Bacheca dei reclami

Il sottoscritto Stefano Camuccio, conduttore del veicolo in oggetto (Seat Leon– Targa GG732JD), in noleggio a lungo termine con contratto n. 40682119 avente scadenza 1 settembre 2025, espone quanto segue: • In data 4 agosto 2025 il veicolo ha subito un guasto grave che ne ha impedito l’utilizzo, come attestato dall’intervento del carro attrezzi. • L’autofficina autorizzata incaricata della riparazione è GTR Car Service S.r.l. di Pero (MI), la quale, trattandosi di un problema relativo alla batteria 48V, ha comunicato la necessità di trasferire la vettura presso un centro Seat. • È stato fissato un appuntamento presso la concessionaria/assistenza Seat per il 22 settembre 2025, data evidentemente successiva alla scadenza del contratto di noleggio. Alla luce di ciò, il veicolo risulta inutilizzabile a partire dal 4 agosto 2025. Ai sensi dell’art. 1575 c.c. (obbligo del locatore di mantenere la cosa in stato da servire all’uso convenuto) e delle Condizioni Generali di Contratto ALD, che garantiscono la disponibilità operativa del veicolo per tutta la durata del noleggio, si rileva l’inadempimento parziale della prestazione dovuta, non imputabile al conduttore. Non posso accettare una risposta come quella che mi avete inviato via mail (dove dite che prolungate deliberatamente il contratto fino alla restituzione a me della vettura). Pertanto, richiedo: 1- CHIUSURA IMMEDIATA DEL CONTRATTO SCADUTO il 01-09-2025 (ho già pagato anche la mensilità completa di settembre) 2 - rimborso proporzionale del canone di noleggio per il periodo di mancato utilizzo del veicolo, a decorrere dal 4 agosto 2025 fino alla scadenza del contratto (1 settembre 2025) e mensilità di settembre 3 - rimborso per i km inferiori ai km previsti a contratto Attendo urgente risposta, grazie

buongiorno sono vostro socio con il codice 8192056-18 ieri giovedi 4 settembre 2005 alle ore 22 e'' andata via la luce in casa per un contatto, mio figlio ha chiamato la ditta boscone srls per l'intervento gli hanno detto che la chiamata avrebbe avuto un costo di 80 euro e poi si sarebbero valutati i lavori sul posto.La ricerca guasto e riparazione e' durata circa un'ora.E' stato cambiato il salvavita il prezzo pagato con bancomat e' stato di 1073 euro iva compresa :posso fornire foto del salvavita vecchio la ricevuta di pagamento.Chiedo la restituzione del 50% dell'importo pagato con l'assistenza del vostro ufficio legale

Spett. myWorld Italia s.r.l. In data 14/07/2025 ho acquistato voucher per un corrispettivo pari a 1175 euro. Non riesco più ad accedere al mio account per prelevare i voucher che ancora devo riscuotere, il sito e l'app myworld risulta offline. Richiedo di rientrare in possesso dei miei voucher o di avere un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, possiedo una Peugeot 3008 1.5 HDI 130 cv EAT8 immatricolata a Settembre 2018 con 131.000 km. Il 26 Luglio 2025 ricevo dalla Peugeot Groupe PSA Italia, una lettera di richiamo relativo alla catena albero a camme. Nella comunicazione mi invitavano a recarmi presso il concessionario di mia fiducia x una serie di controlli e verifiche al motore, (aggiornamento software, sostituzione del tipo di olio con uno più viscoso, che nel mio caso era già stato sostituito nell'ultimo tagliando effettuato il 03/10/24 a 115.000 km, verifica rumore motore con speciale applicazione) e nel caso avessero riscontrato un problema alla catena, l'avrebbero sostituita in completa garanzia. In data 28 Luglio mi reco alla concessionaria Tecno Auto di Scandiano RE per le verifiche, e mi viene dato appuntamento x il 21 Agosto, in quanto oramai prossimi alla loro chiusura x ferie e al grande numero di richiami simili già in appuntamento. Il giorno 30 Luglio mentre ero in marcia, l'auto si è improvvisamente spenta e bloccata (cambio automatico) riuscendo x fortuna ad accostare a bordo strada ed evitare che l'auto che mi seguiva mi tamponasse. Tramite il soccorso stradale ho portato l'auto alla concessionaria Tecno Auto, dove mi è stata diagnosticata la probabile rottura della catena albero a camme. Contestualmente mi comunicano che avrebbero preso in carico e verificato la cosa al rientro dalle ferie, cioè dal 18-19 Agosto in poi. Il 20 Agosto la concessionaria mi invita ad aprire un dossier sul sito della casa madre (servizio relazioni clienti) descrivendo l'accaduto, cosa che ho fatto immediatamente. Nella stessa giornata il servizio relazioni cliente mi risponde via email dicendomi che mi avrebbero contattato al più presto rilasciandomi un numero di pratica . A tutt'oggi dopo 2 email di sollecito inviate e vari solleciti telefonici, non ho ricevuto nessuna risposta sul da farsi, ne tantomeno sono stato contattato. La stessa cosa vale x il concessionario che non ha risposte dai suoi referenti e non sa come procedere. E' dal 30 Luglio che sono senza auto! A questo punto chiedo che mi venga assegnata immediatamente un'auto di cortesia a costo zero e rimango in attesa di un tempestivo e positivo riscontro. Cordiali saluti Monica Medici Bulgarelli Maurizio

Buonasera, con riferimento alla mia mail inviata tramite Altroconsumo il 29/07/2025 (numero caso Altroconsumo 13146020), ed alla Vs mail di risposta dello scorso 20 Agosto, con la quale riferivate di aver provveduto a ridurre i componenti a 4 persone dal 04.10.2023, faccio presente che la riduzione sopra riportata é corretta, ma va effettuata anche la riduzione a 5 componenti dal 31.07.2023 (come da documentazione a voi prodotta con entrambe le mie raccomandate a.r. del 15/04/2025 e 19/06/2025). Ringrazio anticipatamente per la ulteriore rettifica e per il ricalcolo di entrambe le riduzioni del numero di componenti sulla prima tariffazione utile. Cordiali saluti. Alessandro Marini

Buongiorno, segnalo la "presunta" violazione che è stata contestata alla mia compagna dalla società Park Depot per aver parcheggiato nell'area di un supermercato a Genova . A fronte della richiesta di 40 euro è stato versato alla Park Depot il relativo bonifico ma ritengo non legittimo quanto contestato tenuto conto che le informazioni nel parcheggio non risultavano evidenti. Penso che il "gioco" della società si fondi sul fatto che per 40 euro tante persone (quali noi ...) versino ritenendo più costoso un eventuale ricorso. Distinti saluti

Buongiorno, ho ordinato un pacco su un sito online (MSKD hoodie) e la sua spedizion è stata prima affidata all'agenzia Cainiao per poi passare nelle mani del corriere locale iMile. Il pacco risulta consegnato ma non l'ho mai ricevuto. Ho provato a contattare l'agenzia ma non risponde, tutte le risposte sono automatiche o fornite da bot. Il numero dell'ordine è: 6081825248334 Spero di ricevere il pacco o un rimborso al più presto.

Oggetto: Reclamo per grave disservizio e mancata assistenza - richiesta risarcimento danni Alla cortese attenzione di Roadsurfer / Alliance Assistance, Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per il trattamento ricevuto in data 04/08/2025 quando, a causa di un guasto al mezzo noleggiato, siamo rimasti bloccati in un parcheggio dalle ore 11 del mattino, con un bambino di tre anni, senza alcuna assistenza concreta da parte vostra. Nonostante ripetute segnalazioni, né Roadsurfer né Alliance hanno fornito un supporto tempestivo. Ci è stato detto di attendere un taxi — mai arrivato — mentre l'officina indicata chiudeva alle ore 18, e noi non avevamo un luogo sicuro o adeguato dove attendere. Dopo ore di attesa inutile, sono stato costretto a trovare e pagare un taxi a mie spese, nel tentativo di salvare il minimo indispensabile della nostra giornata e vacanza. Questa situazione è inaccettabile per diversi motivi: Assenza totale di gestione dell'emergenza, in contrasto con quanto promesso nei servizi di assistenza stradale. Nessuna tutela del lato umano, considerata la presenza di un bambino piccolo esposto a una lunga attesa sotto il sole/tempo incerto/situazione scomoda. Danno economico diretto, per il taxi pagato e altre eventuali spese sostenute. Danno morale ed esperienza di vacanza compromessa, con conseguente stress e disagio. Chiedo pertanto: Il rimborso immediato delle spese sostenute (allego ricevute); Un risarcimento per il danno subito (sia economico che morale); Una spiegazione formale su quanto accaduto e le misure che intendete prendere per evitare episodi simili in futuro. In mancanza di un riscontro soddisfacente entro [7-10 giorni], mi riservo di procedere per vie legali e di segnalare la situazione alle associazioni di tutela dei consumatori e alle autorità competenti. In attesa di un vostro rapido riscontro,

Buongiorno, con la presente intendo segnalare il grave disservizio occorso in data 07/08/2025 n. prenotazioni 9973734 (effettuato da Luca Licastro) e 9973414 (effettuato da Marianna Linda Cuscela), quando, nonostante le prenotazioni effettuate con largo anticipo, al nostro arrivo non erano disponibili gli scooter da noi riservati. Tale disguido, imputabile a evidente negligenza organizzativa da parte vostra, ci ha causato non solo un forte disagio logistico, ma anche un danno economico, avendo dovuto trovare soluzioni alternative all’ultimo minuto. Alla luce di quanto accaduto, richiedo l’immediato riaccredito dell’importo già versato per il servizio non fornito e le spese extra che abbiamo dovuto sostenere: - il riaccredito, che in data 04/09/2025 non è avvenuto, degli scooter da noi prenotati; - €90 x 3 biglietti bus andata e ritorno (15€ a tratta); - differenza del nuovo noleggio di altri due scooter pagati €245×2 (€490). Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e del relativo accredito. Cordiali saluti Marianna Linda Cuscela

Spett. New Generation srl e spettabile Sig Stefano (commerciale di riferimento dell'azienda New Generation 21) In data 11/04/2024 il sig. Orsi Claudio, mio padre, residente a Castel Goffredo (Mn) in via Santa Lucia 46 ha sottoscritto il contratto per fornitura e posa di serramenti in pvc della porta di ingresso e del portone del garage (rif. Preventivo 2024/3637 del 06/04/2024 fatto da New Generation 21 sig. Stefano) concordando un corrispettivo pari a 2500€ (totale lavoro 10000€ ridotto del 75% con sconto in fattura per recupero fiscale per ristrutturazione edilizia con abbattimentobarriere architettoniche). Alla data odierna del 04/09/2025, un anno e mezzo dopo, non è stato eseguito alcun lavoro nonostante varie richieste e solleciti telefonici. Chiedo cortesemente di concludere celermente la pratica eseguendo il lavoro in tempi brevi e certi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Alessio Orsi