Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno , a seguito delle 4 bollette di luce / gas pervenutami ( gg24098518, gg24090664, ee24158096 e EE24171919 ) e da me pagate x evitare sospensioni , ho visto con molto dispiacere un addebito con la voce VENDITA di un addebito di euro 371,29 cent. . Io ritengo che questo addebito sia improprio e pretendo un rimborso di tale cifra . Distinti saluti .

Buongiorno, Ho acquistato in data 20 ottobre n. due maglioni dal sito https://firenzevestiti.it/collections/maglie-e-gilet/products/milena La descrizione degli stessi, come evidenziato dal sito, riportava "realizzato in pregiato cashmere". Si allega anche screenshot . La consegna è avvenuta in data 12 novembre 2024. Il prodotto consiste invece in n. 2 maglioni in 95%poliestere e 5% elastene, come da immagine allegata. Essendo una truffa, ho richiesto l'immediato rimborso dei n. 2 maglioni da me acquistati in data 17 novembre 2024 inviando email a contact@florencevestiti.it. Mi è stato proposto un rimborso del 20% dell'importo, che consisteva in euro 81.00 Ho rifiutato la proposta. Richiedo quindi supporto per il rimborso (il sito non è chiaro in merito), e la restituzione dei n. 2 capi a carico di Firenze Vestiti.

Buongiorno, cona vostra compagnia Fly-Go Voyager sul sito internet Fly-Go, ho fatto la prenotazione dei due biglietti Roma -Parigi andata 7/12 e ritorno 14/12( prenotazione n.108281476) pagando con la carta di credito somma € 168,16,ho ricevuto la vostra email che biglietti mi arrivano entro 15 giorni, fino a d'oggi non ho ricevuto nulla. Vi ho contattato per email mi è stato respinto,via chat mi avete risposto che per causa tanti prenotazioni elaborate biglietti del mese recente. Visto che vostra agenzia non ha mantenuto gli accordi,ho fatto acquisto con un altra agenzia e ho avuto biglietti in istante appena fatto pagamento. Ho letto i ricezioni sul vostro profilo sono pessime e credo la vostra agenzia non affidabile,per questo chiedo il rimborso la somma €168,16 pagata sulla carta carta di credito.,usata per il pagamento. Grazie Marya Sobolivska

Spett. Apple, 
In data 17 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 Pro (Numero fattura: UA04631508) pagando contestualmente l’importo stabilito. Tuttavia, sto riscontrando un problema significativo con il dispositivo dopo aver effettuato l’aggiornamento a iOS 18. In particolare, la navigazione su rete 4G è diventata estremamente lenta, rendendo di fatto inutilizzabile questa modalità di connessione. Precedentemente, con iOS 17, il 4G funzionava in modo veloce e affidabile, mentre con iOS 18, anche in aree con segnale pieno, la navigazione risulta gravemente compromessa. Ho già tentato diverse operazioni di risoluzione, tra cui il reset delle impostazioni di rete e il contatto con il mio operatore, ma il problema persiste, e le segnalazioni da parte di altri utenti indicano che potrebbe trattarsi di un problema software legato all’aggiornamento Chiedo, pertanto, che Apple valuti con urgenza le seguenti azioni: 1. Verificare se il problema è diffuso in Italia e, in caso affermativo, confermare ufficialmente l’impatto sui consumatori italiani. 2. Rilasciare una dichiarazione ufficiale in merito a questa problematica o fornire un piano di risoluzione per gli utenti interessati. 3. Rilasciare un aggiornamento software correttivo nel caso in cui il problema venga riconosciuto come una questione legata al firmware o alla compatibilità. In mancanza di un riscontro ufficiale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie e utilizzare i canali previsti dalla normativa vigente per garantire la tutela dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti.

Descrizione del problema: In data 14/11/24, ho visitato il sito web di Elenco Imprese Italia per richiedere una visura camerale, attratta dal costo promozionale di €2,50. Ho proceduto al pagamento con la mia carta di credito e NON ho ricevuto la visura richiesta. Successivamente, ho notato un addebito non autorizzato di €84,00 sulla mia carta, effettuato da Elenco Imprese Italia. Non ho mai sottoscritto alcun abbonamento o servizio aggiuntivo che giustifichi tale addebito. Ho contattato il servizio clienti di Elenco Imprese Italia per richiedere spiegazioni e il rimborso dell'importo addebitato senza il mio consenso. Non ho ricevuto una risposta né il rimborso richiesto. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire per: Assistermi nel recupero dell'importo di €84,00 addebitato senza autorizzazione. Verificare le pratiche commerciali di Elenco Imprese Italia, al fine di prevenire ulteriori casi simili. Documentazione allegata: Copia della ricevuta del pagamento iniziale di €2,50. Estratto conto bancario con l'addebito non autorizzato di €84,00.

Spett. FLY-GO In data 12/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti di andata e ritorno con partenza da Trieste a Palermo pagando contestualmente l’importo di oltre a 228,31 di spese per l'acquisto. Il codice della pratica che mi avete fornito è 108296335. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta da 20 minuti a 14 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e non esiste che al pagamento non consegnate le carte di imbarco. Mi recherò a Palermo per delle importanti visite mediche, contestualmente ho già prenotato l'alloggio per dove appoggiarmi e il mancato recapito delle carte di imbarco, oltre ad un danno fisico poichè dovrò rimandare le mie cure mi arrecheranno un'importante danno economico che sarà a carico vostro se continuerò a non avere alcuna risposta da parte vostra. Il vostro telefono risulta sempre inattivo e non rispondete a nessuna email. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre a 7 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento lo relativo al tuo reclamo

Buongiorno l ordine nr 1016784393 del 22/10/24 non è mai stato consegnato. Attendo notizie Grazie

Buongiorno, In data 29/09/24 ho ordinato su Saldi Privati in Promo con Grohe un miscelatore cucina/lavello start edge codice 30550000. Consegnato in data data 30/10/24, ho provato subito a montarlo, lo avevo ordinato per sostituirne uno vecchio che smontandolo si è rotto, ed con sorpresa mi sono accorto che il kit di installazione sbagliato, non adatto al modello. Chiamata subito assistenza Grohe che mi ha fatto contattare l'assistenza autorizzata di zona. MCA di Aloi di Cigliano (VC) che anche loro si sono accorti dell'errore ed hanno provveduto ad ordinare il ricambio corretto presumibilmente il 04/11/24. Ad oggi 18/11/2024 non ho ancora alcuna notizia circa l'arrivo del ricambio corretto (che avrebbe già dovuto essere all'interno della confezione originaria) Sono passate due settimane e non è un comportamento che mi aspetterei da un'azienda quale la GROHE. Richiedo intervento immediato per la risoluzione di un problema in cui il sottoscritto, Saldi Privati e l'assistenza autorizzata MCA non c'entrano nulla, si tratta solo di un assemblaggio logistico errato e non mi sembra di così difficile risoluzione. Grazie Simone Bottacin

Spett. Flixbus In data 17/11/2024 ho effettuato il viaggio in autobus n° 320 886 1323 da Aeroporto Marco Polo di Venezia a Stazione Trieste Centrale con la Vostra compagnia. Giunto alla fermata della Stazione Centrale di Trieste non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato a Venezia Ho immediatamente sporto denuncia presso la questura di Trieste per lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Quando ho fatto notare al vostro autista che la valigia (che tra l'altro era l'unica di colore giallo) non era più presente all'interno del bagagliaio, egli con totale indifferenza ha esclamato: ITALIA MAFIA! e insisteva con dire che non gli interessasse nulla dell'accaduto e che non fosse problema suo. Ho ottenuto la medesima risposta dal collega incaricato di aprire il vano dei bagagli. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 1000 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto autobus Denuncia presso questura per furto bagaglio Fattura acquisto bagaglio Fattura acquisto vestiario presente al suo interno

La sottoscritta Laura Gaudini titolare della polizza multirischi, polizza assicurativa con voi stipulata n.1/39373/148/153980783/2 per le abitazioni della mia famiglia (immobili intestati a Gaudini Laura e Muratori Carlo Giuseppe) reclama nuovamente per il mancato risarcimento del danno subito dall'appartamento sottostante (int. 3) a causa di una grossa perdita dovuta alla rottura dei tubi delle acque chiare nel nostro bagno sito nell’appartamento di Via Bivongi 24 int. 5. Sul nostro appartamento erano attive, al momento del sinistro, due polizze, una la globale fabbricati condominiale (compagnia ALLIANZ S.p.A. Assicurato: Cond. Bivongi 24 - n. polizza: 731518285) l’altra la polizza stipulata da me con la vostra compagnia ( n.1/39373/148/153980783/2). Ho aperto pratica di sinistro, tramite il nostro amministratore, presso la ALLIANZ (sinistro n. 741203593) e tramite il sig. Corsale Valerio presso la vostra compagnia. Il perito della globale fabbricati - Caputo Mario tel 06978444581 - ha effettuato il sopralluogo constatando il danno e predisponendo un rimborso (al netto della franchigia) pari ad euro 1.400,00 per la ricerca del guasto ed euro 600,00 all'interno 3 per il danno provocato dalla perdita. In data 30/1/2024 il vostro perito Fabio Giustini ha chiuso la richiesta senza rimborso perché “ non sono emerse le cause che hanno dato origine al danno né sono stati trattenuti i residui, così come previsto tra gli obblighi in carico all'assicurato nelle CGA di polizza”. In effetti l’idraulico, incautamente a buttato tutti i tubi che mostravano il danno e le foto inviatevi non le avete considerate indicative; allora io mi chiedo: perché la compagnia ALLIANZ S.p.A. ci avrebbe risarcito il danno? Il loro perito, sig. Caputo Mario, ha constatato la perdita che ha creato il danno al piano inferiore. Vi ho inviato, come da vostra richiesta, sia il recapito del perito, Caputo Mario, che tutta la documentazione dell’avvenuto risarcimento. La cifra che voi dovete risarcirci, la franchigia, è veramente irrisoria, ma come cliente mi sento veramente presa in giro e truffata. Naturalmente in seguito a quanto sopra, non vorremo avere più niente a che fare con questa compagnia disdicendo anche le altre polizze che abbiamo attive con voi. Laura Gaudini Muratori