Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
23/09/2024

Mancata consegna

Spett. Albatros srl In data 30/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di 164 Gold Box Nero DISPONIBILE - Taglia: 9 - Colore: Nero (codice ordine QTPKMAYTA) pagando contestualmente l’importo di €139 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30-60 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. P.
23/09/2024

Albero di Natale arrugginito

Ho ordinato un Albero di Natale in data 16/09/2024. Ricevuto in data 18/09/2024. Il prodotto è stato consegnato in una scatola parzialmente danneggiata con evidenti segni di umidità. Il contenuto presenta le parti metalliche come rami e base completamente arrugginiti e con la vernice parzialmente staccata. Cerco di contattare l'assistenza invano dal momento della consegna. Il form online per richiedere supporto non funziona e per telefono è impossibile prendere la linea.

Chiuso
M. F.
23/09/2024

identificazione respinta

non sono italiano. ho provato ad attivare la SIM 5 volte e sono stato rifiutato (identificazione respinta) forse perché non ho la carta d'identità italiana. mi aiuti per favore.

Chiuso
B. M.
23/09/2024

Mancato ricevimento merce

Spett.FARMASAVE In data 04/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €243,79 oltre a €0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/5 giorni lavorativi Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
L. M.
23/09/2024

Rimborso completo voli internazionali

Spett. ITA AIRWAYS, In data 05/09/2024 ho prenotato il volo n° AZ608 da ROMA FIUMICINO a NEW YORK JFK per il giorno 23/10/2024 e il volo n° AZ611 da NEW YORK JFK a ROMA FIUMICINO per il giorno 03/11/2024 con la Vostra compagnia, per il sottoscritto Luca Murru e la mia compagna Ludovica Manca. I numero dei biglietti sono 055-2107444058 e 055-2107444059. Lo stesso giorno, quindi entro le 24h, cancello entrambi i biglietti perché le date erano errate. L'ho fatto applicando il mio diritto al ripensamento, come previsto dall'Aviation Consumer Protection definito dal U.S. Department of Transportation per tutti i voli che partono o atterrano su suolo americano, indipendentemente dalla piattaforma di acquisto o dalla carta utilizzata. https://bit.ly/US_refunds_reclamo Il giorno stesso (05/09/2024) ho chiamato l'assistenza ma la vostra operatrice mi ha comunicato che il rimborso sarebbe stato solo parziale (circa il 10% del prezzo pagato), contrariamente a quanto indicato dalle norme e dalle regole sopra esposte. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. In data 11/09/2024 ho poi scritto una PEC all'indirizzo italiatrasportoaereo@legalmail.it senza però ricevere alcuna risposta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 591,12 ciascuno, per un totale di € 1.182,24. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Luca Murru Allegati: Copia biglietti aerei di Luca Murru e Ludovica Manca Copia ricevuta consegna PEC Copia PEC inviata Copia della pagina US Dpt of Transportation

Chiuso
R. L.
23/09/2024

Casella postale bloccata

La casella postale luri61@tiscali.it è bloccata da più di una settimana. Impossibile risolvere il problema seguendo le indicazioni dell' azienda. Il numero di telefono 130 è una presa in giro. Devo adire a vie legali ?

Risolto
M. F.
23/09/2024
vibe

Voucher inutilizzabile

Buongiorno, ho acquistato un voucher per un menu degustazione al ristorante Vibe di Milano. Dopo diversi giorni passati nel tentativo di contattare il ristorante tramite mails e telefonate, ho scoperto che lo stesso ha chiuso, senza nessun tipo di comunicazione attraverso i canali ufficiali (sito internet e pagina instagram). Sono dunque impossibilitato nell'utilizzo del voucher e non mi è possibile contattare il ristorante per ricevere un rimborso. Sono inoltre certo che diverse altre persone si trovino nella stessa situazione. Vorrei sapere come muovermi, grazie.

Chiuso
G. S.
23/09/2024

sostituzione serbatoio adblue

Buongiorno, con la presente comunico che e' stato sostituito il serbatoio adblue alla mia Peugeot 2008 del 2016, con chilometraggio di 120,000. Pertanto visto i miei diritti sul votro portale, chiedo fosse possibile un riborso a riguardo. in allegato troverete la fattura emessa in settembre. g.scicchitano@outlook.com tel 3384730175 Cordiali saluti Giovanni Scicchitano

Chiuso
F. B.
23/09/2024

abbonamento Prime annullato

Buon giorno, ho richiesto il giorno 22 Giugno 2024 la disdetta dell'abbonamento a prime n 642851, ho pagato addirittura 1,95 per disdirlo e oggi 23 Luglio 2023 mi ritrovo addebitato sulla carta di credito nexi 69.99 euro senza di che essere avvisato dell'aumento contro i 49 euro dello scorso anno, ho informato la nexi del caso e quando dopodomani saranno addebitati i soldi inizieranno la contestazione. Mi chiedo come sia possibile che certe aziende operino sul mercato impunemente, e che vengano a pescare sui conti altrui senza informare i proprietari.

Chiuso
G. L.
23/09/2024

Rimborso spese per biglietti aerei pagati ma non ricevuti

Spett.le società FLY-GO, con la seguente intendo ricevere il rimborso sulla stessa carta di credito da cui avete riscosso, delle spese sostenute per la prenotazione 108241621 in quanto i biglietti aerei non sono mai arrivati e dopo vari tentativi per contattarvi telefonicamente e invio di email senza alcun riscontro non intendo più aspettare! In allegato troverete la spesa effettuata con carta di credito e il Vostro invio tramite email della presentazione. Certo di un Vostro resto in attesa. Cordiali saluti!

Chiuso

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