Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go , Sono titolare della prenotazione n° 108397516, effettuata con la vostra società, per il volo del 23 aprile 2025 da Roma Ciampino a Cagliari con ritorno il giorno 26 aprile 2025 per due passeggeri. La prenotazione, effettata sul vostro sito il 25 febbraio 2025 dava indicazioni contrattuali di emissione del biglietto entro un tempo massimo di 14 giorni. trascorso inutilmente tale lasso di tempo mi avete semplicemente comunicato che avreste provveduto ad emettere i miei biglietti successivamente. Nonostante abbia sollecitato l'emissione dei miei biglietti in data 11 marzo tramite PEC e a seguire, in data 26 marzo 2025, abbia fatto un reclamo attraverso il portale Altroconsumo, ancora oggi scaduto il termine indicato nel reclamo non avete provveduto ad emettere i biglietti regolarmente pagati. Per tale motivo, vi comunico che sto provvedendo all'acquisto di nuovi biglietti, diffidandovi contestualmente dall'emissione da parte vostra e richiedendo il rimborso totale della mia spesa, pari a 249,70 €. In assenza di vostro riscontro a stretto giro di posta procederò alla mia tutela legale attraverso Altroconsumo con richiesta di rimborso spese sostenute, comprensive del sovrapprezzo per l'acquisto dei nuovi biglietti a ridosso della partenza e di ogni altro onere o danno da me sostenuto. Eugenio Rovazzani

Spett. FlyGo, Sono titolare del biglietto per il volo del 15.05.2025 da Pisa a Catania. ( codice prenotazione UNV9PV). E ritorno del 15.05.24 da Catania a Firenze (D5UTJS) acquisto effetuato il 2.04.2025 Non ho ricevuto il biglietto ma solo un sms dal numero 342 411 2543 con scritto: Prenotazione confermata Andata PSA - CTA 15-05-2025 6:10, Ryanair. PNR UNV9PV. Ritorno CTA-FLR 15-05-2025 20:50, Volotea. PNR D5UTJS. Tel info: 0294751714. che da giorni chiamo ma il numero o è spento o non raggiungibile oppure sto ore in attesa e non ricevo risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentilissimi Non 'è modo di contattare qualcuno per annullare la prenotazione con Fly Go Voyager. Inoltre mi è stato addebitato un costo di 455,42 € per un servizio che Ryanair mi aveva già venduto per 298,34 Vorrei annullare questa prenotazione che mi è stata già addebitata sulla mia carta di credito. Non so come abbiano fatto per inserirsi nella mia prenotazione. Vi ringrazio se potrete aiutarmi Paolo Dell'Olmo

buongiorno,come da intese telefoniche con un vostro legale ,mio figlio ha inoltrato un reclamo n.C-9333699 a AIR FRANCE KLM per richiedere il rimborso del biglietto aereo in base all'articolo 945 del codice di navigazione nazionale inviando la certificazione giustificativa ,perche' la mancata partenza non e' dipesa dalla sua volonta'. Al momento non abbiamo avuto nessun riscontro,pertanto chiedo cortesemente il vostro intervento. In attesa di riscontro Cordialmente Carla Pompili

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare della prenotazione n. 108405880, relativi a 2 voli a/r per n. 4 persone con partenza il giorno 30 aprile con partenza da Pescara e arrivo a Tirana, ritorno giorno 4 maggio, pagamento effettuato di € 474,45. Ad oggi, nonostante le diverse e-mail e telefonate senza alcun esito, non vi è traccia di biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 474,45 + il costo aggiuntivo dei biglietti fatti a ridosso della partenza che hanno avuto una maggiorazione di € 100 caduno. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A: Servizio Clienti FLY GO FLY GO VOYAGER S.R.L. - support.it@flygosupport.com Partita IVA: 00248099996 - Codice Fiscale: 00248099996 · Indirizzo: STR.EUGENIU CARADA 5 - BUCAREST, sector 3 Buongiorno, abbiamo prenotato dei biglietti aerei dal sito Transavia che ci ha rimandato al sito FLYGO (apparentemente sicuro). - con riferimento alla prenotazione 108421639 del 16.3.2025 ( la transazione di euro 582,94 è stata approvata con n. 14895437) in data 17.03.2025 abbiamo ricevuto la rispettiva email di conferma. - il sito prometteva la trasmissione dei biglietti entro e non oltre 14 giorni. - trascorsi oltre 20 giorni e a ridosso della partenza non abbiamo ricevuto alcun biglietto. - nonostante i ripetuti solleciti, le uniche risposte sono scuse per il disagio con la precisazione che i biglietti, visto il periodo, saranno emessi solo a ridosso della partenza. - abbiamo contattato più volte il numero di telefono senza alcuna risposta. - non avendo ricevuto alcun riscontro CHIEDIAMO l'annullamento IMMEDIATO della richiesta nonché il rimborso, anch'esso immediato, delle somme da Voi indebitamente trattenute, sulla carta di credito da cui è pervenuto il ns. pagamento. Si intima il rimborso immediato avvertendo che, ove non avvenga entro il 15.4.2025, saremo costretti a far valere il nostro diritto ed i nostri interessi nelle opportune sedi. Avv. Alberto Saia email: alberto@saialegal.com pec: alberto.saia@bergamo.pecavvocati.it tel mob: 3478672123

Buongiorno, ho richiesto n. 4(quattro) biglietti A/R per volo Roma -Londra ( euro 584, 40) con partenza il 22 aprile 2025 per FLAVIA CAPODICASA e GIULIA CAROSONE e ritorno il 27 aprile 2025 Londra- Bologna (euro 338,06) che non sono mai arrivati pertanto si richiede il rimborso della quota per un totale di euro 922,46. Si allegano le email di prenotazione e di prenotazione in attesa. Distinti saluti Flavia Capodicasa

Ho effettuato 2 transazioni per l’acquisto di biglietti aerei sul sito di fly-go non curante del fatto che si trattasse di una truffa, i codici delle transazioni sono #15324907 e #15324755 rispettivamente di 1.229,94€ e 1.274,94€, il giorno seguente insospettito dai ritardi nell’arrivo dei biglietti ho cercato le recensioni e mi sono reso conto di essere cascato in un sito truffa. Desidero fare tutto il possibile per recuperare questi soldi, confido in un aiuto da parte vostra. Allego uno screenshot delle 2 transazioni in oggetto e le ricevute di entrambe.

Spett. Ryanair In data 7/4/2025 ho effettuato il volo aereo n° FR3409 da Katowice a Milano Bergamo con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a 10KG, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 85,41€ (360 PLN)perché le dimensioni del trolley non rientravano nelle dimensioni richieste dalla compagnia[MOTIVAZIONE FORNITA DALLA COMPAGNIA]. Contesto quanto sopra poiché al momento di misurare il suddetto trolley, questo rientrava nel box di misurazione [allego immagini] . Tuttavia gli hostess di terra hanno messo in dubbio questo dicendo che il trolley non andava bene perché superava le dimensioni di 1 centimetro. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 85,41€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento