Bacheca dei reclami

Buongiorno, A novembre ho acquistato un voucher per dei giri in pista automobilistica. L'azienda ha annullato l'evento 3 volte proponendo altre date a distanza di 3 mesi senza possibilità di scelta (a marzo ci ha proposto solo 2 date per giugno. A giugno ha annullato l'evento proponendo solo 2 date ad ottobre). La scusa è stata che l'azienda era in liquidazione e stava riprendendo le attività. È inaccettabile che rimandi l'evento di così tanti mesi proponendo solo 2 date di scelta. È passato quasi un anno e non ho ancora usufruito del voucher. Ho chiesto all'azienda il rimborso ma mi è stato negato. Se possibile vorrei inoltrarvi tutto lo scambio di mail. Ad oggi l'azienda non ha più risposto. Vorrei ottenere il rimborso. Attendo vostre. Grazie Albina Succurro

Gentilissimi, il motivo di questa richiesta è dato dal fatto che essendo già la seconda sostituzione della batteria ibrida, si precisa che la prima (originale dell’auto) ha avuto una durata complessiva di 272.000 km in più di sette anni mentre questa di soli 108.000 km in due anni, la quale cosa sembra molto anomala, dati i vostri alti standard qualitativi. Pertanto, si richiede una partecipazione in assistenza a Toyota, data anche la regolarità dei tagliandi fatti sempre presso centri autorizzati e la garanzia scaduta da appena un mese.

Buongiorno, malgrado le svariate mail sottostanti, non abbiamo trovato soddisfazione nelle risposte fornite in quanto ogni volta avete cercato di motivare e sminuire la criticità oggettiva, nonostante vi abbiamo più volte richiesto un sopraluogo per constatare di persona quanto da noi evidenziato. A fronte dell'acquisto di un divano bicolore per il quale abbiamo scelto la qualità migliore della microfibra a disposizione per quel modello, e pur avendo pagato il sovraprezzo relativo, riteniamo tuttavia che il materiale in un caso sia morbido al tatto (come da campione scelto in negozio), mentre per quanto concerne il colore preponderante il tessuto è talmente ruvido che sembra di accarezzare cartavetro. Essendo quest'ultimo posto sui cuscini di appoggio e seduta, siamo dovuti ricorrere a copertine coprenti onde evitare che gli abiti aderiscano quasi come un velcro sul materiale. Chiediamo pertanto ancora una volta che venga effettuata una verifica in loco per constatare oggettivamente il grado di ruvidità, non limitandovi quindi a fornire giudizi/spiegazioni privi di fondamento senza aver accertato personalmente la qualità del materiale; quest'ultimo risulta infatti essere di gran lunga diverso al tatto dal campione visto ed esaminato in negozio per lo stesso identico colore. Auspichiamo dunque che proponiate un rimedio a tale spiacevole situazione. Qualora non trovassimo riscontro entro il limite massimo di 15 giorni dalla presente, ci vedremo costretti nostro malgrado, ad adire le vie legale. Cordiali saluti Claudio Destefani Ps. la supponenza di una commessa del punto vendita, non ha certamente agevolato una soluzione adeguata Buongiorno Sig. Destefani, Da un ulteriore verifica dell'ufficio tecnico, le confermiamo quanto detto in precedenza, il suo prodotto è conforme a quanto commissionato. Cordiali Saluti Maria - Servizio Clienti Dondi Salotti Questa email è un servizio di Dondi Salotti.Fornito da Zendesk. Il 4 luglio 2026 alle ore 06:35:22 UTC, Emanuela emanuela@destefani.eu ha scritto: Gentile Maria, dopo avermi prima comunicato che il difetto del tessuto era (cito testualmente) “riconducibile a una percezione di carattere soggettivo”, apprendo solo ora che “potrebbe invece dipendere dal carico di tinteggiatura” informazione che avrebbe a questo punto dovuta esserci data al momento della scelta del tessuto che, ripeto, è il top di gamma e che abbiamo pagato ben 600€ in più proprio per la sua eccellente qualità. Siccome l’informazione che ci è stata data era di tutt’altra natura, posso affermare che il tessuto giunto NON è equivalente a quello che abbiamo scelto. Ripeto inoltre che prima di inviare questo reclamo, abbiamo verificato il campione di persona sul punto vendita, cosa che vi stiamo chiedendo di fare da quando abbiamo ricevuto il divano il quale, ribadisco, è qui a vostra disposizione per ogni verifica. Crediamo dunque che ne vada del vostro buon nome prendere una decisione che soddisfi il disservizio in cui siete incorsi del quale non possiamo farci carico noi come clienti, vista tra l’altro la spesa non indifferente sostenuta. In attesa di un riscontro favorevole porgiamo distinti saluti Destefani ________________________________________ Da: Maria (Dondi Salotti) [servizio.clienti@dondisalotti.it] Inviato: venerdì, luglio 3, 2026 3:51 PM A: Emanuela [emanuela@destefani.eu] Oggetto: [Dondi Salotti] Re: assistenza BI1/2025/000776_DESTEFANI CLAUDIO ##- Digita la risposta sopra questa riga -## Buonasera Sig. Destefani, La informiamo che entrambi i rivestimenti da lei scelti sono realizzati con il medesimo tessuto e una percezione differente potrebbe dipendere dal carico di tinteggiatura differente. Pertanto, le comunichiamo che non riscontriamo alcuna anomalia sul suo prodotto. Cordiali Saluti Maria - Servizio Clienti Dondi Salotti Questa email è un servizio di Dondi Salotti.Fornito da Zendesk. Il 3 luglio 2026 alle ore 13:23:07 UTC, Emanuela emanuela@destefani.eu ha scritto: Non ho più ricevuto risposta, concordiamo una visita di verifica? ________________________________________ Da: Emanuela [emanuela@destefani.eu] Inviato: mercoledì, luglio 1, 2026 10:27 AM A: Dondi Salotti [servizio.clienti@dondisalotti.it] Oggetto: Re: [Dondi Salotti] Re: assistenza BI1/2025/000776_DESTEFANI CLAUDIO Buongiorno Maria, purtroppo né per mail né al telefono posso dimostrare quella che lei chiama la mia percezione soggettiva. Gradirei che qualcuno venisse a verificarlo di persona così come ho fatto presente nel vostro punto vendita. Solo in questo modo, sarei in grado di dimostrare l’oggettività della mia affermazione che ribadisco essere la stessa: assoluta differenza sia tra i due tessuti giunti, che con quello scelto in negozio e che, naturalmente, prima di affermarlo, ho avuto l’accortezza di verificare di persona. Restiamo a vostra disposizione per l’eventuale verifica. Buona giornata Destefani ________________________________________ Da: Maria (Dondi Salotti) [servizio.clienti@dondisalotti.it] Inviato: mercoledì, luglio 1, 2026 10:02 AM A: Emanuela [emanuela@destefani.eu] Oggetto: [Dondi Salotti] Re: assistenza BI1/2025/000776_DESTEFANI CLAUDIO ##- Digita la risposta sopra questa riga -## Buongiorno Sig. Destefani, La informiamo che entrambi i rivestimenti da lei scelti sono realizzati con il medesimo tessuto e si differenziano esclusivamente per la variante cromatica. Pertanto, la differenza di percezione da Lei segnalata ci risulta inconsueta. Desideriamo inoltre precisare che quanto da lei rilevato appare riconducibile a una percezione di carattere soggettivo. Cordiali Saluti Maria - Servizio Clienti Dondi Salotti Questa email è un servizio di Dondi Salotti.Fornito da Zendesk. Il 1 luglio 2026 alle ore 08:00:36 UTC, Maria servizio.clienti@dondisalotti.it ha scritto: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Il 27 giugno 2026 alle ore 14:34:46 UTC, Emanuela emanuela@destefani.eu ha scritto: Buongiorno, uno dei due tessuti del divano ad angolo che abbiamo ordinato (colore blu) è molto molto ruvido, differisce parecchio dall’altro (color ghiaccio) e soprattutto dal campione ricontrollato in negozio; questo nonostante abbiamo scelto il tessuto di qualità maggiore.

Il 02/07/26 ho ordinato una specie di condizionatore, forse è più un raffrescatore a 18000btu. La proposta sul web è certamente accattivante https://offdiscount80.com/polar-air/#Ancora al prezzo di 129,99. Per quanto non mi aspettassi chissà cosa ho provato ad acquistarlo. Oggi è arrivato, apro il cartone e ci trovo una cosa strana, diversa, che non riconosco. Ecco mi sono detto, sono caduto in uno dei tanti imbrogli. A corredo nella confezione doveva esserci: 4 filtri di ricambio, un telecomando, batterie AAA, 30 giorni soddisfatti o rimborsati ecc ecc. invece non c'era niente. Non c'era fattura, non c'era una bolla di consegna, non c'era nulla. Strano che Bartolini consegni la merce in questo modo. Nella pagina web si trova questo: Quali sono le specifiche tecniche di PolarAir? Potenza: 18.000 BTU Copertura: fino a 100mq Funzioni: raffredda, riscalda, deumidifica e purifica Rumorosità: 26 dB max • 18 dB modalità notte Controllo smart: Wi-Fi + telecomando Vaschetta raccolta condensa: 10 litri Consumo stimato: da soli 0,30€ al giorno Cosa trovo nella confezione? ✅ 1 PolarAir™ Freddo/Caldo da 18.000 BTU pronto all’uso ✅ 1 Telecomando multifunzione + batterie AAA incluse ✅ 1 Pre-filtro lavabile e riutilizzabile ✅ 1 Filtro HEPA lavabile ad alte prestazioni 🎁 OMAGGIO: 2 Pre-filtri lavabili extra 🎁 OMAGGIO: 2 Filtri HEPA lavabili extra 📘 Manuale d’istruzioni in Italiano 🛡 30 giorni Soddisfatti o Rimborsati 🛡 12 mesi di Garanzia inclusi OMAGGIO In fondo alla pagina https://offdiscount80.com/polar-air/ ci sono questi link ma sono fasulli Collegamenti rapidi Politica di spedizione https://saveasyoffer.com/politica-di-spedizione/ La pagina non può essere trovata. Politica di rimborso https://saveasyoffer.com/politica-di-rimborso/ La pagina non può essere trovata. Informativa sulla privacy https://saveasyoffer.com/informativa-sulla-privacy/ La pagina non può essere trovata. Termini e condizioni https://saveasyoffer.com/termini-e-condizioni/ La pagina non può essere trovata.

Buonasera, in data 20/06/2026 ho subito una t....a su Booking.com. Ho prenotato una stanza presso la struttura "Santa Maria Guest Apartments" a Roma, struttura che, dopo essere stata saldata, si è rivelata essere inesistente Fortunatamente prima di mettermi in viaggio da Verona mi sono accorta della situazione ed ho subito sporto denuncia alle autorità me da qui è iniziato un vero e proprio calvario con l'assistenza clienti di Booking. Assistenza clienti che dopo aver ricevuto la contabile del mio avvenuto pagamento è sparita nonostante i miei solleciti. Questa incresciosa situazione mi ha portata ad annullare il mio viaggio a causa del mancato intervento di booking in merito al rimborso, di conseguenza oltre ai soldi rubati dalla falsa struttura ho perso anche i soldi dei biglietti del treno e del biglietto del concerto al quale avrei dovuto partecipare. Mi chiedo come sia possibile che questo atteggiamento venga considerato legale dal momento che quanto da me subito è stato a causa di una loro negligenza dal momento che non hanno verifica che la struttura fosse in regola.

Spettabile servizio clienti Esselunga, Con la presente desidero effettuare reclamo formale in merito all’ordine online: Numero d’ordine: 153844561 Data consegna: 04/06/2026 In particolare, desidero segnalare che la consegna della spesa in questione è stata soltanto parziale. La consegna della spesa è avvenuta di fronte alla porta di casa, ma solo dopo aver svuotato i sacchetti è stato possibile constatare che una buona parte della spesa era mancante. In quel momento il corriere risultava già ripartito. Tempestivamente, nel giorno stesso della consegna, è stata effettuata, tramite app, la segnalazione circa i numerosi prodotti non consegnati. Successivamente sono state effettuate numerose segnalazioni tramite servizio clienti telefonico. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso, tantomeno informazioni circa la data presunta di tale rimborso. In assenza di una soluzione soddisfacente, sarò costretta a contattare le autorità competenti per la tutela dei diritti dei consumatori e ad avviare ulteriori procedure previste dalla legge italiana ed europea. Desidero essere rimborsata tramite accredito e non tramite buono di acquisto. Vorrei altresì un rimborso dell’abbonamento alla consegna a domicilio del quale non farò mai più utilizzo poiché il servizio fornito non risulta più essere all’altezza delle mie aspettative. Resto in attesa di una vostra risposta scritta. Cordiali saluti.

Buongiorno improvvisamente mi è stata revocata la firma digitale per problemi legati ad un aggiornamento tecnico degli standard europei senza avere alcuna possibilità di rimborso la mia firma sarebbe scaduta a febbraio 2028 e ho dovuto ricomprarla a prezzo pieno

Gentile Altroconsumo, vi contatto per richiedere la vostra assistenza in merito a una controversia con DAZN relativa a un doppio addebito che ritengo del tutto ingiustificato. Sull'account DAZN intestato ad Alessio Candeliere, in data 11/06/2026, sono stati addebitati contemporaneamente due abbonamenti annuali riferiti allo stesso account e al medesimo periodo di validità: DAZN Family Annual IT: €360,00; DAZN Full V2 Annual IT: €198,21. Il totale addebitato è pari a €558,21. Non è mai stata richiesta né autorizzata la sottoscrizione contemporanea di due abbonamenti annuali. I due piani sono comparsi improvvisamente sul medesimo account. Ho immediatamente aperto una contestazione tramite PayPal, ma è stata respinta con la motivazione che il pagamento risultava autorizzato dall'account. Tuttavia, tale decisione non affronta il problema principale, ossia la legittimità del doppio addebito sullo stesso account. Nel frattempo DAZN ha anche bloccato l'accesso all'account, senza procedere ad alcun rimborso. Ho già contattato il servizio clienti DAZN, ma ad oggi non ho ottenuto una soluzione né una spiegazione che giustifichi l'attivazione di due abbonamenti annuali sul medesimo account. Vi chiedo pertanto assistenza per ottenere: il rimborso dell'importo addebitato indebitamente; una verifica della correttezza del comportamento adottato da DAZN; l'eventuale tutela dei miei diritti nelle sedi competenti. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso (ricevute PayPal, estratti conto, email intercorse con DAZN e ogni altro documento utile). Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Alessio candeliere

Buonasera ho ricevuto una mail con richiesta di pagamento di canoni telefonici 2026. Premetto che ho fatto portabilità 4 mesi con poste ed attualmente sono in regola con i pagamenti. Ecco la società che scrive Covisian Credit Management S.p.A. con socio unico Sede Legale: Via Paolo Veronese, 250 - 10148 Torino (TO), Italia Sede Amministrativa: Via Cascina Colombaro, 6 - 12100 Cuneo (CN), Italia T. +39 0107650043 pec@pec.covisiancm.com Codice Fiscale, P.IVA e Registro delle Imprese di Torino n. 06467900012 R.E.A. TO – 790252