Bacheca dei reclami

Vi diffido per aver prelevato 39 euro per ua bonamento a Total drive, senza il mio consenso...Esigo la restituzione immediata dei suddetti 39 euro....in caso contrario provvederò ad effettuare azione legale nei vostri confronti

Spett.le UnipolSai Assicurazioni S.p.A., c.a. Ufficio Reclami Io sottoscritto Mantegna Salvatore, nato a Palermo il 08/05/1967, residente a Palermo via Antonino Palminteri n° 33, in qualità di contraente/assicurato della polizza RCA n. 65177/030/190953793, RAPPRESENTO QUANTO SEGUE In data 15/01/2026 (data del fermo auto), a seguito di guasto, il mio veicolo Hyundai Tucson modello Nline Telaio TMAJA811BMJ084061 targa GH983FP è rimasto inutilizzabile, necessitando del servizio di assistenza stradale e, conseguentemente, dell'auto sostitutiva prevista dal mio contratto di assicurazione. Dopo numerosi contatti telefonici al numero verde, in data 22/01/2026, mi sono recato presso il centro convenzionato di noleggio comunicatomi dall’operatrice call center “LOCAUTO Noleggi via Umberto Giordano n° 8 Palermo, per ritirare la vettura sostitutiva (una Pegeuot 206 da me rifiutata in quanto non consone al mio fisico: altezza cm. 1,88 peso kg. 108,00) e poi presso la Sicily by car per ritirare una vettura sostitutiva (una Pegeuot 3008) previo pagamento di €. 259,00 per una fantomatica polizza casco. Sia al telefono che presso la Sicily by car, mi è stato richiesto, come condizione imprescindibile per il ritiro, il possesso di una carta di credito nominativa (non prepagata) a garanzia, nonostante il servizio fosse già pagato dalla mia polizza assicurativa (cosa diversa invece presso la LOCAUTO che con la carta di debito circuito Master Card non aveva sollevato alcun problema). Non essendo in possesso di tale strumento finanziario ed avendo solo una carta di debito su circuito Master Card BNL, la vettura mi è stata negata, costringendomi a subire un grave disagio con nocumento avendo una situazione familiare delicata e restando senza alcun mezzo di trasporto causando ritardi lavorativi non indifferenti. RITENGO Che tale obbligo costituisca una clausola vessatoria o comunque ingiusta, specialmente se non rilevata ed esplicitata in fase di stipula della polizza. Tale prassi vanifica il diritto all'assistenza per cui pago regolarmente il premio, discriminando i clienti che non dispongono di carte di credito bancarie tradizionali. PERTANTO, DIFFIDO E CHIEDO La gestione della pratica da parte del vostro ufficio reclami con la massima urgenza. Il riconoscimento del disservizio subito. Di poter ricevere una vettura sostitutiva anche tramite carte di debito, come consentito in molti altri contesti di assistenza stradale. Resto in attesa di un vostro cortese ed urgente riscontro scritto entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento della presente, come previsto dalla normativa IVASS, in assenza del quale mi riserverò di adire le vie legali o l'Arbitro Assicurativo. Con viva cordialità. Salvatore Mantegna Cell: 3337979319 Email: dottorsalvatoremantegna@gmail.com PEC: salvomantegna1@postecert.it Palermo 26/01/2026

Mancata fornitura PIN sostitutivo (Ticket n. 41361) - Rischio perdita 50,00€ per scadenza imminente ​Testo del reclamo: ​Spettabile Epipoli S.p.A., ​con la presente segnalo il grave disservizio relativo alla gestione del mio Ticket n. 41361, aperto il 15/01/2026. ​Nonostante io abbia fornito tutta la documentazione richiesta (foto della Gift Card Zalando, scontrino d'acquisto originale di 50€ emesso da Esselunga di Rozzano e contabile dell'operazione bancomat), ad oggi — dopo ben 13 giorni — non ho ancora ricevuto il PIN smarrito necessario per l'utilizzo del credito. ​Vi comunico formalmente che la carta in oggetto ha come termine ultimo di attivazione il 01/02/2026. ​Ho già inviato numerosi solleciti via email, incluso un ultimatum in data 26/01, ma ho ricevuto solo risposte interlocutorie che rimandano a un "ufficio tecnico" che non interviene. Data l'imminente scadenza della carta (questa domenica), la vostra inerzia mi sta causando un danno economico diretto di 50,00€. ​Richiedo formalmente: ​L'invio immediato del PIN sostitutivo entro e non oltre le prossime 24 ore; ​In alternativa, qualora la carta dovesse scadere per vostra negligenza, il rimborso integrale della somma di 50,00€ tramite bonifico bancario. ​Mi riservo di adire le vie legali e segnalare l'accaduto alle autorità competenti qualora la questione non venisse risolta istantaneamente. ​Cordiali saluti, Cinzia Vergallo

Spett. Parkdepot In data 01.10.2025 ho ricevuto 2 lettere di sollecito di pagamento per un presunto parcheggio violato, secondo voi in data 12.09.2025 con auto targata CR861WW e, in data 19.08.2025 con auto targata GF346GN. Mi chiedete 40.00 Euro più spese varie per un totale di 51 euro per ciascun parcheggio. Effettuo formale reclamo in merito queste multe poiché: 1) non siete un ente pubblico che può emettere multe 2) la comunicazione del pagamento del parcheggio non é nota, nessuno ci ha informato, la segnalazione all'ingresso che sono tornata a cercare é scarsamente visibile e non si nota, né i negozi attorno al parcheggio ne danno comunicazione alcuna. 3) sulla rete si trovano molte recensioni negative a riguardo che lasciano pensare a qualcosa di simile ad una truffa Pertanto non intendo pagare tale presunta 'sanzione' amministrativa. Vi invito invece, sempre se siete in diritto di mettere tali cartelli totalmente ignoti al pubblico, a divenire maggiormente chiari nella comunicazione per il futuro. Solo in virtù di amore per il compromesso , posso essere disponibile al pagamento di una cifra in linea con le cifre di mercato per i parcheggi. Attendo vostre anche all'indirizzo: lucibalda64@ gmail.com. Fatemi sapere Dott. Luciana Baldassarre

Buongiorno, Devo segnalare il sito Rentola.it in quanto, non dà la possibilità di eliminare il profilo utente e i dati di pagamento personali. Nonostante le mie molteplici sollecitazioni, in cui ho chiesto formalmente la cancellazione del profilo e i miei strumenti di pagamento e che ho presentato già da diversi mesi, non ha eliminato dal proprio server né i miei dati personali né i miei dati per il di pagamento violando l'Articolo 17 del GDPR. Segnalo, inoltre, il sito Rentola.it in quanto è specificato che per poter visionare un annuncio di affitto di interesse bisogna pagare un euro e si è costretti a registrarsi. Il problema gravissimo è che con questo pagamento di un euro si sottoscrive un abbonamento di 39 euro che si rinnova automaticamente, abbonamento che non è esplicitato da nessuna parte, infatti, molti come me si sono imbattuti nello stesso abbonamento senza consapevolezza. Infatti cercando sul web, si trovano copiose recensioni negativissime di Rentola.it che opera in tale modo occulto e spiacevole. Inoltre l’abbonamento funziona con un rinnovo automatico ma non viene inviato in nessun canale comunicativo, sms o mail, fornita al momento della registrazione, la comunicazione che sta per scadere l’abbonamento come prevede la legge che debba esserci tale comunicazione. Quindi non ci si accorge subito di aver sottoscritto tale abbonamento. Per il motivo di non poter eliminare le informazioni sensibili inserite violazione art.17 GDPR e per la frode dell’abbonamento occulto e senza comunicazione di rinnovo tramite mail o altri canali, con violazione dell’Articolo 14 della Legge annuale per il mercato e la concorrenza (L. 214/2023) che ha introdotto l’articolo nel Codice del Consumo: il 65-bis. Chiedo il rimborso completo degli abbonamenti pagati e il risarcimento per il trattenimento da parte di Rentola.it dei miei dati sensibili del profilo e di pagamento nonostante io abbia revocato il consenso. Per tali violazioni Rentola.it é passibile di denuncia agli organi di competenza, Polizia Postale, mi avvarrò di tale diritto e sporgerò denuncia se non avrò sia risarcimento che cancellazione dei dati sensibili.

Buongiorno, la spedizione 02009179000420 risulta consegnata, mentre non è mai stata consegnata. Il vostro numero fisso e mobile è soltanto una voce registrata che dice di rivolgersi al rivenditore o al vostro sito. Ho aperto 2 ticket, inviato recensione su Trustpilot e scritto una volta via mail, ma non ho ricevuto alcuna assistenza. Sottolineo che vivo e lavoro da casa, commercio abitualmente on line, non ho ricevuto alcun avviso né di consegna né di mancata consegna, né email, né telefonate, né documenti in cassetta, non ho firmato nulla e non ritengo che sia stato fatto alcun tentantivo di consegna.

Ho istallato Verisure il giorno 10 ottobre dopo aver capito che il patto stabilito con addetto alle vendite ho deciso di avvalermi del diritto di recesso entro 30 giorni di preciso ho presentato la disdetta il giorno 25 ottobre. Il giorno 9 dicembre si sono venuti a ritirare impianto e da quel giorno sono partiti i 30 giorni per aver il rimborso della azienda Verisure, ad oggi sono passati 45 giorni e nonostante le mie continue telefonate al numero verde minacciando anche azioni legali ad oggi ancora non ho ricevuto rimborso di una cifra pari al 390 euro.

Ho richiesto la correzione dell'errato pedaggio, come da mail intercorse, mi è stato risposto con un errato ricalcolo, non intendo pagare maggiorazioni dovute a problematiche dipendenti dall'azienda, resto in attesa di una soluzione che preveda il pagamento solo della tratta interessata, con le tariffe 2025.

Buongiorno In località Chatillon (AO) in via Chanoux 180 al parcheggio del supermercato Carrefour in data 18.12.2025, ho ricevuto una sanzione di 40 € (sopra l'identificativo della pratica) da parte di Parkdepot in quanto ho lasciato la mia vettura più di un'ora in tale parcheggio (recuperata dopo 5h circa). Ora, comprendo che il parcheggio sia privato e che c'è indicazione a riguardo (vista solo ora su internet), ma ho le mie seguenti osservazioni a riguardo: - la cifra richiesta (40€) se si va oltre l'ora di sosta mi sembra assolutamente spropositata, oserei dire un furto - il cartello non ha il solito formato del parcheggio a pagamento, è un cartello blu con un formato dal mio punto d vista non riconoscibile (vedere foto ricavata da Google Maps). In più di sera quando è buio (come nel mio caso) non risulta molto visibile - non c'è nessuna sbarra, striscia blu a terra o qualcosa che possa far pensare ad un parcheggio a pagamento In altre parole, se il supermercato vuole limitare l'uso del parcheggio al di fuori dell'orario di apertura o che non abbia il fine esclusivo della spesa al suo interno, sarebbe buona cosa mettere una vera sbarra od un catenaccio con dei catarifrangenti e non fare cassa con questi metodi dal mio punto di vista scorretti Distinti saluti Mattia Concettoni

Buongiorno. In riferimento all'abbonamento di 2.99€ 14gg, n° di fattura IN-3217770-0, Codice cliente: 56816674, in data: 13/01/26, stipulato usando account alberto_giusti@hotmail.it, con la presente intendo chiedere il rimborso di 69.90€ (Fattura n.: IN-3288023-0 Codice cliente: 56816674) che mi sono stati indebitamente addebitati in data 27/01/26 dopo che avevo sottoscritto un abbonamento prova di 2.99 euro. Non ero affatto intenzionato a stipulare un abbonamento di 69.90 € e comunque anche se l'avessi fatto ho diritto al recesso. Vi invito per tanto ad effettuare il rimborso per totali 69.90€ Attendo fiducioso altrimenti procederò per vie legali facendomi tutelare dalla presente associazione di consumatori. per il pagamento ho utilizzato il mio account PayPal @AlbertoGiusti528 associato alla mail alberto_giusti@hotmail.it codice transazione: 6S807377TM8140241 Alberto Giusti