Bacheca dei reclami

Spett. Flixbus, sono Giorgis Umberto ed in data 03/08/2024 ho effettuato il viaggio con prenotazione n° 31.82.388.952, con partenza da Napoli a Torino con la Vostra compagnia. Giunto alla destinazione nella città di Torino mi sono accorto che il mio bagaglio, regolarmente imbarcato nella stiva dell'autobus, a causa di una gestione bagagli praticamente inesistente, è stato rubato durante il viaggio senza che gli autisti nemmeno se ne accorgessero e solo giunti a destinazione, su mia richiesta, hanno appurato il fatto accaduto. Ho denunciato il furto subito presso la stazione dei Carabinieri di Fossano (Cn), denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale al Call Center, ad oggi nessun riscontro è stato dato dalla Vostra azienda, a parte una mail di risposta dove veniva affermato che avrei dovuto compilare una richiesta ad un link che risultava inesistente. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in € 800. Vi invito a corrispondermi quanto prima, nella maniera a voi più consona, tale somma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fotografie di testa dell'autobus utilizzato. Denuncia effettuata presso Carabinieri Fossano.

Sono un vostro abbonato, GUIDO MARCELLO, e devo segnalare un comportamento vergognoso assunto dalla Rai. Mia moglie Gaias Maria Antonietta è titolare di un abbonamento Sky e della Rai, non potendo istallare una antenna terrestre si accontenta di vedere i canali rai a mezzo satellite. Spesso la rai arbitrariamente ci oscura il canale. Su Rai play mia moglie non può andare perchè (avendo seri problemi di udito) non sottotitolano nulla in diretta. Ho bisogno del vostro aiuto per denunziare questo atteggiamento arrogante della rai. Attendo un urgente e cortese riscontro, ed anche una risoluzione. Cordialmente

Spett. [ZALANDO] In data 19.7.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [VESTITO BRAND PINKO pagando contestualmente l’importo di [179,00] Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23.7.24 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. IL PRODOTTO E' STATO DA ME RESO PERFETTAMENTE INTEGRO E CONSEGNATO ALL'UFFICIO POSTALE (COME DA RICEVUTA GIA' A VOSTRE MANI) IN DATA 5.8.24. Dal 5/8/24, dopo diversi moduli compilati, sottoscritti, scannerizzati, non ho ancora ricevuto il mio rimborso Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FARMASAVE.IT In data 14 AGOSTO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 84,07. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno relativa alla conferma 1176908672 pagata con fattura 100234310699 di 392 euro circa , ricevo ulteriore fattura di 45 euro senza nessun motivo .. potete spiegarmi il motivo di questa fattura “nolo” ?

Spett. [Fly Go] In data [16.07.2024] ho prenotato il volo n° [N° FR 7931] da [PISA ] a [ CRACOVIA] per il giorno [21.07.2024] con la Vostra compagnia. In data [16.07.2024] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. HPY GRB LONDON o come vi chiamate. In data 04/09/2024 e stato addebitato 47,90€ per un abbonamento innesistente. Non ho dato il consenso e ne scaricato niente nei 3 giorni da potermi attribuire tale somma. La carta è stata bloccata e chiedo gentilmente il rimborso e annullamento di tale abbonamento, in mancanza di un riscontro andro a fare denuncia. I finale della carta e *4649 Buona serata

Buongiorno a marzo ho acquistato un appartamento ed ho inteso fare le volture delle utenze. Ho incontrato mille problemi al subentro del gas con energit, alla fine, non so come sono subentrata ad energit per i mesi di giugno e luglio e poi sono passata a eniplenitude. In questi giorni ho ricevuto la fattuta energit e con mia sorpresa vedo che devo pagare per il consumo di mc 3 di gas euro 296 Pensando ci fosse stato un errore ho telefonato al fornitore il quale mi ha detto che mi sono stati addebitati euro 177 perchè ho cambiato fornitore prima di 1 anno . Allego fattura e contratto , potete aiutarmi? Nel contratto non ho trovato cenni ad una penale e i 177 euro che energit imputa al cambio di fornitore anticipato in bolletta vengono indicati come costo materia energia. In più sul contratto mi sembra di leggere che per i subentri vengono addebitati euro 30 e non 59,76 come in bolletta alla voce altre partite. Nel frattempo ho provveduto a bloccare il pagamento della fattura. Certa di un vostro cortese riscontro Donatella Pucci d.pucci55@gmail.com

Spett. Wind tre s.p.a., Siamo titolari del contratto per Absolute Fibra 1000 n° 1633930875553 intestato al mio compagno. Siamo stati seguiti da vari vostri operatori da giugno con un iter che non termina più: - Avendo cambiando residenza, contattando i vostri operatori c'è stato prima consigliato e quindi da noi richiesto il "trasloco" della linea; - Poi il "trasloco" è diventato una "nuova attivazione" (senza nostro consenso); - Ci è arrivata dunque una fattura di pagamento per la vecchia utenza (che NON abbiamo intenzione di pagare in quanto non abbiamo mai richiesto la chiusura e questa non è stata dettata da una nostra mancanza); - Il corriere assegnato di consegnare il modem fino ad oggi non si è mai fatto sentire per via telefonica, né citofonato, nonostante le precise indicazioni su che citofono riferirsi e l'invito di telefonarci per dubbi. Abbiamo passato diverse ore in linea con vostri operatori (fino ad oggi) e tutti hanno continuato a fare segnalazioni al corriere, ma senza risolvere o a dirci cose differenti (tanto per confonderci le idee) o a passarci a vari uffici interni (prolungando chiamate e impiegando una quantità di ore non banali del nostro tempo). NOTA BENE: l'offerta di questo nuovo contratto che ci è stato proposto non prevede la consegna del modem, ma ci è stato indicato da vostri operatori che verrà comunque consegnato. Ad oggi ci troviamo senza linea wi-fii con ingenti danni visto che siamo lavoratori per lo più "smart" e con una fattura ingiusta e ingiustificata da pagare. Siamo dunque costretti ad aprire un reclamo ufficiale e in mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti e a cambiare operatore non solo per il wi-fii di casa ma anche per il numero di cellulare.

Spett. NEW TIME S.P.A. In data 23/7/2024 ho ricevuto per conoscenza, la Vostra risposta dal servizio legale di Altroconsumo e ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione per fissare un appuntamento da parte dei Vostri tecnici per risolvere il problema già esposto nelle precedenti e-mail, nonchè fatto presente con contatti telefonici alla Vostra assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.