Bacheca dei reclami

Spettabile Altroconsumo e spettabile Team di Supporto Google, in qualità di socio Altroconsumo e titolare di un abbonamento Google One AI Premium regolarmente pagato, scrivo per denunciare la disattivazione permanente e ingiustificata dell'account di mia figlia, Silvia Pucillo (silviapucillo@gmail.com), membro del mio gruppo famiglia. L’account è stato disattivato in data 13/04/2026. Siamo certi che si tratti di un errore tecnico dei sistemi automatizzati (falso positivo) avvenuto dopo che mia figlia ha caricato oltre 1.000 foto personali dal suo iPhone per liberare spazio. Nonostante i ricorsi presentati fornendo prove tecniche, Google ha risposto con messaggi preimpostati, rifiutandosi di fornire chiarimenti specifici. Tale condotta viola il Digital Services Act (DSA), che impone trasparenza e l’obbligo di fornire una motivazione dettagliata per la sospensione dei servizi. Il danno causato a mia figlia, studentessa universitaria di 20 anni, è gravissimo: Danno Accademico: Utilizza Gemini e NotebookLM per lo studio. Il blocco di 400GB di materiali didattici l’ha costretta ad annullare una sessione d'esame già programmata. Inadempimento Contrattuale: Come pagante del servizio, esigo che le prestazioni per cui verso un canone annuale siano garantite a tutti i membri del mio gruppo famiglia. Privazione dei dati: Viene negato l’accesso a 10 anni di documenti e memorie personali senza alcuna prova di colpevolezza. Richiedo formalmente: La riattivazione immediata dell'account silviapucillo@gmail.com o una revisione manuale della pratica da parte di un operatore umano. In subordine, l'accesso ai dati tramite Google Takeout (GDPR). In assenza di un riscontro risolutivo, darò mandato all'ufficio legale di Altroconsumo per procedere con una diffida formale e la richiesta di risarcimento danni. Distinti saluti, Gianni Pucillo

Buonasera, segnalo la società Unieuro S.p.A. per pratica commerciale scorretta riguardante la Garanzia Legale di Conformità (Artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Nonostante due tentativi di assistenza per un aspirapolvere Dreame difettoso (Pratiche n. 26/32881 e 26/59541) per un totale di oltre 50 giorni di fermo macchina, il venditore rifiuta la sostituzione o il rimborso, imponendo la restituzione di un prodotto riparato oltre il 'congruo termine' e con notevole inconveniente per il consumatore.

sollecito con urgenza rimborso ordine 788746 del 29 marzo mai arrivato nè spedito di cui ho chiesto rimborso non ancora ricevuto e superati i termini dei 5 giorni lavorativi.

sollecito con urgenza rimborso ordine 788746 del 29 marzo mai arrivato nè spedito di cui ho chiesto rimborso non ancora ricevuto e superati i termini dei 5 giorni lavorativi.

Spett. Leroy Merlin In data 04/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un impianto di climatizzazione dual split comprensivo di servizio di posa con sopralluogo, pagando contestualmente l’importo complessivo di €1.828,61. Nel contratto era espressamente inclusa la voce “cablaggio elettrico per 30 mt”. Tuttavia, in fase di installazione, il Vostro Artigiano Partner ha dichiarato di non riuscire a completare il passaggio dei cavi elettrici a causa di una curvatura nel corrugato, richiedendo l’intervento di un elettricista esterno a mie spese. L’elettricista ha eseguito esclusivamente l’infilaggio della linea elettrica su predisposizione esistente, come da fattura, senza realizzazione di nuova linea, modifiche all’impianto o opere murarie. Tale attività rientra pienamente nel cablaggio già previsto e pagato. Non è stata inoltre emessa alcuna nuova proposta d’ordine per lavori supplementari, né ho sottoscritto alcun accordo per costi aggiuntivi, nonostante il sopralluogo tecnico fosse stato effettuato proprio per verificare la fattibilità dell’intervento. Ho pertanto sostenuto un costo aggiuntivo pari a €134,20 per una prestazione già inclusa nel contratto. In data 24/02/2026 ho inviato una diffida formale tramite PEC, rimasta ad oggi priva di riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il giorno 25/07/2013 è stato effettuato il passaggio da Fastweb a Vodafone ma come da lettera allegata è stato dato un nuovo numero di telefono che NON E' MAI STATO CHIESTO e sono state emesse indebitamente le bollette di cui ne abbiamo pagate 2 in quanto era ancora attivo in banca il pagamento. Chiedo pertanto il rimborso delle bollette pagate e la chiusura del contenzioso da parte della vostra società in quanto non vi dobbiamo nulla

Spett. Style Plastik Srl, In data 20/03/2026 ho effettuato l’ordine #5993 presso il Vostro negozio online www.gommeper.com acquistando n. 4 (quattro) pneumatici marca ARIVO CARLORFUL A/S, modello 215/45/R16 - quattro stagioni, e pagando, tramite bonifico bancario, l’importo di € 189,24. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una e-mail con il codice di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati tramite PEC, e-mail e Whatsapp, non ho ancora ricevuto né la e-mail di avvenuta spedizione né un riscontro ai solleciti. Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati o ad effettuare il rimborso integrale delle somme versate, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come da documentazione allegata ho acquistato in data 6 febbraio il software Acrobat pro. Consegnato in data 10 febbraio, dopo vani tentativi di installazione ho esercitato il diritto di recesso in data 20 febbraio. In data 9 marzo mi è stato promesso il rimborso, ma a oggi non ho ricevuto nulla. Sono pertanto a richiedere l'intervento di Altroconsumo del quale sono socio da più di trenta anni Fausto Desalvo

Buongiorno, ero titolare di polizza come da oggetto e non ho ricevuto il modello di insinuazione al passivo. Ho fatto richieste tramite il portale della società, ma le risposte sono state che hanno già inviato la lettera e non la invieranno più. Potete aiutarmi a ottenere la lettera di insinuazione al passivo?

Buona sera, ho richiesto, in data 17/02/2026 il reso per un prodotto dell'ordine PHILIPP PLEIN 260210-YPNJFKDBS1, ma ad oggi non ho ottenuto che venisse ritirato il pacco ne che mi venisse accreditato importo. Visto il tempo trascorso immotivatamente chiedo che venga disposto il rimborso immediato e che appena possibile venga organizzato il ritiro del pacco. Resto in attesa di vs. urgentissime in merito, saluti.