Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Pratica commerciale scorretta di ENEL
Non essendo cliente Enel ricevo richieste di pagamento bolletta gas di dicembre. ENEL sostiene che Argos (di cui sono cliente) ha perso la concessione percò mi ha fornito il gas. Questa è una pratica commerciale scorretta poichè io non ho richiesto alcun servizio a ENEL ed ho pagato regolarmente la bolletta a Argos.
Truffa semplice energia
Buongiorno. I miei genitori sono stati truffati da Semplice Energia. Mio padre ha ricevuto una chiamata da un call center che gli ha promesso che avrebbe usufruito del bonus regionale luce e gas e avrebbe avuto un rimborso di 180€ senza cambiare gestore (solo i primi due mesi avrebbe avuto una bolletta pari a 0€ da semplice energia). Allego foto delle prime due bollette in cui ci sono anche servizi non richiesti
Truffe in bollette
Buongiorno sono stato contatto da un operatore della rec energy dicendo che loro sono servizio administrative dello Stato che sono stato vittima di una truffa invece erano loro i truffatore mi ha fatto un contratto di 0,10 kw/h per la luce e 0,15smc per il gas però in bolletta è tutto contrario mi hanno mandato delle bollette di €502 in solo un mese di consumo e piene altre mi minacciano di staccare mi la luce e il gas si non pago
Truffa telefonica
Salve, Mia madre ha subito una truffa telefonica. Ha sottoscritto un contratto in cui ci sono delle spese fisse altissime per una seconda casa dove abitiamo 15 giorni all’anno. Ora, si trova a pagare più di 60 euro al mese a fronte di zero consumi. Com’è possibile che non ci sia una vigilanza per persone fragili che incappano in personaggi senza scrupoli? Me ne sono accorta per caso, guardando gli addebiti sul suo conto. Ovviamente, non hanno accettato di ricalcolare i costi con la lettura reale del contatore. Sono indignata!
Bolletta esorbitante ed esagerata
Buongiorno, la società elettrica SEMPLICE mi ha fatto contattare da un venditore dicendo che dovevo transitare temporaneamente presso di loro perché il mio fornitore non aveva le credenziali per la fornitura della mia zona e che il tutti sarebbe durato 15 GG. Mu sono ritrovato invece con un contratto di fornitura elettrica presso di loro e con delle bollette esagerate rispetto il consumo che ho fatto: mi hanno mandato da pagare 174 euro per un consumo di 54 kW. Io non ho intenzione di pagare e sono passato immediatamente presso un altro fornitore.
Rimborso non effettuato
Non mi è stato ancora rimborsato l'importo della fattura in oggetto del 05/01/2026 relativo al mese di dicembre 2025 sul PDR 15441000036988 . La fattura riportava: Totale da rimborsare Euro - 122,00. Il rapporto con voi è cessato quindi è rimasto solo questo rimborso da effettuare. Chiedo pertanto, entro 10 giorni, il rimborso sull'IBAN a me intestato, utilizzato per i pagamenti delle bollette. In mancanza, mi riservo di tutelare legalmente i miei diritti. Distinti saluti. Gino Busana
Prezzi non coerenti con offerta + servizi
Buongiorno, ho effettuato entro 14 gg la richiesta di recesso presso Semplice via Pec e mi è stata rifiutata. I costi sul contratto non corrispondevano a quanto detto telefonicamente e soprattutto hanno aggiunto Servizi non richiesti e c'erano penali per una risoluzione anticipata rispetto ad 1 anno .
Mancata attivazione impianto e assistenza tecnica
Spett. G.I.S. Gruppo Innovazione Solare s.r.l., Sono titolare dell'impianto di accumulo da voi fornito in Cormons (GO) in data 16 gennaio 2026. A distanza di un mese e dopo svariati tentativi di richiedere assistenza sul mio impianto, ad oggi dopo 54 giorni dall'installazione nessuno mi ha supportato per risolvere i problemi già evidenziati al vostro venditore e all'ufficio amministrativo. La vostra azienda ha ricevuto in anticipo il pagamento dell'intera fattura di circa 12mila euro, operazione che confidavamo risultasse in una maggiore attenzioe e trattamento nei nostri confronti, ma evidentemente non è così. Dopo decine di telefonate durante le quali la vostra collaboratrice prendeva tempo con scuse di varia natura e genere ("non va bene il contatore, il distributore ha sbagliato l'installazione, i tecnici mi hanno riferito informazioni sbagliate") e dopo aver perso circa 10 giorni dicendo, erroneamente - appurato da voi stessi - che avremmo dovuto mandare noi la richiesta di allaccio ad e-distribuzione/GSE, non riteniamo il comportamento corretto ne tantomeno le politiche commerciali adottate. Nello specifico, nonstante le rassicurazione che le tempistiche di allaccio sarebbero state di circa 30 giorni, ad oggi non risulta ancora collegato l'impianto con le seguenti conseguenze: a) Nessuna registrazione della produzione dell'impianto fotovoltaico, per un mancato guadagno (incentivo) di circa €400. b) Nessun beneficio dall'allaccio dell'impianto di accumulo per errori nell'installazione (da noi già denunciati) e constatati anche a seguito di un sopraluogo effettuato da un tecnico di fiducia. Dallo stesso sopralluogo sono emerse numerose problematiche, tra le quali: 1. l'impianto entrava in trifase e dal contatore di e-energia usciva in doppiafase ripartendo la potenza su due appartamenti. Oggi è stato stravolto il sistema, senza peraltro consultazione e verifica dell'esistente da parte degli elettricisti che sono venuti a montare l'impianto nuovo. In particolare senza giustificazione hanno attivato una nuova linea dal contatore di scambio quando potevano utilizzare quella già esistente. 2. Hanno utilizzato cavi di colore non conformi alle norme vigenti. 3. Come riferito in loco, hanno scollegato il contatore di e-energia tagliando i cavi senza preventiva autorizzazione causando attualmente la mancata lettura della produzione. Questo intervento potrebbe derminare ulteriori conseguenze e potrebbe determinare altresì la revooca degli incentivi futuri e passati. 4. il quadro installato non è a norma in quanto non ha la protezione adeguata rispetto le condizioni ambientali (deve essere chiuso perchè collocato sul terrazzo all'esterno della casa) c) Triplicazione dei consumi e conseguente fatturazione da parte del fornitore di energia elettrica (circa €400), risultando in una palese incongruenza con i benefici che un sistema di accumulo dovrebbe fornire. Tale problema e direttamente collegato all'intervento erroneo spiegato al precente punto b3. La scorrettezza delle vostre politiche risiede pure nel fatto che tali spese non erano state nè preventivate nè menzionate da parte del vostro venditore. Inoltre la tempistica adottata non ha contemplato le previste comunicazioni e autorizzazioni necessarie da parte degli enti coinvolti. Per queste motivazioni confidiamo in un vostro riscontro e di poter trovare un compromesso viste le criticità sopra esposte, la mancata produzione attualmente sospesa, e gli inconvenienti creati e che si potranno verificare qualora un tempestivo ripristino della situazione pregressa non fosse adottata. In mancanza di un riscontro alla presente e di una proposta di indennizzo per il danno subito, oltre che al tempestivo ripristino della situazione pregressa o della sistemazione dell'impian to stesso secondo i criteri che già erano in essere, sarò vincolata ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Bicelli Alessandro
Sono stata presa in inganno con prezzi buoni e invece nulla prezzi altissimi che non pagherò perché io ho già il mio ente che è a2a a cui ho pagato 416 di gas e ora loro si sono sormontati e mi mandano la loro fattura. Semplice luce e gas pessimi da denuncia
Distacco fornitura senza preavviso
In data 11/02/2026 ho subito un distacco della fornitura nel mio appartamento, senza alcun preavviso. Ciò mi ha cagionato disagi e deterioramento di generi alimentari, del valore da quantificare, conservati in frigo e congelatore. La mancanza di energia è durata oltre 8 ore. Effettuato reclamo, il customer care, con pec del 10/03/2026, mi ha risposto con una generica lettera di scuse, sottolineando che il mancato preavviso dei lavori di manutenzione sulla linea è stato causato da un disguido informatico. Contattato il call center di E-distribuzione, venivo informato che non sono dovuti indennizzi in caso di lavori ma solo in caso di guasti. Ritengo, invece, di aver diritto ad un risarcimento in quanto la società di distribuzione ha disalimentato la linea, seppur per effettuare lavori programmati, senza darne alcun preavviso e quindi cagionando un danno ingiusto.
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