Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. P.
09/05/2025

mancato rimborso AMICA FARMACIA

ho ordinato merce per Euro 58,99 Mi hanno confermato l'ordine e addebitato l'importo Inviato merce per Euro 11,86 Devono rimborsarmi Euro 47,13 Mail rifiutata , telefono disattivato, PECrifiutata "NON CONSEGNATA"

Chiuso
O. C.
09/05/2025

Portabilità fastweb

Buongiorno. Ho un piccolo problema con fastweb. In breve: attraverso il loro sito ho aderito all'offerta proposta di uno dei loro piani tariffari. Hanno indicato nelle varie procedure, che la portabilità con il recupero del credito avvenisse in tre giorni lavorativi(quindi lunedì 5/6/7 maggio 2025) Ad oggi nessuna operazione è avvenuta. Per un loro bug sistemico al momento della procedura di registrazione è stato indicato un operatore diverso dalla fotografia della sim ( VODAFONE al posto di HO) . Nessuno da parte di fastweb si è adoperato per mandare un messaggio per dire dell'incongruità. Fatto è che Fastweb nega ogni situazione diversa e mi indica una nuova procedura per richiedere la portabilità e le operazioni ad essa connesse

Risolto
G. G.
09/05/2025

poertabilità da poste mobile a very mobile

buongiorno vi contatto perchè mi è stato addebitato il 1 maggio il canone annuo di 100euro della mia tariffa poste mobile sulla postepay connect, racconto l'accaduto il 28 aprile ho scelto di cambiare operatore da poste mobile a very mobile, il 30 aprile poste italiane ha rifiutato la portabilità e il 1 maggio mi hanno addebitato l'intera tariffa annua del mio piano telefonico e succssivamente il 5 maggio mi hanno effettuato la portabilità. ho contattato poste mobile e mi hanno comunicato che il mio addebito non mi sarà restituito nonostante io abbia per tempo effettuato la portabilità ma poste ha rifiutato la stessa, ho presentato reclamo tramite email ma poste non risponde. vorrei sapere se voi mi potreste aiutare a riavere il canone di 100euro . certo di un vostro aiuto cordialmente giuseppe greco tel 3479865810 allego screenshot del rifiuto della portabilità e di addebito sul mio conto postepay evolution collegato alla poste pay.

Risolto
D. B.
09/05/2025

mancato rimborso dalla farmacia on line FARMAE'

in merito all'ordine 1018102315 del 27 marzo 2025 l'importo da me pagato è stato di € 98.84 ma a causa di prodotti non arrivati per sopravvenuta indisponibilità da parte di farmaè è stato emesso il doc. commerciale nr. 265444 del 03/04/2025 per un importo di € 23.61(prodotti effettivamente arrivati). Rimango ancora in attesa del rimborso di € 75.23 Per lo stesso motivo altri 2 ordini hanno avuto la stessa sorte: Ordine 1018000093 del 12/3/25 totale pagato € 83,60 emesso doc. commerciale n. 227110 del 19/3/25 € 51,57 in attesa di rimborso € 32,03 Ordine 108233728 del 11/4/25 totale pagato € 95,39 emesso doc. commerciale n. 302300 del 16/4/25 € 32,07 in attesa di rimborso € 63.32 Totale avere dei 3 ordini € 170,58

Risolto
L. V.
09/05/2025

Ordine mai ricevuto e intracciabile

Spett. Farmacia Loreto Gallo s.r.l. In data 3/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti e un omaggio pagando contestualmente l’importo di 22,81 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. B.
09/05/2025

Addebito Servizi Bundle

Al momento della chiusura contratto per passaggio ad altro fornitore da parte di A2A Addebito di Servizi BUNDLE mai usufruiti , precisamente per --Fornitura n. 210000921864 per GAS 68 euro + oneri e per --Fornitura n. 210000817720 per Luce 25 euro+ oneri

Chiuso
G. F.
09/05/2025
tecnoservice mattia enrico

truffa da parte di TECNOSERVICE VALMONTONE

Buongiorno ho contattato TECNOSERVICE a dicembre 2024 per riparare la mia lavastoviglie Indesit, la prima uscita mi è costata euro 180 e hanno solo fatto la pulizia ...carissimi però la cosa peggiore è che il problema non è stato risolto, la lavastoviglie continuava a caricare acqua e il motorino girava a vuoto. li ho contattati nuovamente e ho pagato altri euro 100 per la sostituzione del motorino anche se in garanzia. hanno portato un motorino che non era quello originale, lo hanno fissato co fascette e comunque non hanno risolto il problema . Chiamati più volte sono usciti vari tecnici ogni volta hanno detto che si trattava di qualcosa di diverso, insomma sono passati 4 mesi senza che la cosa sia stata risolta. Ora dicono che non riescono a trovare i pezzi di ricambio ma non è possibile....la mia lavastoviglie è ancora in commercio! ho chiesto il rimborso di quando pagato, ho mandato una pec al servizio consumatori ma non mi hanno risposto. Siccome poi l'ultimo tecnico si era portato via il mio pressostato (dicendo che doveva trovarne uno compatibile) ora non ho più neanche il mio pezzo originale (e a questo punto non so neanche se il mio pressostato fosse non funzionante oppure se il problema fosse altro). Li ho contattati di nuovo e ora dicono di aver ordinato i pezzi corretti e dovrebbero venire a montarli la prossima settimana...........sono preoccupata perchè penso sia una truffa. Ho letto recensioni di altri tutte negative e , se il problema non si risolve entro la prossima settimana , farò denuncia. Le opzioni sono 2 , riparazione della lavastoviglie in garanzia usando pezzi nuovi e originali per il mio modello oppure rimborso dell'importo da me pagato euro 280 attendo urgente conferma scritta dell'opzione che si intende intraprendere grazie Marinella Mantica

Chiuso
E. O.
09/05/2025

Impossibilità di contattare il servizio clienti

Buongiorno, sono giorni che cerco di avere informazioni relative ad una nota di addebito. Ho seguito tutte le procedure indicate sul sito (chat, email), ma è evidente che il processo disegnato per rimbalzare ogni tipo di richiesta. Allego la conversazione email da cui non si riesce ad uscire. Grazie

Risolto
C. M.
09/05/2025

TRUFFATA DALL'AZIENDA FARMAE

Ho effettuato un'ordine per euro 43,89 su Farmaè, mi scrivono 5 giorni dopo che non hanno la merce (falsi!!!!!! sul sito la merce risulta tutt'ora disponibile sono una vergogna). Mi dicono che verrà emesso un rimborso che dopo quasi un mese sto ancora aspettando. Ho scritto diverse email a cui non sto ricevendo risposta, sono stata truffata!!! Mi rivolgerò al mio legale per ottenere il risarcimento in quanto ho pagato con la mia carta e non sono tutelata da Pay Pal. Farmae Truffatori vergognatevi!

Risolto
M. B.
09/05/2025

MANCATO RIMBORSO

Spettabile FARMAEUROPE - FARMAE - TALEA GROUP La mattina del 29/4 ho ordinato alcuni prodotti elastici per le mie articolazioni doloranti pagando 102.77 euro con addebito sulla mia carta MasterCard In data 2 maggio dalla mail Refunds@taleagroupspa.com mi giunge informazione che nessuno degli 8 articoli ordinati e pagati risulta disponibile e che pertanto entro 14 giorni mi arriverà rimborso sul metodo di pagamento usato. Rispondo che chiedo rimborso più celere (la cifra non è bassa e devo provvedere a comprare tutto dalla sanitaria locale, quindi i soldi mi servono) ma arrivano mail automatiche che ribadiscono i 14 giorni. Nel frattempo provo a chiamare anche al n 0584 1660552 senza esito (amministrazione linea mai libera e banco non rispondono) sede gruppo Talea dal quale mi è arrivata la mail di rimborso e cerco online informazioni che trovo allarmanti: decine di reclami come il mio, ordini pagati per materiali inesistenti e rimborsi mai arrivati. Nulla pervenendo entro la corrente settimana adirò le competenti vie di tutela oltre a procedere eventualmente a denuncia penale per truffa.

Risolto

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