Bacheca dei reclami

Gentile Virgin Active, scrivo per esprimere il mio forte disappunto riguardo alla gestione della richiesta di pagamento ricevuta a metà ottobre, relativa all’utilizzo di un secondo asciugamano che – secondo quanto mi è stato riferito – risalirebbe a metà settembre. Desidero sottolineare che non utilizzo mai due asciugamani e, proprio per questo motivo, ho chiesto immediatamente chiarimenti e informazioni dettagliate sulla segnalazione. Tali informazioni dovrebbero essere fornite con trasparenza, considerando che mi si sta richiedendo un pagamento aggiuntivo. A oggi, a distanza di oltre un mese dalle mie richieste e nonostante diversi solleciti inviati sia via email sia tramite assistente chat, non ho ricevuto alcun riscontro. Nel frattempo, ogni volta che accedo al club mi viene nuovamente ricordato che devo effettuare il pagamento, generando in me un crescente senso di pressione, disagio e stress emotivo. Ritengo estremamente grave che, pur chiedendomi di saldare un importo, non siate in grado – o non abbiate volontà – di fornirmi le informazioni necessarie a comprendere l’origine della richiesta. Questa mancanza di trasparenza e le ripetute sollecitazioni all’ingresso, senza alcuna risposta a fronte delle mie domande legittime, minano la mia fiducia nella società e nel rapporto tra socio e club. Come socio, trovo inaccettabile essere trattato con sospetto e senza il dovuto rispetto. L’assenza di comunicazioni chiare e puntuali potrebbe configurare un tentativo di farmi accettare una richiesta non adeguatamente motivata. Chiedo pertanto: Una spiegazione dettagliata e documentata dell’utilizzo del presunto secondo asciugamano. Una revisione della richiesta di pagamento, alla luce della mancanza di elementi a supporto. Una comunicazione formale che sospenda ogni ulteriore sollecito fino alla risoluzione della questione. Mi aspetto un riscontro tempestivo, professionale e risolutivo. Cordiali saluti,

Gentile Associazione, mi rivolgo a voi per chiedere assistenza riguardo una vicenda particolarmente grave che coinvolge Airbnb. Sono host da oltre 15 anni, con più di 580 recensioni e una valutazione media di 4,66/5. A inizio 2025 il mio annuncio (n. 15227304) è stato disattivato improvvisamente e senza spiegazioni chiare. Nonostante decine di tentativi di chiarimento tramite tutti i canali ufficiali, Airbnb ha risposto solo con messaggi standardizzati e ha negato ogni possibilità di confronto diretto, violando i principi di trasparenza e proporzionalità previsti dal Regolamento UE 2019/1150 sulle piattaforme digitali. Ho effettuato tutti i lavori richiesti, documentato con foto e video ogni miglioramento, e inviato persino una PEC di diffida ad Airbnb Italy — che però ha dichiarato di non avere competenza e mi ha rimandato alla sede in Irlanda, senza fornirmi un contatto operativo. La situazione mi sta causando un gravissimo danno economico, oltre a un evidente abuso contrattuale: nessuna motivazione concreta, nessuna istruttoria, nessuna possibilità di difesa, impossibilità di parlare con un essere umano. Vi chiedo quindi di valutare il mio caso e offrire supporto per: una segnalazione formale contro Airbnb, un’interlocuzione con la piattaforma, eventuali azioni presso l’AGCM o organismi europei, tutela dei miei diritti di consumatore e prestatore di servizi. Posso inviare immediatamente tutta la documentazione: PEC, mail, screenshot, ricorso completo, foto, interventi tecnici e riscontri. Ringrazio in anticipo per ogni aiuto che potrete offrirmi. Cordiali saluti, Fausto Michele Capalbo

Buongiorno, questa compagnia aerea mi ha fatto pagare €70 extra per imbarcare il mio bagaglio a mano che avevo già pagato oltre al costo del volo. Il problema è che nella carta d imbarco hanno uno schema ingannevole perché le ruote sono escluse dalle misure totali, ma quando loro misurano il bagaglio nei loro misuratori questo non passa perché ci sono le ruote. La considero una forma di disonestà e di inganno in quanto le misure del mio bagaglio rispettano in pieno lo schema della carta di imbarco, misure con ruote escluse!!!!!!

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di Chiara Milano, il codice dell'ordine è CM35212 a nome di mia figlia S. L. Anzichè ricevere una camicetta con un maglione ho ricevuto due chiavette USB. Ho scritto più volte a tutti gli indirizzi email pubblicati senza mai ricevere un feedback coerente con la mia richiesta. No riesco ad ottenere ne il rimborso e nemmeno una nuova spedizione. Volevo segnalare la truffa e capire come dovermi muovere. Resto in attesa di gentile Riscontro. Grazie Alessia Persechino

Ieri 18/11 mi chiama il corriere e io non ero a casa quindi faccio scendere mio fratello. Quando scende il corriere non c'era, lo telefono e gli mando mille messaggi però non risponde, anzi mi rifiuta la chiamata quindi ieri non mi viene consegnato nulla. Oggi 19/11 verso le 14 mi arriva la mail che il pacco è stato appena consegnato quando non è assolutamente vero, ho provato già a contattare l'assistenza di Paack ma ricevo solo risposte automatiche e al telefono nessun operatore è disponibile. Allego anche gli screen delle chiamate di ieri al corriere.

Buon pomeriggio, ho acquistato su SHEIN, mi arriva il pacco, alcuni articoli avevano una vestibilità troppo grande così decido di fare un reso. Seguo tutte le procedure di reso (ho tracciabilità della restituzione) passa più di 1 mese a mi continuano a negare il rimborso , trovandomi tante scuse e alla fine mi dicono che il corriere avrà perso il pacco.

Buon pomeriggio, in data 11 novembre ho fatto un ordine di 58,30 da farmae,non mi è stato spedito, ho fatto diversi reclami ma non ho avuto risposta, non mi era mai successo, ho letto che altre persone si trovano nella mia stessa situazione, truffate!!! Come mi devo comportare???? Il numero del mio ordine 101895332

Salve, ho chiesto a SHEIN di inviarmi un rimborso in quanto il pacco risulta consegnato ma non l’ho ricevuto io. SHEIN ha voluto delle prove ed io gli ho mandato la mia firma (che non corrispondeva a quella sul pacco) e gli ho mandato le registrazioni PRIVATE delle mie telecamere esterne di sorveglianza, con l’orario in cui il pacco risultava consegnato. Nonostante ciò non hanno voluto aiutarmi in nessun modo, ci ho perso pacco e soldi

Buongiorno, il 18/10 u.s. ho comprato un mese di lezioni fitness sul sito https://support.harnafit.com al costo di € 12,19. A distanza esattamente di un mese è stato fatto un prelievo dall'azienda AMOAPPS LIMITED titolare del sito di € 48,79 dal mio conto PayPal per il successivo mese di lezioni. Ho subito protestato via mail chiedendo il rimborso della somma prelevata ma mi è stato risposto che mi offrono altri 6 mesi di programma ma che il rinnovo era automatico e concordato. Cosa assolutamente non vera. Ho chiesto di nuovo il rimborso ma in risposta mi mandano tutte le loro clausole sul rinnovo automatico che prima erano irreperibili. Cosa posso fare? Grazie iris de nardi Codice socio 3178308-06

Buongiorno, nel giorno Domenica 16/11/2025 presso l'abitazione di mia madre, sig.ra Luisa Giuseppina Perelli (di anni 99), e mio domicilio nelle giornate lavorative, la fornitura di energia elettrica è stata interrotta più volte e per periodi prolungati: - dalle 7:37 alle 11:49 (4h e 12m) - dalle 13:18 alle 14:39 (1h e 21m) - dalle 16:16 alle 22:00 (3h 44m) -dalle 23:45 alle 23.49 ( 4m) per un totale di 9h e 23 min nell'arco delle 24 ore. La durata delle interruzioni ha compromesso il ciclo del freddo del congelatore, senza contare il riscaldamento che è venuto a mancare in una giornata di particolare maltempo. Gli operatori intervenuti hanno testimoniato come la riparazione del guasto sia stata ostacolata dalle vetuste condizioni dei cavi di rete e dalla topologia cresciuta nei decenni sulle mutate esigenze del quartiere, sta di fatto che ritengono che la rete nel suo complesso necessiti di ricablature con cavi di sezione adeguata, razionalizzazione dei percorsi e rinnovo degli interruttori di sicurezza. L'episodio non è nuovo eccetto che in passato (ultimo nella estate circa 6 mesi fa) 'interruzione della fornitura non è stata così prolungata. Il reclamo è quindi è finalizzato a conoscere la possibilità di ricorrere ai fini di un risacimento del danno subito e per eventuali inadempienze contrattuali da parte di e-distribuzione (si legga affidabilità della fornitura nelle condizioni contrattuali di fornitura) e per sollecitare una adeguata ristrutturazione della rete di distribuzione del quartiere. Si allegano le email inviate automaticamente dal sistema di allarme (Verisure) che certificano le interruzioni e riattivazioni sopra citate.