Bacheca dei reclami

Spett. FARMAÈ In data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Isdin Fotoprotector Viso Fusion Water SPF50 50ml e PuroFLOG Soluzione Oftalmica Isotonica 0,5ml 20 Flaconcini pagando contestualmente l’importo di 45.39 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/3 giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, abbiamo inviato diverse comunicazioni via PEC, che alleghiamo, per richiedere la sostituzione delle due cabine doccia fornite presso l'appartamento di Marzia Maria Aloisio a Pineto (TE), ma non abbiamo avuto riscontro da parte vostra anche se telefonicamente ci avevate manifestato la vostra volontà nel procedere con la sostituzione. La casa è una seconda abitazione, pertanto noi siamo presenti a Pineto nel periodo estivo, da giugno a settembre. Le cabine doccia di marca Relax serie FLAT apertura a libro L100 vetro trasparente h195 profili cromo da voi fornite sono pericolose in quanto taglienti nei bordi di acciaio rifilati dai vostri tecnici in fase di installazione in quanto quelli pervenuti non erano della dimensione corretta. I bodi sono taglienti sia lateralmente che nella parte alta dove non sono stati posizionati dei tappi. I vetri sono di poco spessore e nell'utilizzo i binari non sono stabili. Si richiede la sostituzione delle due cabine doccia nel breve periodo visto che è dal 2023 che siamo in attesa. Inoltre vi abbiamo segnalato che ci avete fornito un rubinetto per il lavandino della cucina troppo piccolo rispetto alla dimensione della vasca. Anche di questo ci siamo parlati e ci avete comunicato che avreste provveduto a sostituirlo. Grazie e cordiali saluti. Marzia Maria Aloisio

Spett. Farmaè In data 26/04 ho acquistato presso il Vostro negozio un a serie di prodotti (Rif. Ordine n. 1018327452) pagando contestualmente l’importo di 38,63 €. In data 30/04 ho ricevuto una mail da parte vostra con annullamento dell' ordine a causa di errata giacenza a magazzino e venivo avvisata contestualmente che mi sarebbe stato rimborsato l' intero importo sulla carta da me utilizzata per l'acquisto entro e non oltre i 14 giorni lavorativi successivi. Siamo al 26/05 e del rimborso promesso ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Premiata In data 24/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di € 53.00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce a oggi non mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avrebbe dovuto essere un regalo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 53.00, pari al mio esborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Mail contenente creazione ordine con dettaglio del pagamento

Buongiorno, il 23 marzo 2025 ho effettuato un ordine (riferimento #0614793541 ) che è arrivato parzialmente. Il 15 maggio ore 16:10 ho ricevuto la mail sottostante,ma non ho ottenuto rimborso. Sarebbe possibile procedere per favore? Grazie Sara Villetta Da: Rimborsi Talea Group S.p.a. [refunds@taleagroupspa.com] Date: gio 15 mag 2025, 16:10 "Gentile cliente, Le scriviamo per porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nell’elaborazione del suo rimborso. Nel caso in cui non lo avesse ancora ricevuto desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile. Ci dispiace molto per l’inconveniente. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità siamo a sua completa disposizione. Grazie per la sua fiducia. Servizio Clienti Talea Group S.p.a."

Spett. shein In data 2 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 133.70 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 maggio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce anzi la merce risulta consegnata dal corriere paack. Ma non ho mai ricevuto nulla Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Mail che mi manda il corriere che ha contrassegnato il pacco come consegnato

Spett. Wosteam In data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti Parkside pagando contestualmente l’importo di € 51.95. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. PDF SMART, a partire dal 3/2/2025 fino a oggi sul mio conto è stato addebitato ogni mese un corrispettivo di 34,99 euro a vostro favore, per un totale di 5 addebiti (in totale 174,95 euro). Poiché non ho autorizzato alcun servizio presso la vostra azienda, deve trattarsi di una truffa; vi avverto che denuncerò la truffa presso la polizia postale e presso la mia banca bloccherò il versamento mensile, ripeto, mai da me autorizzato . Vi diffido dunque dal prelevare qualsiasi altra cifra da questo momento. Inoltre, in mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marika Belloni

Ho effettuato un ordine sul sito Amica Farmacia in data 22/05/2025 (numero ordine 0614988227) e ho pagato l’importo tramite Scalapay. A distanza di oltre una settimana, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione, né aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Ho contattato più volte il loro servizio clienti attraverso i canali indicati sul sito, ma non ho ricevuto risposta. L’assistenza è completamente irreperibile. Il comportamento dell’azienda è inaccettabile e rappresenta una grave inadempienza contrattuale. Il fatto che il pagamento sia stato effettuato tramite Scalapay mi costringe a iniziare a pagare rate per un prodotto che non ho mai ricevuto, e temo che non mi verrà nemmeno consegnato. Inoltre, solo successivamente all’acquisto ho scoperto che molti altri consumatori hanno vissuto esperienze simili con questo venditore, come si evince dalle recensioni online. Chiedo l’intervento di Altroconsumo per: • ottenere il rimborso dell’importo versato; • segnalare pubblicamente l’inattendibilità del sito Amica Farmacia; • valutare eventuali azioni per comportamento scorretto nei confronti dei consumatori. Attendo urgente riscontro Chiara

Spett. Hera Comm S.p.A., Sono titolare del contratto per per FORNITURA ACQUA n.3026471097 con pagamenti sempre in regola, dove sono subentrato circa 3 anni fa. CHIEDO immediato rimborso delle somme a credito € -53,43 pagate in eccesso l'anno per il quale è stato fatto il conguaglio 2023, nonostante abbia pagato, l'ultima fattura con consumi ultra stimati oltre il mio regolare consumo e della quale abbia chiesto storno dal conguaglio. Pertanto si chiede URGENTEMENTE, conguaglio per fatturazione di consumi non dovuta e immediato rimborso del credito precedente fattura che risale a Marzo 2025, oltre ad interessi maturandi e murati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.