Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vi scrivo in quanto un mio pacco spedito in data 2 dicembre è fermo presso un Vostro deposito di San Tammaro dal 5 dicembre. Ho provato a chiamare telefonicamente, ma non potevo stare tutto il giorno in attesa di una risposta, a scrivere sul sito, ma nessuna risposta, quindi provo a sollecitare in questo modo perché trovo assurdo che dopo 11 giorni non abbia, almeno, ripreso il viaggio per, magari, l'ennesimo deposito. Vi invito a rispondermi al più presto in quanto l'acquirente, la vendita è stata effettuata tramite Tutto Subito, inizia a spazientirsi e pure io. Saluti

Buongiorno, ho richiesto diverse volte supporto all'azienda per recuperare delle gift card già acquistate sulla piattaforma con il mio credito welfare (un importo di circa 400 €), senza ricevere seguito alla mia richiesta.

Il mio pacco con numero 281790J005342 risulta in giacenza senza sapere dove in quanto il corriere non si è mai palesato né fisicamente a casa(dove c'era sempre qualcuno ad attendere il pacco), né telefonicamente. Sul tracking risulta in giacenza appunto, senza specificare il luogo. La vostra mail risulta inesistente ed il recapito telefonico a pagamento.

Spettabile Mirror Centro estetico con sede in via Risorgimento, 35 35020 Albignasego Padova, ho stipulato con Voi in data 30/09/2023 un pacchetto di sedute laser per le zone di gambe, inguine e ascelle composto da un totale di 13 sedute al prezzo di €2000. Mi era stato garantito che con un massimo di 8/10 sedute avrei ottenuto risultati quasi definitivi potendo conservare le sedute restanti per i richiami semestrali o annuali. Verso la nona seduta sono venuta a conoscenza da parte Vostra che le sedute eseguite fino a quel momento non erano state eseguite correttamente e pertanto gli scarsi risultati ottenuti erano da addebitare alle operatrici (modalità di utilizzo ed errata potenza impostata nel macchinario). Terminate le 13 sedute, per ottenere il risultato desiderato, mi avete proposto l'acquisto di un ulteriore pacchetto di 5 o 6 sedute. Considerato che ho avuto da parte Vostra la conferma del fatto che il trattamento non è stato eseguito correttamente, che il cambio gestione avvenuto in questo periodo non ha portato alcuna interruzione del rapporto contrattuale nè alcun tipo di variazione come nome e/o sede e che l'acquisizione da parte Vostra del centro estetico ha portato conseguentemente all'acquisizione del mio pacchetto laser e che lo stesso è stato portato a termine da voi, Vi contesto dunque l'inadempimento contrattuale e con la presente sono a richiederVi un rimborso del 50% come risarcimento danni pari alla somma di €1000. Resto comunque disponibile a valutare una alternativa definizione transattiva dell'insorta controversia. Rimanendo in attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Barbara

In data 30 novembre ho effettuato un ordine online per l’acquisto del *Calendario dell’Avvento Essence*, con spedizione prevista al punto vendita di *Marcianise* , Campania. I tempi di consegna previsti erano 5/6 lavorativi. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione sull’ordine, nonostante siano trascorsi i tempi indicati e il pagamento sia stato regolarmente addebitato. Ho contattato l'azienda tramite numerosi tickets, senza alcuna risposta. Considerato che il prodotto ha valore esclusivo per il mese di dicembre, ogni ulteriore ritardo lo renderebbe inutilizzabile configurando un danno economico e commerciale.

Spett. STAR ITALIA S.P.A. In data 22-11-2022 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione bagno per eliminazione barriere architettoniche concordando un corrispettivo pari a 5.500,00 € bonificati il 29-11-2022 su un complessivo lavori + caparra confirmatoria di 22.100,00 € Ad oggi nonostante le mie molteplici richieste i lavori non sono ancora iniziati e all'ultima mail del 11-12-2025 avete risposto che "... le lavorazioni saranno svolte ad anno nuovo" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla Web Motor SRL via Delle Calabrie, 24, 84131 (SA) SALERNO Numero nero +39 0683393203 C.F. / P.IVA 08470791214 E-mail - customerservice@autoone.it Il problema riguarda il punto presso aeroporto di Napoli sito in Via Del Riposo 18 Napoli. La questione è abbastanza lunga che alla fine dei conti non mi fa più ritirare l'auto per mancanza di fiducia e professionalità. All'arrivo del punto Surprise o anche Autoone. Trovano la prenotazione, do i documenti, è prima di bloccare i soldi per la franchigia uno dei due tipi meglio non saprei definirli prende un foglio bianco ed inizia a scrivere una lista di costi per danni, tipo furto € 2500, vetro rotto o scheggiato dalle € 600, graffio anche se piccolo € 500 e cosi via, gli rispondo che già ho un'assicurazione e nel caso vengo risarcito dalla stessa, insiste il tipo dicendo sa a Napoli e facile che la può trovare graffiata o che addirittura se la posso rubare, poi lei dovrà prima pagarci e poi avrà l'eventuale rimborso, ribadisco che che l'assicurazione che ho è sufficiente, ancora insistendo mi dice poi non mi verrà a dire che non l'avevo avvisata? ( è un consiglio o una minaccia). Strisciamo la carta tutto a posto, poi mi raccomanda che l'auto deve rientrare pulita come l'oro la danno, è che eventualmente con un costo di circa € 15 potevo anche portarla sporca tanto il lavaggio lo avevo pagato. Il tipo esce prende una auto che non era quella che avevo scelto, con targa tedesca, gli dico ma quella cos'è? Mi risponde che è l'auto che ho noleggiato, a prima vista sporca apro la portiera sporca apro la portiera posteriore sporca, gli dico scusi ma la vista com'è sporca mi fa è stata lavata ieri si è depositata la polvere. gli dico di darmi un'altra auto mi risponde che non ne ha, già qui i nervi salgono a fior di pelle. Mi danno un arrivederci senza verificare prima i danni dell'auto, che ne aveva e come. Gli dico scusi ma un documento che attesti i graffi che ne vedo tanti dovè? Mi risponde che mi arriverà tramite email, apro l'email nulla, dopo poco arriva apro e leggo nel contratto Auto Pulita con la spunta sul SI, 11 danni, vado a verificare ne conto 31, vado di nuovo da tipo gli dico guardi che l'auto e sporca e piena di graffi e strusciature sul documento non sono rilevati tutti poi che faccio me li fa pagare a me i danni? mi risponde a non si preoccupi faccia un video poi al rientro li guardiamo insieme. Li la fiducia e la professionalità vanno tutti diritti nel WC. gli ribadisco che sul contratto ce scritto che entro 30 minuti dal noleggio bisogna verificare graffi ammaccature rotture e quant'altro e nel caso vi sia una cosa non segnalata il tipo lo deve segnare con tanto di firma. Lui e l'altro ad un tratto scompaiono mi lasciano li voltandomi le spalle, a quel punto o dovuto prendere la decisione di non prender l'auto anche se mi serviva visto che ho una madre disabile, sono il suo Caregiver ed ho la mia auto dal meccanico. Ora sono senza auto, senza alcun rimborso pagato anticipatamente € 309.00 ora dopo lo sfogo passero ai fatti tramite il mio legale, in quanto persone del genere non possono offrire un servizio così indecente, vengono pagate è il cliente va seguito.

In data 20/11/2025 ho effettuato un ordine su Bizay per 10 t-shirt personalizzate, caricando correttamente il file come richiesto. Ho scelto volontariamente la spedizione più costosa, pagando più del doppio rispetto a quella standard, perché garantiva la consegna entro il 27/11/2025. Questa data era fondamentale: le maglie mi servivano entro il 2 dicembre 2025 per un evento importante. Subito dopo l’ordine mi è stato comunicato che il file doveva essere modificato. Ho provveduto immediatamente e la modifica è andata a buon fine, con nuova data di consegna 28/11/2025, ancora accettabile per me. Qualche giorno dopo, senza alcuna notifica da parte di Bizay, accedendo autonomamente all’area clienti ho scoperto che la data di consegna era stata ulteriormente modificata al 4/12/2025, quindi oltre la data garantita per la quale avevo pagato un supplemento e oltre la data utile per il mio evento. Ho quindi chiesto l’annullamento dell’ordine prima della produzione e della spedizione, spiegando chiaramente che il ritardo rendeva il prodotto inutilizzabile. La richiesta è stata rifiutata, nonostante il mancato rispetto della consegna garantita. Dopo numerosi scambi di email, mi è stato detto che avrei potuto rifiutare la consegna per ottenere il rimborso. Ho fatto presente che in quei giorni sarei stato fuori città. Risultato: la consegna risulta avvenuta il 3 dicembre 2025, mentre io ero a Bologna (posso dimostrarlo con biglietti del treno e prenotazione hotel). Sul documento di consegna compare una firma palesemente falsa, inserita al computer, intestata a "mio nome e cognome versione femminile" io sono maschio :) e mi trovavo a Bologna, non a Trieste. Ho segnalato immediatamente l’accaduto a Bizay, ma la risposta è stata semplicemente l’invio di un PDF con scritto “consegnato a mio nome e cognome versione femminile”, affermando che per loro è tutto regolare. Dunque ricapitolando: - Il pacco non mi è mai stato consegnato - La consegna garantita non è stata rispettata - Nessun annullamento, nessun rimborso, nessuna reale assistenza Esperienza estremamente deludente sotto ogni punto di vista: comunicazione, rispetto degli accordi, gestione del cliente e serietà nella prova di consegna. Chiedo il rimborso completo dell'ordine pari ad EUR 96,20

Ordine fatto sul sito di LG italia il 27/11 preso in carico da loro il 01/12, mi arriva un messaggio con la data di consegna (programmata durante un festivo) rispondo e aspetto a casa, da allora non ho ricevuto piú alcuna chiamata e/o contatto. Ho provato a chiamare e dopo più di 1 ora è 40 minuti di coda mi mettono giù, contattati anche sul form e via email senza ricevere nessuna risposta, come ultima spiaggia ho contattato in data 10/12 LG che ha preso l'ordine e ha sollecitato la risoluzione entro 24/48 h, ulteriore nessuna risposta fino al 12/12 dove mandando un'altro messaggio alle h.12.00 con risposta entro 1 ora per conferma da parte mia, essendo io in pausa pranzo non badavo al telefono, ho quindi sollecitato nuovamente tutto all'assistenza LG, a oggi ancora nessuna risposta.

Buongiorno, Come molti altri il mio pacco risulta fermo a Bentivoglio(bo) dal giorno 10 dicembre! Ora ho contattato la loro assistenza ma non mi hanno dato aiuto a parte dirmi di attendere 5 giorni e poi contattare Vinted. Ora Vinted mi dice di aspettare 25 giorni. Io non ne posso più e vorrei semplicemente che mi venisse consegnato il pacco!!