Bacheca dei reclami

Spett. TIM S.p.A., Ero titolare del contratto per internet specificato in allegato. Il 13/07/2024 vi ho inviato il router/modem internet per completare la disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite Posta Italiana, con avvenuto ricevimento 30/07/2024, qui allegato. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 30/07/2024. La procedura eseguita per la disdetta e storno del router è quella indicata per la propria TIM S.p.A. via chiamata al servizio al cliente e la propria web di TIM. Nonostante ciò, TIM S.p.A. ha continuato a emettere bollette relative al servizio sopra citato, che non sono state ricevute alcune ne sono stato in conoscenza della loro esistenza fino al giorno 7 aprile 2025, che si ha inviato un ricupero di credito stragiudiziale attraverso Europa Factor S.p.A., e che non corrispondono con nessun servizio ricevuto ne richiesto. Alla luce di quanto sopra, richiedo: - Lo storno di tutti gli importi fatturati dopo il 30 luglio 2024. - Il rimborso dell’importo complessivo indebitamente addebitato, pari a € 122,60. - Il dettaglio completo degli importi sollecitati e delle fatture relative, emesse unilateralmente da TIM senza mia conoscenza né ricezione. Allegati: Copia invio router internet + ricevuta Copia comunicazione ricevuta di Europa Factor S.p.A data 07 aprile 2025 Copia documento d’identità e-mail ricevute ed inviate, considerando che TIM o Europa Faktor non hanno eseguita la provedura via Altroconsumo ma continuato ad inviare le communicazioni via e-mail personale. Codice cliente : 0521215822

Buongiorno, in data 14.01.2025 abbiamo acquisto il viaggio per la Tunisia per i primi giorni di maggio,pubblicizzato come viaggio con concellazione gratuita, unitamente a una polizza assicurativa. Purtroppo nel mese di febbraio ho subito un intervento e abbiamo avuto la necessita di cancellare il viaggio. Il 3 marzo abbiamo richiesto la cancellazione e abbiamo ricevuto comunicazione che ci avrebbero rimborsato € 1335.84 a fronte di una spesa di € 2063.52 Ho telefonato piu volte, fino a che mi hanno risposto che ci sarebbero voluti fino a due mesi per il rimborso. Trascorso questo tempo ho chiamato più volte con cadenza quindicinale ricevendo la risposta che non possono ancora erogare il rimborso poiche l'hotel non li ha ancora rimborsati e che non sanno quando riceverò quanto concordato. Siamo a quasi 4 mesi dalla cancellazione e ancora nulla. Chiedo cortesemente anche presso questa sede di ricevere il dovuto a stretto giro. cordiali saluti Andrea Ardinghi

Spett. ACEA ENERGIA, Sono titolare del contratto per Fornitura Energia Elettrica sopra specificato. Bolletta eccessiva visto che trattasi di appartamento privato . Nel modulo già a voi inviato è stata richiesta la rateizzazione dell'importo , ma non ho ricevuto ancora risposta da parte vostra . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 3 maggio 2025 ho effettuato un acquisto on line per l’acquisto di farmaci , in data 9 maggio mi rispondono che la merce non è disponibile e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Non ho mai ricevuto il rimborso e non hanno mai risposto alle mail che ho scritto per un importo di 56.89 euro.

Spett. Leroy Merlin In data 03/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Numero di ordine 006-25154L16975-1 pagando sul vostro sito online con carta postepay evolution pagamento tracciato contestualmente l’importo di 258,38€ compreso di spese di spedizione, mentre sul vostro sito nella mia area clienti è indicato nella fattura N° di scontrino : 58 | N° di cassa : 99 il pagamento in contanti. L’ordine mi è stato consegnato dal corriere Bartolini parzialmente in data 10/06/2025 un collo di 1,60 kg. Invece il secondo collo non mi è stato mai consegnato. Mancano le cornici in polistirene DECOSA Sabrina 2.5 x 200 cm. Rif. 33293715, che sul vostro sito di Leroy Merlin è contrassegnato con la dicitura "consegnato". Ho fatto una segnalazione del accaduto a Leroy Merlin in data 11/06/2025. In data 12/06/2025 ho informato è inviato come riscontro a Leroy Merlin tramite mail la mia segnalazione inoltrata nello steso giorno al corriere Bartolini della mancata consegna del secondo collo. Alla mia segnalazione tramite mail al corriere Bartolini inoltrata in data 12/06/2025 della mancata consegna del secondo collo, ho ricevuto la risposta dal corriere Bartolini tramite mail in data 23/06/2025 che cita: " Buongiorno a Padova è arrivato ed è stato pesato solo un collo dal peso di 1,6 non abbiamo alcun bancale, verifichi con il mittente cosa le ha spedito al massimo lo stesso si interfaccerà con la filiale che lo segue." Ho inoltrato altre segnalazioni tramite whatsApp ai operatori servizio clienti Maria Giovanna e Roberta di Leroy Merlin in data 17/06/2025, in data 19/06/2025 , in data 23/06/2025 spiegando tutto il caso. Dalla mia prima segnalazione in data 11/06/2025 non ho avuto nessun riscontro fino ad oggi da parte di Leroy Merlin dal loro sito ufficiale. In data 25/06/2025 ho chiesto un aggiornamento tramite whatsApp del mancato riscontro da parte di Leroy Merlin è un contatto diretto con un responsabile di Leroy Merlin. Ho ricevuto la stessa risposta dell'operatrice Federica che cita: " attendi riscontro in merito, in quanto non appena risaliranno al problema ti manderanno comunicazione". Mi sembra una presa in giro alla mia persona come cliente e consumatore è una condotta da censurare da parte di una azienda come Leroy Merlin. Tuttavia, ad oggi, nonostante le ripetute mie segnalazioni tramite mail , non ho ancora ricevuto la merce mancante, ho il rimborso della somma del prodotto mancante compreso le spese di spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato sul vostro sito online Leroy Merlin. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi chiamo Locatelli Massimo e scrivo per il rifiuto di sostituzione in garanzia di una vs batteria su vs bici Olympia attraverso il vs rivenditore Morotti clici di Nembro-Bg La prima batteria è stata sostituita dopo circa 1 anno e mezzo e la batteria sostiuita è durata un anno o meglio ricarica solo fino al 70% della sua capacità. Premetto che la bici acqustata ha avuto tutto una serie di problematiche tecniche risolte dal vs rivenditore in modo veloce e brillante: rottura catena, sostiuzione di un impianto freni, sosituzione motore, sosituzione batteria, praticamante una bici sfigata!! Ora Morotti cicli mi informa dopo circa 1 mese e mezzo da quando ho portato la batteria che non la volete passare in garanzia! La garanzia sui pezzi sostituti riprende la garanzia originale di 2 anni come indicato dalla legge 206 del 2005 e successive modifiche. Vi chiedo di intervenire in merito e fornire la batteria a Morotti Cicli nel più breve tempo possibile visto il disagio già recato. Ringraziando per una vs risposta e per una rapida soluzione al problema saluto Massimo Locatelli

Buongiorno, in data 27/05/2025 ho effettuato un ordine web n.0615008589, pagato lo stesso giorno con carta di debito Mastercard. In data 03/06/2025 ricevevo una mail che informava che il mio ordine ha riscontrato dei problemi di disponibilità e che al momento non c'era possibilità di altri rifornimenti e che la merce risultava mancante. In tale mail, mi veniva comunicato che sarebbe stato effettuato un rimborso sullo stesso metodo di pagamento, il più presto possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 25/06/2025,nonostante i miei ripetuti tentativi di contattare Amicafarmacia (cosa che può avvenire solo via mail e dove risponde solo una email generata automaticamente), non ho ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett fly go voyager ho effettuato prenotazione biglietti aerei andata e ritorno Pisa Alghero per due persone Alberta Cheli e Vannucchi Riccardo per il giorno partenza 27.08.25 ore15.00 e ritorno 01.09.25 ore 18.00 prenotazione 108557290 ad oggi non ho ottenuto ancora conferma inviata email ma nessuna risposta ho contattato numero assistenza clienti ma in numero risulta staccato… Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 338.36 costo sostenuto per questa operazione Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in merito al concerto dei Fontaines DC tenutosi il 19 giugno 2025 al Carroponte a Milano segnalo numerosi disservizi. Per chi come mia moglie ed io non è riuscito ad entrare nella pit line, che è stata chiusa prima delle 19,45, non è stato possibile godere del concerto per cui abbiamo pagato. Durante il concerto a ridosso delle transenne che delimitavano la pit line non era possibile stare perchè a tratti la calca diventava davvero opprimete e pericolosa, appena si arretrava un po’ ci si scontrava con il fatto che il palco era coperto da una struttura altissima sistemata in centro all’area: la visibilità era scarsissima, il suono si propagava ad un volume basso e risultava non ben definito. Avremmo dovuto essere avvertiti dei problemi legati a spazi non adeguati all’evento. Siamo andati a Sesto San Giovanni per goderci un concerto al quale alla fine non abbiamo praticamente assistito. P.S. Quel giorno c’erano 37 gradi, durante il concerto nella ressa non era molto facile spostarsi per accedere ai bar, mi chiedo perché all’’ingresso il servizio di sicurezza ci ha sequestrato una bottiglia da litri 1,5 in plastica sottile di acqua naturale. Richiedo pertanto il rimborso dei due biglietti Cordialmente dott. Lorenzo Maunero

Spett.FARMAè In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DEI PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 72.98 €. In data 26/05/2025 con Vs mail mi avete informato della indisponibilità di alcuni dei prodotti ordinati (guarda caso i più costosi) e mi avete detto che avrei ricevuto il rimborso entro 14 gg lavorativi dalla comunicazione. Ad oggi dopo più di 30 gg lavorativi dalla Vs e-mail non ho ricevute nessun rimborso per i prodotti non ricevuti che ammontano e €. 58.66 e nessuno riscontro alle numerose sollecitazione tramite form del Vs sito. Telefonicamente non c'è modo di contattarvi e alla e-mail non risponde nessuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento