Bacheca dei reclami

Sarebbero dovuti tornare per un secondo intervento subito il giorno dopo, sto ancora aspettando e sono passati tre giorni. Al cellulare consegnatomi non risponde mai nessuno e dal centralino nessuna risposta. Io ho pagato per due interventi che potevano risolvere il problema e invece ne ho avuto solo uno. E il problema non è affatto risolto. In questo modo sono costretta a rivolgermi a qualcun'altro dovendo pagare ancora.

Buon giorno in fase di attivazione di energia sulle utenze di luce e gas , nonostante il mio rifiuto all'attivazione del servizio Logicard casa, con un NO secco , mi sono trovato in bolletta tale voce. Inoltre avendo chiuso i contratti di entrambe le utenze , perché fuori da ogni logica , mi sono trovato addebitato l' intero importo nell' ultima bolletta , e minacciato di fare intervenire un'agenzia di recupero crediti. Inoltre nonostante la bolletta del gas del mese di marzo mi sono stati fatturati ben 860 Smc , per un alloggio di circa 80 m quadri, abitando da solo ed essendo via tutto il giorno. Inoltre ho chiesto la revisione della bolletta, con un reclamo scritto tramite PEC ,avendo inviato tutta la documentazione, mi è stato richiesto l'intero importo. Avendo rinnovato il reclamo , mi stato dato l'importo scritto tramite PEC , senza un riscontro in bolletta. Avendo provato ad effettuare il pagamento, mi e stato rifiutato dal mio istituto di credito in quanto l' IBAN non corrisponde all'intestatario semplice gas e luce. Ho inviato un ennesimo reclamo per il pagamento di tali bollette, con dati e riscontro giusto della bolletta in questione. Apolloni Davide

Spett. REC ENERGY, In data lunedì 15/06/2026 odierna sono stata contattata da un falso operatore di Poste Energia, operatore a cui ho chiesto la fornitura tramite TIM, il quale, attraverso un raggiro, ha carpito la mia fiducia e mi ha fatto credere che avrei dovuto passare ad un operatore terzo. Purtroppo, non mi sono subito resa conto che si trattava di informazioni non corrispondenti al vero e ho acconsentito ad essere contatta dall’operatore terzo. A questo punto sono stata contattata da un vostro operatore di nome Claudio, il quale mi ha anche lasciato il suo contatto telefonico (+39 3491128904) per qualsiasi tipo di assistenza. Durante la telefonata, il vostro operatore è riuscito avere i miei dati anagrafici, il numero della mia carta d’identità, POD e PDR e il mio IBAN. Durante la mattinata successiva, martedì 16/06/2026 ho ricevuto messaggi di sollecito dall’operatore Claudio che mi invitava a rispondere alla collega Angela. A questo punto, certa di essere stata tratta in inganno tramite informazioni palesemente false, configurando una condotta lesiva dei doveri di buona fede, trasparenza e correttezza contrattuale (vizio del consenso per dolo/errore), alla domanda “vuole attivare il contratto con REC ENERGY?” ho risposto negativamente e l’operatrice mi ha salutato. Ad oggi non ho ricevuto nessun tipo di comunicazione tramite e-mail, PEC o sms con riferimento alla vostra società, al numero o alla copia del contratto stipulato, per questa ragione chiedo: • l'immediato annullamento della richiesta di attivazione e/o cambio di fornitore; • la trasmissione di copia integrale della registrazione telefonica relativa alla suddetta adesione; • la trasmissione di tutta la documentazione contrattuale e delle informazioni precontrattuali previste dalla normativa vigente; • la conferma scritta dell'avvenuto annullamento della pratica e della mancata attivazione della fornitura. Informo inoltre che in data odierna ho provveduto a mandarvi una comunicazione mezzo PEC nella quale, unitamente alle richieste sopra riportate, è allegato il vostro modulo per l’esercizio del ripensamento attraverso il quale esercito formalmente il Diritto di Ripensamento entro i 14 giorni ex art. 52 Codice del Consumo. Mi riservo di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad ARERA in caso di mancato immediato riscontro scritto di annullamento.

risarcimento per danni provocati ai miei apparacchi elettici in seguito a uno sbalzo di tensione.

un risarcimento per danni arrecati al mio appartamento. allego fatture e preventivi .

Spett. [E-Distribuzione], Sono titolare del contratto per [la misura dell'energia prodotta dall'impianto F.V. installato presso la mia abitazione sita in via Strabassa 11A 31037 Loria (TV). [Ho segnalato il guasto del contatore (non funziona il quadro di lettua) al Vs.call center tel.803500 in data 17 aprile 2026 e nonostante le sollecitazioni fatte e le telefonate ricevutedai Vs. operatori, ad oggi 17/06/2026 la riparazione non è ancora stata eseguita. Evidenzio inoltre che la segnalazione fatta al servizio customercare@pec.e-distribuzione in data 18/05/26 con il seguente contenuto" Buongiorno, Vi scrivo per avere modo di comprendere come viene assicurato il Vostro servizio di assistenza nei miei confronti, perché ad oggi 18 maggio 2026 non è ancora stato dato seguito alla mia segnalazione di guasto fatta al Vs.call center (603500) in data 17 aprile 2026. Ricordo che il 17/04/26 ho generato un intervento n. 131901144 per guasto M2 (contatore di lettura energia F.V. nonfunzionante) e il Vs operatore mi avvisava che l'intervento sarebbe stato effettuato mediamente entro 10 giorni.. In data 07/05/26 non avendo ricevuto nessun intervento, ho sollecito il Vs, call center e successivamente alla mia telefonata sono stato contattato da un operatore del centro di assistenza di Montebelluna TEL. N. 0422/17138083 che mi ha chiesto informazioni sul guasto. In data odierna 18/05/26 ho chiamato il Vs. calla center e per quello che leggo nei messaggi ricevuti, è stata aperta una ulteriore segnalazione (cod, di rintracciabilità n. 165333680), inoltre HO RICEVUTO UNA CHIAMETA DA UN VS.OPERATORE TRAMITE CELL. N.3299445653 DI RICHIESTA CHIARIMENTI ed un messaggio che afferma: "IL GUASTO SEGNALATO E'STATO RIPARATO". PER QUELLO CHE EVIDENZIA IL CONTATORE ADESSO (ORE 15.00) IL GUASTO E' ANCORA PRESENTE Premesso quanto sopra, con la presente segnalazione voglio far notare che mi sembra poco utile il Vostro modo digarantire il servizio guasti e francamente mi sento anche preso in giro e poco informato sul VS. intervento tecnico. Vi chiedo pertanto di farmi sapere via mailpec quanto tempo ancora devo attendere e se rientra nelle Vostre modalità annullare le segnalazioni fatte ogni volta che un Vostro cliente chiama il call center. Fatemi sapere inoltre se nonostante il protrarsi del guasto vengono effettuate comunque le misure e qualora risulti troppo oneroso il vostrointervento. se è possibile far intervenire una azienda abilitata per riparare il guasto." è rimasta priva di alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bruno Carlesso

Spett. REC ENERGY, In data odierna sono stato contattato da un vostro operatore Roberto Manfredi che dicendomi che faceva parte del gruppo Hera (assolutamente falso) ha carpito la mia fiducia e un mio assenso telefonico per un passaggio alla vostra fornitura. Purtroppo mi sono reso conto subito dopo che si trattava di informazioni non corrispondenti al vero. Ora sto cercando di contattarli da ore ma nessuno risponde. Pertanto vi chiedo di non procedere in alcun modo alla stipula di alcun contratto da parte mia per il quale non vi autorizzo, facendo anche riferimento al diritto di recesso da esercitare entro i 15 giorni. Mi veniva richiesto il PDR, IBAN e altri dati.Poco dopo, il sottoscritto veniva direzionato verso la stipula del contratto con la suddetta società Rec Energy. Solo a seguito di una successiva verifica dei dati, il sottoscritto realizzava di essere stato tratto in inganno tramite informazioni palesemente false, configurando una condotta lesiva dei doveri di buona fede, trasparenza e correttezza contrattuale (vizio del consenso per dolo/errore). Tutto ciò premesso, il sottoscritto richiede: l'immediato annullamento senza spese della pratica contrattuale. Sono legato ad Hera con le forniture e VOGLIO rimanere con loro.Si comunica altresì che, parallelamente al presente reclamo, in data odierna viene esercitato il formale Diritto di Ripensamento entro i 14 giorni ex art. 52 Codice del Consumo tramite PEC. Ci si riserva di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad ARERA in caso di mancato immediato riscontro scritto di annullamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Luigi Ballestrazzi

Presento reclamo nei confronti di Argos per il mancato rimborso di € 178,00 relativo alla bolletta n. 20260000433057 riferita al PDR 00883205321890. Il credito risulta a mio favore da dicembre 2025 e, nonostante numerosi contatti con il servizio clienti e ripetuti solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso né una data certa per il pagamento. Ritengo inaccettabile dover attendere oltre sei mesi per la restituzione di una somma che mi spetta. Ho tentato ripetutamente di risolvere la questione direttamente con Argos senza ottenere alcun risultato concreto. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché venga verificata la correttezza del comportamento dell'azienda e venga richiesto l'immediato pagamento del rimborso dovuto. Allego la documentazione disponibile relativa al credito e ai solleciti effettuati. Rossana Folchini

In data 29-05-26 ho richiesto un pronto intervento urgente per il mio condizionatore alla ditta Termoidraulica FB S.r.l.s. Gli accordi erano molto chiari: il costo concordato per il solo diritto di uscita era di 70,00 euro (preciso che non avevano specificato Iva esclusa) . Qualora avessi accettato il preventivo per la riparazione, il costo dell'uscita sarebbe stato azzerato (gratis). Una volta sul posto, il tecnico ha visionato l'impianto e ha sentenziato che la macchina fosse ormai vecchia e completamente da sostituire. Subito dopo, però, mi ha chiesto la somma di 300 euro giustificandola con il fatto di aver "pulito la macchina" (intervento non richiesto, non concordato e privo di senso, vista la diagnosi di sostituzione totale appena formulata). Rifiutando questa richiesta totalmente scorretta e fuori dagli accordi, ho provveduto a pagare unicamente la quota pattuita per l'uscita (pari a 85,40 € IVA inclusa, come da fattura allegata. Perché naturalmente la fattura è arrivata con l'aggiunta di IVA), e ciò solo per mia correttezza personale. Inoltro questa segnalazione ad Altroconsumo unicamente per denunciare il comportamento scorretto, l'assenza di trasparenza e il tentativo di imporre prezzi ingiustificati da parte di questa ditta, affinché rimanga agli atti a tutela degli altri consumatori. Per quanto mi riguarda la posizione è chiusa e non richiedo alcun contatto o replica da parte dell'azienda.

buongiorno, avevo alla ditta per trovare una perdita qualche settimana fa. tutto il guasto sistemato. Il prezzo era onesto. Avevo richiesto ai tecnici se potevano sostituire il rubinetto mi hanno detto di si ma non mi hanno lasciato nessun report per poi ricontattarli. è possibile fissare l'appuntamento?