Bacheca dei reclami

*OGGETTO: Reclamo formale e richiesta di rimborso - Servizi non eseguiti correttamente - Norauto Montebello della battaglia. con la presente desidero sporgere un formale reclamo per il servizio ricevuto presso il centro norauto di Montebello della Battaglia. Nei giorni scorsi ho portato la mia autovettura per due interventi distinti: 1. *Riparazione condizionatore: € 179,00* 2. *Tagliando completo (cambio olio e filtri): € 293,00* *Totale speso: € 472,00* Purtroppo ho riscontrato gravi disservizi: *A)* Per il tagliando, il lavoro è stato eseguito in modo incompleto. Si sono dimenticati di sostituire un filtro, costringendomi a tornare in officina il giorno successivo con ulteriore perdita di tempo. *B)* Per il condizionatore, nonostante il pagamento di € 179,00 per la riparazione, lo stesso *non funziona ancora*. Il problema per cui avevo portato l'auto non è stato quindi risolto, ma il servizio mi è stato comunque addebitato come eseguito. A causa di questi due disservizi ho perso *2 giorni di lavoro* per fare avanti e indietro dalla loro officina. Considerata la gravità della situazione, chiedo: 1. Il rimborso immediato di *€ 179,00* per la riparazione del condizionatore mai avvenuta. 2. Un risarcimento / sconto per il disagio e per le 2 giornate di lavoro perse a causa della loro negligenza. Resto in attesa di contatto. Distinti saluti, [Emilia Gentile] Tel 3337892451 Targa macchina GK605WS

Buongiorno Ho ricevuto una fattura rimborso per cessazione servizio del 13-06-2025 nonostante i ripetuti solleciti per ottenere il rimborso dall'azienda, attraverso mail e pec a distanza di più di un anno, niente. La risposta è sempre la stessa, abbiamo inviato un sollecito a chi di competenza. Stando così le cose, mi rivolgo ad Altroconsumo, affinché possiate far valere la Vs. autorevolezza e pressione al fine di ottenere il dovuto. Allego Documenti

Spett. Hotel Garden, In data 12/02/2026 ho sottoscritto il contratto per SOGGIORNO dal 30/08/2026 al 06/09/2026 PROPOSTA 2 concordando un corrispettivo pari a EURO 1911,00. Purtroppo la qualità dei servizi offerti non ha rispecchiato la proposta concordata, in quanto il vostro albergo non è da ritenersi un 3 stelle per la manutenzione della struttura, la qualità e la quantità degli alimenti offerti e del personale non qualificato. In ultimo ma più importante la scarsa pulizia e igiene della piscina e degli spazi comuni. Si richiede, pertanto il rimborso del 50% della spesa da me sostenuta e versata in anticipo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave disservizio riguardante l'ordine online numero: 338082743 L'ordine è stato effettuato in data 18 agosto 2026 sul sito MondadoriStore. L'ordine è relativa a libri scolastici quindi è assolutamente necessario ricevere tali libri per l'inizio dell'anno. Al momento dell' acquisto risultava come data di consegna 27 Agosto 2026. Alla data indicata, non ho ricevuto nulla e nessuna comunicazione è stata trasmessa dalla Mondadori relativo al ritardo, indicando una nuova data di consegna. L'ordine rimane "in lavorazione". Tutti i miei solleciti sono rimasti inevasi. Chiedo pertanto il Vostro supporto affinché Mondadori STORE sblocchi immediatamente la spedizione dei libri rimanenti e già pagati. Non intendo annullare l'ordine, ma pretendo che i libri vengano affidati al corriere con la massima urgenza e che siano consegnati entro e non oltre il 14 Settembre 2026. Cordiali saluti, F.R.

Buongiorno con PEC del 9/6/26 ho predisposto un reclamo in quanto la mia autovettura con circa 1000 chilometri ha manifestato gravi anomalie: mancato funzionamento aria condizionata ed spegnimento del motore. Tanto è scaturito in quanto in data 16/4/2026 il veicolo è stato ricoverato in officina della Concessionaria COMER SUD di Messina e la stessa non è stata consegnata funzionante. Alle PEC del 9/6/26 Renault Italia in risposta aveva dichiarato che dopo una diagnosi era necessario sostituire dei componenti non presenti in Italia e richiesti alla casa madre. Ad oggi 08/09/2026 l'autovettura non è stata consegnata e la Concessionaria ha dato in sostituzione una macchina di cortesia.

Ho ordinato un paio di Birkenstock il 21 agosto 2026 ordine n. 359922 ma non mi è mai arrivato e non è arrivata neanche la risposta al mio sollecito inviato per email. Non c'è un numero telefonico di riferimento

Il 20 agosto 2026 ho lasciato la mia auto presso la loro officina per delle riparazioni. Il 9 gennaio 2026 ho ritirato la mia Volkswagen Taigo, che aveva subito danni alla ruota destra in seguito a una collisione ed era stata precedentemente riparata. Tuttavia, la riparazione presentava gravi difetti di qualità: la ruota destra riparata risultava visibilmente asimmetrica rispetto alla sinistra. Nello specifico, la distanza tra le ruote e i passaruota era irregolare, causando un rumore metallico quando giravo il volante. Questo non solo comprometteva il corretto allineamento del veicolo, ma sollevava anche seri dubbi sulla sicurezza della riparazione stessa. Ai sensi dell'articolo 129 e seguenti della Legge sulla Tutela dei Consumatori, i professionisti sono tenuti a fornire beni/servizi conformi al contratto e idonei all'uso. Pertanto, richiedo formalmente all'officina di riparare e correggere il problema in modo professionale e gratuito. Qualora non ricevessi un riscontro tempestivo e il problema non venisse risolto entro 10 giorni, mi riservo il diritto di intraprendere azioni legali e di segnalare la questione alle autorità competenti per tutelare i miei legittimi diritti e interessi.

Buon giorno, in data 07/08/2026 ho aperto tramite il vs. sito il ticket n. OCP40278, ticket Id 3021248, con il quale chiedevo il rimborso della sostituzione della catena dell'albero a camme sull'autoveicolo di mia proprieta' PEUGEOT targata FY672TD, relativo alla fattura n.374 del 24/07/2025 di CAMPANER VITTORIO. In data 07/08/2026 la mia richiesta di rimborso veniva da voi rigettata con la seguente motivazione: "siamo spiacenti di informarla che la sua richiesta non può essere accolta, Solo gli eventi verificatesi tra il 01/01/2023 ed il 30/06/2025 possono beneficiare di un risarcimento finanziario" Tengo a precisare che la fattura reca la data del 24/07/2025, ma il problema/danno si è verificato già dal mese di maggio 2025 e solo a causa dell'organizzazione lavorativa dell'officina meccanica CAMPANER VITTORIO il lavoro è stato eseguito in seguito. Tengo inoltre a sottolineare che, per vostra stessa ammissione, l'auto è nata già difettata dalla casa madre, vedasi le vs. lettere di richiamo datate 02/2026 e 07/2026. Chiedo quindi il rimborso del danno procurato entro il termine massimo di 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso di mancato riscontro nei termini di legge, provvederò alla tutela dei miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti.

Con la presente intendo sottoporre all’attenzione di The Space Cinema una controversia relativa al recesso di un abbonamento The Space Open Card, richiesto il 31/08/2026. L’abbonamento The Space Open Card dal valore di €99,00 è stato sottoscritto regolarmente il 30/08/26, ma, a causa di un evidente malfunzionamento del sistema/app di The Space Cinema, il servizio non è mai diventato concretamente utilizzabile, arrivata al cinema ho dovuto pagare regolarmente il biglietto senza poter utilizzare l'abbonamento. In particolare, l’applicazione non ha correttamente caricato la card e, accedendo al mio profilo, l’abbonamento risultava in possesso ma la card con qr code non era disponibile. Il problema è stato documentato attraverso screenshot dell’app, che ho messo a disposizione della società come prova dell’anomalia riscontrata. Nonostante ciò, ho provveduto a comunicare formalmente, tramite pec, il recesso il giorno successivo alla sottoscrizione, chiedendo contestualmente il rimborso integrale dell’importo pagato. Ritengo importante precisare che non si è trattato di un semplice ripensamento successivo all’utilizzo del servizio: l’abbonamento non è mai stato utilizzato, proprio perché il servizio non era fruibile a causa del malfunzionamento tecnico. Ho successivamente inviato un sollecito a distanza di circa una settimana dalla prima richiesta, allegando nuovamente gli screenshot che evidenziano l’anomalia dell’app e ribadendo che il recesso è stato determinato dall’impossibilità di utilizzare il servizio, e non da una scelta arbitraria o dall’intenzione di sottrarmi agli obblighi contrattuali. Ad oggi, nonostante le comunicazioni effettuate e la documentazione fornita, non ho ottenuto il rimborso richiesto né una soluzione soddisfacente alla controversia. Ritengo tale comportamento non corretto nei confronti del consumatore, considerato che: - l’abbonamento è stato acquistato il 30/08/2026; - il recesso è stato comunicato il giorno successivo all’acquisto; - il servizio non è mai stato utilizzato; - la mancata fruizione è dipesa da un malfunzionamento dell’app/sistema imputabile alla piattaforma, debitamente documentato; - ho fornito alla società la documentazione necessaria a dimostrare l’anomalia; - nonostante le ripetute richieste, The Space Cinema non ha provveduto al rimborso. Sono in possesso delle comunicazioni intercorse con la società, degli screenshot dell’app che documentano il malfunzionamento e della documentazione relativa alla sottoscrizione dell’abbonamento e al successivo esercizio del recesso, che posso fornire a supporto del reclamo.