Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto ANNULLAMENTO della violazione delle condizioni di parcheggio avvenuta in data 25/02/2026 attraverso reclamo per penale contrattuale • numero 003-597-006-816 • Targa EV 281 FK Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI in quanto viene richiesto il pagamento di 40,00= euro per il superamento di 24 minuti di parcheggio in Piazza Guglielmo Marconi 00044 FRASCATI (supermercato CARREFOUR), del quale nell’ ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell'ora di entrata né di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in loco. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per 24 minuti in più di parcheggio mentre si fa la spesa, senza neanche avere la possibilità di procedere al pagamento sul posto. Inoltre, non è chiaro come sia stato calcolato l’orario eccedente, in quanto non ho trovato alcun avviso sulla mia autovettura ed immagino ci sia stata una ripresa di cui vorrei avere visibilità, certezza e controllo. Si sottolinea, inoltre, che Il verbale non è arrivato con lettera raccomandata ma con posta ordinaria. Aggiungo, come considerazioni personali, che la modalità di pagamento è solo online, che Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe, che il costo orario è eccessivo e più alto rispetto a quello di mercato sul territorio di Frascati, il che rende il contratto nullo e fraudolento Spero in un vostro intervento, grazie CC

Salve, sto cercando di avere le risposte vere dalle persone vere! Al inizio del anno 2026 il Vinted mi ha mandato messaggi di preavviso per le vendite di carattere commerciale e necessità di registrazione come Seler pro. Nel fra tempo ho aperto la mia partita iva e mi stato bloccato l’account definitivamente. Ormai da più di due mesi scrivo e mando tutti i dati della PI , le registrazioni al livello nazionale ed europeo. Ma la risposta SEMPRE in automatico senza risoluzione. Vorrei sottolineare che la PI è stata aperta proprio per questo tipo di attività su questo sito. E adesso sto nella situazione di totale panico le spese per avere la PI si pagano senza possibilità nemmeno cominciare l’attività e non c’è nessuna viva persona che ti può dare la risposta perché succede tutto questo! E come si può risolvere!

Oggetto: Segnalazione pratica commerciale scorretta – modifica unilaterale prenotazione e richiesta nuovo pagamento Gentile Altroconsumo, desidero segnalare un caso che ritengo particolarmente grave relativo all’acquisto di un biglietto aereo tramite la piattaforma eDreams. In data 13.03.2026, alle ore 9:00 circa, ho ricevuto conferma di prenotazione completa per l’itinerario Phuket – Shanghai – Venezia, a fronte del pagamento di €2.459,19. Nello stesso giorno, alle ore 15:00 circa, sono stata informata che una tratta essenziale del viaggio (Shanghai – Venezia) non era stata confermata, con l’invito ad acquistare un nuovo biglietto separato utilizzando un’altra carta di pagamento. Segnalo inoltre che, a seguito delle mie richieste di chiarimento in merito al PNR (anche al fine di poter gestire autonomamente i voli) e al dettaglio dei prezzi, eDreams ha sempre rifiutato di fornire informazioni, rispondendo che eventuale documentazione sarebbe stata resa disponibile solo in caso di segnalazione alle autorità competenti. A seguito di ulteriori verifiche personali, è emerso un elemento tecnico determinante che conferma il mancato adempimento del servizio acquistato. Il documento fornito per la tratta Phuket – Shanghai, qualificato come “E-ticket itinerary”, non costituisce in realtà un valido biglietto elettronico. Infatti: il codice indicato come “E-ticket number” (BJUQGYG) non è un numero di biglietto elettronico, bensì un codice PNR (prenotazione), non conforme al formato standard a 13 cifre previsto per i titoli di trasporto aereo; il documento riporta la dicitura “Not to be used for Transport”, confermando che non si tratta di un titolo di viaggio valido. Tale circostanza dimostra che il servizio acquistato non è mai stato correttamente emesso né reso fruibile. Si evidenzia inoltre che l’itinerario acquistato prevedeva un pacchetto completo Phuket – Shanghai – Venezia, ma la tratta fondamentale Shanghai – Venezia è stata successivamente eliminata senza adeguata informazione né valida alternativa. Questa situazione ha reso il viaggio incompleto e inutilizzabile, esponendomi concretamente al rischio di negato imbarco per mancanza di un titolo di uscita dalla Cina. In sede di check-in presso l’aeroporto di Phuket, il personale ha rilevato l’anomalia del PNR, manifestando l’intenzione di negare l’imbarco. Solo a seguito dell’acquisto autonomo, tramite il sito di Lufthansa, di un nuovo biglietto al costo di €2.216,92, mi è stato consentito di proseguire il viaggio. Alla luce di quanto sopra, risulta evidente che il titolo di viaggio fornito non era valido per il trasporto e che il servizio acquistato non è stato correttamente erogato. Chiedo pertanto una valutazione del caso e indicazioni su eventuali azioni di tutela, anche collettive. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione a supporto (ricevute, comunicazioni con orari, PNR e prova del nuovo acquisto). Cordiali saluti Irina Dudic

Assistenza inesistente. ORDINE 1484907074. Dopo l'acquisto di una cucina (da circa un anno) il piano cottura perde gas dai pomelli. Assistenza Electrolux per la verifica del prodotto chiede un pagamento (50€ per la chiamata e 30€ ogni mezz'ora per avere un tecnico sul posto). IKEA notiziata dell'assistenza a pagamento mi risponde che con urgenza verrò contattato. Casa in pericolo con una perdita di gas e NESSUNO MI CONTATTA DA GIORNI. Inoltre tale problema non può essere addossato ad incidenti causati dal cliente, in quanto i pomelli sono intatti ed alloggiati all'interno del mobile, non sono graffiati, ma presentano evidenti asimmetrie tra loro.

Richiesta penale contrattuale n. 004-973-000-664 e 000-973-000-636 Targa CC643JC Date presunte violazione: 5 e 6 marzo 2026 Buongiorno, vorrei segnalare episodi secondo me scorretti che si sono verificati nelle date sopracitate nel parcheggio del supermercato Maury's in via Liguria 1 a Pieve Emanuele. Mi sono state recapitate per posta ordinaria due penali del valore di 54 euro cad per il superamento del presunto tempo limite di parcheggio. Le lettere fanno riferimento ad una penale per un presunto contratto che io non mi sento di avere accettato, firmato e men che meno essere stata informata adeguatamente. Sono semplicemente andata a fare la spesa. I cancelli erano entrambi aperti, i cartelli non erano ben visibili, in alcun modo mi è stata data la possibilità di prolungare la sosta in caso di ritardo per qualsiasi motivo anche grave. Non vi è la presenza di sbarre, totem che rilasciano ticket e null'altro, se non dei cartelli di non chiara visibilità a mio parere. Lo si potrebbe constatare dal numero di penali emesse. Nessuno strumento in confronto degli altri centri commerciali e supermercati dove le pratiche risultano più chiare. Al presunto superamento di un' ora e mezza di parcheggio, senza che mi sia stato dato modo di verificare o controllare tramite tagliandino sarebbe scattata la penale. Le Immagini delle telecamere inquadrano solo l'entrata e l'uscita in modo molto sommario. Mi sapete indicare cortesemente una soluzione e se sono stata vittima di una truffa? Grazie Cordiali saluti Silvia Fabbri

Desidero segnalare un’esperienza estremamente negativa con il servizio docu-buddy. Ho attivato una prova per ottenere un report creditizio, ma non ho mai ricevuto né il documento richiesto né le credenziali di accesso promesse. Nonostante ciò, è stato attivato un abbonamento con rinnovo automatico, con addebito sulla mia carta. Ritengo il comportamento poco trasparente e fuorviante, in quanto viene richiesto il pagamento senza che il servizio venga effettivamente erogato. La procedura di cancellazione non è immediata né chiara: ho dovuto contattare l’assistenza via email per ottenere la disdetta, che dovrebbe invece essere semplice e accessibile direttamente dall’account. Solo dopo la mia richiesta è stata confermata la cancellazione dell’abbonamento, senza però che il servizio richiesto fosse mai stato fornito. Segnalo quindi questa pratica come potenzialmente lesiva per i consumatori e chiedo che venga verificata la correttezza delle modalità di erogazione del servizio e degli addebiti effettuati. Ritengo opportuno inoltre evidenziare la presenza di costi poco chiari e la difficoltà nel gestire autonomamente l’abbonamento, elementi che possono indurre in errore l’utente. Chiedo supporto per la verifica della situazione e per la tutela dei consumatori in casi analoghi.

Quando ci muoviamo a spedire questo pacco? Non fatemi ricorrere per vie legali!!!

Purtroppo a distanza di poco meno di 3 mesi dal mio ordine presso la Farmacia Agricola S.R.L. mi vedo costretto a scrivere un giudizio piuttosto NEGATIVO nei confronti della medesima Azienda. Faccio un Promemoria giusto per Non dimenticare. Ordine effettuato presso Farmacia agricola S.R.L. : - 18/03/2024 Ordine : Asta telescopica "8605", concordato a suo tempo con il referente alla vendita per le mie forbici Laecabv L40, spedito dall' azienda il 23/03/2024, ricevuto presso il mio domicilio . Asta da me utilizzata con le mie forbici per quasi 2 anni, finche' non mi si e' rotta (a seguito di caduta) nella parte terminale superiore dove racchiude la forbice. Poiche' alcuni mesi fa' ho danneggiato la mia asta telescopica, una volta constatato il mio vecchio ordine ho contattato la Farmacia Agricola per capire se si potevo avere il ricambio in questione. Nello spiegarmi ho ricordato di aver acquistato l'asta presso il loro esercizio. Mi risponde il responsabile alla vendita e mi dice: certamente, noi abbiamo a disposizione tutti i ricambi degli articoli da noi venduti, ci mandi anche la scansione del prodotto danneggiato così le faremmo avere il preventivo. Allora procedo e invio la scansione. Trascorrono alcuni giorni ma del preventivo ancora nulla. Allora sollecito il protrarsi dell'informazione con messaggio. Mi rispondono dopo giorni il 07/01/26 dicendomi che il ricambio viene a costare 38 euro compreso trasporto. Una volta constatato chiedo le coordinate Iban e la causale. < Ricevuto il tutto, procedo ad effettuare bonifico e ordine. Trascorsa una settimana arriva l'ordine. Apro, verifico, il prodotto non corrisponde. Cosa faccio: posiziono affiancati sopra un tavolo sia la componente "Nuova ma Non conforme", sia la componente "Danneggiata" e la invio al numero WhatsApp di Farmacia Agricola facendo notare l'Errore di spedizione . Mi rispondono: provvediamo a consultare il nostro tecnico e darle risposta. Nonostante passino alcuni giorni, nessuna chiamata o messaggio che arrivi da Farmacia Agricola. Mi attivo, provo a chiamare, faccio vari tentativi ma non mi risponde nessuno. Provo a chiamare nei giorni successivi e dopo vari tentativi mi risponde la signora, chiedo spiegazioni: mi risponde che verro' contattato da un loro tecnico. Cosa mai avvenuta! Comunque, durante l'attesa ricevo a mia insaputa, il messaggio del corriere dicendo: Merce in ritiro(Reso) da parte di Farmacia Agricola. Arriva il domani, bussa il corriere alla porta di casa e gli viene consegnata la merce. Passano ancora dei giorni ma il tecnico non si fa' sentire. Nel frattempo, sempre a mia insaputa arriva il corriere e consegna il nuovo pacco. Apro, verifico non credo ai miei occhi, mi ritrovo consegnata la stessa componente dell'asta consegnatami in precedenza, pertanto non conforme. Cosa faccio, come in precedenza Scansioni affiancati i due Ricambi nuovo e vecchio, invio WhatsApp all'azienda facendo notare lo stesso errore commesso nell'altra consegna. A seguito non ricevo alcun messaggio da parte vostra se no che mi preoccupo io di chiamarvi. Dopo vari tentativi mi risponde la signora e mi dice che verro' contattato da tecnico dell'azienda per cercare di comprendere dove sta l'errore. E anche questa chiamata non e' mai pervenuta! Provo a richiamare io, mi risponde la signora dicendomi di aver capito dove e' stato l'errore in precedenza per cui avrebbero provveduto a rispedirmi il ricambio conforme. Io entusiasta per la risoluzione del problema, ringrazio e saluto. Entusiasmo ch svanisce dopo pochi minuti senonche' arriva la chiamata dell'amministratore dell'azienda dicendo : lei ha acquistato un prodotto cinese,ci ha fatto comprendere di avere un prodotto "Forbice" della nostra Azienda. Pertanto, qu

Salve, ho fatto un ordine di 2 profumi. Di 2 ne e' arrivato solo 1. Mi hanno mandato un email dicendomi che l'avrebbero rispedito. Dopo un mese non c e' traccia ne della spedizione ne del profumo. Contatto Fruugo svariate volte senza ricevere risposta. Provo a chiedere il rimborso senza risposta. Il costo del profumo e' di 64 euro.

Very Mobile: un livello di assistenza così basso che riesce quasi a sorprendere… in negativo, ovviamente. Gli operatori? Il punto più critico dell’intero servizio. Totalmente impreparati, confusi e spesso incapaci di gestire anche richieste basilari. Parlare con loro dà l’impressione di non essere ascoltati davvero: risposte generiche, poco pertinenti, a volte persino contraddittorie. Invece di chiarire i dubbi, finiscono per creare ulteriore confusione. L’esperienza è snervante: attese lunghe, continui passaggi da un operatore all’altro e nessuna reale presa in carico del problema. Sembra che nessuno abbia gli strumenti — o la volontà — di arrivare a una soluzione concreta. E nel frattempo il cliente resta lì, a perdere tempo senza ottenere risposte utili. Quello che colpisce di più è la mancanza di professionalità: comunicazione frettolosa, poca chiarezza e una gestione delle richieste che appare disorganizzata. Non si tratta di un singolo episodio, ma di una costante che rende l’assistenza poco affidabile. In sintesi: un servizio clienti che non è all’altezza delle aspettative minime. Quando tutto funziona può anche andare, ma se serve supporto… l’esperienza diventa rapidamente frustrante.