Bacheca dei reclami

Spett.le JobLeads GmbH, in data 17/06/2025 ho sottoscritto un abbonamento Premium di prova della durata di 14 giorni, per il quale era previsto un corrispettivo iniziale di € 2,99 e, successivamente, un importo di € 69,90 ogni 4 settimane. Ho utilizzato la piattaforma durante il periodo di prova, ma ho riscontrato problemi nell’utilizzo del servizio, in particolare per quanto riguarda le offerte di lavoro e i contatti con i recruiter, che non risultavano funzionare correttamente. Ho pertanto smesso di utilizzare la piattaforma e ho provveduto a selezionare l’opzione «annulla abbonamento». Poi, in agosto 2026 ho ricevuto una richiesta di pagamento pari a € 71,18 da parte di *PAIR FINANCE*, accompagnata dall’avvertimento che, in mancanza di pagamento, la somma sarebbe stata affidata al recupero crediti. Non mi è stato chiaramente indicato a quale periodo si riferisca tale importo, né mi è stato chiarito in modo trasparente su quale carta o modalità di pagamento sarebbe stato effettuato l’eventuale addebito. Inoltre, non ho trovato una conferma dell’annullamento dell’abbonamento né un addebito corrispondente tra i miei pagamenti. Chiedo pertanto di verificare la legittimità della richiesta di pagamento di € 71,18, fornendomi il dettaglio dell’importo richiesto, il periodo di riferimento, le condizioni contrattuali applicate e la prova dell’eventuale rinnovo dell’abbonamento, nonché di chiarire la situazione relativa alla mia richiesta di annullamento. Contesto inoltre la richiesta di pagamento fino a quando non mi verrà fornita una spiegazione chiara e documentata della sua origine e della sua eventuale legittimità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali e/o a intraprendere ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, L.L

Spett.le Associazione Altroconsumo – Servizio Tutela Consumatori Oggetto: Reclamo Formale contro B&B Salernoway – Mancata erogazione del servizio e rifiuto di rimborso (Prenotazione Expedia N.: 73399323191870) Spett.le Altroconsumo, Con la presente desidero sporgere reclamo formale nei confronti della struttura ricettiva B&B Salernoway (Salerno), prenotata tramite la piattaforma Expedia per un soggiorno di 3 notti a partire dal 12 settembre 2026, per un importo totale di CAD $388.17. In data 12 settembre 2026, verso le ore 13:15, al mio arrivo presso la struttura, la stessa è risultata completamente inaccessibile: Impossibilità di accesso e mancato riscontro: L'edificio si presentava in fase di ristrutturazione ed era privo di indicazioni chiare. Ho suonato al citofono principale senza ottenere risposta. Dopo essere riuscito a entrare nel condominio al seguito di un residente, mi sono recato al secondo piano, dove ho bussato e suonato il campanello della struttura a più riprese, senza alcun esito. Inreperibilità telefonica: Ho reperito il contatto telefonico sul sito web della struttura e ho effettuato due tentativi di chiamata, entrambi rimasti senza risposta. Assenza di comunicazioni di check-in: La struttura sostiene di aver inviato le istruzioni di accesso il giorno precedente, ma non ho mai ricevuto alcuna comunicazione in merito (né via e-mail, né via SMS o messaggistica della piattaforma). Alloggio alternativo forzato: Dopo un'attesa di oltre due ore sul posto in totale assenza di assistenza, sono stato costretto a cercare e acquistare un alloggio alternativo con una spesa imprevista di 900 dollari. Nonostante il servizio pagato non sia mai stato erogato per causa imputabile esclusivamente alla totale mancanza di reperibilità e organizzazione della struttura, sia B&B Salernoway che Expedia hanno rifiutato la mia richiesta di rimborso integrale. Precisamente, non intendo accettare la parziale offerta di risarcimento di Expedia consistente in US$75 sotto forma di credito "OneKey Cash", in quanto del tutto insufficiente. Esigo la restituzione integrale in denaro dell'importo originale di CAD $388.17. Chiedo pertanto il vostro prezioso intervento e supporto per avviare una procedura di mediazione nei confronti della struttura e dell'intermediario, al fine di ottenere il rimborso totale della somma versata per un servizio di cui non ho mai potuto usufruire. Allego alla presente la seguente documentazione a supporto: Conferma di prenotazione e ricevuta di pagamento (CAD $388.17) Registro chiamate effettuate in data 12 settembre 2026 Ricevuta dell'alloggio alternativo prenotato ($900) Comunicazioni di rifiuto del rimborso da parte di Expedia / B&B Salernoway e offerta parziale di crediti OneKey Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e di indicazioni sui prossimi passi. Cordiali saluti, Billy Ku Email: bwwkoo@yahoo.ca Tel: +1 604-754-6801 Indirizzo: 5511 Cantrell Rd, Richmond, BC, Canada V7C 3H3

ZeroDistanze per incompetenza gravissima del punto di Corato (BA). Preciso: il punto di ritiro è ZeroDistanze, quindi è anche di vostra diretta competenza e responsabilità. SEQUENZA REALE DOCUMENTATA VIA WHATSAPP - STESSA CHAT: 1) 02/09: Invio via WhatsApp etichetta per GRIFFE SHOP - Spilamberto (MO) e consegno contestualmente il 1° pacco per Griffe Shop. Tutto regolare. 2) 05/09 ore 10:10: Invio via WhatsApp, sempre nella stessa chat, la nuova etichetta per MOLISE AUDIO SRL EURONICS - CORATO (BA) e consegno contestualmente il 2° pacco - un condizionatore - per Corato. Cosa fa l'operatore il 05/09? Invece di stampare l'ultima etichetta appena inviata alle 10:10 per Corato, va a riprendere la vecchia etichetta del 02/09 per Spilamberto e la ristampa, spedendo il mio condizionatore per Corato a 800 km di distanza, a Spilamberto (MO). Bastava guardare l'ultimo messaggio inviato 2 minuti prima. Bastava leggere la data, bastava guardare che non era l'ultimo file inviato LA PROVA: Mentre io ho dovuto smuovere le montagne per rintracciare la spedizione, l'operatore se l'è presa comoda. Infatti Griffe Shop mi scrive il 13/09, email Gmail che ho allegato alla per inviatavi: "Buona sera si abbiamo ricevuto il condizionatore, può provvedere al ritiro con suo corriere presso il nostro magazzino" Il mio reso per Euronics Corato invece di arrivare a Corato finisce a Modena e rientra solo il 23/09 dopo mie ricerche. IL DANNO: Naturalmente è arrivato molto fuori termine di reso, con conseguente perdita della cifra indicata di € 399,00. Euronics rifiuta il reso per scadenza termini. Diritto perso per colpa esclusiva vostra. Prima l'operatore ammette di aver usato l'etichetta errata e garantisce che sarebbe andato di persona da Euronics a chiarire, poi ritratta. È leggerezza gravissima. Se fossero stati farmaci, sarebbe stato gravissimo. RICHIESTA ALLA SEDE CENTRALE: Chiedo rimborso immediato di € 399,00 per responsabilità diretta del vostro punto affiliato. In mancanza procederò con Associazione Consumatori, sedi competenti e recensione pubblica dettagliata con tutte le prove come da per inviatavi.

Buonasera, sono ormai diversi giorni che cerco di contattarvi sia telefonicamente sia tramite e-mail, senza aver ricevuto alcun riscontro. Ritengo francamente inaccettabile un disservizio di tale portata, considerato che sto tentando di recuperare i biglietti acquistati in data 17 aprile tramite DayWelfare, dei quali ad oggi non sono ancora in possesso. Dopo numerosi tentativi di contatto rimasti senza esito, chiedo un riscontro urgente e una rapida risoluzione della problematica, indicando tempi e modalità di recupero dei biglietti acquistati. Confido in un vostro tempestivo intervento e resto in attesa di un cortese riscontro. Cordiali saluti

Buonasera, sono ormai diversi giorni che cerco di contattarvi sia telefonicamente sia tramite e-mail, senza aver ricevuto alcun riscontro. Ritengo francamente inaccettabile un disservizio di tale portata, considerato che sto tentando di recuperare i biglietti acquistati in data 17 aprile tramite DayWelfare, dei quali ad oggi non sono ancora in possesso. Dopo numerosi tentativi di contatto rimasti senza esito, chiedo un riscontro urgente e una rapida risoluzione della problematica, indicando tempi e modalità di recupero dei biglietti acquistati. Confido in un vostro tempestivo intervento e resto in attesa di un cortese riscontro. Cordiali saluti

Buonasera, sono ormai diversi giorni che cerco di contattarvi sia telefonicamente sia tramite e-mail, senza aver ricevuto alcun riscontro. Ritengo francamente inaccettabile un disservizio di tale portata, considerato che sto tentando di recuperare i biglietti acquistati in data 17 aprile tramite DayWelfare, dei quali ad oggi non sono ancora in possesso. Dopo numerosi tentativi di contatto rimasti senza esito, chiedo un riscontro urgente e una rapida risoluzione della problematica, indicando tempi e modalità di recupero dei biglietti acquistati. Confido in un vostro tempestivo intervento e resto in attesa di un cortese riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, vorrei scrivere e far sapere quello che è successo venerdì 25.09.2026, cominciato tutto la mattina della giornata. Premetto che il correntista di questa banca è mio padre che al momento si trova fuori per ragioni di salute, quindi per accedere a delle cure, quindi l'Aspa della regione Friuli Venezia Giulia le ha chiesto di fare l'isee per accedere a dei vantaggi personali. Quindi ha cercato di chiamare l'agenzia unicredit di Marsala ma senza risultato perchè nessuno rispondeva, con l'aiuto di mio fratello sono andati in un'agenzia del Veneto e gli hanno fatto avere, capendo la situazione, i documenti bancari che ci vogliono per far sviluppare l'isee. Però un documento riguardante ad un fondo che ha con loro lo doveva chiedere nella sua agenzia di appartenenza quella di Marsala. A questo punto entro in gioco io essendo andato la mattina ho chiesto ad una impiegata seduta nella postazione nr. 6 e come prima cosa mi ha risposto che era in riunione e non poteva dare ascolto a quello che le stavo chiedendo e se devo chiedere ciò devo parlare con il Direttore dell'Agenzia quindi di tornare il primo pomeriggio. Trale ore 14:30-14:45 tornai in agenzia spiegando che avevo solo bisogno del foglio dove riporta il fondo che ha con voi e spiegando che mio padre si trovasse su all'ospedale. L'impiegata non dicendo niente ha chiamato un'altra signora che si è presentata solo con la funzione e non con il nome e cognome, con aria autoritaria ha fatto vedere se potessi chiedere io o I miei fratelli il documento è mi rispose che non mi poteva aiutare e poteva rilasciarlo solo alla presenza di mio padre. Io spiegai tutto un'altra volta e mi ha risposto niente per me può andare via, senza che magari spiegare quale fosse la soluzione. Ora ci troviamo con mio padre all'ospedale in Friuli, e vedere noi come poter risolvere una situazione del genere dopo che una persona è un cliente da tanto tempo ed al momento del bisogno ci girano le spalle mancando di professionalità, che per me non hanno, sono solo dei strozzini che cercano chi deposita i propri soldi nalla loro banca. Chiedo al funzionario o chi per lui che legge questa storia come si arriva a tutto questo è come mai si ritrovano alcuni impiegati per niente professionali specialmente in questa agenzia che riporto di seguito: UNICREDIT COD. 23315 VIA XI MAGGIO, 91 91025 MARSALA TP 0923033102 (anche se fantasma perchè non risponde nessuno) Spero solo che si riesca a sistemare il tutto con mio padre, ma di sicuro non c'è stato nessun aiuto da questi impiegati ARIOSI E SENZA PROFESSIONALITÀ!

Buongiorno, il mio account Amazon è stato chiuso per verifica del metodo di pagamento non superata. Al momento della chiusura, sul saldo del mio account era presente un buono regalo Amazon da 100€, regolarmente acquistato in contanti, di cui posseggo lo scontrino. Ho già inviato tale scontrino al Servizio Clienti Amazon in risposta alla richiesta di verifica ricevuta, ma non ho ottenuto alcuna soluzione né il rimborso del valore del buono, che non posso più utilizzare a causa della chiusura dell'account. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Amazon proceda al rimborso dei 100€ corrispondenti al buono regalo non utilizzabile, oppure fornisca una soluzione alternativa per recuperarne il valore.

Sono 3 mesi che non riesco a generare voucher utilizzando app o sito di Edenred Welfare. Ho contattato subito il servizio clienti ma non sono mai riusciti a risolvere il problema. Dicono che stanno lavorando per trovare una soluzione ma in 3 mesi non hanno risolto il problema.

Scrivo in merito alla spedizione in oggetto. Irmak Kara Numero : GFIT26261179524801 . Nel tracciamento l'ordine risulta "consegnato", ma l'autista ha effettuato soltanto una foto al mio numero civico senza suonare e senza lasciarmi il pacco. Si tratta di una falsa consegna e io non ho ricevuto nulla. Ho scritto anche al servizio clienti ma nessuno mi risponde! Com’è possibile che non fate vedere chi sia il corriere o non c’è una penale per mancanza di consegna nonostante tutti questi problemi v