Bacheca dei reclami

Spett. Amilon/Idea Shopping l'azienda per cui lavoro, a dicembre 2023 (14/12/2023) , mi ha consegnato una "Gift Card digitale" (prime quattro cifre 03A0...). Dopo averne speso una parte, a causa di problemi personali, ho avuto difficoltà ad accedere alla piattaforma. Solo adesso, nel momento in cui ho ricevuto una nuova card per dicembre 2024, mi sono accorto che la card di dicembre 2023 è scaduta (il 01/06/2024) , ma non ho ricevuto alcun avviso per email relativo alla sua scadenza! Questo mi sembra scorretto. Ho già inviato un reclamo all'indirizzo https://help.amilon.eu. request n.449137 Chiedo quindi la riattivazione del codice/proroga per il tempo strettamente necessario al riscatto. Il credito residuo è di 150 €. Ho deciso di rendere pubblica anche la mia segnalazione. Grazie. ing.francesco.rosati@gmail.com

Spett. NOLEGGIARE.IT, Sono titolare del noleggio del 27/11/2024 da Napoli centrale a Napoli centrale. Mi è stato contestato un danno non creato da me e non mi è stata fornita alcuna prova della mancata presenza del danno prima del mio noleggio. Il danno era impossibile da verificare poiché in un punto poco visibile sotto il paraurti anteriore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 180,00 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla cortese attenzione del Responsabile del Servizio Clienti, Io sottoscritto Ferruccio martoglio - MRTFRC42R20L219U- Cod Cliente 1012504591 con la presente desidero contestare la fattura n.412423386405 del 09/12/2024 relativa ad un contratto "GAS Relax" che non mi risulta aver sottoscritto . infatti il documento a cui si riferisce, del 14 maggio , è comunque errato perchè , riporta me comeintestatario contratto ma essendo prima della voltura ,effettiva entrata in vigore il 29 maggio , riporta i dati di mia moglia a cui si riferiva il precedente contratto, prima della voltura attivata il 29 maggio scorso Ritengo che si tratti di un errore, in quanto io non ho mai espresso il consenso per l'attivazione di tale servizio, bensi inviato tutta la documentazione da voi richiesta per riconoscimento Vulnerabilit. Sono subentrato , con Voltura , a mia moghlie , Luisella Candida Martoglio , e le prime bollette si riferivano a contratto FUI, SVT , quindi con servizio tutele vulnerabilità . Infatti Il 17 Giugno scorso ho inviato copia, come da Vs richiesta , modulo per la dimostrazione Vulnerabilità, la Dichiarazione sostitutiva Atto Notorio e copia del mio documento identità , fronte retro , tutto da Voi regolarmente ricevuto . il 29 Maggio 2024 dunque è stato attivato il mio contratto . Il 18 settembre, mi è arrivata la segg comunicazione : Oggetto: Comunicazione di accettazione della proposta di voltura come da sua gentile richiesta (nostra richiesta di servizio n°1-82366144743. A questa comunicazione , visto che in allegato c'erano nuovamente moduli da compilare , ho inoltrato copia stessa Documentazione , precedentemente inviata il 17 giugno . Alla documentazione inoltrata ho ricevuto Vs lettera di ricezione come pure il 17 giugno scorso . . Stranamente il 3 ottobre mi è giunta mail in cui mi veniva chiesto di controllare il PDR perchè risultava chiuso ? Subito tellefonato al servizio clienti e controllato che tutto fosse normale e che fosse stata recepita la vulnerabilità , Mi è stato detto che era probabilmente un errore, che tutto era normale . . Inviato, comunque , per maggior sicurezza Copia documento identità, nuova copia modulo vulnerabilità . Poi, visto che le fatture arrivavano regolarmente, con cifre abbordabili , io , sinceramente non mi sono soffermato sulla tipologia Contratto applicato . Sino ad oggi , Fattura che contesto perche invece di aver la tutela vulnerabilità mi ritrovo "Mercato libero" a cui è stato applicato contratto Relax G AS che era probablmente stato richiesto da mia moglie ma prima della voltura .,! Non capisco perchè dalla fattura 7 Agosto , sia scomparsa la vulnerabilità sul mio contratto e si sia attivato invece il contratto Relax ? Perchè nessuno mi ha detto che avrei dovuto fare un cambio contratto? La modulistica inviata? Non è servta a nulla? Ho perso mesi . In data odierna ho richiesto con Attivazione Vocale un cambio contratto da relax Gas a Vulnerabilità, questo però andrà in vigore da gennaio quini mi ritrovo con ulteriore mese senza tutela . Vi prego di controllare ed in attesa Ferruccio Martoglio

Spett. BestDigit.it In data 27/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lenovo Tab M11 TB330FU + Pen KTK G88 4GB 128GB WIFI 10.95INCH 1920*1200, pagando contestualmente l’importo di 147,28€. Dopo vari solleciti, solo ieri ho ricevuto aggiornamenti in merito allo stato del mio ordine, dove mi avete comunicato che il corriere ha perso il pacco (cosa improbabile visto che non mi era stato comunicata alcuna spedizione o tracking number) e mi avete fornito un codice spedizione 200230179, il quale non risulta in carico al corriere GLS a cui è associato. Aggiungo che il servizio clienti è inesistente, all'unico numero disponibile 069456060 risponde una voce registrata dove al termine cade la linea e l'unico contatto è tramite mail Assistenza Clienti - BestDigit.it [assistenza-clienti@bestdigit.it] e non sempre c'è un riscontro. Siccome si tratta di un regalo e non posso aspettare ulteriormente, desidero che l'oggetto venga spedito immediatamente o che mi venga subito riconosciuto il reso dell'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver acquistato un biglietto per viaggiare sulla tratta Torino Porta Susa - Roma il 13 dicembre 2024 alle ore 11:41, è stato promulgato sciopero e il mio treno non era fra i garantiti. Mi sono recata con abbondante anticipo presso la biglietteria Italo di Porta Susa dove venivo avvisata che non erano disponibili posti sui treni delle 8:40, 9:40 e 12:20. Incredibilmente, tuttavia, provando a richiedere la modifica tramite l’app, per il “modico” costo di 57 euro, sarebbe stato possibile viaggiare prenotando un nuovo posto (che dunque era disponibile). Ho atteso di parlare con il capotreno e sono infine riuscita a prendere il treno delle 8:40 pagando una differenza di prezzo di oltre 68 euro. In caso di sciopero con treni non garantiti dovrebbe essere lo stesso italo a permettere la modifica gratuita del viaggio sul primo treno utile. A quanto pare la modifica è possibile soltanto a pagamento. Trovo che sia una vergogna inaudita e, come sempre, italo si qualifica per la poca disponibilità e preparazione del personale addetto all’assistenza clienti

Dopo aver acquistato un biglietto per viaggiare sulla tratta Torino Porta Susa - Roma il 13 dicembre 2024 alle ore 11:41, è stato promulgato sciopero e il mio treno non era fra i garantiti. Mi sono recata con abbondante anticipo presso la biglietteria Italo di Porta Susa dove venivo avvisata che non erano disponibili posti sui treni delle 8:40, 9:40 e 12:20. Incredibilmente, tuttavia, provando a richiedere la modifica tramite l’app, per il “modico” costo di 57 euro, sarebbe stato possibile viaggiare prenotando un nuovo posto (che dunque era disponibile). Ho atteso di parlare con il capotreno e sono infine riuscita a prendere il treno delle 8:40 pagando una differenza di prezzo di oltre 68 euro. In caso di sciopero con treni non garantiti dovrebbe essere lo stesso italo a permettere la modifica gratuita del viaggio sul primo treno utile. A quanto pare la modifica è possibile soltanto a pagamento. Trovo che sia una vergogna inaudita e, come sempre, italo si qualifica per la poca disponibilità e preparazione del personale addetto all’assistenza clienti.

Spett. ZARA In data 28/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 12 capi d'abbigliamenti pagando contestualmente l’importo di 305,00 EUR. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06/12. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che risulta consegnata ma non in mio possesso. All'atto del ritiro presso il vostro negozio i 3 colli di cui si componeva l'ordine non erano presenti nonostante i vostri sistemi indicassero il contrario. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. SDA, Da oggi 13/12/205, sono 3 giorni che il servizio di tracking di poste.it dice che il mio pacco, con codice di vettura 3uw1c2s049701, è in transito con riferimento Tim Bologna. Il pacco sarebbe dovuto arrivare ieri 12/12/2025 ma da quanto constatato risulta sempre fermo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato una prenotazione e pagato un biglietto aereo ma non ricevo conferma