Bacheca dei reclami

Buongiorno. In riferimento all abbonamento di 2.99€ 15gg cui in oggetto ovvero 3003049-0 stipulato usando account : l.flauto1968@gmail.com, con la presente intendo chiedere il rimborso di 69.90 che mi sono state indebitamente addebitate in data 15/11/25 dopo che avevo sottoscritto un abbonamento prova di 2.99 euro che giustamente ebbi a pagare in data 28/11/25. Non ero a fatto intenzionato a stipulare un abbonamento di 69.90 € e comunque anche se l'avessi fatto ho diritto al recesso entro 14 gg. Vi invito per tanto ad effetuarmi il rimborso per totali 69.90 e non solo del 30% come mi avete offerto a "titolo di cortesia". Attendo fiducioso altrimenti adiro' le vie legali facendomi tutelare dalla presente associazione di consumatori. Lucia Flauto email: l.flauto1968@gmail.com

Spett. Farmaè (Talea Group) In data 12/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due tipologie di farmaci, pagando contestualmente l’importo di € 41,68 . L'ordine dovrebbe essere stato evaso a pagamento avvenuto, ma ad oggi il mio ordine risulta ancora in elaborazione e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora avuto risposte e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Poltronesofà In data 03/09/2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un divano Noceto (Ordine 2025/NC/2054), concordando un corrispettivo totale (compreso spese di trasporto e piano assistenza) pari a € 2576,00 con consegna ad otto settimane. Non avendo ancora ricevuto il divano e dopo aver più volte tentato invano di ricevere notizie sia dal form ufficiale del Vostro sito che dal punto vendita di Napoli Capodichino, ho inoltrato Pec e Raccomandata di sollecito all'azienda di riferimento sul territorio (BMI SRL) come consigliatomi dal punto vendita stesso, nonostante ciò ad oggi nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho effettuato un ordine n. 0615123920 di euro 85,76. Poiche non ho ancora ricevuto la merce ordinata ho scritto due mail ad amica farmacia, richiesta supporto n.74603 del 14/11/25 e n.75747 del 17/11/25 richiedendo notizie sullo stato dell'ordine ed eventuale rimborso. Non ho ricevuto alcuna risposta.

In allegato le due pec invate senza alcun riscontro. Inoltre continuano ad arrivare richieste di pagamento fatture non dovute.

Spett. Sky In data 23 luglio ho sottoscritto il contratto per sky tv concordando un corrispettivo pari a 21.90 euro. Questo prezzo mi è stato garantito telefonicamente e con firma digitale a seguito di una richiesta di disdetta da parte mia dopo che avete comunicato che avreste aumentato i prezzi per un VOSTRO errore. Ad oggi, non mi è stato inviata nessuna copia del contratto, non mi è stata inviata copia della registrazione e avete aumentato il prezzo a 52 euro!! Non mi è nemmeno più concesso effettuare disdetta gratuitamente. Comportamento quanto mai poco trasparente e illecito. Chiedo che mi venga immediatamente: - consegnato il contratto firmato a luglio - riportato il prezzo concordato o concessa disdetta senza penale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Fabio Rocco Labriola

Buongiorno, il sito ParcelScout non è più accessibile e non riesco a contattarli: avevo un credito pari al valore di 100€ che non riesco quindi più a utilizzare e che chiedo mi venga rimborsato. A Paecel Scout ero registrato con la mail paolo.pozzi@mail.com (non @gmail, ma @mail.com). Grazie per il Vostro lavoro. Paolo Pozzi

Con la presente segnalo le problematiche riscontrate con Deghi spa in merito all’ordine effettuato in data 13/10/2025, relativo all’acquisto di n. 2 set da 4 sedie per un importo di € 231,86 ciascuno. In particolare: Un set non è mai stato consegnato e, ad oggi, non si ha alcuna notizia in merito. Nonostante i numerosi solleciti, Deghi non fornisce alcuna risposta sullo stato della spedizione. Il secondo set è stato consegnato con una sedia danneggiata. Abbiamo provveduto ad aprire tre reclami tramite il servizio clienti: – il primo il giorno stesso della consegna, – i successivi a causa della totale assenza di riscontro da parte vostra. Ci è stato comunicato che provvederanno al rimborso, ma non hanno indicato alcuna data certa, lasciando la pratica in una situazione di inaccettabile incertezza.

Buongiorno, in data 13 novembre 2024, ho accompagnato mio figlio per acquisto scheda telefonica,in occasione del Black Friday, ho acquistato presso un negozio Timpacchetto Dyson V8 (ordine n. EC-1733154458924-446). Mi è stato detto che avrei ricevuto il prodotto a casa e che mi avrebbero telefonato per concordare il giorno. I giorni sono passati ma nulla nessuna consegna o telefonata. Poi mi reco nel negozio che ha fatto il contratto a nome di mio figlio (il nome ve lo darò in privato se necessario, ma usando la mia carta di redito per il pagamento e scopro che secondo Tim ho ricevuto il Dyson in data 22 novembre. Morale inizio a bombardare il negozio di chiamate e vado spesso di persona ma non ho ricevuto nessuna assistenza anzi dicono che potrei averlo ricevuto. Insomma io da dicembre pagherò per 30 mesi 6 euro al mese. Sono arrabbiata perché un'azienda a come TIM non ha fatto nulla per rimediare. Ad oggi ho pagato 66 euro per nulla. Ad oggi, 19 novembre 2025, mi trovo a non aver aver ricevuto nulla (Dyson V8), pur continuando a pagare tramite finanziamento la somma relativa all’intero pacchetto acquistato. Io non sono vostra cliente ma mio figlio motivo per il quale non rispondete neanche al telefono . Tale comportamento configura una grave inadempienza contrattuale, con possibile rilevanza anche sotto il profilo di pratica commerciale scorretta. Con la presente chiedo: L’immediata consegna del prodotto ordinato (Dyson V8) oppure, in alternativa, il rimborso integrale della quota corrispondente al prodotto non ricevuto. Vi invito a fornire riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza, mi riservo di adire le competenti sedi giudiziarie e di segnalare la vicenda ad AGCOM e all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Allego nuovamente documentazione comprovante la vicenda (ordine) In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Ornella Donzella

Spett. Findomestic Sono titolare del contratto di carta di credito nr. conto 20221351253907 Buongiorno, sono titolare di una carta di credito che al momento ha una disponibilita' di euro 326,66 ho chiamato il vostro servizio clienti che con molta serenita' mi dice che la carta e' stata bloccata per 3 mesi è dico 3 mesi per ritardo di pagamenti rata( le rate sono sempre state pagare anche se in ritardo).Chiedo lo sblocco immediato della carta di credito perche' non trovo giustizia in questa situazione, la carta di credito e' coperta e' il blocco lo trovo illegale e incostituzionale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.S avete bloccato la carta senza nessun contatto telefonico o di posta elettronica da parte vostra per anticiparmi tale blocco.