Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, vi contatto per richiedere assistenza in merito a una controversia con Vinted relativa a una vendita conclusa sulla piattaforma e a un danno da trasporto che ha reso il bene inutilizzabile, con conseguente perdita economica a mio carico. Dati principali Piattaforma: Vinted Oggetto venduto: “La Forneria – Macchina del pane Imetec” Spedizione: tramite etichetta/servizio di spedizione fornito da Vinted (vettore InPost) ID ordine / transazione: annullata e non disposnibile, venduta il 22-12-2025 Tracking spedizione: 800144156506012035280860 Venditore: chrdon – profilo “super verificato” con recensioni molto positive Acquirente: cecilia81444 Cronologia dei fatti (sintesi) Ho pubblicato l’annuncio della macchina del pane Imetec, in perfette condizioni e conforme alle foto/descrizione. L’oggetto è stato venduto e spedito tramite etichetta generata/fornita da Vinted. Ho imballato il prodotto con cura in un box integro e adeguato, con indicazione “FRAGILE” su tutti i lati. Alla consegna, il pacco è risultato visibilmente maltrattato/danneggiato; l’acquirente ha rifiutato il ritiro poiché l’oggetto risultava danneggiato e non più utilizzabile (danni compatibili con urti/caduta durante trasporto). Sia io sia l’acquirente abbiamo segnalato immediatamente l’accaduto tramite la funzione Vinted “Abbiamo un problema”, indicando che il danno era riconducibile al trasporto. Vinted ha rimborsato l’acquirente, ma ha negato a me venditrice l’indennizzo/risarcimento, sostenendo (testualmente) che non poteva “confermare che l’articolo corrisponda a quanto indicato nell’annuncio”, nonostante le foto pre-spedizione coincidano con l’annuncio e dimostrino che l’oggetto è partito integro. Ho chiesto più volte a Vinted: evidenza dell’analisi effettuata (quali elementi/foto/documenti valutati e con quali criteri); contatti ufficiali (PEC e/o sede legale) per eventuale formale diffida tramite legale; apertura della procedura corretta per danno da trasporto con il partner logistico. Ricevo risposte standard e/o negative da diversi operatori, senza fornire dettagli dell’analisi né una soluzione per il rimborso a mio favore. Ho contattato anche InPost: mi è stato riferito che, essendo l’etichetta/servizio di spedizione acquistato o fornito tramite Vinted, la richiesta di reclamo/indennizzo verso InPost deve essere gestita dal soggetto che ha acquistato/attivato la spedizione (Vinted) e non dal singolo utente (venditore). Problema Il bene è stato distrutto o reso inutilizzabile durante una spedizione gestita tramite etichetta Vinted. L’acquirente è stato rimborsato, mentre io ho subito la perdita del valore dell’oggetto e sto sostenendo tempo e stress per una vicenda non imputabile alla mia condotta (imballo adeguato, oggetto conforme all’annuncio, danno riconducibile al trasporto). Richieste Chiedo il vostro supporto per: ottenere da Vinted l’indennizzo/rimborso del valore dell’oggetto danneggiato e reso inutilizzabile durante il trasporto (importo: €50); ottenere copia o descrizione chiara dell’istruttoria/analisi svolta da Vinted (elementi valutati, criteri, motivazioni); ottenere i recapiti ufficiali (PEC/sede legale) e/o avviare un tentativo di conciliazione/azione stragiudiziale; valutare eventuali profili di pratica commerciale scorretta o gestione non trasparente del reclamo, dato che il danno da trasporto viene di fatto scaricato sul venditore, pur essendo la spedizione gestita tramite il servizio della piattaforma. Documenti disponibili (allegabili) Screenshot annuncio e foto pre-spedizione che mostrano l’oggetto integro Screenshot chat/decisioni Vinted e risposte degli operatori Foto del danno Etichetta di spedizione Vinted e dati di tracking Resto a disposizione per inviarvi tutta la documentazione e per fornire ulteriori dettagli utili alla valutazione del caso. Cordiali saluti

Spett. Ryanair In data 27/07/2025 ho prenotato il volo con codice prenotazione JPBUPV da MXP a TFS per il giorno 27/06/2026 con la Vostra compagnia, acquistando contemporaneamente il parcheggio per l’intero periodo. Il rientro era previsto con volo da TFS a MXP il 11/07/2026. In data 30 Ottobre ho scoperto, dato che non mi avete inviato alcuna mail - essendo l’account alex.beretta@vodafone.it cessato in data precedente e avendo registrato il nuovo account come alex.beretta74@gmail.com -, la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto un volo per i giorni 26/06 e 10/07 2026. Per tale modifica non ho ricevuto alcuna proposta di rimborso e, in aggiunta, ho scoperto che il parcheggio non è stato aggiornato. Ho provveduto più volte a contattare telefonicamente, attraverso i vostri form e via mail la vostra assistenza, senza mai ricevere una soluzione. Per tale motivo vi chiedo in ordine di priorità: 1- la modifica della prenotazione del parcheggio a copertura dei nuovi orari da voi proposti 2- il rimborso integrale del parcheggio pari a 169€ 3- il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad 1562,40€ Vi invito a rispondere entro e non oltre 15 giorni a questo reclamo. Nel caso non possiate procedere a modificare il parcheggio, Vi invito a corrispondermi quanto prima, per i punti 2 o 3, la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Mio documento di identità

Buongiorno, scrivo in merito al blocco del mio account Vinted. Ho ricevuto una segnalazione per presunti insulti sull’aspetto fisico di un altro utente, ma desidero chiarire che non ho mai insultato né offeso l’aspetto fisico di nessuno. Ritengo quindi che ci sia stato un malinteso o un errore di interpretazione. Tengo molto a mantenere un comportamento corretto e rispettoso sulla piattaforma e sono sempre stato/a attento/a a seguire le regole della community. Se un mio messaggio è stato frainteso, me ne dispiace e sono disponibile a collaborare per chiarire la situazione. Chiedo gentilmente una revisione del provvedimento e, se possibile, il ripristino del mio account. Grazie per il tempo e l’attenzione. Cordiali saluti

Spettabile Altroconsumo Ho bisogno di ricevere costantemente le ricevute di pagamento per ciascun pagamento effettuato Avevamo trovato un modo di inviarle via mail Attualmente ricevo solo mail che indicano che la casella di posta che mi avevate indicato non è più attiva Vi prego di inviarmi con la massima urgenza le ricevute di pagamento da novembre in avanti Inoltre, credo sia necessario che ogni cliente possa scaricarsi le sue ricevute senza interventi di nessuno Grazie Cordiali saluti

Spett le FIT active Sassari e sede Centrale FIT ACTIVE ITALIA Come indicato più volte alla vostra sede di olbia via whatsapp ed alla sede di Sassari via e mail la situazione è questa: appena entrata in palestra (solo per chiedere informazioni )la ragazza in segreteria mi ha subito offerto il contratto con molti sconti e omaggi e ulteriori sconti e omaggi per il pagamento a rate con Cofidis (che non credo conosca le pratiche etiche delle aziende a cui concede il proprio credito) tutto in pochi minuti SENZA NOMINARE MINIMAMENTE CERTIFICATO MEDICO O ASSICURAZIONE O CHIEDERE MIE PATOLOGIE IN CORSO O PREGRESSE E SENZA CHE CI FOSSE ALCUN DEFIBRILLATORE IN TUTTA LA PALESTRA E NEGLI SPOGLIATOI O BAGNI. Mi ha quindi stipulato un contratto subito dal primo minuto CON PAGAMENTO PAGODIL SUL CONTO CORRENTE E PRIMA RATA A 90 gg per cui ho richiesto successivamente al mio medico conferma dei miei dubbi, ed il mio medico mi ha confermato la mia impossibilità per le mie patologie ad utilizzare qualsiasi macchinario corso apparecchio o liquido da bere, ed ho inviato subito la certificazione via whatsapp e mail ma non ho pec della società per comunicazioni legali. Io sono invalida civile già da molti anni (1990) al 60% ma sto chiedendo aggravamento e non ho avuto idoneità neppure dalla pt della fit active ad utilizzare alcunché da sola (tranne che a pagamento con loro pt) per cui non ho mai usato le strutture a tal fine richiedo cancellazione contratto e CANCELLAZIONE FINANZIAMENTO PAGO DIL PARTITO IN AUTOMATICO e restituzione pagamento braccialetto e lucchetto per totali 9+7€ beni che custodisco e restituirò alla sede di olbia. CI TENGO A CHIARIRE CHE LA PUBBLICITÀ INGANNEVOLE SULLE PALESTRE FIT ACTIVE ANCHE PER PERSONE SANE CONSISTE NEL FARLE ADERIRE PER POI LASCIARLE COMPLETAMENTE SOLE H24 CON MACCHINARI PERICOLOSI ED IN NUMERO ENORME PER I POCHI MQ DELLA PALESTRA E PER NUMERO DI BAGNI E SPOGLIATOI E DOCCE CREANDO QUINDI LA IMPOSSIBILITÀ EVIDENTE ALL’UTILIZZO IGIENICO DELLE MACCHINE NON DISINFETTATE TRA UN UTILIZZATORE ED UN ALTRO E NON PARLIAMO DEI SERVIZI IGIENICI IL TUTTO CONDITO DAI PERSONAL TRAINER CHE CHIARAMENTE SI PROPONGONO IN MILLE MODI ED A PREZZI SALATI PER GARANTIRTI ACCESSO ALLE MACCHINE IN SICUREZZA E CON ORARI PREFERENZIALI (E DICONO CHIARAMENTE CHE LORO PAGANO LA PALESTRA E POI DEBBONO AUMENTARE I PREZZI CON CHI ALLA FINE HA GIÀ PAGATO ABBONAMENTO ANNUALE MA IO AGGIUNGO- PER ESSERE MESSO VOLONTARIAMENTE IN PERICOLO SANITARIO E FISICO) Cordialmente

Spett le FIT active Sassari e sede Centrale FIT ACTIVE ITALIA Come indicato più volte alla vostra sede di olbia via whatsapp ed alla sede di Sassari via e mail la situazione è questa: appena entrata in palestra (solo per chiedere informazioni )la ragazza in segreteria mi ha subito offerto il contratto con molti sconti e omaggi e ulteriori sconti e omaggi per il pagamento a rate con Cofidis (che non credo conosca le pratiche etiche delle aziende a cui concede il proprio credito) tutto in pochi minuti SENZA NOMINARE MINIMAMENTE CERTIFICATO MEDICO O ASSICURAZIONE O CHIEDERE MIE PATOLOGIE IN CORSO O PREGRESSE E SENZA CHE CI FOSSE ALCUN DEFIBRILLATORE IN TUTTA LA PALESTRA E NEGLI SPOGLIATOI O BAGNI. Mi ha quindi stipulato un contratto subito dal primo minuto CON PAGAMENTO PAGODIL SUL CONTO CORRENTE E PRIMA RATA A 90 gg per cui ho richiesto successivamente al mio medico conferma dei miei dubbi, ed il mio medico mi ha confermato la mia impossibilità per le mie patologie ad utilizzare qualsiasi macchinario corso apparecchio o liquido da bere, ed ho inviato subito la certificazione via whatsapp e mail ma non ho pec della società per comunicazioni legali. Io sono invalida civile già da molti anni (1990) al 60% ma sto chiedendo aggravamento e non ho avuto idoneità neppure dalla pt della fit active ad utilizzare alcunché da sola (tranne che a pagamento con loro pt) per cui non ho mai usato le strutture a tal fine richiedo cancellazione contratto e CANCELLAZIONE FINANZIAMENTO PAGO DIL PARTITO IN AUTOMATICO e restituzione pagamento braccialetto e lucchetto per totali 9+7€ beni che custodisco e restituirò alla sede di olbia. CI TENGO A CHIARIRE CHE LA PUBBLICITÀ INGANNEVOLE SULLE PALESTRE FIT ACTIVE ANCHE PER PERSONE SANE CONSISTE NEL FARLE ADERIRE PER POI LASCIARLE COMPLETAMENTE SOLE H24 CON MACCHINARI PERICOLOSI ED IN NUMERO ENORME PER I POCHI MQ DELLA PALESTRA E PER NUMERO DI BAGNI E SPOGLIATOI E DOCCE CREANDO QUINDI LA IMPOSSIBILITÀ EVIDENTE ALL’UTILIZZO IGIENICO DELLE MACCHINE NON DISINFETTATE TRA UN UTILIZZATORE ED UN ALTRO E NON PARLIAMO DEI SERVIZI IGIENICI IL TUTTO CONDITO DAI PERSONAL TRAINER CHE CHIARAMENTE SI PROPONGONO IN MILLE MODI ED A PREZZI SALATI PER GARANTIRTI ACCESSO ALLE MACCHINE IN SICUREZZA E CON ORARI PREFERENZIALI (E DICONO CHIARAMENTE CHE LORO PAGANO LA PALESTRA E POI DEBBONO AUMENTARE I PREZZI CON CHI ALLA FINE HA GIÀ PAGATO ABBONAMENTO ANNUALE MA IO AGGIUNGO- PER ESSERE MESSO VOLONTARIAMENTE IN PERICOLO SANITARIO E FISICO) Cordialmente

Buongiorno ho inviato due volte un reclamo all'azienda Le sac outlet poiché ho effettuato un ordine il giorno 12/12/2025 con consegna garantita (tramite GLS) entro Natale. Non ho ricevuto risposta al reclamo ed, ad oggi 27/12/2025, non ho ancora ricevuto il mio pacco . Nel mio reclamo richiedevo un rimborso (anche parziale) o un buono per ottemperanza alle loro mancanze.

Spett le FIT active Sassari e sede Centrale FIT ACTIVE ITALIA Come indicato più volte alla vostra sede di olbia via whatsapp ed alla sede di Sassari via e mail la situazione è questa: appena entrata in palestra (solo per chiedere informazioni )la ragazza in segreteria mi ha subito offerto il contratto con molti sconti e omaggi e ulteriori sconti e omaggi per il pagamento a rate con Cofidis (che non credo conosca le pratiche etiche delle aziende a cui concede il proprio credito) tutto in pochi minuti SENZA NOMINARE MINIMAMENTE CERTIFICATO MEDICO O ASSICURAZIONE O CHIEDERE MIE PATOLOGIE IN CORSO O PREGRESSE E SENZA CHE CI FOSSE ALCUN DEFIBRILLATORE IN TUTTA LA PALESTRA E NEGLI SPOGLIATOI O BAGNI. Mi ha quindi stipulato un contratto subito dal primo minuto CON PAGAMENTO PAGODIL SUL CONTO CORRENTE E PRIMA RATA A 90 gg per cui ho richiesto successivamente al mio medico conferma dei miei dubbi, ed il mio medico mi ha confermato la mia impossibilità per le mie patologie ad utilizzare qualsiasi macchinario corso apparecchio o liquido da bere, ed ho inviato subito la certificazione via whatsapp e mail ma non ho pec della società per comunicazioni legali. Io sono invalida civile già da molti anni (1990) al 60% ma sto chiedendo aggravamento e non ho avuto idoneità neppure dalla pt della fit active ad utilizzare alcunché da sola (tranne che a pagamento con loro pt) per cui non ho mai usato le strutture a tal fine richiedo cancellazione contratto e CANCELLAZIONE FINANZIAMENTO PAGO DIL PARTITO IN AUTOMATICO e restituzione pagamento braccialetto e lucchetto per totali 9+7€ beni che custodisco e restituirò alla sede di olbia. CI TENGO A CHIARIRE CHE LA PUBBLICITÀ INGANNEVOLE SULLE PALESTRE FIT ACTIVE ANCHE PER PERSONE SANE CONSISTE NEL FARLE ADERIRE PER POI LASCIARLE COMPLETAMENTE SOLE H24 CON MACCHINARI PERICOLOSI ED IN NUMERO ENORME PER I POCHI MQ DELLA PALESTRA E PER NUMERO DI BAGNI E SPOGLIATOI E DOCCE CREANDO QUINDI LA IMPOSSIBILITÀ EVIDENTE ALL’UTILIZZO IGIENICO DELLE MACCHINE NON DISINFETTATE TRA UN UTILIZZATORE ED UN ALTRO E NON PARLIAMO DEI SERVIZI IGIENICI IL TUTTO CONDITO DAI PERSONAL TRAINER CHE CHIARAMENTE SI PROPONGONO IN MILLE MODI ED A PREZZI SALATI PER GARANTIRTI ACCESSO ALLE MACCHINE IN SICUREZZA E CON ORARI PREFERENZIALI (E DICONO CHIARAMENTE CHE LORO PAGANO LA PALESTRA E POI DEBBONO AUMENTARE I PREZZI CON CHI ALLA FINE HA GIÀ PAGATO ABBONAMENTO ANNUALE MA IO AGGIUNGO- PER ESSERE MESSO VOLONTARIAMENTE IN PERICOLO SANITARIO E FISICO) Cordialmente

Buongiorno Ho firmato un contratto il giorno 21/10/2022 e pagato €5200. Sono 3 anni che sollecito i lavori, anche tramite avvocato,ma i lavori non sono mai stati eseguiti con promesse da parte dell azienda mai mantenute. Non mi interessa più avere la ristrutturazione. Vorrei il rimborso totale. Grazie.

Spett le FIT active Sassari e sede Centrale FIT ACTIVE ITALIA Come indicato più volte alla vostra sede di olbia via whatsapp ed alla sede di Sassari via e mail la situazione è questa: appena entrata in palestra (solo per chiedere informazioni )la ragazza in segreteria mi ha subito offerto il contratto con molti sconti e omaggi e ulteriori sconti e omaggi per il pagamento a rate con Cofidis (che non credo conosca le pratiche etiche delle aziende a cui concede il proprio credito) tutto in pochi minuti SENZA NOMINARE MINIMAMENTE CERTIFICATO MEDICO O ASSICURAZIONE O CHIEDERE MIE PATOLOGIE IN CORSO O PREGRESSE E SENZA CHE CI FOSSE ALCUN DEFIBRILLATORE IN TUTTA LA PALESTRA E NEGLI SPOGLIATOI O BAGNI. Mi ha quindi stipulato un contratto subito dal primo minuto CON PAGAMENTO PAGODIL SUL CONTO CORRENTE E PRIMA RATA A 90 gg per cui ho richiesto successivamente al mio medico conferma dei miei dubbi, ed il mio medico mi ha confermato la mia impossibilità per le mie patologie ad utilizzare qualsiasi macchinario corso apparecchio o liquido da bere, ed ho inviato subito la certificazione via whatsapp e mail ma non ho pec della società per comunicazioni legali. Io sono invalida civile già da molti anni (1990) al 60% ma sto chiedendo aggravamento e non ho avuto idoneità neppure dalla pt della fit active ad utilizzare alcunché da sola (tranne che a pagamento con loro pt) per cui non ho mai usato le strutture a tal fine richiedo cancellazione contratto e CANCELLAZIONE FINANZIAMENTO PAGO DIL PARTITO IN AUTOMATICO e restituzione pagamento braccialetto e lucchetto per totali 9+7€ beni che custodisco e restituirò alla sede di olbia. CI TENGO A CHIARIRE CHE LA PUBBLICITÀ INGANNEVOLE SULLE PALESTRE FIT ACTIVE ANCHE PER PERSONE SANE CONSISTE NEL FARLE ADERIRE PER POI LASCIARLE COMPLETAMENTE SOLE H24 CON MACCHINARI PERICOLOSI ED IN NUMERO ENORME PER I POCHI MQ DELLA PALESTRA E PER NUMERO DI BAGNI E SPOGLIATOI E DOCCE CREANDO QUINDI LA IMPOSSIBILITÀ EVIDENTE ALL’UTILIZZO IGIENICO DELLE MACCHINE NON DISINFETTATE TRA UN UTILIZZATORE ED UN ALTRO E NON PARLIAMO DEI SERVIZI IGIENICI IL TUTTO CONDITO DAI PERSONAL TRAINER CHE CHIARAMENTE SI PROPONGONO IN MILLE MODI ED A PREZZI SALATI PER GARANTIRTI ACCESSO ALLE MACCHINE IN SICUREZZA E CON ORARI PREFERENZIALI (E DICONO CHIARAMENTE CHE LORO PAGANO LA PALESTRA E POI DEBBONO AUMENTARE I PREZZI CON CHI ALLA FINE HA GIÀ PAGATO ABBONAMENTO ANNUALE MA IO AGGIUNGO- PER ESSERE MESSO VOLONTARIAMENTE IN PERICOLO SANITARIO E FISICO) Cordialmente