Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 09/12/2025 ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 1,95€ pagamento che però non trovo nell'estratto conto della carta. Oggi 12/12/2025, controllando i movimenti della carta di credito, ho trovato un addebito di 34,95€ da parte di onlinecv.it e un altro non autorizzato del 09/12/2025 di 2.45€ da parte di onlinecv.it Barcelona ESP. Chiedo un rimborso in quanto la sottoscrizione di un abbonamento non era chiara e voluta. Grazie

Buongiorno, in data 7/8/2025 ho compilato un CV nel sito IlCvPerfetto.it, alla fine veniva chiesto un importo di 1,95€ per lo scarico del documento ma assolutamente non si capiva che poi sarebbe stato addebitato un abbonamento mensile di 26,85€. Solo ieri ci siamo accorti degli addebiti ricorsivi sulla carta di credito per un totale di 134,75€, visto che non abbiamo mai utilizzato il servizio. Chiedo pertanto l'immediato rimborso di quanto speso finora, interessi inclusi. Saluti Di seguito le informazioni dell'account: Id-Account: 247834640 email: pietropavan03@gmail.com Intestatario carta di credito: Rinvenuto Anna

Spett.le PDF-Toolz, la presente viene inoltrata tramite il canale di tutela dei consumatori Altroconsumo per segnalare un addebito non autorizzato e richiederne l’immediata risoluzione. In data 12/05 ho effettuato un pagamento di €0,50 esclusivamente per la conversione di un singolo file da PDF a Word. Tale operazione non prevedeva, né rendeva chiaramente comprensibile, l’attivazione di un abbonamento a pagamento o di un servizio a rinnovo automatico. L’addebito successivo di €49,90, riferito a un presunto abbonamento, risulta pertanto privo di valido consenso contrattuale e in violazione: dell’art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di obblighi di informazione precontrattuale; dell’art. 65 e seguenti relativi al consenso espresso per i pagamenti supplementari; dell’art. 22, che vieta pratiche commerciali ingannevoli e omissioni informative rilevanti. Solo a posteriori ho potuto riscontrare l’esistenza di un presunto abbonamento, che ho immediatamente disattivato. Si precisa inoltre che nessun ulteriore servizio è mai stato utilizzato oltre alla singola conversione iniziale. Alla luce di quanto sopra, tramite Altroconsumo richiedo il rimborso integrale dell’importo di €49,90, trattandosi di un addebito effettuato senza consenso esplicito e in assenza dei requisiti di trasparenza richiesti dalla normativa vigente. In mancanza di riscontro scritto e di conferma dell’avvenuto rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di procedere con: contestazione formale dell’addebito presso il mio istituto di credito; richiesta di chargeback; segnalazione alle Autorità competenti per la tutela del consumatore. Confidando in una risoluzione tempestiva e collaborativa, resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti, Mariangela Lampasona

Buongiorno, ho necessità di urgenti aggiornamenti in merito alla spedizione con tracking n. 831100856531100010217870. Il pacco è bloccato da 3 gg. presso il deposito di Bentivoglio (BO). Un'identica esperienza è capitata nel mese di settembre; pacco bloccato per oltre 10 gg. presso lo stesso deposito di Bologna. Ritengo che sia una cosa inconcepibile; 2 pacchi spediti con il vostro servizio, entrambi bloccati per giorni e giorni presso lo stesso deposito. Vorrei sapere che cosa succede a Bentivoglio; non è possibile che tutte le volte debba sorbirmi la scocciatura di contattarvi prima telefonicamente per un sollecito, poi attraverso questo canale. Chiedo pertanto e nuovamente, di far ripartire urgentemente la spedizione verso la sua destinazione. Attendo notizie, grazie. Lorenzo

Gentile Signor Gerardo, Lei ha installato per noi 2 climatizzatori e il 7 novembre 2025 ha promesso di emettere la fattura, purtroppo già pagata in precedenza, in attesa anche di 2 documenti scheda tecnica x 2 climatizzatori. Dispone di tutti i dati necessari per questi documenti. Per legge, è obbligato a emettere la fattura per il lavoro svolto e pagato, nonché la scheda tecnica. In assenza di questi documenti, la nostra garanzia non è valida. Se non riceverò sue notizie entro 7 giorni dal ricevimento di questa lettera, non esiterò ad agire per vie legali per tutelare i miei diritti, nonché a convalidare il danno da lei causato con la lampada rovinata. Riferimento: 34/2025 L’Agenzia EB Srl Descrizione: Installazione di climatizzatori •Samsung condizionatore CEBU S2 12000BTU A++/A+ R32 WiFi ( AR50F12C1AHNEU+ AR50F12C1AHXEU) •Samsung condizionatore CEBU S2 9000 BTU (UI + UE)( AR50F09C1AHNEU+ AR50F09C1AHXEU) “Detrazione del 65% legge n.296 del 27/12/06” ( deve essere scritto sulla fattura)

Buongiorno, nel mese di novembre ho accettato un abbonamento, presumibilmente annuale del costo ci circa 80, sul sito di Asana che offre la gestione dei progetti aziendali, con dettagli, grafici, etc. Il problema è stato durante la prescrizione del servizio, non era chiaro ne durante l'iscrizione ne sulla fattura che mi era stato fatto un abbonamento annuale con pagamento mensile automatico, usufruendo di un servizio per 5 utenti che non ho richiesto di 80 euro. In allegato le fatture. Premetto che prescrivo molti abbonamenti e non mai prescritto un abbonamento in automatico su paypal, non capisco come possa essere successo questa volta, infatti sto facendo un reclamo anche a paypal, in cui contesto l'offerta ingannevole della società Asana. Quindi vorrei chiedere come minimo il rimborso dell'ultima mensilità inaspettata poichè sono stato informato male durante la registrazione del servizio e sono assolutamente in buona fede in questo contesto. E' la prima volta che faccio un reclamo, spero di essere stato dettagliato e di ricevere assistenza e consigli se possibile. Grazie Saluti Luca Usai

Buona sera mi chiamo Iaccarini Marcello la contatto in merito ad un verbale che ho ricevuto il giorno 19/11/2025 da parte di parkdepot. Vorrei chiedere la contestazione e il successivo annullamento di questo verbale a mio avviso ingiusto. Nello specifico il reclamo contestato riguarda un divieto di parcheggio situato all'interno di un centro commerciale. A mio avviso non era presente una segnaletica ben visibile che indicasse una zona di parcheggio a pagamento e tantomeno non era presente alcuna sbarra che delimitasse l'area. Il numero di riferimento è 005-049-000-052 mentre la targa del veicolo di mia proprietà è FF367LG.

Buongiorno, come richiesto da voi, ho mandato foto del lavello Plados FTA 8320 UG94 Atlantic lavello angolare 83x50 avena, arrivato rotto, ordinato il 19-11-2025, alle ore 16.51, con pagamento paypal, di euro 328, più 40 euro di spedizione, x un totale di euro 368, ad oggi 12 dicembre 2025, ancora non so di una vostra risoosta, dato che anche telefonicamente, non rispondete in attesa di un contatto Ghera Barnaba, Cortile Trinca 2 Marino 3382437114

Buongiorno, Ho richiesto i buoni pasto nel 2023. Inizialmente ho avuto un sacco di problemi ad installare la app che non andava. Da sei mesi ho inziato ad utilizzare la app ma ogni volta che utilizzavo la app mi addebitavano direttamente dal mio conto. Quindi ho ancora circa 1950€ nel conto. Tra una settimana mi scadranno e non c'è modo di posticipare scadenza o fare qualsiasi altra cosa. In pratica perderò tutti i buoni pasto. Non credo sia corretto. Ringrazio Marina Elli WELL-D SRL

Salve, ho acquistato la gift card The Fork da 30€ ma mi esce il seguente messaggio: Your gift card is not yet ready, please come back a little later. Our sincere apologies for the inconvenience. Gift card ID for customer support: 1152119 Ho sollecitato più volte l'assistenza clienti, ho inviato mail, ho atteso più di 3 giorni così come comunicatomi ma ad oggi il caso risulta chiuso ed io non ho ricevuto la somma spesa. Richiedo rimborso di quanto speso.