Bacheca dei reclami

Intendo denunciare quanto segue: 1. mancato invio di articoli tuttora disponibili sul sito di Farmaè dopo conferma ordine e pagamento 2. mancato rimborso di quanto pagato per l'ordine. - Il giorno 6 luglio us, la sottoscritta pagava ordine indicato in oggetto - il giorno 9 luglio la sottoscritta veniva informata della mancata disponibilità degli articoli ordinati e dell'avvio della pratica di rimborso - nonostante numerose mail di sollecito la sottoscritta non ha ancora ricevuto né alcun riscontro, né alcun rimborso - gli articoli ordinati, mai inviati né rimborsati, risultano tuttora disponibili per l'acquisto.

Spett. Trenord S.p.A., Scrivo questo reclamo a mio nome e del mio compagno Giuseppe Gnazzo, di cui allego delega e documento di identità. Siamo titolari del biglietto per il treno n.10368 del 19/07/2025 da Milano Malpensa a Milano Centrale. Tale treno ha accumulato prima un ritardo superiore a 60 minuti e poi è stato soppresso nella stazione di Milano Bovisa. Tale situazione, ci ha costretto a cercare un taxi nella stazione di Milano Bovisa per poter raggiungere la stazione di Milano Centrale e ci ha fatto perdere la coincidenza con un treno Alta Velocità. Dunque siamo stati costretti ad acquistare, all'ultimo minuto, un ulteriore biglietto per un treno che ci ha permesso di tornare a casa. Ci tengo a precisare che il treno che abbiamo acquistato per tornare a casa era l'ultimo schedulato per tale giornata e a causa di del disservizio sopra descritto abbiamo rischiato di perdere anche questo treno, siamo saliti solo 5 minuti prima. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250€ (allego spese), comprensivi di biglietti treni Trenord e tutti i biglietti dei treni utili a tornare a casa, taxi e cena (spese che non avremmo sostenuto regolarmente). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 12.07.2025 ho fatto l'ordine 0615059058 per l'importo di € 137.12 regolarmente confermato. In data 16.07.2025 ho ricevuto e-mail da Taleagroup che per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo provvederanno sl rimborso. Dopo numerose telefonate e non ricevendo riscontro, in data 22.07.2025 ho spedito e-mail di sollecito senza ottenere nessuna risposta. A tutt'oggi nessun rimborso è stato erogato da Amicafarmacia

Spett. Coffeecapp, In data 23/07/25, 29/07,25, 04/08/25 (2 transazioni), ho acquistato presso il Vostro distributore 91240 il prodotto kinder fetta al latte pagando contestualmente l’importo di 1,50€ tramite app CoffeeCapp. Il prodotto è segnato ad un prezzo di 1,20€, quindi vengono addebitati sistematicamente 0,30€ in più. Me ne sono accorta solo dopo l'ultima transazione, ho fatto una segnalazione tramite app, ma mi è stato risposto che devo aver selezionato il tasto 69, scegliendo un altro prodotto. Sono certa di aver selezionato il tasto 59, tant'è che è uscito anche il prodotto desiderato. Ho quindi risposto allegando un video dell'intera transazione (fatta appositamente per dimostrare l'errore di configurazione presente sul distributore) ma non è stato minimamente preso in considerazione. Il numero della segnalazione è 886885543, presentata in data 04/08/25. Chiedo, oltre ad un doveroso rimborso per tutte le transazioni effettuate, totale 4, anche che venga sistemato il problema affinché non vengano addebitati importi extra ad altri clienti. Purtroppo non riesco ad allegare il video anche al presente reclamo a causa delle dimensioni del file. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TALEA GROUP SPA, In data 20.07.2025 ho acquistato presso il negozio online di FARMAE un prodotto, nello specifico "1pz. - Bioderma Photoderm Spray SPF50+ 300ml" (n. Ordine 1018791721) pagando contestualmente l’importo di 20,93 € oltre a 0,00 di spese di spedizione. In data 24/07/2025 ho ricevuto un’e-mail dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la quale venivo avvisato che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1018791721 non è stato effettuati e avrebbero proceduto nel più breve tempo possibile ad un rimborso. Ad oggi martedì 5 agosto non ho ricevuto nessun rimborso. Attendo urgente riscontro per risolvere quanto prima la situazione

A: CORSICA FERRIES 05/08/2025 Spett. Corsica Ferries, Sono titolare della prenotazione nr 254066821 per il traghetto del 04.08.2025 da Bastia a Livorno. Con la presente desideriamo esprimere la nostra profonda insoddisfazione per il disservizio subito in occasione del viaggio di ritorno prenotati con la vostra compagnia nel giorno 4 agosto 2025 (Bastia-Livorno h 14:30). A due giorni dalla partenza in data 2 agosto 2025, ci è stato comunicato che l’orario del nostro traghetto sarebbe stato anticipato di un’ora mentre il pomeriggio prima della partenza, in data 3 agosto 2025 alle ore 14:00, che la nostra prenotazione non poteva essere confermata a causa di “ragioni tecniche” non meglio specificate. Tale disservizio ci ha obbligati a cambiare porto di sbarco da Livorno a Piombino senza la possibilità di rimborso. Tale variazione ha causato disagio organizzativo e costi imprevisti, in particolare: Un aumento dei chilometri percorsi in autostrada per rientrare da Piombino a Livorno; Un costo aggiuntivo di carburante e spese autostradali, che riteniamo doveroso venga rimborsato integralmente, essendo causato da una modifica unilaterale da parte vostra. Troviamo questo comportamento poco trasparente, scorretto e lesivo dei diritti del consumatore. Chiediamo quindi: 1. Un rimborso dei costi extra di carburante sostenuti per la tratta (Piombino–Livorno) dell’importo, stabilito tramite il calcolatore “Viamichelin” di 6,40 euro a tratta per l’autostrada e di 11,17 euro a tratta per il carburante, per un totale di euro 17,57. 2. Una spiegazione dettagliata sul motivo per cui è stata cambiata la destinazione con così poco preavviso e con un semplice sms ed email; 3. Una formale presa di responsabilità per il disagio subito. In mancanza di una risposta soddisfacente entro 10 giorni dalla ricezione di questa comunicazione, provvederemo a inoltrare la segnalazione formale ad Altroconsumo, all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a valutare ulteriori azioni legali. Distinti saluti, Camilla Morandi

Spett. FARMAE', In data 20.07.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto, nello specifico "1pz. - Bioderma Photoderm Spray SPF50+ 300ml" (n. Ordine 1018791721) pagando contestualmente l’importo di 20,93 € oltre a 0,00 di spese di spedizione. In data 24/07/2025 ho ricevuto un’e-mail dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la quale venivo avvisato che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1018791721 non è stato effettuati e avrebbero proceduto nel più breve tempo possibile ad un rimborso. Ad oggi martedì 5 agosto non ho ricevuto nessun rimborso. Attendo urgente riscontro per risolvere quanto prima la situazione.

Buongiorno, sono stato sulla Costa Pacifica dal 26/07 al 02/08 per un totale di 7 notti in cabina 1302. Il giorno 27 la doccia ha iniziato a gocciolare e il giorno 31 la cabina si è allagata. Abbiamo segnalato la problematica in reception il 31 mattina chiedendo un cambio di cabina, la quale ci ha messo un ventolone rumoroso per asciugare, ma non ce l'ha cambiata e la cabina ha continuato ad allagarsi. Ho aperto un reclamo precedente a questo con Altroconsumo e il giorno 1 agosto mi è stato proposto un cambio di cabina, anche migliorativo, alle 16 di pomeriggio. Ho rifiutato il cambio di cabina in quanto il giorno 2 sarei sbarcato e alle 8 avremmo dovuto liberare la cabina. Sono a richiedere un indennizzo per i giorni di guasto pari a 693,79€ ovvero 2/7 dell'importo di 2.428,29€ pagato per la cabina, dalle 8:00 del 31/07 alle 8:00 del 02/08, cioè dal momento della mia segnalazione alla reception al checkout.

Buongiorno, Ho effettuato la procedura di disdetta i primo agosto così come previsto dal contratto. Il 3 agosto mi è arrivato l'addebito sulla carta di credito per il rinnovo del servizio, nonostante la richiesta di disdetta. Sto provando da due giorni a scrivergli ma nessuno risponde per avere il rimborso.

05/08/2025 Contestazione sanzione ricevuta – Targa DC579MT. RECLAMO PER PENALE CONTRATTUALE N. 004-607-000-280 Egregi responsabili di ParkDepot, con la presente intendo contestare formalmente la sanzione da voi emessa in data 21.07.2025, ricevuta in data 04/08/2025 con posta ordinaria, relativa a un presunto stazionamento avvenuto in data 28.06.2025. Contesto la validità della suddetta sanzione per i seguenti motivi: • Il parcheggio in questione non è custodito, non presenta barriere attive né personale presente sul posto. • Non vi è cartellonistica visibile e dettagliata che indichi in modo chiaro le condizioni di utilizzo e le eventuali sanzioni. • Non viene rilasciato alcun biglietto o documento fisico che consenta all’utente di verificare l’orario effettivo di ingresso e uscita. • La rilevazione della permanenza non è chiara su cosa si sia basata ma sicuramente contesto le 8 ore di permanenza come da voi dichiarato. • Infine, come già segnalato in precedenza, la violazione è stata recapitata con posta ordinaria, lasciata nella buca delle lettere senza alcun valore certificativo. Alla luce di quanto sopra, ritengo opportuno che la sanzione venga annullata con effetto immediato. In caso contrario, procederò per vie legali. Cordiali saluti.