Bacheca dei reclami

Spettabile ufficio legale di Altroconsumo Egregi avvocati chiodo assistenza a voi per agire contro la concessionaria di via Gattamelata Mi, ritirai l'auto i primi di febbraio notai leggere anomalie alla carrozzeria mi dissero di chiamare l'officina per quando portargliela è più di un mese che dicono le telefonista sarà contattato ad oggi nessun contatto targa auto HB197XY modello C3 risulta intestata a mia figlia fu'rottamata la sua auto.

Buongiorno, richiedo la vostra assistenza in merito a una controversia con Virgin Active relativa a un abbonamento annuale. Ho sottoscritto un abbonamento annuale presso Virgin Active, ma ho usufruito del servizio solo per circa due mesi. Successivamente ho smesso di frequentare la palestra a causa di difficoltà personali legate all’ansia, che rendevano la permanenza in tale ambiente particolarmente problematico per il mio benessere. Ho tentato più volte di richiedere la cessazione del contratto contattando la struttura tramite telefono ed email, senza ottenere una reale possibilità di recesso anticipato. Mi è stato infatti comunicato che la disdetta sarebbe stata possibile esclusivamente tramite certificazione medica con prognosi superiore a sei mesi, condizione che risulta di fatto difficile da ottenere immediatamente nella pratica clinica. Non mi è stata proposta alcuna soluzione alternativa o modalità di risoluzione anticipata del contratto, e attualmente mi trovo a ricevere richieste di pagamento da parte di una società di recupero crediti per un servizio di cui non ho più usufruito da lungo tempo. Ritengo che: le condizioni di recesso risultino eccessivamente restrittive e poco realistiche; non vi sia stata un’adeguata gestione della mia richiesta di cessazione; vi sia uno squilibrio contrattuale nella gestione del rapporto. Chiedo pertanto il vostro supporto per: valutare la legittimità delle condizioni contrattuali applicate; verificare la possibile presenza di clausole vessatorie; assistermi nel raggiungimento di una soluzione equa e sostenibile della controversia, anche tramite eventuale accordo bonario. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria, inclusi contratto, comunicazioni intercorse e richieste di pagamento ricevute. Cordiali saluti

Spett. FARMASAVE In data 3 APRILE 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un parafarmaco TRIOBIOTIX360 10BUSTINE (4 confezioni) pagando contestualmente l’importo di 50,60 € comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Wizz Air, in data 29 novembre 2025 ho effettuato il volo n. V61466 sulla tratta Bologna – Warsaw Chopin. All’arrivo presso l’aeroporto di Warsaw Chopin, al momento della riconsegna del bagaglio, ho riscontrato che entrambe le valigie imbarcate risultavano gravemente danneggiate. In particolare, entrambe presentavano rotture sul fondo tali da comprometterne completamente l’utilizzo, rendendole di fatto inutilizzabili. Il danno è stato immediatamente segnalato a un addetto aeroportuale della compagnia, con il quale ho parlato direttamente. Lo stesso ha preso atto della situazione e ha rilasciato apposita documentazione, senza tuttavia fornire ulteriori indicazioni in merito a eventuali ulteriori procedure da seguire. Considerata la gravità del danno e l’impossibilità di utilizzare i bagagli, con la presente richiedo il risarcimento dei danni subiti, quantificati complessivamente in € 110, comprensivi del valore delle due valigie e delle ulteriori spese sostenute a causa del danneggiamento. Vi invito pertanto a provvedere al rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, tramite modalità che provvederò a indicare. In mancanza di un riscontro nei termini indicati, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevute di identificazione bagagli Documentazione rilasciata dall’addetto aeroportuale

Con la presente intendo esporre formale reclamo contro l’Orchestra Sinfonica Tebaide - P. IVA: 03145860734 - in relazione all'acquisto di n. 4 biglietti (Valore € 167,00) per l'evento "Omaggio a Ennio Morricone" del 13/03/26 presso il Teatro Giacosa di Aosta. La richiesta di rimborso si fonda sulla condotta omissiva e ingannevole tenuta dall’organizzazione, come di seguito dettagliato: 1. Ostruzionismo e ritardo nelle istruzioni: dopo un primo contatto in data 21/02, l'organizzazione mi comunicava il 24/02 l'impossibilità di rimborso diretto, proponendo però la rivendita dei titoli. Nonostante la mia immediata richiesta di istruzioni operative inviata la notte stessa del 24/02 (e reiterata per tre volte a causa del loro silenzio), l’assistenza ha fornito riscontro solo il 03/03. Questo ingiustificato ritardo di una settimana mi ha sottratto il tempo necessario per gestire i titoli privatamente o tramite altri canali. 2. Informazioni Ingannevoli: nella mail del 03/03, l'organizzazione prometteva la rimessa in vendita dei biglietti "qualche giorno prima della data e la sera stessa." . Poiché la vendita avveniva tramite piattaforma digitale, tale dicitura ha generato il legittimo affidamento che i titoli venissero resi nuovamente disponibili online. Nonostante la mia ulteriore richiesta di chiarimenti del 04/03, l'Associazione è rimasta in silenzio assoluto per oltre un mese, ignorando ogni mia comunicazione a evento concluso e fino a mia prima mail di reclamo, del 06/04. 03. Contraddittorietà e Mala Fede: solo a seguito del mio reclamo del 06/04, il Direttore ha mutato la versione dei fatti, sostenendo che la rivendita fosse limitata ESCLUSIVAMENTE al botteghino fisico e la sera stessa (allegando peraltro a proprio sostegno la stessa email del 03/03 dalla quale cito nuovamente "la rivendita è possibile rimettendo in vendita o suoi biglietti qualche giorno prima della data e la sera stessa.") . Tale modalità, mai specificata chiaramente prima e palesemente inefficace, dimostra una condotta contraria ai doveri di correttezza e buona fede (Art. 1175 e 1375 c.c.). 04. Danno Economicamente Rilevante: la disinformazione e i ritardi dell'organizzatore mi hanno indotta a non alienare i biglietti a terzi, confidando in un servizio di assistenza rivelatosi poi inesistente o volutamente fumoso. Richiesta: Si richiede il rimborso integrale della somma di € 167,00 tramite bonifico bancario. Non si accettano voucher o compensazioni alternative, data la gravissima gestione del rapporto con il cliente. In assenza di riscontro positivo entro 7 giorni, la presente segnalazione verrà depositata presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

Buongiorno, lo scorso 18/03 ho acquistato presso l'azienda STYLE PLASTIK SRL - P. IVA 04361090980 (denominata GommePer) con sede a Bagnolo Mella (BS) n. 4 pneumatici per il valore complessivo di € 209,68. Dopo aver sollecitato la spedizione della merce mi viene comunicato che l'ordine è in lavorazione e che per la spedizione erano necessari 3-10 giorni. Dopo numerosi solleciti ricevo comunicazione che mi verrà rimborsato l'ordine per intero. Al momento non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine e, dopo numerosi solleciti, non riesco a ricevere risposta. Attendo con urgenza il rimborso dell'ordine in quanto mi sta creando non pochi problemi, avendo comunque la necessità di effettuare il cambio stagionale degli pneumatici.

Buongiorno, richiedo notizie del rimborso totale del mio ordine dalla data dell'11 febbraio 2026 ad oggi di 28,06€ + 73,20€come da vostra email del 07 marzo 2026. Grazie. Manlio Mancini

Buongiorno. Abbiamo riscontrato due problemi con questa azienda: 1. Abbiamo chiesto di sostituire l'abito perché non corrispondeva la taglia; 2. Ci risulta che abbiamo fatto doppio pagamento. Abbiamo provato contattare l'azienda per capire come procedere con la sostituzione dell'articolo e riguardo il doppio pagamento purtroppo nessuno risponde alle email.

Ho acquistato tramite il sito generatorionline.com. Il prodotto è stato spedito da una società indicata come “Generator Power” (come da etichetta allegata), che tuttavia non risulta identificabile online. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. L’azienda ha ammesso l’errore e promesso la sostituzione, ma ad oggi non è stata effettuata alcuna spedizione reale e non viene fornito alcun tracking. Dopo ripetuti solleciti, non ricevo più risposta. Ritengo la situazione poco trasparente e richiedo assistenza per ottenere la sostituzione o il rimborso.

Spett.le Customer Service Neos Air, con la presente intendo sollecitare un riscontro in merito al ticket n. 8383-2026 aperto in data 31/03/2026 relativo alla prenotazione 3FBF9D. A causa di sopraggiunti e documentabili motivi familiari e lavorativi, mi è stato impossibile usufruire del volo originario. Nonostante la mia tariffa permettesse la modifica di data e tratta, l’assenza di alternative valide al momento della mia richiesta mi ha indotto a richiedervi l'emissione di un voucher di pari valore, da utilizzare non appena le nuove disponibilità di volo fossero state pubblicate. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione in merito alla presa in carico della mia richiesta o all'emissione del titolo di credito. Vi chiedo pertanto di procedere tempestivamente con l'emissione del voucher o di fornirmi istruzioni immediate su come procedere per non perdere il valore del biglietto, considerando la mia piena volontà di riprogrammare il viaggio con la vostra compagnia. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti. Cecilia Vecchio