Bacheca dei reclami

La sottoscritta marraffa serena codice fiscale mrrsrn91p52i690u codice cliente: 24229861 residente in Pioltello via mantegna 62, telefono 3577966382 espone quanto segue: A partire dal giorno 17 luglio il servizio di internet ha cessato di funzionare correttamente, nello specifico si riscontra l impossibilità di accedere al servizio internet, A causa dell assenza totale di connessione. Nonostante le ripetute segnalazioni Tramite vostro call-center come di seguito elencato 15/07 17/07 19/07 21/07 22/07 23/07 24/08 ad oggi il problema non è stato risolto,causando notevoli disagi e danni. Con la presente chiedo; -Il ripristino immediato del servizio -un rimborso o indennizzo per il periodo di mancato funzionamento,come previsto dalla normativa AGCOM e dalle condizioni contrattuali -una comunicazione scritta con tempi e modalità di risoluzione del problema In mancanza di riscontro entro 30gg dalla presente, mi riservo di agire per ogni via legale per la soluzione della controversia. Distinti saluti Pioltello,28/07/2025 Marraffa Serena

Buongiorno, richiedo il rimborso di 77€ (numero fattura transazione PayPal) per il Certificato Internazionale di Alfabetizzazione Digitale equivalente al livello MCDBA (Certificato Numero: 000000246598) rilasciato da Salvemini il 10/10/2024, in quanto non valido per la CIAD non essendo l'istituto Salvemini certificato da ACCREDIA.

Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto i rimborsi relativi a 2 ordini effettuati e poi da voi annullati, per errata giacenza in magazzino, precisamente ord. 1018656521 del 04.06.25 e ord. 1018683385 del 11.06.25. Ho inviato nel frattempo numerose mail a cui non è mai arrivata risposta. Attendo quindi celere riscontro e i relativi rimborsi. Grazie

Non mi permettono di disdire l' abbonamento a meetic che in realtà avevo sottoscritto incosapevolmente, non si riesce a parlare con nessuno ne tramite telefono ne tramite mail. Nelle indicazioni che danno dico che bisogna andare sul voce gestisci abbonamento che però non mi appare sull' app

Buongiorno, ho acquistato e pagato con carta di credito il 14/7/25 volo Napoli Cagliari per due persone per il 25/8/25 e ritorno il 3/9/25 senza ricevere biglietti né alcuna comunicazione. Numero prenotazione ricevuta il 14/7/25. 108585463. Contatti mail e telefonici fly go non attivi. Chiedo procedura per rimborso. Grazie. Massimo di Monaco

Buongiorno con la presente richiedo assistenza dopo acquisto condizionatore Bimar cp 120 . Non funzionante in funzione Deumidificazione. Dopo 1 anno circa settembre 2024 mi sono rivolto alla BIMAR per l'assistenza e il cambio senza risultato a tutt'oggi 28/07/2025. Pertanto RICHIEDO di intercedere per me stesso medesimo alla BIMAR ,che ha in possesso il prodotto in questione, PER CAMBIO PRODOTTO secondo Art.128 e seguenti del Codice di Consumo Attendo riscontro Salvatore Vincenzo Cell.3451682585 mail : vsalvato65@gmail.it

Buongiorno, il 14 luglio ho chiesto il supporto post vendita tramite la mail indicata: support.it@mercusys.com per un router modello: MR47BE che ha dei problemi. Il prodotto è in garanzia. Non ho ancora ricevuto risposta; ho mandato una seconda mail il giorno 23 luglio. Grazie Cordiali Saluti Vittorio Pelagalli

Spett. Telecom Italia, la presente per richiedere nuovamente disdetta del contratto TimVision intestato a Leone Erberto (codice cliente 4440060054). Il 16/06 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite PEC qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a riceverei relativi addebiti. Avendo autorizzato il pagamento tramite addebito diretto, è già stata pagata la fattura di Luglio 25 NON DOVUTA. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 34,99 €, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In allegato: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

In data 11/06/2025 ho ricevuto vostra mail con la quale mi comunicavate che l'ordine relativo alla transazione n° 108473209 era stato annullato e che avrei ricevuto il relativo rimborso dell'acquisto, effettuato in data 25/04/2025, di euro 318,14 entro 30 gg lavorativi con riaccredito sulla mia carta di credito. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcunché. Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Natalia Cirillo

Buongiorno, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso da questi emeriti truffatori (da quel che leggo in rete in molti hanno lo stesso problema). Mi hanno comunicato che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato l'ordine. In allegato l'ordine e la mail del rimborso arrivatami dopo 3 giorni dall'acquisto. Vogliate provvedere, non è per l'esigua cifra in sé ma per principio, questi sennò la faranno franca sempre. Grazie