolleranza) Il tecnico ha confermato che: l’auto non avrebbe dovuto essere riconsegnata in tali condizioni, la guida risultava effettivamente pericolosa, il difetto era evidente sia in strada che, soprattutto, in autostrada, dove la tenuta in curva era praticamente inesistente. Per ristabilire la geometria corretta ho sostenuto una spesa aggiuntiva di € 80,00. ⚖️ Violazioni normative Quanto accaduto configura un servizio non conforme, in violazione di: Art. 130 Codice del Consumo Art. 1176 c.c. (diligenza professionale) Art. 1218 c.c. (inadempimento) Art. 1223 c.c. (risarcimento del danno) Artt. 20–27 Codice del Consumo (pratiche scorrette) 📌 PERTANTO CHIEDO FORMALMENTE: 1. Rimborso di € 80,00 per la convergenza correttiva sostenuta presso officina specializzata. 2. Indennizzo di € 30,00 per le tre visite non risolutive, il disagio e il tempo perso. 💳 Modalità di pagamento Vi chiedo di procedere tramite bonifico bancario ai seguenti estremi: Somma: € 110 IBAN: IT34P0623011701000015283045 Intestatario: Alexandru Ionut Iacob Questa modalità consente una chiusura ordinata e senza ulteriori accessi al centro. 📎 Documentazione allegata Alla presente reclamo allego i seguenti documenti a supporto di quanto dichiarato: Scontrino dell’intervento correttivo (€80) Valori delle due convergenze eseguite da Norauto Report completo dell’officina specializzata dopo Norauto (tutti valori in rosso / fuori tolleranza) Foto del monitor Corghi con le misurazioni reali (+5.5 mm) Assenza di ricevuta per il rimborso di €49,99 (nonostante l'importo sia stato effettivamente restituito, non è stata fornita alcuna prova documentale diversa dallo scontrino di reso) ⏳ In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni sarò costretto a rivolgermi all’AGCM e, se necessario, adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alexandru Ionut Iacob +39 388 464 2472

Ho ordinato prodotto che mi serviva con urgenza in quanto regalo ad una persona che era qua temporaneamente. Come sempre quando Bartolini ha la consegna non si riceve mai nulla. Quando non trovano la casa oppure quando invece non consegnano proprio in tempo. Ho scritto mail, ho dovuto insistere per avere risposta e non so nemmeno quando mi arriverà il pacco che ho pagato. Sconsiglio a tutti. Vorrei sapere data di Consegna. Ogni volta una scusa è buona. SCONSIGLIATO!!! perde valore anche l azienda che vende.

Buongiorno ho richiesto più volte aggiornamenti circa l'ordine 100024680, atteso per il 16 ottobre 2025, ma nonostante le mail inviate e i vari tentativi di contatto, il venditore non ha mai risposto.

Spett. JustEat In data 8 novembre 2025 ho effettuato l'ordine 201193346 per un corrispettivo pari a 22,40€. La consegna dell'ordine era in carico alla pizzeria Fermento e prevista per le 20:00. Alle 20:20 contatto la pizzeria per sapere il motivo del ritardo e la pizzeria risponde che non sono incaricati della consegna e attendono l'arrivo di un rider. Inizio un'inutile chat con un chatbot che ripete quello che già so: che JustEat non ha in carico la consegna. Alle 20:30 ricontatto la pizzeria comunicando di volere annullare l'ordine e di riavere indietro il corrispettivo. Vedo cambiare l'ora di consegna alle 21:00 ma io non ho mai acconsentito al cambio e comunque l'ordine non è mai stato consegnato visto che né la pizzeria né JustEat si sono presi carico della consegna. Dopo un'interminabile chat riesco ad avere risposta da un'assistenza "non robotica" che accorda il rimborso già in data 9 novembre 2025. Alla data odierna 21 novembre 2025 il rimborso del pagamento non è avvenuto. Allego schermate dell'inutile chat e la mail da parte dell'assitenza che accorda il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

⸻ Spett. Enjoy, Sono titolare del noleggio numero 57944117, relativo al veicolo targato FD15613, effettuato in data 15/11/2025. Durante il noleggio, il veicolo si è improvvisamente spento, rendendo impossibile proseguire la corsa. Ho tentato più volte di riavviare il mezzo senza esito e ho contattato l’assistenza, che ha provveduto all’invio del carro attrezzi solo dopo oltre un’ora di attesa, nonostante ripetute sollecitazioni. A causa del disservizio, ho dovuto provvedere personalmente a tornare a destinazione con un taxi a mie spese. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €13,60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Anna Ibellani