Bacheca dei reclami

Gentili Signori, con la presente desidero formulare un ultimo tentativo di definizione bonaria della controversia relativa al noleggio del veicolo effettuato dal 5 al 12 luglio 2026. Nel corso della corrispondenza intercorsa ho documentato le criticità riscontrate, in particolare: le difficoltà incontrate nell'ottenere il contratto di noleggio, che ho ricevuto solo dopo ripetuti solleciti e, inizialmente, tramite un collegamento non funzionante; le incongruenze riscontrate relativamente al livello del carburante al momento della consegna del veicolo, supportate dalla documentazione fotografica e dagli elementi già trasmessi. Pur prendendo atto delle vostre spiegazioni, ritengo che tali circostanze non abbiano ricevuto un'adeguata considerazione e che non sia stata proposta alcuna soluzione conciliativa, nonostante la mia richiesta di un modesto rimborso forfettario di 25 euro, formulata esclusivamente per chiudere la vicenda in modo amichevole. Con la presente rinnovo pertanto tale richiesta, chiedendo il riconoscimento di un rimborso di 25 euro mediante accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il noleggio. Qualora anche questo ultimo tentativo dovesse avere esito negativo, mi vedrò costretto a sottoporre l'intera documentazione e la corrispondenza intercorsa ad Altroconsumo, affinché valuti la correttezza delle modalità con cui è stata gestita la vicenda e tuteli i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro definitivo riscontro. Cordiali saluti. Nunzio Rota

Buongiorno, in data 4 luglio 2026 ho inoltrato richiesta di compensazione economica, per la somma di 250 € come previsto dal regolamento europeo, in quanto il volo LH 1856 da Monaco a Milano Malpensa (15,30-16,40) è stato cancellato alle ore 9. Pur avendo accettato la riprotezione su un volo di Air Dolomiti delle 11,50, ritengo di avere diritto alla compensazione economica in quanto l'anticipo del volo è stato superiore all'ora rispetto all'orario previsto (vedi il regolamento europeo). . La motivazione della compagnia per negare il risarcimento economico, cioè essere la cancellazione del volo originario dovuta a maltempo ovvero a evento eccezionale, comunicatami con email il 5 luglio non risulta valida in quanto: A) nessuna comunicazione ufficiale è stata fatta dalla compagnia stessa nel momento della cancellazione e, inoltre, B) la motivazione adotta nella mail del tutto vaga e generica. Spetta perciò alla compagnia l'onere della prova, cioè dimostrare che all'orario previsto per il decollo del volo originario c'erano effettivamente condizioni metereologiche nell'itinerario previsto tali da imporre la cancellazione del volo stesso. In data 8 luglio ho mandato alla compagnia una PEC riportando quanto sopra, senza ottenere alcuna risposta. In mancanza di solida documentazione, adirò le vie legali per ottenere quanto mi spetta. Distinti saluti Anna Sordini

AUTODOC ci ha rifilato una batteria per un furgone che si rivelato subito difettosa. Si rifiuta di sostituirla adducendo una presunta nonchè incomprensibile incompatibilità col furgone ma senza produrre alcuna prova in tal senso. Procederemo con le opportune denunce.

Spett/le Vibro manufatti Terontola di Giannini Michele In riferimento ai lavori di costruzione forno barbecue e legnaia eseguiti presso la mia proprieta' in loc. Ferretto 81 Castiglione del Lago (Pg), intendo contestare formalmente la conformita' dell'opera realizzata rispetto agli accordi intercorsi. In data 13/07/2025 e' stato presentato un preventivo avente ad oggetto la fornitura e posa in opera di un forno a legno mod. " forno allegro rosso alfa". Tale documento rappresenta l'accordo iniziale che ha regolato il rapporto tra le parti. A seguito della recente installazione ho riscontrato che il forno montato e' differente rispetto a quello pattuito. Alla luce di quanto sopra: - contesto formalmente la difformita' dell'opera in quanto non rispondente alle caratteristiche del prodotto commissionato; - respingo la Vs. proposta di farmi carico dei costi di rimozione del prodotto erroneamente installato e della differenza di prezzo per il modello da me originariamente richiesto; - Vi invito a provvedere alla rimozione del forno installato e alla fornitura ed installazione del forno pattuito nel preventivo del 13/07/2025; - sospendo il versamento del saldo da Voi richiesto stante la mancata conformita' dell'opera. In difetto di riscontro positivo entro 7 gg. a decorrere dalla data odierna, mi vedro' costretto a rivolgermi alla sedi opportune per la tutela dei miei diritti. Sono comunque a ribadire, anche in questa sede, la mia disponibilita' ad un accordo bonario come gia' espressoVi verbalmente. Resto in attesa, cordiali saluti. Gino Menchicchi

Buongiorno, ho acquistato da questo venditore su eBay una coppia di pneumatici con n di ordine come indicato sopra. 3 giorni fa montando le gomme, il gommista si accorge che su una di esse è stata fatta una riparazione sulla spalla (di cui allego relativa foto) che a detta sua può essere pericolosa per l'incolumità mia e di chi trasporto a bordo. Riferendo il problema al venditore, quest'ultimo mi dice anche in modo molto maleducato a telefono, che secondo lui è una riparazione a regola d'arte e il problema non sussiste. Io avendo comprato e pagato un prodotto idoneo e conforme, pertanto privo di manipolazioni o alterazioni, chiedo il rimborso sia del denaro sborsato per l'acquisto dei pneumatici (110 €), sia il rimborso delle spese di montaggio (15€ a gomma) e sia il costo delle spese di spedizione per effettuare il relativo reso.

“Se qualcosa può andare storto.. con ARVAL sicuramente ci andrà” Recap di tutti i principali disservizi subiti: * In fase di sottoscrizione mi era stata garantita un’auto in preassegnazione di pari gamma rispetto alla Toyota Yaris Cross scelta per il noleggio a lungo termine, con richiesta espressa di cambio automatico. Invece, inizialmente, mi è stata proposta una Fiat Panda, non coerente con quanto concordato. * Ho dovuto sollecitare più volte Arval e Aly Service per ottenere chiarimenti, senza ricevere un riscontro tempestivo né una presa in carico chiara della pratica. * Sono stato rimbalzato tra diversi interlocutori: Aly Service, logistica Arval, customer service e referenti commerciali, con indicazioni non coordinate tra loro. * La logistica Arval ha dichiarato di non poter intervenire e mi ha rimandato ai referenti commerciali, mentre Aly Service ha comunicato di essere solo vettore logistico e di non poter fornire altre informazioni. * Solo dopo numerosi solleciti e dopo aver coinvolto più referenti Arval è stata riconosciuta la criticità delle comunicazioni iniziali e mi è stata proposta, in deroga, una vettura di categoria superiore/coerente con il segmento richiesto. * Anche nella fase di rientro della vettura in preassegnazione, il processo si è rivelato poco chiaro e non coordinato con la consegna della nuova auto. * È da oltre una settimana che chiedo semplicemente di poter restituire la vettura in preassegnazione, dato che la nuova auto è disponibile, ma non ho ricevuto una gestione efficace e risolutiva. * La gestione è risultata ancora più paradossale perché sarebbe bastato coordinare consegna e ritiro: lo stesso fornitore/incaricato che mi consegna la nuova auto avrebbe potuto ritirare contestualmente la vettura in preassegnazione, evitando ulteriori slot, ulteriori attese e possibili costi aggiuntivi a mio carico. * Mi è stato richiesto di compilare un form per la restituzione, nonostante lo avessi già compilato e inviato, generando ulteriore perdita di tempo e confusione operativa. Tutto dimostrabile con le mail ricevute. * Il ritiro della vettura in preassegnazione, già programmato, è stato annullato all’ultimo momento (la mattina stessa) da Aly Service per indisponibilità dell’operatore. * A seguito dell’annullamento, mi è stato comunicato telefonicamente che il primo nuovo slot disponibile sarebbe il 21/07, con il rischio di dover mantenere e pagare una vettura di cui non ho più alcuna necessità da oltre 10 giorni. * Ho sostenuto anche il costo del lavaggio dell’auto in vista della riconsegna prevista, attività che non ritengo accettabile dover ripetere per un ritardo non imputabile a me. * In sintesi, ho subito una gestione disordinata, frammentata e non presidiata, con impatti economici, organizzativi e di tempo interamente scaricati sul cliente. Chiedo quindi che Arval prenda formalmente in carico la pratica, individui una soluzione immediata per la riconsegna prima del 21/07 e confermi per iscritto che nessun costo aggiuntivo legato allo slittamento del ritiro sarà addebitato a mio carico.

Buonasera, avendo acquistato un nuovo iPhone mio figlio, col quale condividiamo "in Famiglia Apple", ha trovato tra gli abbonamenti disponibili sul suo apple account una promozione per un mese di Apple One gratis. Per qualche ragione deve aver involontariamente attivato e subito dopo cancellato l'adesione alla promozione e, subito dopo pensando di ripetere l'operazione, ha inavvertitamente acquistato l'abbonamento ad Apple One ma stavolta è scattato l'addebito sulla mia carta di credito registrata su Apple (Familiare Principale Fabio Bongianni). Abbiamo immediatamente richiesto l'annullamento sia on-line e sia al telefono ma purtroppo ci è stata respinta la richiesta.

SOLLECITO E AGGIORNAMENTO POSIZIONE GIURIDICA Alla cortese attenzione del Servizio Legale di Vinted, con la presente intendo formalizzare l’aggiornamento della mia posizione in merito alla controversia in oggetto. Vi informo che, a causa della vostra continua inattività, dell'assenza di riscontro umano e della persistente violazione dei termini di servizio e della normativa vigente, ho provveduto a formalizzare denunce e segnalazioni presso le seguenti autorità competenti: Garante per la Protezione dei Dati Personali: Prot. n. 20260005144 AGCOM: Stanza n. DSDI/4563/2026-1.0 AGCM (Antitrust): Segnalazione n. W00146452 ADR Center (Europeo): ID 138ca97281ad4b50a6e5 La presente costituisce un’ulteriore prova della gravità della condotta tenuta dalla vostra piattaforma, che ha configurato non solo un danno economico (frode con clonazione carta), ma anche un grave pregiudizio psicofisico, documentato e già oggetto di segnalazione (rif. caso Altroconsumo n. 15005688). Vi invito a prendere immediato contatto con lo scrivente per definire una risoluzione definitiva della vicenda. Si rammenta che il perdurare di questo silenzio non farà che rafforzare le istanze già depositate presso le autorità sopra citate, rendendo ogni futura conciliazione più onerosa per la vostra società. Resto in attesa di un riscontro immediato. Distinti saluti, Emanuele Sciascia

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [DATA] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO ACQUISTATO] mi è stato recapitato [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO RICEVUTO]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento