Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho sottoscritto un contratto di sostituzione caldaia con eni plenitudine a ottobre.Il 16 gennaio i tecnici incaricati hanno installato la nuova caldaia. Appena andati via mi sono accorto che da un foro che hanno fatto usciva acqua. Li ho chiamati e sono tornati dopo un'ora e hanno rilevato che avevano forato la cassetta di scarico del wc. Per ispezionarla hanno rotto anche il coperto lato bagno della vaschetta. Hanno deciso di chiudere il foro con un prodotto che secondo loro durerà per sempre. Hanno poi stuccato il foro nel muro che nel frattempo avevano allargato parecchio alla bene e meglio. Mi trovo quindi con la cassetta forata, un rattoppo fatto senza nessuna sicurezza che il problema si ripresenti e inoltre anche la stuccatura è già tutta rientrata e crepata. Non risponde nessuno di eni alle pec e al centralino telefonico continuano a dire che mi chiameranno. Inoltre non ho mai ricevuto il libretto di installazione della caldaia che è obbligatorio per legge. Vorrei venisse sostituita la vaschetta del bagno a spese loro, le opere murarie di risanamento e mi venisse rilasciato il libretto di installazione che non è ancora arrivato dopo 4 mesi.

Codesta società ha modificato unilateralmente le condizioni contrattuali applicando una maggiorazione di oltre il 1000% al prezzo della componente energia gas (da €. 0,16 ad €. 1,72) e di chissà cos’altro non desumibile dalla fattura, senza preventiva comunicazione allo scrivente. Contattato il Servizio Clienti, l’operatore riferiva che la società aveva trasmesso una comunicazione con lettera (semplice!) a mezzo servizio postale nel settembre 2022 annunciante la modifica dopo 6 mesi a partire dal marzo 2023. Orbene tale comunicazione non è mai stata ricevuta dal sottoscritto e rimane peraltro indimostrata la stessa trasmissione da considerarsi quantomeno inusuale dato che tutte le comunicazioni codesta società per il passato le ha eseguite o con email o in bolletta. La presente costituisce formale reclamo avverso la fattura indicata e se ne richiede l’annullamento con emissione di nuova fattura alle condizioni applicate per le precedenti fatturazioni nel contempo si diffida codesta società dall’emettere ulteriori fatture a condizioni diverse da quelle sottoscritte. Inoltre, si richiede formale comunicazione delle variazioni contrattuali riportante il dettaglio delle nuove tariffe con congruo termine concesso allo scrivente per esercitare eventualmente il diritto di recesso.Val la pena ricordare che il contratto in essere (Abbassa la bolletta gas) fu sottoscritto a suo tempo tramite l'associazione Altroconsumo, e derivava da offerta del fornitore al gruppo di consumatori dell'Associazione a condizioni contrattuali dedicate.Con riserva di azione a tutela del mio buon diritto nelle opportune sedi

Buongiorno,avevo un vecchio fornitore di luce, ABACO, che quando ho abbandonato mi ha segnalato una fattura senza pagamento, per questo ha aperto il CMOR verso IBERDROLA, il successivo fornitore.In data 24/2/23 IBERDROLA emette la fattura per il CMOR.In data 3/3/23 ABACO comunica a IBERDROLA di non procedere con il CMOR tramite PEC e comunica che sul sistema SII ha annullato la praticaIn data 16/3 IBERDROLA procede comunque all'addebito del CMOR per € 203,49.Ho contattato telefonicamente IBERDROLA più volte e non sapendo rispondere mi hanno chiuso il telefono in faccia e ho anche scritto al servizio clienti senza nessuna risposta. Come posso procedere?

Buongiorno in data 05.10.2022 abbiamo accettato il preventivo per la sostituzine della caldaia presso la nostra abitazione, con una nuova a condensazione.. il preventivo prevedeva l'installazione di n 8 valvole termostatiche meccaniche.. ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti da parte nostra e le vostre rassicurazioni in una consegna a breve termine, tali valvole non sono ancora state consegnate e di conseguenza montate .. la caldaia è stata sostituita a ottobre. Attendo un tempo massimo di 10 giorni per avere riscontro. Quest'inverno potevo regolare i termosifoni e non mi è stato possibile.

Spett. Lemca, Sono titolare del contratto per fornitura idrica sopra specificato. So per certo che mi spetta un bonus sociale per la fornitura idrica, tant'è vero che per il gas mi è stato immediatamente riconosciuto da Hera già nella prima fattura. Sono mesi che cerco di capire quale sia il problema e l'unica risposta che ho è che ci sono dei ritardi. Il precedente intestatario Roy Pasquini (mio ex coinquilino) anche lui era idoneo per ricevere il bonus tuttavia non è mai stato applicato. Quindi ad oggi sono due anni che in questa casa paghiamo più del dovuto. Ho provveduto a produrre e fornire tutti i documenti possibili ma ad oggi paghiamo sempre la stessa cifra se non di più. Due anni di ritardi sono decisamente troppi.Ho chiamato arera che mi ha risposto sempre la stessa cosa che ci sono ritardi. Con i costi che la vita ha raggiunto non è più possibile andare avanti, sono stati messi dei soldi dallo stato per aiutarmi ma per qualche misterioso motivo non posso riceverli. é ingiusto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno segnalo mancata assistenza su impianto fotovoltaico. L impianto è inattivo da settembre dello scorso anno e ad oggi non si registra alcun intervento per la sistemazione.Oltre a rappresentare il disservizio si richiede anche rimborso per la mancata produzione dell' energia in questo mese

Contattato da AJO' ENERGIA ELETTRICA per offerta luce per mia mamma, ma in appena 20 gg sono ritornato al mio vecchio gestore, quindi questa pseudo azienda cagliaritana , ripensandoci per poca fiducia, non ha fatto in tempo a fare voltura contratto e chiede 185 euro con interessi di mora 200 euro, con la scusa del conguaglio , hanno minacciato di perseguitare con il C.MORR se mia mamma non paga . Premesso che mia mamma vive da sola . E' UNA TRUFFA ,BISOGNA CHE QUALCUNO LI FERMI QUESTI TRUFFATORI !

contattato da AJO' ENERGIA ELETTRICA per offerta luce e gas, ma in appena 20 gg sono ritornato al mio vecchio gestore, quindi questa pseudo azienda cagliaritana, non ha fatto in tempo a fare voltura contratto e mi chiede165 e con interessi di mora 186 euro, con la scusa del conguaglio , mi hanno minacciato di perseguitarmi con il C.MORR se non pago . E' UNA TRUFFA ,BISOGNA CHE QUALCUNO LI FERMI QUESTI TRUFFATORI !

Buongiorno, sono Francisco Abbatangelo residente a Molfetta in via Papa Montini 14, comunico di aver subito sbalzi di tensione dell'energia elettrica dalle ore 16.50 del giorno 24/04/2023 sino alle ore 17.46 del giorno 24/04/2023 che mi ha causato numerosi danni.Ritenendo Eni Plenitude responsabile dell'evento, CHIEDOil risarcimento dei danni subiti.In particolare, i danni si riferiscono a Centrale Allarme Bentel Absoluta bruciata, Alimentatore centrale Allarme bruciato, Scheda Espansione Allarme bruciata, n° 2 Telecamere IP per esterno bruciate, alimentatore Telecamere bruciato, n° 3 batterie Centrale Allarme più sirene, Piano a Induzione Samsung. Inoltre comunico di aver già mandato una Pec alla quale non ho ricevuto nessuna risposta.Rimango in attesa di una vostra risposta.

ORIENTATIVAMENTE NELLA PRIMA DECADE DI APRILE CHIAMO IL SERVIZIO CLIENTI PER FARE AL TELEFONO LA PROCEDURA DI SEMPLICE (PENSAVO IO), CAMBIO DI BANCA PER L'ADDEBITO DELLE BOLLETTE DI UNO DEI MIEI DUE CONTRATTI CON QUESTO OPERATORE. OPERATRICE REGISTRA COME DA PROGRAMMA LA TELEFONATA E MI CONFERMA CHE IL CAMBIO è AVVENUTO CON SUCCESSO E CHE LA BOLLETTA DI APRILE ORAMAI EMESSA COME FATUTRA SARà ADDEBITATA NEL VECCHIO CONTO CORRENTE MENTRE LE NUOVE SUL NUOVO CC. IERI SOLLECITANDO AL TELEFONO CON LORO, L'INVIO DI QUESTO FANTOMATICO MODULO DI CONSENSO PER IL NUOVO ADDEBITO INVECE SCOPRO CON ALTRA OPERATRICE CHE INVECE LA BOLLETTA è PENDENTE E NON RISULTA PAGATA. QUESTO PERCHè PROBABILMENTE IL LORO SISTEM AINFORMATIVO FA Sì CHE LA MANO DX (AMMINISTRAZIONE) NON SI PARLI CON LA MANO SX (OPERATRICI E SERVIZIO CONTRATTI). AD OGGI MI TROVO UN DISSERVIZIO NON INDIFFERENTE PERCHè NOON SOLO NNO MI HANNO COMINICATO NULLA MA ANCHE NON MI HANNO RECAPITATO LA BOLLETTA VIA EMAIL AL SOLITO VECCHIO E IMMUTABILE INDIRIZZO. PAROLE NON NE HO OLTRE QUESTE E QUELLE CHE PENSO, NON LE POSSO SCRIVERE. MA LA HERACOMM LE IMMAGINA FACILMENTE