Bacheca dei reclami

Fatmasave non ha emesso nessun rimborso

Buongiorno, in data 10 aprile 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento con paypal. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione. Ho contattato l'azienda tramite WhatsApp, telefono e email ma non ho ricevuto risposta. Chiedo pertanto o l'elaborazione immediata dell'ordine o l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Altrimenti mi troverò costretta ad attivare la procedura di rimborso tramite Paypal. Il mio numero di ordine è F199298 Cordialmente

Spett. EasyPark Italia S.r.l., Sono titolare dell'account EasyPark intestato a Maurizio Falconi, registrato con l'indirizzo email associato al mio profilo utente. In data 13 dicembre 2024 risulta attivata, a mia insaputa, una prova gratuita di 30 giorni del pacchetto EasyPark Go. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento è stato rinnovato automaticamente a pagamento per i mesi successivi, con i seguenti addebiti: Gennaio 2025: €2,75 Febbraio 2025: €4,50 Marzo 2025: €4,49 Per un totale di €11,74, senza che io abbia mai ricevuto alcuna comunicazione di avviso sul rinnovo a pagamento, circostanza che la stessa EasyPark ha confermato, addebitando la mancata notifica a un indirizzo email non valido nel sistema. Il servizio non è mai stato utilizzato nemmeno una volta durante l'intero periodo di addebito. La mancata informazione preventiva e adeguata sul rinnovo a pagamento configura una violazione degli obblighi informativi previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento all'art. 49 e seguenti in materia di contratti a distanza, nonché ai principi sanciti dalla giurisprudenza della Corte di Giustizia dell'Unione Europea in materia di diritto di recesso esteso in caso di informativa insufficiente. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale di tutte le mensilità addebitate, da stimarsi complessivamente in €17,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato. In mancanza di un riscontro soddisfacente entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonché di presentare formale segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta. Cordiali saluti, Maurizio Falconi

Buongiorno, nel luglio 2024 mia figlia ha creato un cv onlne "gratuito" tramite il sito onlinecv; le è stato chiesto il numero di carta per addebitare 0.95 euro. In realtà da allora è partito un abbonamento di 29.95 euro mensili che il sito ha continuato a prelevare dalla carta, per un totale di 630 euro al momento. Per fortuna siamo riuscite a annullare l'abbonamento di cui non c'è stata alcuna menzione fin dall'inizio della vicenda

Buongiorno con la seguente per comunicare di aver ricevuto sicuramente da parte vostra un verbale per errore o per sistemi non aggiornati ,in quanto dentro il supermercato penny Di catania via mascagni 116 è stato installato da poco . La questione riguarda una sera lavorativa in cui mi sono recato a lavoro alle 19:45 facendo accesso al parcheggio e tramite il mio responsabile di zona io e i miei colleghi abbiamo compilato un questionario inviato dall'azienda stessa con i nostri dati e le targhe delle auto in modo tale di farvi sapere che eravamo dipendenti e non incorrere in sanzioni, ma a quanto pare non ha funzionato perche i verbali sono arrivati a molti colleghi. Quindi chiedo di annullare tempestivamente il verbale in questione . Vi ho gia contattato tramite mail e non ho ricevuto risposta , ho chiamato piu volte il numero ma mi viene chiusa la chiamata dopo 3 squilli. se la multa non verrà annullata sarò costretto a chiamare un legale. Grazie cordiali saluti.

Buongiorno mi sono accorta che il mio Smartbox da 329,00 è scaduto da fine gennaio, ho provato a prolungare la scadenza, cosi come indicato da alcuni siti internet ma non c'è stato modo. E' possibile che io debba buttare tutti questi soldi? Una volta si poteva riattivarlo entra 90 giorni che nel mio casso non sono ancora trascorsi...non trovo corretto che questi soldi vengano incassati dall'azienda senza alcun servizio di riscontro, sarebbe buona norma avvisare i clienti dell'imminente scadenza.

Buongiorno, ho prenotato con volagratis.com i voli per Olbia -Roma - Roma -Tirana , e Tirana Roma e Roma Olbia, dal 7 di aprile ho prenotato i voli per due persone per Olbia Tirana andata e lo stesso per il ritorno le date dal 24 maggio 2026 e il ritorno 1 giugno 2026-il giorno dopo mi sono accorto che avevo sbagliato le date dei biglietti, subito mi sono messo in azione di chiedere il cambio delle date che dovevano essere sostituite con nuove date cioè: dal 31 maggio al 7 giugno 2026, tengo a precisare che i biglietti sono state già pagate e compreso anche assicurazione che garantisce la variazione dei dati del volo in caso di richiesta.- da 10 giorni che sto impazzendo con questi signori aprendo ticket su ticket , ogni volta parlando con un operatore restando ore in attesa con non dicono altro altro di aprire un ticket, sono passati più di 10 giorni e sono riuscito solamente a fare il cambio data del biglietto Olbia Roma fiumicino ed i resto nulla . questo viaggio è per motivi di salute di mia moglie e io devo essere al 100% sicuro per la partenza e il ritorno , se continua oggi ancora cosa non risolvendomi il problema , devo acquistare altri biglietti per avere la certezza dopo aver speso più di circa 800,00 euro. E' una vergogna che questi signori fanno come vogliono , ancora devo prendere il rimborso dei biglietti precedenti dello sciopero che c'è stata nel mese di febbraio 2025.

Ho effettuato in data 01/10/2025 un pagamento di €150 a favore di SMILE2IMPRESS SRL per l’acquisto di mascherine di contenzione. Il prodotto non è mai stato consegnato. A partire da dicembre 2025 ho richiesto più volte il rimborso senza ottenere riscontro concreto. In data 31/03/2026 ho inviato una formale messa in mora, rimasta senza esito. La società continua a rispondere in modo generico senza procedere né alla consegna né al rimborso. Ad oggi, dopo oltre 6 mesi, non ho ricevuto né il bene né la restituzione dell’importo. Ho già provveduto a segnalare la vicenda all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Chiedo supporto per ottenere il rimborso e per segnalare il comportamento scorretto della società.

Buongiorno la presente come da telefonata intercorsa con un vostro referente, chiedo il rimborso per un paio di scarpe acquistate a dicembre, poi successivamente rese perchè strette, quindi non utilizzate. La procedura di reso dopo una valutazione da parte dell'azienda, non è stata autorizzata per la seguente motivazione: "Salve Edoardo, Purtroppo la punta degli scarpini risultava usurata dopo un breve periodo di utilizzo e la confezione originale del prodotto era sigillata con nastro adesivo. Come indicato durante l’intero processo di reso, è necessario conservare e preservare l’imballaggio originale e il prodotto in perfette condizioni all’interno di una scatola, busta o sacchetto di plastica, affinché il reso possa essere gestito correttamente. Per questo motivo, il prodotto non è idoneo alla rivendita e, in conformità con la nostra politica commerciale, non possiamo procedere con il reso o il cambio di taglia." Come si evince dalle foto, le scarpe sono perfettamente intatte con cartellino, pertanto ho iniziato uno scambio di mail con l'assistenza senza successo. Quando ho inviato le foto delle scarpe dicendo che non si vede alcuna usura e spiegando che essendo strette , non potevano essere utilizzate, loro hanno poi cambiato motivazione e si sono agganciati al fatto che la scatola contenente il prodotto non era integra e quindi non potevano effettuare il reso. Successivamente ho inviato loro o lo screen shot del loro sito relativa alla parte politica dei resi, dove non viene minimamente menzionato l'imballo. Per concludere mi sono rivolta a voi, in quanto non è corretto come si sono comportati e pretendo il reso e rimborso del prodotto. Resto a disposizione e ringrazio Cordiali saluti.

Il 28/02/2026 ho effettuato l'ordine #9714 (noto profumo di un brand arabo). L'azienda VICTORIO MAISON come da regole nel sito inoltra l'email di conferma del pagamento, promettendo di inoltrare il tracciamento nelle ore successive, ma in data odierna 16/04/2026 non ho ricevuto ne tracciamento postale ne prodotto. Ho scritto diverse email di reclamo al sito: https://maisonvictorio.com/ senza mai ricevere una risposta. Dopo tutto questo tempo senza ricevere il prodotto segnalo l'azienda come poco seria e ingannevole visto che il sito risulta sempre operativo! In allegato la fattura prodotta in fase d'acquisto.