Bacheca dei reclami

Spett. RADIO NOVELLI In data 10/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Samsung pagando contestualmente l’importo di oltre a 501,22€ comprese spese di spedizione e ritiro usato. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Vedendo alla tv la promozione da 225€ abbiamo deciso di chiamare la Marion, il 10/08 è venuto il consulente della mia zona G.L , dicendoci letteralmente che il materasso in promozione faceva schifo e ci ha fatto vede un materasso dal prezzo di 1.100€, compriamo il materasso anche se bisognava per forza pensarci sul momento se accettare o meno!!! Lasciamo 200€ di acconto in contanti Il materasso è arrivato il 3/09/2024 esattamente ieri mattina, materasso assolutamente non conforme a ciò che noi abbiamo valutato insieme al consulente, è arrivato un materasso basico altezza 17 cm il Marte Lui ci ha detto il nome lo ha scritto anche sul contratto ma peccato che non è conforme a quello che noi abbiamo toccato e valutato insieme, sta di fatto che ovviamente ho subito bloccato e fatto il recesso per il finanziamento ma loro la Marion non rispondono per il recesso, avendo comunque inviato una mail per il recesso subito!!! Ed aperto mille ticket!!! In più il carissimo consulente non ci ha nemmeno informato delle normative del contratto e il fatto che io dovrei pagare per restituire il materasso cosa assoli folle! Una denuncia e un controllo dalla guardia di finanza non ve lo toglie nessuno!

Spett. MEDIAMARKET S.p.A. In data 25/07/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una FRIGGITRICE AD ARIA MOULINEX AL20181700W- PRMG GRADING KOBN pagando contestualmente l’importo di 111.32€. Ho ricevuto il pacco il 28/07/24 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché una FRIGGITRICE AD ARIA MOULINEX AL20181700W mi è stato recapitato friggitrice Moulinex uno l. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, è da più di un anno ormai che Iliad mi addebita il doppio del costo della mia offerta mensile prelevando direttamente dal mio conto senza autorizzazione. A niente sono servite le chiamate e le mail, in quanto al telefono sono stati capaci di dare la colpa a me dicendo che probabilmente ho due linee telefoniche (se anche fosse, penso che lo saprei no?). Ora nonostante sia passata ad altro operatore, continuano ad addebitarmi sti 9,99€, è possibile riavere questi soldi indietro? O perlomeno far cessare tutto ciò considerata la non legalità.

Buongiorno,come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito. Successivamente mi sono visto addebitare e 29,95, senza ricevere alcuna fattura. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Buongiorno in data 01-08-2024 c'è stato uno switch out verso altra compagnia elettrica e la fattura numero 100/MM/3254754 è sinceramente troppo alta. Cosa sono le voci Altre partite e la doppia voce conguaglio? Resto in attesa. Saluti. In allegato fattura.

Quasi giunto alla località di villeggiatura, ho avuto un incidente l' 8/8 e chiamato l'Assistenza Telefonica Toyota (800.018.120). In tre diverse telefonate con diversi operatori, ho ricevuto informazioni convergenti riguardo l'auto sostitutiva (annunciata "fino a riconsegna del mezzo riparato"). Il veicolo è stato trasportato con carro attrezzi il 9/8 all'officina di Bolzano e lì ho avuto contatto con il Customer Relation Toyota (ho appreso in quel momento che 800.018.120 è gestito da Eurocare, ovvero Europe Assistance che provvede per conto di Toyota). E' stato erogato 1 solo giorno di auto sostitutiva (il manuale a disposizione in officina citava 3 gg) e l'addetta al Customer Relation non ha dato risposte diverse da "siamo noi e non Eurocare a disporre il da farsi". Rientrato a casa, ho inviato segnalazione (in allegato) all'apposito servizio Toyota per evidenziare le criticità rilevate, senza avanzare rivendicazioni risarcitorie. Oggi ho ricevuto dalla stessa addetta del 9/8 le medesime risposte del 9/8, cui mi appresto a rispondere. Intendo rendere pubbliche le mie rimostranze perché il Customer Service Toyota si sta dimostrando come un muro di gomma ed il vantato servizio nei miei confronti ha prodotto un danno (da aggiungersi a quello dell'incidente).

Buonasera, il 29/7 ho inviato mail con allegate foto dei sandali acquistati e che dopo solo due mesi di utilizzo si sono scollati e cuciti e non più portabili, ho ricevuto risposta da Marta che si sarebbe interessata del mio caso, sollecitata dopo una settimana mi ha informata che avevano accettato il reso, sarei stata rimborsata e avrebbero fatto passare il corriere per il reso gratuito. Il giorno 8/8 ho scritto che il pacco era pronto per il ritiro, il 19/8 ho sollecitato perché non ho ricevuto né la lettera di vettura né il giorno in cui sarebbe passato il corriere, ho telefonato per due volte facendo presente la situazione e dopo aver ricevuto mille scuse nessuno si è più fatto vivo

Buon giorno, acquistando casa nuova abbiamo malauguratamente aperto un contratto per avere internet e telefono fisso con Wind tre in un temporary store nel Centro Commerciale di Arese, da lì è successo di tutto, In ordine - non abbiamo in mano un contratto fisici nemmeno per mail - la non consegna del modem per più tentativi non è mai stata effettuata - hanno consegnato un modem dopo che avevamo chiuso la pratica ( perché a non avvenuta consegna di modem il contratto decade) - la restituzione del modem ad un corriere mandato da loro. Senza rilasciare nulla perché hai incollato etichetta sulla scatola portata via. Nel frattempo RI stipulato un nuovo contratto con un Wind tre ma questa volta NEGOZIO, di Rho centro commerciale Rho center, ad un prezzo tra l'altro inferiore dell'altro, che ci invia un modem e fissa un appuntamento per il sabato successivo per l'allaccio della linea e del modem, il venerdì sera si presenta a casa nostra un tecnico tre che ci dice che il giorno dopo avevano troppi clienti che era in quella zona ed ha preferito venire il giorno prima a fare l'allaccio. Quindi ci siamo accorti che quel tecnico non era quello del negozio di Rho ma bensì di quello di Arese perché la tariffa era più alta e perché Rho ci ha contattato chiedendo perché avessimo abortito l'allaccio. Ora qui di soprusi ne sono stati commessi diversi ma il più dannoso a carico nostro è che questo mese Wind 3 ci addebita 300€ per la mancata riconsegna del modem che loro sono venuti a prenderci a casa. Passi che paghiamo di più di quanto dovevamo, a una azienda che tra l'altro ci ha raggirato, e nessuno nemmeno il negozio scavalcato dice di poter fare nulla, noi non vogliamo subire questo ennesimo abuso.

Spett. IKEA Ho acquistato questo forno come sotto riportato numero ordine: 1392564272 del 09/11/23 eseguito da Raggiri Fabrizio Forno combinato: KULINARISK N - art. 204.168.14 Questo forno si è rotto a inizio luglio, dando il codice errore “F130” Dopo aver contattato l’assistenza clienti IKEA, la quale mi comunicato un numero telefonico dell’assistenza elettrolux di Milano che a sua volta mi rimandava al centro di assistenza che opera nella mia zona. Contattato questo centro di zona e dopo avergli fornito tutti i dati relativi al forno guasto, mi hanno detto che avrebbero ordinato tutti i pezzi di ricambio che questo codice di errore prevedeva e sarebbero intervenuti per la sostituzione. Il giorno 8 agosto si è presentato il tecnico per la riparazione e dopo aver sostituito tutti i pezzi e controllato le connessioni e collegamenti, compreso il livello della tensione proveniente dalla rete, il forno, continuava a non funzionare, dando lo stesso codice di errore “F130”. Il tecnico, non sapendo più cosa fare, mi ha detto che avrebbe contattato il centro di assistenza di Milano e mi avrebbe fatto sapere cosa fare. Dopo 10 giorni ho richiamato l’assistenza locale, visto che nel frattempo nessuno mi aveva contattato, la quale mi riferiva che, in accordo con la sede centrale, stavano valutando la sostituzione di altri pezzi del forno. Il giorno 28 agosto è ritornato il tecnico elettrolux, per la sostituzione di altri pezzi, ma anche dopo la sostituzione di vari componenti, il forno continuava a non funzionare, dando sempre lo stesso codice di errore Il tecnico mi riferiva che avrebbe attivato la procedura per la sostituzione Ad oggi, 4 settembre, non ho avuto nessuna notizia in merito alla sostituzione, il centro di assistenza di zona mi ha riferito di aver avviato la procedura prevista in questi casi e che ora spetta a IKEA risolvere il problema. Essendo questo elettrodomestico in garanzia, ed essendo passati quasi due mesi dalla segnalazione del guasto, ritengo che sia mio diritto avere un forno nuovo e non “rattoppato”. Pertanto, Vi richiedo la sua sostituzione, nel più breve tempo possibile, con un forno dello stesso modello, nuovo e funzionante. Non credevo che un’azienda come IKEA, “abbandonasse” i propri clienti dopo aver effettuato acquisti consistenti. a disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali saluti Raggiri Franco cell. 3287633066 Mail: franco.raggiri@libero.it