Bacheca dei reclami

Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 03 AGOSTO 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare INTERNET NON FUNZIONA, NON C'E' CONNESSIONE. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio NUMEROSE VOLTE senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. ALLEGATI: - CARTA DI IDENTITA' - CONTRATTO SOTTOSCRITTO

Il giorno 01/09/2024 mi sono recato presso l'ufficio di SERE di Macaluso Serena, situato in Corso Vinzaglio 1/H, Torino, alla ricerca di un appartamento in affitto. Ho spiegato chiaramente le mie esigenze: cercavo una casa a Torino con un tetto massimo di 400 euro e in una specifica zona della città. Mi è stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi e che avevano molte opzioni disponibili. Non avendo esperienza nel campo, mi sono fidato di loro e ho firmato un contratto, pagando anticipatamente una somma considerevole di 250 euro, con la promessa che mi avrebbero trovato una casa adatta alle mie esigenze. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa. Mi è stata inviata una lista di appartamenti che non rispecchiavano minimamente i criteri che avevo specificato, né per prezzo né per zona. Ho cercato di contattarli più volte per chiarimenti, ma non ho ricevuto risposta. Ho provato anche a scrivere messaggi su WhatsApp, ma sono stato completamente ignorato. Dopo svariati giorni, non ho ricevuto nessun'altra lista di appartamenti e, alla fine, ho solo perso tempo e denaro. Questo comportamento è inaccettabile per un'azienda che dovrebbe aiutare chi cerca una casa in affitto a Torino. Prima del pagamento, il personale si è mostrato gentile e disponibile, ma una volta ricevuti i soldi, l'atteggiamento è diventato scortese e disinteressato. Non posso che sconsigliare vivamente questa agenzia. Un'esperienza frustrante e una totale mancanza di professionalità.

Spett. FARMASAVE In data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 129,61€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. le Eni Plenitude, Sono titolare del contratto e cod cl n 505 465 796 074 sopra specificato. Ho ricevuto un conguaglio di 475m3 mai avuto prima nella storia di Eni essendo cliente con voi da 10 anni. Sono sempre state fatte autoletture ma da voi fatturate sempre con la voce "lettura distributore" La fattura di riferimento e' la n 2432643623 periodo di riferimento da 1 Giugno 2024 a 31 Luglio 2024 dove vengono inseriti a conguaglio 475m3 sotto la voce di " restituzione consumi fatturati (dal 01.10.23 al 31.05.24) Un altra anomalia: avevo prima l' offerta Trend Casa fine tutela poi passata d' improvviso a Fixa Time Gas perché i vs operatori telefonici sono aggressivi ed incompetenti; richiesta di cambio con diritto di ripensamento effettuata a Novembre 2023. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, Gianluca Romano.

Buongiorno, Oggi sono 7 giorni che aspetto invano una risposta alla mia richiesta di reso fatta in seguito alla spedizione di una TV danneggiata. Il servizio clienti non risponde alle mie email e ignora qualunque sollecito.

Spett. Vueling In data 21 luglio mi sono presentato all’aeroporto di Bilbao in possesso di regolare biglietto per il volo n°VY6040 diretto a Firenze con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito con due ore e mezzo di ritardo, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 2.30 ore] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, avendo due bambini Il volo era prenotato da Ugo dattilo, Antonella Tundo, Andrea e Giovanni dattilo Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150*4. Soprattutto perchè mio marito aveva stipulato con voi un'assicurazione aggiuntiva che coprica questi disagi per la cifra che io ho richiesto Assicurazione 7NYP9-CDUY2-INS Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia assicurazione

Spett. vueling In data 15 luglio 2024 ho effettuato il volo aereo n° VY1428 daFirenze a Bilboa con la Vostra compagnia. Prenotazione Prenotazione WGKF9M a nome Ugo dattilo e Antonella Tundo Giunto all'aeroporto di Bilbao non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Firenze Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Bilbao lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 16/07/24 questo mi ha causato un grave disagio poiché ho dovuto acquistare oggetti di prima necessità e ritardare la mia partenza per san sebastian . Ho dovuto inoltre pagare un taxi per poter raggiungere l'areoporto e recuperare le mie cose Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150. Vi invito a voler provvedere all’accredito di tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Inoltre mio marito UGO DATTILO, ha sottoscritto una assicurazione che ci risarciva di danni in tal senso protección de Vueling Airlines y XCover. Referencia: 7NYP9-CDUY2-INS Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Scontrini degli effetti personali acquistati per emergenza

Buongiorno Chiedo supporto per apertura reclamo a fronte dell’aumento ingiustificato e sproporzionato per DAZN plus annuale, aumentato da 450€ circa per l’anno 2023/24 ai 599€ per l’anno 2024/25 Richiedo di ritornare alla stessa cifra spesa l’anno precedente o ad almeno un aumento che non superi il 10% Questo anche in considerazione di una totale assenza di miglioramento del servizio. Attendo cortese riscontro Claudio Bencivenga

Spett.le OK MOBILITY, Sono titolare del contratto di noleggio N 5869989 per l'auto RENAULT CLIO targa 5577MRV del 04/04/2024 effettuato presso l'aeroporto di Palma di Maiorca e riconsegnata presso la stessa sede in data 08/08/2024. DESCRIZIONE DEL PROBLEMA In relazione al contratto in oggetto, al momento della riconsegna del veicolo, mi è stato addebitato il costo di un graffio sul parafango anteriore(valutato in €260). Considerato che, come da vostra policy, i danni inferiori a 3 cm vengono considerati come normale usura e quindi non ADDEBITATI(vedi pdf allegato), richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 260,00€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ordinato una rav 4 gr sportil 27/09/2023Tramite l'applicazione Toyota, vedo che è in Italia da giugno.Contattata la concessionaria, mi dice che l'auto è bloccata a Livorno per controlli qualita. Ho contattato Toyota Italia al numero verde più volte, su Messenger, ma nessuna risposta soddisfacente da parte di Toyota. Al numero clienti, non possono fare altro che sollecitare con delle mail per la consegna alla direzione. Intanto io ho l'auto nuova, immatricolata il 09/08/2024 già con targa assegnata ferma a Livorno, esposta al sole e alle possibili intemperie.Ad oggi 04 settembre ancora ennesima telefonata al numero verde...niente di nuovo...controlli qualità superati ma non sanno quando sarà la consegna.Gia pagato il bollo per la vettura che sto aspettando da un mese, ma non so come fare.