Bacheca dei reclami

Buongiorno, presento formale reclamo in merito alla migrazione della mia linea Fibra. Era previsto l’intervento del tecnico per venerdì 4 settembre, ma il tecnico non si è presentato e non ho ricevuto un adeguato preavviso né una spiegazione in merito al mancato intervento. Ho chiamato 10 volte e ogni operatore ha aperto una segnalazione. Ad oggi nulla non ho ricevuto nessuna comunicazione dalla Eni Chiedo che venga valutato l’eventuale riconoscimento degli indennizzi previsti per il ritardo/disservizio. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti

Buongiorno, sto ricevendo da parte di Argos ogni 15 giorni una fattura, con consumi stimati molto alti. Ho aperto vari ticket per segnalare questo comportamento scorretto. Ho pagato tutte le fatture che mi sono arrivate, nonostante abbiano voluto più del dovuto. La fattura n° 20260001135416 del 16 settembre scadenza 21 settembre, nuovamente a 15 giorni dalla precedente, volutamente ho bloccato il RID, per impedirgli di perpetrare nel loro comportamento, fuori da ogni logica contrattuale. Chiedo pertanto di avere il conguaglio finale, visto che il 1 ottobre passo a nuovo fornitore. Il tutto coincide con la chiusura mensile e gli effettivi kW usufruiti. Pagherò il giusto. Inoltre si chiede ad Altroconsumo di intervenire per trovare una soluzione a quanto sta accadendo, visto che mi stanno intimando di pagare (su stima inverosimile) altrimenti provvederanno al distacco della corrente. Faccio inoltre presente che all'interno del nucleo familiare c'è un a bambina di 1 anno e che da ieri sembra essere stata applicata una riduzione della potenza. Grazie per l'attenzione.

Buongiorno Chiedo il vostro supporto in quanto Argos mi sta emettendo bollette della luce stimate, ma le stime sono molto superiori allo storico. Nelle bollette più recenti si riporta uno storico di 4.385,39 KWh/anno, pari a 12.01KWh/giorno Nelle seguenti tre bollette (allegate), che sono a segnalare in quanto secondo me errate, si riporta: 20260000962123 -> 422KWh in 15 giorni -> 28.13KWh/giorno 20260001029874 -> 452KWh in 16 giorni -> 28.25KWh/giorno 20260001117675 -> 1505KWh in 14 giorni ->107.5KWh/giorno Ritengo quindi stiano stimando circa 1839 pari a oltre 500€. Nonostante io abbia più volte segnalato la cosa anche tramite PEC non ottengo risposta. Poichè la cosa è già avvenuta in passato invito Altroconsumo ad aiutare i clienti Argos a difendersi da questo "errore di sistema". Vi prego di darmi supporto appena possibile in quanto devo chiudere il contratto tra 20 giorni causa trasloco. Grazie mille.

Spett.TECNO-LOGISTICA.it di Danese Francesco, Sono titolare dell'ordine YGOODFEBT sopra specificato. A seguito dell'ordine effettuato sul vostro sito in data 16-09-2026, e dell'avvenuto pagamento tramite bonifico bancario in data 17-09-2026, ad oggi dopo diverse email inviatevi per chiedere informazioni e chiarimenti, sullo stato della spedizione , ma non avendo mai ricevuto risposta da parte vostra, vi chiedo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

DIFFIDA URGENTE A NON PROCEDERE ALLA SOSPENSIONE, RIDUZIONE DI POTENZA O DISTACCO DELLA FORNITURA Oggetto: POD IT001E73297471 - contestazione fatturazione e consumi stimati - diffida a non sospendere la fornitura Spett.le ARGOS S.r.l., il sottoscritto Simone Cimnaghi, figlio della Sig.ra Patrizia Spano, intestataria della fornitura di energia elettrica relativa al POD IT001E73297471, sita in Via dei Benedettini 10, 73048 Nardo' (LE), interviene con la presente in nome e per conto dell'intestataria, su sua autorizzazione, al fine di contestare formalmente la fatturazione e tutelare la continuita' della fornitura. Con la presente si CONTESTANO FORMALMENTE gli importi richiesti nell'ultime 3 fatturazioni. Si contesta altre si la Vs. Decisione unilaterale di fatturazione quindicinale invece che mensile, e si DIFFIDA ARGOS S.r.l. dal procedere, in relazione agli importi oggetto di contestazione, alla sospensione della fornitura, alla riduzione della potenza o al distacco dell'utenza. La contestazione deriva dalle rilevanti anomalie riscontrate nelle letture stimate e nei consumi conseguentemente fatturati. In particolare, l'autolettura reale effettuata in data 18/09/2026 e' pari a F1 7.053 - F2 6.899 - F3 9.126 kWh. Tali valori risultano inferiori alle letture stimate utilizzate nella fatturazione oggetto di contestazione. E' pertanto richiesto l'immediato controllo dei dati di misura, il ricalcolo sulla base delle letture effettive e l'emissione degli eventuali storni e conguagli dovuti. 1) L'ultima bolletta oggetto della presente contestazione non verra' pagata nelle more della verifica e del ricalcolo richiesti. La presente costituisce espressa e formale contestazione dell'importo fatturato. 2) L'immobile e' utilizzato come casa vacanze ed e' oggetto di prenotazioni gia' confermate fino alla meta' di ottobre 2026. Un'eventuale interruzione della fornitura avrebbe conseguenze immediate sugli ospiti e sulle prenotazioni gia' assunte. 3) In caso di sospensione, riduzione di potenza o distacco che risultasse illegittimo, l'intestataria si riserva di richiedere nelle sedi competenti il risarcimento di tutti i danni documentabili, inclusi quelli economici derivanti da cancellazioni, rimborsi, perdita di prenotazioni e gli eventuali ulteriori pregiudizi patrimoniali e reputazionali riconducibili all'interruzione. 4) Seguirà, ove necessario, formale diffida da parte del legale incaricato, con riserva di attivare ogni ulteriore strumento di tutela previsto dall'ordinamento e dalla regolazione di settore. Si richiede pertanto riscontro scritto urgente alla presente PEC, con conferma della presa in carico della contestazione, dell'avvio delle verifiche sulle letture e sulla fatturazione e della gestione della posizione nelle more della definizione del reclamo. La presente vale quale formale contestazione e diffida, con espressa riserva di ogni diritto, azione e richiesta spettante all'intestataria. Allegati consigliati: - copia della/e fattura/e contestata/e; - prospetto di confronto tra letture effettive e stimate; - documentazione/autolettura del 18/09/2026; - eventuale delega dell'intestataria e copia del documento di identita'. Cordiali saluti. Simone Cimnaghi in nome e per conto della Sig.ra Patrizia Spano Intestataria POD: IT001E73297471 Via dei Benedettini 10 - 73048 Nardo' (LE)

buongiorno, ho riscontrato addebiti in fattura che non sono presenti nel contratto, non riesco a parlare co un operatore. ho allegato il contratto e le fatture dove si evince l'aumento.

Buongiorno, Sono possessore di una waybox per la ricarica di veicolo elettrico da maggio, ha durato ben poco, da oltre un mese non funziona, lampeggia in continuazione rosso. Da quel giorno ho chiamato ripetutamente il loro numero verde, ogni 2-3 giorni come mi è stato detto da loro in caso di mancata comunicazione. Mi era stato comunicato che l'apparecchio essendo in garanzia, mi sarebbe stato sostituito, e che la pratica era già stata affidata ad un tecnico, del quale però non ho mai avuto nessuna notizia. Ormai allo strenuo delle forze mentali, chiedo se ci sono gli estremi per chiedere lo smontaggio dell'apparecchio per rivolgermi a altri gestori sperando in più serietà e competenza.

Buongiorno, segnalo il grave ritardo nella procedura di attivazione della fornitura gas da parte di Italgas. La pratica è stata avviata il 15 marzo e i lavori sono stati completati il 14 agosto, ma ad oggi l'impianto non è ancora attivo. Nonostante numerose segnalazioni, PEC e ticket di assistenza, il problema non è stato risolto. Sul portale Italgas la pratica risulta ancora come "lavoro da eseguire", nonostante i lavori siano stati completati. Con l'autunno alle porte, l'assenza del servizio di riscaldamento mi costringerà a sostenere costi aggiuntivi per soluzioni alternative. Chiedo il supporto per ottenere l'immediata attivazione della fornitura e la verifica di eventuali indennizzi per il disservizio subito.

Ho richiesto il subentro tramite Poste Energia il 17/07/2026, ma ad oggi non è ancora stato completato. La pratica Areti risulta ancora in “Approfondimento tecnico”, con ultimo avanzamento “TR_008 – Intervento fallito” del 07/09/2026. Dopo la sostituzione del contatore e un successivo intervento tecnico, la situazione non si è ancora risolta nonostante innumerrevoli solleciti al vostro call center e a quello di Areti. Chiedo a Poste Energia di verificare urgentemente la pratica con Areti e sollecitarne la conclusione.

Salve, sono un già cliente Edison (fornitura Luce), e ho attivato online una nuova fornitura Web Gas in data 2 giugno 2026, diventata effettiva il 1° agosto 2026. Al momento della mia stipula a inizio giugno, l'offerta Web Gas includeva l'operazione a premi per i 12 mesi di Amazon Prime. Faccio presente che tale promozione, inizialmente legata a scadenze precedenti, ha ricevuto una regolare e sistematica proroga per tutta l'estate, ed era ben visibile sul sito ufficiale Edison all'atto della mia contrattualizzazione. L'iniziativa include esplicitamente tra i destinatari i già clienti Edison che attivano un nuovo contratto gas nel mercato libero. Essendo la mia fornitura gas attiva dal 1° agosto ed essendo ampiamente trascorsi i tempi tecnici di gestione, segnalo formalmente il mancato invio del premio. Prima di rivolgermi a questa piattaforma, ho tentato più volte di risolvere il problema: ho telefonato a due diversi operatori del call center ricevendone risposte negative, e ho provato a inviare comunicazioni scritte a ben tre indirizzi e-mail aziendali diversi di Edison, che sono state tutte respinte e bloccate dal vostro server con messaggi di errore automatizzati (casella piena o accesso negato). Richiedo pertanto la verifica del bando promozionale associato alla mia esatta data di sottoscrizione di giugno e il conseguente e immediato inoltro del link/token per l'attivazione dei 12 mesi di Amazon Prime. I miei dati identificativi e il codice PDR della fornitura sono indicati nei campi riservati del modulo. Resto in attesa di riscontro.