Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. B.
29/01/2026
SENEC

Problema con batteria di accumulo SENEC

Buongiorno, da due settimane ho richiesto intervento per ERRORE NSP su batteria di accumulo ma nessuno prende in carico il malfunzionamento. La batteria è ferma con evidenti disagi anche economici.

In lavorazione
G. C.
29/01/2026

Ritardo risoluzione sinistro sx-1-8001-2025-0223453

Buongiorno, in data 16-08-2025 ho subito un sinistro da un mezzo che mi ha completamente rovinato la parte anteriore sx della mia auto, una FIAT PANDA del 2004. La controparte si è assunta tutte le responsabilità del caso e dopo aver prontamente denunciato il sinistro a Unipol, a settembre mi sono recata dal carrozziere convenzionato che ha sottoposto l'auto al perito dopo di che pensavo che la riparazione si risolvesse in tempi brevi. Da fine settembre ho iniziato a sollecitare la carrozzeria che però mi diceva che loro stessi dovevano attendere che i pezzi originali ( cofano, fanali anteriori e quant'altro) venissero forniti da Unipol Service. A questo punto ho iniziato a sollecitare la mia Agenzia Unipol di Nerviano e a novembre mi sono arrivate le prime mail di Unipol Service che mi avvisa di non riuscire a reperire i pezzi originali ( e parliamo di un Panda...) pertanto la previsioni di riparazione slittano a febbraio probabilmente. L'agenzia Unipol mi propone di firmare una dichiarazione in cui mi rendo disponibile ad accettare riparazione con pezzi ricondizionati/di concorrenza così da accelerare i tempi, una volta fatto mi aspetto che tutto si risolva. Invece no, siamo ancora alle solite e Unipol Service deve reperire questi pezzi non si sa dove. Risultato della situazione è che sono estremamente indignata che una compagnia come Unipol di fronte a un sinistro in cui ho completamente ragione e di fronte a un pagamento annuale di un'assicurazione di € 1.200,00 per un Panda, mi lasci 6 mesi con un'auto non in sicurezza , soggetta a sanzioni , non mi fornisca l'auto sostitutiva e non riesca a ripararla in tempi accettabili. Ho bisogno di un riscontro da Unipol e di sapere esattamente a questo punto, quando verrà sistemata la situazione.

In lavorazione
E. K.
29/01/2026
ITALTERMICA S.N.C. DI GERVASO NICODEMO & C

gravissime irregolarità avvenute durante la fornitura e l'installazione della caldaia

Oggetto: Reclamo formale e richiesta di rimborso totale – Installazione caldaia SIME UNIQA REVOLUTION 25 – Fattura n. 595/A del 05/12/2026. Con la presente intendo contestare ufficialmente l’operato della ditta Italtermica snc per una serie di gravissime irregolarità avvenute durante la fornitura e l'installazione della caldaia presso la mia abitazione a Gorgonzola. I FATTI IN SINTESI: 1. Il "trucco" del risparmio energetico e del marchio imposto Tutto è iniziato con una mia richiesta di riparazione della vecchia caldaia. Il vostro tecnico ha forzato la sostituzione dicendo che non c'erano pezzi di ricambio. Ho accettato la sostituzione a una condizione precisa: volevo una caldaia di Classe A per ottenere l'Ecobonus. Il tecnico ha scartato tutti i marchi da me proposti e ha insistito solo su SIME, garantendomi che fosse "perfetta per l’Ecobonus". Persino la vostra segreteria mi ha scritto su WhatsApp di fare il bonifico con causale "risparmio energetico". La verità: Mi avete installato una caldaia in Classe B. Questo significa che mi avete mentito: non posso detrarre nulla e ho perso definitivamente il beneficio fiscale. Mi avete indotta a dichiarare il falso nel bonifico per un beneficio che sapevate non spettarmi. 2. Preventivo gonfiato e pressione psicologica Avevo accettato un preventivo scritto di € 3.800. Il giorno dei lavori, con la vecchia caldaia già smontata e la casa al freddo, il tecnico si è presentato con un modello diverso dicendo che era "l'unico possibile" e che il prezzo saliva a € 5.265 (aumento di quasi 40%). Mi sono trovata con le spalle al muro: o accettavo o restavo senza riscaldamento. Questo non è un modo corretto di lavorare, è un'estorsione commerciale. 3. Installazione abusiva e danni estetici Il tecnico sapeva che serviva l'autorizzazione dell'amministratore, ma ha proceduto mentendo, dicendo che "era tutto a posto". L'amministratore ha invece negato ogni permesso perché non avete mai inviato i documenti tecnici. Il risultato? La caldaia è enorme, sporge visibilmente dal muro e rovina la facciata del palazzo. Ora rischio che il condominio mi obblighi a rimuoverla a mie spese per colpa vostra. 4. Difetti tecnici gravi e spiegazioni assurde La caldaia funziona male dal primo minuto: Rumore: ogni volta che parte il riscaldamento, fa vibrazioni fortissime che durano minuti, udibili persino dai vicini. Acqua calda: è difficile regolare la temperatura, passa da calda a fredda a scatti e la temperatura non rimane stabile. Passa da bollente a ghiacciata senza motivo e a sorpresa, questo causa enorme sprecco d'acqua e tempo senza riuscire ad ottenere la temperatura desiderata. E anche per farla partire devo aprire i rubinetti al massimo, sprecando litri d’acqua. Blocchi: dopo pochi giorni è andata in errore "ALL 02" (pressione insufficiente) e "ALL 03". 5. Assistenza inesistente e documenti leggibili solo parzialmente. Avete ignorato ogni mia email. Dopo infinite chiamate, sono venuti due tecnici il 29/12/2025 che non hanno risolto nulla. Mi hanno risposto con frasi imbarazzanti come: "Non deve toccare il miscelatore, se no la caldaia si rompe" o "Deve aprire l'acqua sempre al massimo". Sono spiegazioni ridicole per una caldaia nuova da oltre 5.000 euro. Inoltre, i documenti che mi avete lasciato sono calcati così male da essere quasi illeggibili: è come se non mi aveste dato alcuna garanzia o certificazione di conformità. 6. Sparizione finale Dopo l'intervento inutile del 29 dicembre, nonostante le promesse di risoluzione e di invio dei documenti chiari, siete spariti nel nulla. Non rispondete più a messaggi e chiamate. LE MIE RICHIESTE: Non sono disposta a tenere un prodotto non conforme, installato con l'inganno e tecnicamente difettoso. Vi chiedo quindi di: Restituirmi l'intera somma di € 5.265. Il rimborso deve avvenire tramite bonifico entro 7 giorni. Rimuovere la caldaia a vostre spese e ripristinare il muro del terrazzo, ma solo DOPO che avrò ricevuto il rimborso integrale. Pagare € 500 come risarcimento per il tempo perso, i disagi e la perdita del bonus fiscale che mi avete causato con le vostre false informazioni.

In lavorazione
R. D.
28/01/2026

Truffa mygiftcard.it

Due settimane fa abbiamo acquistato ben due gift card, una del valore di 100 € e una del valore di 50 €. L’ID in oggetto è quello del valore di 100 € a distanza di due settimane non c’è arrivato ancora il codice di attivazione delle card rendendole nulle. l’assistenza clienti risulta inesistente. L’account della persona a cui abbiamo regalato le Gift card è stato disattivato dopo diverse segnalazioni. questo sito è una truffa. L’area del profilo disattivato è a nome Francesca Elmo. Di seguito i riferimenti delle due segnalazioni: riferimento 43258 e riferimento 43259.

In lavorazione
G. G.
28/01/2026

subito.it al di sopra di tutto e tutti in italia

ho il mio accont professionale aperto su questa piattaforma dal 2021 ho piu di 24 recensioni a 5 stelle da venditore e da acquirente sempre stato onesto nel mio lavoro. al contrario di questa piattaforma che ha ormai oltrepassato i limiti, anche se e la più famosa al momento in italia, ricordo che anche altre piattaforme più o meno conosciute di questa sono sparite dal mercato avendo abusato della pazienza dei propri iscritti, il messaggio che mando ad altroconsumo e quella di far capire a questi imprenditori che AI PROPRI ISCRITTI SI DEVE RISPETTO, SE LORO SONO TALMENTE ALTEZZOSI DA NON DARE PIU QUESTO VISTO CHE SONO PIENI DI SOLDI, CHE DICANO AI LORO DIPENDENTI DI RISPETTARE LE NORME E LE LEGGI ANCHE DI BUONA CONVIVENZA E RISPONDERE ALLE NECESSITA DEGLI ISCRITTI. allora dicembre 2025 mi arrivano delle notifiche dal sito dove mi si dice che "hai ricevuto un'offerta per un tuo gioiello in vendita" mai venduto gioielli al chè blocco e faccio segnalazione a subito, ma più di 7,8 notifiche io li blocco e invio a subito. subito mi invia che stanno valutando la mia segnalazione una la hanno presa in considerazione ma non si sa dove e quando. dopo poco mi arrivano altre notifiche "il tuo account e stato segnalato" ma 5,6 senza per altro avvisarmi dirmi qualcosa mi hanno bloccato l'account, io non posso piu pubblicare o ricevere messaggi dalle mie inserzioni da piu di un mese. ho inviato mail, pec, ma niente NON RISPONDONO A NESSUNO. chiedo ad altroconsumo di verificare ciò che ho scritto e possibilmente segnalare all'agcm questo comportamento scorretto e indegno da parte di questa associazione la devo chiamare così perchè non rispettano nemmeno i loro iscritti, come si fa a difendersi da un messaggio " il tuo account e stato segnalato per comportamento scorretto" per chi a chi dove quando??? bloccano senza motivazione dovrebbero essere bloccati loro e magari licenziati i loro supervisori che forse non capiscono nemmeno l'italiano. quando e se vi rispondono fatevi dare tutti i dati che hanno mi viene voglia di denunciarli anche per pascolo abusivo. ps c'è uno screen shott con il numero di pratica da li si può risalire a chi gestisce le pratiche per capire come lavorano in questo gruppo, e che mi dicano se ho l'account bloccato e il motivo, voglio avere i documenti li denuncio mi voglio passare questo piacere e nel frattempo mi sposto su vinted e wallapop che sono molto più seri di questi pagliacci

In lavorazione
V. L.
28/01/2026

TRUFFA

Buongiorno come già segnalato da tantissimi utenti, il sito ONLINECV.IT utilizza una pratica scorretta. dopo avere acquistato e stampato un pdf da 1,95 ti addebitano un automatico un abbonamento da 29,95€, purtroppo ci hanno scalato 5 abbonamenti senza che noi ce ne accorgessimo. abbiamo più volte provato a chiamare per farci restituire tutta la somma sottratta ma senza alcun risultato. visto che anche su TRUST PILOT tantissimi utenti hanno segnalato questa cosa, mi chiedo come sia possibile che questa cosa possa andare avanti senza conseguenze? chiedo gentilmente di poter intervenire su questa questione quanto prima. ringrazio anticipatamente cordiali saluti

In lavorazione
O. M.
28/01/2026

Fatture

Spett. UnipolMove Con la presente segnalo un grave disservizio e una vostra evidente inadempienza. In precedenza avevo richiesto via email l’invio del bollettino per il pagamento. Mi è stato risposto che non risultavano pagamenti in sospeso. Nonostante ciò, il giorno dopo avete proceduto alla disattivazione del servizio senza alcun preavviso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. M.
28/01/2026

riscatto voucher

Spett.le PRINTERPIX In data 01/12/2025 ho acquistato 3 x A4 (Orizzontale) Libro Fotografico con Copertina Rigida (140 pagine) - ord n. 13791390 a fronte di un corrispettivo pari a 79,99. In data 20/01/2026 ho rilasciato per la stampa il primo album. e mi è stato richiesto giustamente solo in costo del trasporto. Avendo pronto il secondo album quando viene inserito nel carrello il sistema mi richiede il pagamento in quanto risulta il voucher n. SFLF-011225-KLHJ riscattato. Nonostante le continue email l'assistenza cliente gestita solo da AI non mi risponde pertanto per mandare in stampa i due successivi album devo pagare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Mottini Giovanna

In lavorazione
F. F.
28/01/2026

Abbonamento unsubby

Annulla subito abbonamento perché in 4 giorni 32€

In lavorazione
G. R.
28/01/2026

RIMBORSO ABBONAMENTO NON RICHIESTO

Buongiorno io chiedo il rimborso completo da parte di questa azienda di truffatori dal giorno dell’attivazione ad oggi in quanto ho eseguito il solo acquistato di un modello CV a 1,95 euro e mi è stato attivato un abbonamento mensile di 29,95 euro di cui non sono mai stato a conoscenza né tanto meno interessato all'abbonamento ad oggi attendo un rimborso di 149,75 euro ovvero 5 mensilità Grazie buona giornata

In lavorazione

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