Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. G.
02/04/2026

Abbonamento non richiesto

Mi sono ritrovata a mia insaputa un abbonamento continuo su Easy park, quando invece utilizzavo l’applicazione salutariamente per pagare la sosta. Mi sono accorta solo ieri, degli addebiti mensili. Risulta impossibile contattare un operatore e provvedere all’operazione di cancellazione.

Risolto
G. G.
02/04/2026
Farmaciaeuropea

Ordine mai arrivato

Buongiorno, ho ordinato dei prodotti sul vostro sito on line farmaciaeuropea.it il 20 marzo scorso ma non ho ancora ricevuto nulla. I vostri tempi di spedizione sono di 24/96 ore o entro 2 giorni lavorativi.

In lavorazione
G. B.
02/04/2026

Mi hanno accreditato per 2 volte L’assicurazione della macchina

Buongiorno come da foto che vi allego io ho effettuato una prenotazione che poi ho utilizzato con la compagnia Last minute nella quale era compreso il noleggio di un auto. La compagnia di noleggio Record go di Tenerife al momento del ritiro del mezzo mi ha chiesto se volevo un assicurazione casco supplementare che ho sottoscritto. La compagnia però mi ha accreditato sulla mia carta di credito ben 2 volte la prima il 22 di febbraio e successivamente il 4 Di marzo ( secondo me una furbata) per tanto io chiederei alla compagnia Last Minute la restituzione dell’importo a me sottratto. Vorrei aggiungere anche la scorrettezza di Record Go in quanto sul contratto con Last Minute io avevo già in assicurazione full protection .

In lavorazione
C. D.
02/04/2026

Scorrettezza nella proposta di acquisto del Folletto

Buongiorno richiedo la vostra assistenza per l'acquisto effettuato del Folletto Vorwerk in data 27/10/2025. Il pacchetto comprendeva aspirapolvere e robottino, non mi e sta proposto al posto del robot l'acquisto della lavapavimenti. Nella trattativa per l'acquisto previa dimostrazione a domicilio, mi sono state comunicati l'assoluta serietà della ditta, il costo, le modalità di pagamento e sottolineato che in qualsiasi momento anche a distanza di mesi o un anno dal ricevimento del bene, se non soddisfatta, avrei potuto recere tutto o in parte il contratto, fatto ribadito più volte anche davanti a testimoni. Non stando bene di salute e non trovando più una domestica che volesse fare un assunzione Inps, (perché ormai nessuna vuole essere assicurata e pretendono il pagamento 'in nero', perché percepiscono ADI) ma è una prassi che mi guardo bene dal fare. Gli agenti Francesco Goduto, Anna Cisternino e Selma (italiana ma ha un cognome impronunciabile perché di origini straniere) facendo leva del mio stato di salute fisica ma non intellettiva, ne hanno approfittato elogiando l'utilità del bene e ribadendo ulteriormente il fatto della possibilità di rescissione del contratto anche a distanza mesi o un anno con il rimborso e il blocco dei pagamenti. Dopo lunghe trattative, mi sono ahimè fidata. Si tratta della prima volta che acquisto un bene con pagamento rateizzato, vivo con una pensione di Invalidità di poco più di €700.00 mensili e le rate sono di € 60,00/mese. Tra l'altro usufruendo della L.104. Non contenta delle funzionalità del robottino usato solo 2/3 ho chiesto la sostituzione con lavapavimenti e mi è stato comunicato che non si poteva fare più e non valeva il diritto di recesso dopo i 3 mesi dal acquisto, ca va sans dire sono rimasta impietrita. Ho chiesto contezza del fatto chiamando in sede a Milano e mi è stata confermato l'impossibilità del recesso. Arrivato dopo 4 mesi, il Bonus previsto di €250.00 ho acquistato la lavavetri, ricevuto il pacco non l'ho aperto in attesa che mi consegnassero l'asta per poterlo usare, cosa di cui si è fatta carico la sig.ra Anna Cisternino. Da quel momento in poi sono spariti gli agenti: a dir loro sono sempre impegnati. Sono riuscita a contattare Selma, ma ancora non 'si è vista'. Parlando casualmente con il responsabile di Sassari Sig. Tanda è rimasto basito, ho richiesto contatto tramite email ma non ho a tutt'oggi avuto riscontro. Mi sento 'truffata' ma la cosa peggiore e che hanno fatto leva sulla mia disabilità. Non sono una persona tutt'altro che manipolabile, ma ci sono riusciti per mia sfortuna. Chiedo aiuto a voi perché non so come risolvere questa incresciosa situazione. Cordialmente, Caterina Delogu

In lavorazione
F. V.
02/04/2026
gommeper.com

Mancata spedizione

Spett. Gommeper.com In data 13/03/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 pneumatici pagando contestualmente l’importo di 594,54 Euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo trascorsi piu di 14 giorni dalla data di acquisto mi avvalgo del diritto di recesso e annullamento dell ordine e chiedo contestualmente il rimborso totale della cifra da me pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In lavorazione
R. P.
02/04/2026
Fly9euro

Addebito non autorizzato

Buongiorno a seguito di un acquisto di un box viaggi nel 2025, non utilizzato, Mi hanno rinnovatk automateicante l abbonamento senza la mia autorizzazione. L’abbonamento nel 2025 non è stato utilizzato perché non adatto alle mie esigenze quindi non rientra nella mia volontà allungare ulteriormente questo voucher Tra l altro senza una autorizzazione

Chiuso
M. C.
02/04/2026
NIK PERSIAN TOUR

rimborso viaggio in Armenia causa circostanze geopolitiche eccezionali

SPETT.le AGENZIA VIAGGI NIK PERSIAN TPOUR In replica alla vs pec (allegato) del 30 marzo us si evidenzia e riassume: Le scriventi CARONI-LUMINATI-VALDARCHI ricevevano in data 20/2/26 proposta di pacchetto turistico per Armenia, periodo 8-14 maggio pv. La referente viaggio Caroli Maria invitava via WhatsApp a versare acconto e quota assicurativa 500+105 euro. Bonifico effettuato nei giorni 26 e 28 febbraio. Il 7 marzo il gruppo riceveva contratto viaggio via mail dall'agenzia. Causa timori relativi a sicurezza provocati da inizio conflitto nel confinante Iran, evento che consideriamo circostanza eccezionale, le scriventi non firmavano contratto e richiedevano videocall con titolare agenzia, poi effettuata 11/marzo. In questa, il titolare minimizzava i timori delle scriventi ribadendo che il gruppo sarebbe comunque partito in data 8 maggio. Le scriventi allora richiedevano rimborso per incremento significativo del rischio legato allo svolgimento del viaggio, con potenziali ripercussioni su logistica e sicurezza. Tale richiesta veniva negata dal titolare causa spese già effettuate. Veniva dichiarato invece possibile uno spostamento in altra data e destinazione. Desideriamo qui dichiarare che, diversamente da quanto in vs pec 30/3, nessuna richiesta da parte delle scriventi è stata avanzata per il periodo 20/26 settembre con destinazione sempre Armenia. Alla luce delle circostanze eccezionali sopra descritte, riteniamo pertanto che sussista un legittimo motivo di recesso basato su fondato timore incolumità dei partecipanti e per la possibile compromissione dell'esperienza di viaggio nel suo complesso. Per quanto sopra riportato, Caroni Luminati Valdarchi chiedono rimborso di quanto finora versato. Confidando nella vostra comprensione, porgiamo cordiali saluti.

In lavorazione
A. D.
02/04/2026

Pdfe.com sito truffa

Questo sito ti inganna con una promo 0.50 un servizio on shot e poi tj addebita 49 euro mese. Hanno un sacco di denunce. Sono obbligati a restituirti i soldi ma poi non lo fanno A me hanno rubato 300 euro. Attendo la distinta di rimborso ma fanno finta di non capire. Ogni giorno mi scrivono in lingue diverse garantendo che hanno rimborsato ma non mandano la.distinta

In lavorazione
R. F.
02/04/2026

Disdire abbonamento non richiesto

Buongiorno, richiedo l’annullamento del servizio UNSABBY da me non richiesto e la restituzione di € 16 mensili per tutti i mesi da loro trattenuti. Vi invito cortesemente a non ripetere l’operazione altrimenti provvederò di conseguenza.

In lavorazione
M. S.
02/04/2026

Addebito non autorizzato

In data 02/04/2026 ho ricevuto un addebito di 34,95€ dal sito onlinecv.it, che non ho autorizzato né approvato. Ritengo che l’addebito sia avvenuto senza adeguata trasparenza in merito al rinnovo automatico del servizio. Pertanto, richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato e la cessazione di qualsiasi ulteriore addebito futuro. Resto in attesa di una risoluzione del problema nel più breve tempo possibile.

In lavorazione

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