Bacheca dei reclami

Buongiorno mi chiamo ANDREA LO MUSCIO In data 03/01/2025 ho consegnato presso il CAR CLOUD di CASILINA la macchina targata GL033YD. Come si evince dal verbale di consegna al momento del ritiro auto il contachilometri segnava 43317 e al momento della riconsegna segnava 46016. Totale km percorsi 2699!!!!! Nel mio contratto pago regolarmente il pacchetto aggiuntivo km extra di 1500 oltre quelli di default già compresi di 1500 quindi 3000 km/ mese. Di conseguenza quello che avete fatturato non è dovuto e chiedo URGENTEMENTE la nota di credito su questa fattura allegata e successivamente lo storno dell’addebito su amex che intanto è stato bloccato altrimenti andrò per vie legali con denuncia alla procura immediata! Questa è già la seconda volta che fate questa richiesta inappropriata perché avete problemi nei vostri sistemi. Ho aperto già un ticket e non c’è avuta risposta come al solito da parte vostra. Attendo una settimana da oggi altrimenti procedo con il mio avvocato e vi chiedo pure i danni! Grazie e arrivederci

Buongiorno, Sicily by car mi ha fatturato e ho pagato, per romborso spese gesione pratica, 61€ fattura n 30492 del 22/07/2022 la fattura è intestata alla mia azienda CAMAIANI SAS RA340275584 Multa/T.Fine 2022/44127 Verbale nr. V-1053738Y-2022 del 27-06-2022 Targa GE389FV

Spett. FLYgo In data 18/9/2024 ho prenotato e acquistato il volo da FIRENZE Peretola a DUBLINO per il giorno 13/1/2025 e ritorno il 19/1/2025 con la Vostra compagnia. Acquisto confermato tramite mail il 18/9/2024 con numero prenotazione 108241695 FLY GO NETOPIA e con addebito della cifra di €325,14 sul conto della carta di credito. Nella mail di prenotazione era segnalato che l'invio delle carte di imbarco sarebbero state recapitate con una seconda email dai 20min ai 14gg. ad oggi 3/1/2025 non ho ancora ricevuto nulla (anche in spam). Il numero telefonico di assistenza 02 9475 1714 indicato sul portale non funziona e le mail di reclamo all'indirizzo support.it@flygosupport.com non funzionano e tornano indietro per mancato recapito. Pretendo una vostra celere risposta e invio delle carte di imbarco salvo azioni legali. cordiali saluti Gabriele Fabbri grazie

In data 3 ottobre 2024 ho acquistato online un biglietto andata e ritorno per me Zurigo - Roma. Dato che mio figlio minorenne avrebbe viaggiato con me solo per una tratta, ho dovuto chiamare il call center della Swiss ed effettuare la prenotazione tramite telefono dando il mio numero di carta di credito e tutti gli estremi. A questa prenotazione è seguita l’e-mail con codice di prenotazione, la classica e-mail che ricevo sempre per le prenotazioni (sono cliente Swiss da più di 10 anni, viaggio diverse volte l’anno con questa compagnia). In data 23 dicembre 2024 sono andata in aeroporto e con grande sorpresa mi hanno comunicato che il biglietto di mio figlio era stato cancellato. Non ho ricevuto nessuna e-mail al riguardo, il call center che mi ha risposto e che mi ha spedito poi l’e-mail rispondeva dall’Albania, e al banco mi hanno quindi offerto un biglietto pari a circa 758 Fr. Ovviamente non ho avuto altra scelta che accettare, ma mi sembra assolutamente ingiusto e scorretto quanto accaduto. Il personale presente all’aeroporto di Zurigo mi ha comunicato che avrebbero presentato anche loro un esposto.  Per tutta risposta, il Customer Care della Swiss al quale ho scritto immediatamente mi ha risposto quanto segue: ..’abbiamo potuto verificare che l'email ricevuta è di creazione della prenotazione ma non di emissione del biglietto, come può vedere non c'è nessun numero di biglietto allegato in quelle immagini allegate’. L’e-mail che mi è arrivata (v. allegato della prima pagina) è assolutamente conforme a quelle che ricevo regolarmente quando effettua una normale prenotazione, quindi non c’era da parte mia nessun motivo di dubitare che il biglietto non fosse stato emesso (per quale motivo poi? La mia carta di credito è attiva e non ha avuto problemi). Oltretutto non sono neanche stata informata né avvisata di tale annullamento. Ritengo inaccettabile e scorretto quanto accaduto e mi sembra doveroso, nonché corretto da parte della compagnia, effettuare un rimborso con le dovute scuse per il disagio arrecato e quanto accaduto.

Spett. FlyGo In data 22/12/2024 ho sottoscritto il contratto per un biglietto aereo con la compagnia Ryanair con destinazione Bucarest Otopeni in data 24/01/2025 e ritorno il 27/01/2025 con la compagnia WizzAir Malta concordando un corrispettivo pari a 290.42 Euro. Dopo la mail di conferma della prenotazione e dopo che il pagamento è andato a buon fine non mi è più stata inviata la mail contenente il biglietto vero e proprio (non è stata segnalata come spam) In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, in data 13.12.2024 ho richiesto una spedizione attraverso il sito "Parcel Scout Italmatica". Il giorno 14.12.2024 sono stati ritirati regolarmente i 2 colli ma ad oggi non risultano consegnati. A nulla sono servite le mie mail per richiesta spiegazioni, tra cui anche una pec, indirizzate ovviamente all'assistenza di Parcel Scout. Di seguito riporto tutti i dettagli del mio ordine e allego copia firmata a prova del ritiro dell' autista "GLS". Identificativo Ordine: 2829545 - 13/12/2024 2412130028C870H - GLS Tracking No: NN 9640148747 Mittente: Antonio Golino Via Adolfo Omodeo, 20, 80128 - Napoli (NA) - Italia 3341245263 s.spezzaferro@libero.it Destinatario: SMA ACCUMULATORI CONTRADA PIANA 82026 - Morcone (BN) - Italia 0824957689 Richiedo per cui il risarcimento del contenuto dei colli e dei costi di spedizione quantificati in: € 18,43 costi spedizione € 396,00 + iva contenuto dei colli ( 200 pz. calendari da tavolo) Resto in attesa di un vostro rapido riscontro, Saluti

Spett. Aeroitalia In data 8/10/2024 ho prenotato il volo n° XZ2131 da Bologna a Comiso per il giorno 18/12/2024 con la Vostra compagnia. In data 18/12/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Gentile Aeroitalia, in data 18/12/2024 doveva essere effettuato alle ore 15:00 il volo da Bologna a Comiso, codice di prenotazione XELBYX, numero del volo XZ2131,costo volo 95 euro. Fin dal momento dei controlli di sicurezza, il display continuava a dare ritardi e cambio orario, fino ad arrivare alle ore 00.15 circa quando ci è stato comunicato che il volo non sarebbe stato effettuato. Sono detentrice di 104 personale, ho aspettato tutto quel tempo in aeroporto, non ci è stato garantito altro volo per la Sicilia e io nei giorni a seguire avrei avuto importanti questioni amministrative presso comune di Residenza. Ho dovuto dunque acquistare un altro biglietto a spese mie con annessione di treno e taxi per la modica cifra di 142,48 euro (taxi per ritornare dall'aeroporto all'alloggio cifra 26,55 euro, treno bologna-ancona 19,90 euro, treno Ancona centrale- aeroporto 5,20 euro, biglietto aereo Ancona-Catania 82,23 euro, autobus Catania-Vittoria 8,60 euro). Mi rifaccio ai miei diritti di viaggiatrice in quanto la comunicazione di cancellazione sarebbe dovuta avvenire almeno 15 giorni prima. Vi avvalgo delle vie legali disponibili.

Buongiorno, in data 06/11/2024 avevo acquistato 3 biglietti aerei per un totale di di € 413,86. Transazione che su mia richiesta sarebbe poi stata annullata secondo la vostra assistenza e che sarebbe dovuta essere stata rimborsata entro 31 giorni lavorativi. Ma quella è stata l'unica volta in cui mi avete risposto, nessuna delle altre mail che ho mandato e nessuna delle telefonate verso il numero della vostra assistenza hanno mai ricevuto risposta.

Spett. Drivalia Spa Sono titolare del noleggio numero 1994895 per il viaggio del 07/12/24 da via sospello 115/a Torino a corso Emanuele II 120 Torino targa GD677SY Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 500. Non sono stato io ad avere nessun sinistro, non ho effettuato nessun cid e non ho firmato niente. Sulla vostra applicazione Vi era già aperta una segnalazione per piccoli danni al veicolo ed io in 9 minuti di noleggio non posso avere effettuato un danno senza segnalarlo ma soprattutto non ho ricevuto niente che possa dimostrare quello che mi viene contestato anzi mi viene contestato il 2 gennaio dopo 25 giorni dove continuo ad usare l'app pertanto Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.