Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Lombardini Gabriella titolare del veicolo oggetto di richiamo 24S79 targato GN269VG telaio: WF0FXXWPMHPE05596. Vi scrivo per richiedere dopo aver parlato con il Servizio Clienti Ford, il rimborso previsto di 120 euro a titolo di rimborso per il danno economico avuto da Giugno 2025 ( data in cui ho ricevuto la lettera da parte della Ford) di non aver potuto caricare la batteria ad alta tensione come ben specificato nella lettera a aver utilizzato solo la modalità’ di guida “EV AUTO”, sino al 5/8/2025 giorno in cui e’ stato effettuato l’aggiornamento del software presso l’officina autorizzata Ford di Firenze AUTOSAS. 1)Allego documento di riconoscimento 2)Libretto vettura 3)Iban : IT68P0306902901100000008945 Per qualsiasi altra documentazione resto a disposizione. Resto in attesa di una vostra gentile risposta. Distinti Saluti Gabriella Lombardini info@alessifirenze.it

Buongiorno, nel mese di aprile abbiamo comprato 4 biglietti per il concerto di Tony Colombo che si doveva tenere a Palermo in data 28 giugno 2025. Due giorni prima del concerto, arriva una comunicazione che il concerto è stato annullato e riprogrammato per il 26 luglio 2025. Ancora una volta, 2 giorni prima di questa nuova data il concerto viene annullato e ora riprogrammato per il 28 agosto 2025. Chiedo il rimborso dei biglietti qui allegati come previsto dalla legge. Le modalità indicate sul sito liveticket (dettate da voi) non soddisfano quanto stabilito dal codice civile (art. 1463 e seguenti) e il Codice del Consumo e Direttiva UE 2015/2302. Non può essere mia responsabilità rimettere i biglietti in vendita o fare un cambio nominativo per recuperare i soldi ma deve essere la società organizzatrice (SICILIA EVENTI SRL) a dover provvedere al rimborso del biglietto. Resta inteso che, in mancanza del rimborso, considerando che noi non potremo partecipare alla data del 28 agosto, ci rivolgeremo alle autorità, alle associazioni di categoria e alle altre sedi opportuno per far valere i nostri diritti nei vostri confronti. Grazie

Buongiorno. Ho eseguito ordine 1018771175 e pagamento il 10 luglio per totali 34,59euro. Poco dopo mi è arrivata una mail in cui mi riferiscono di non poter evadere l'ordine e che mi avrebbero fatto a breve lo storno dell'importo totale. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna accredito nonostante i miei svariati solleciti che non hanno avuto nessuna risposta!

Buongiorno, nel mese di aprile abbiamo comprato 4 biglietti per il concerto di Tony Colombo che si doveva tenere a Palermo in data 28 giugno 2025. Due giorni prima del concerto, arriva una comunicazione che il concerto è stato annullato e riprogrammato per il 26 luglio 2025. Ancora una volta, 2 giorni prima di questa nuova data il concerto viene annullato e ora riprogrammato per il 28 agosto 2025. Dico, ma è normale che non diano la possibilità di rimborso del biglietto ? E' legale questa cosa? Voglio dire, se io non posso o non voglio più partecipare dopo tutte queste posticipazioni, è possibile che non rimborsino il biglietto? MI potete aiutare in qualche modo? Grazie

Buongiorno ho richiesto rimborso per spese ospedaliere evento 4 giugno 25 per forasacchi (2) nelle zampe del cane di proprietà e la motivazione da voi comunicata è semplicemente assurda. Dal 4 maggio data di Pulizia strade e marciapiedi da voi comunicata in un mese la situazione era nuovamente degenerata con un numero imprecisato di spighe. E la vostra risposta è stata non valida e semplicemente di comodi. Per cui se continuerete a persistere per 146 euro, avvierò reclamo attraverso legali Altroconsumo. Tempi di risposta massimo 15 GG Saluti Fabio Zaccagnino

Torino, 05/08/2025 Spettabile Wind Tre, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito all’attivazione di un contratto a me intestato che non corrisponde a quanto pattuito al momento della sottoscrizione. Nel dettaglio, in data 06/12/2024, presso il punto vendita Wind Tre di Rivoli C.so Francia 5° 10098, mi è stata proposta un’offerta SUPER INTERNET CASA 5G & NETFLIX con pubblicità che prevedeva una nuova attivazione con costo di 24,99 euro/mese per 12 mesi poi 27,99 euro/mese, il tutto diviso in Il costo dell’offerta è di 24,99 euro/mese per i primi 12 mesi ed è composto da 12 euro/mese di servizio e Prime, 3 euro/mese di rata del modem e 9,99 euro/mese dell’antenna. Dal 13° mese il canone è di 27,99 euro/mese ed è composto da 15 euro/mese di servizio, 3 euro/mese di rata del modem e 9,99 euro/mese dell’antenna. Dal 48° mese, scadute le rate del modem e dell’antenna, il canone del servizio è di 27,99 euro/mese. Tuttavia, una volta attivata la linea, mi sono reso conto che l’offerta attiva sulla mia utenza non corrisponde a quella proposta. In particolare: - il costo dell’offerta doveva essere 24,99 per i primi 12 mesi, in realtà ho già avuto vari importi ma mai quello concordato - mi è stata attivata una nuova linea, che non risulta conveniente rispetto alla precedente e che non avrei accettato alle condizioni attuali. Mi sono recato più volte presso lo stesso punto vendita per chiedere spiegazioni e una risoluzione, ma non ho ottenuto risposte soddisfacenti. Inizialmente mi è stato detto che si trattava di un disguido temporaneo, che avrebbero risolto facendo delle segnalazioni, ma la situazione non è mai stata risolta, anzi si è aggravata nel tempo visto che le bollette sono cresciute. Potete vedere che ho provato più volte a lamentare il problema ma non ho mai ricevuto da voi nessuna comunicazione. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’annullamento del contratto attivato, senza costi a mio carico, e il ripristino della situazione precedente o in alternativa il passaggio a un'offerta realmente corrispondente a quella inizialmente proposta. Io non critico il servizio però dovrei pagarlo per quanto concordato perché facendo l’offerta mi hanno fatto disattivare una linea con ancora alcune rate a mio carico. In allegato invio copia: - del contratto sottoscritto al momento dell’adesione; - di alcune fatture ricevute da inizio anno a oggi, che mostrano gli addebiti non corrispondenti; Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro i termini previsti dalla normativa vigente. In mancanza di una risoluzione soddisfacente, mi riservo di presentare formale segnalazione alle autorità competenti, tra cui AGCOM e Associazioni dei Consumatori. Distinti saluti, Emanuela Bocchio

Buongiorno, mi chiamo Giannetti Sebastian ho prenotato il 9 luglio 2025 un volo di andata e ritorno Roma Barcellona , partenza 20 agosto 2025 da Roma ore 6.25, arrivo 8.15, ritorno Barcellona partenza il 27 ore 22.55 arrivo a Roma 0.50. Il volo e' stato pagato 191,73 , prenotazione num 108580338. Non mi e' arrivata nessuna conferma, nessun documento e l assistenza fly go nn risponde nessuno, i soldi sono stati presi. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Sebastian Giannetti

Alla HPY*SPAKDOC.COM In data ​20/04/2025 ho utilizzato il Vostro servizio di conversione file; poi, nelle date ​22/04​; 22/05: 22/06 e 22/07/2025 mi sono ritrovato un addebito non autorizzato sulla mia carta di credito di 39,90 euro per un iscrizione subdola e mai da me espressamente richiesta presente nella vostra email di risposta alla mia richiesta. Chiedo il celere rimborso dei 159,60 Euro per addebito non autorizzato sulla mia carta. In mancanza di Vostro Riscontro sarò costretto a ricorrere alle vie legali. Distinti Saluti .

Buongiorno, in data 4 maggio 2025 ho richiesto ad gruppo Hera di aumentare la potenza da 6 a 22 kw. Nono stante i tanti solleciti telefonici fatti, il 27 maggio ho fatto un reclamo formale al gestore per i ritardi nell’erogazione del servizio. Tuttavia il reclamo si è concluso con un nulla di fatto, in quanto il gestore ritiene che il ritardo non è imputabile al gestore. La data del reclamo è del 14 giugno, il 17 giugno il gestore avvia una nuova pratica e mi invia la richiesta di accettazione di preventivo. Accetto il preventivo lo stesso giorno e continuo a monitorare pratica nel frattempo avvio la pratica di conciliazione con lo sportello del consumatore che si è conclusa il 18 luglio con un non accordo. Il gestore nell giornata del 21 luglio invia un secondo preventivo che firmo per accettazione e ad oggi il distributore non ha ancora ricevuto la conferma di accettazione del preventivo per avviare i lavori. Credo di aver diritto a un indennizzo ma soprattutto che mi venga installata al più presto la potenza richiesta.

Buongiorno. Mi ha appena arrivata una notifica relativa all’addebito di 49,99 € sulla mia carta di debito per il pagamento di Servizi che non ho mai ricevuto, o perlomeno non dichiarati a pagamento. Mi sembra a dir poco una pratica scorretta. Ho provveduto anche a fare segnalazioni alla mia banca. Saluti.