Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. F.
02/04/2026

consegna mai avvenuta

In data mercoledì 1 aprile arriva mail di avvenuta consegna numero 365209429217 ; sono uscita subito a controllare (il corriere non ha suonato) e non c'era nulla. Esigo la consegna immediata del mio bene in quanto falsificare la firma è reato ai sensi del codice penale, come pure la sottrazione di corrispondenza.

In lavorazione
C. P.
02/04/2026

linea internet - 0923585023

Spett. TIM Sono titolare del contratto per [0923585023 linea telefonica/internet/abbonamento] . A partire dal 24/11/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare manca la copertura della borchia esterna della linea. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Chiuso
C. P.
02/04/2026
Wellness Theories

Mancata consegna-Richiesta rimborso

Spett. Wellness Theories In data 27/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine #30512 che comprenderebbe: -1 Set de Lit Complet Luxe Prune (SKU : WT275); -1 Set de Lit Complet Luxe Champagne (SKU : WT272); - 1 PYJAMA CHAMPAGNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT450); -1 PYJAMA PRUNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT445), pagando contestualmente l’importo di 207,27€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 02.03.2026 mi è stato comunicato che l'ordine sarà consegnato entro 15-20 giorni, anziché i 3-6 giorni inizialmente previsti. Passati i suddesti giorni ho provato a contattarvi tramite whatapp al numero +33 9 85 40 13 59 e tramile la vostra mail contact@wellnesstheories.com chiedendovi spiegazioni e chiedendovi il rimborso dell'intero ordine. Tuttavia, ad oggi, 02/04/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la una risposta né il rimborso della merce. Vi invito pertanto ad una risoluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In lavorazione
C. P.
02/04/2026
Wellness Theories

Mancata consegna-Richiesta rimborso

Spett. Wellness Theories In data 27/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine #30512 che comprenderebbe: -1 Set de Lit Complet Luxe Prune (SKU : WT275); -1 Set de Lit Complet Luxe Champagne (SKU : WT272); - 1 PYJAMA CHAMPAGNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT450); -1 PYJAMA PRUNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT445), pagando contestualmente l’importo di 207,27€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 02.03.2026 mi è stato comunicato che l'ordine sarà consegnato entro 15-20 giorni, anziché i 3-6 giorni inizialmente previsti. Passati i suddesti giorni ho provato a contattarvi tramite whatapp al numero +33 9 85 40 13 59 e tramile la vostra mail contact@wellnesstheories.com chiedendovi spiegazioni e chiedendovi il rimborso dell'intero ordine. Tuttavia, ad oggi, 02/04/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la una risposta né il rimborso della merce. Vi invito pertanto ad una risoluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In lavorazione
C. P.
02/04/2026
Wellness Theories

Mancata consegna-Richiesta rimborso

Spett. Wellness Theories In data 27/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine #30512 che comprenderebbe: -1 Set de Lit Complet Luxe Prune (SKU : WT275); -1 Set de Lit Complet Luxe Champagne (SKU : WT272); - 1 PYJAMA CHAMPAGNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT450); -1 PYJAMA PRUNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT445), pagando contestualmente l’importo di 207,27€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 02.03.2026 mi è stato comunicato che l'ordine sarà consegnato entro 15-20 giorni, anziché i 3-6 giorni inizialmente previsti. Passati i suddesti giorni ho provato a contattarvi tramite whatapp al numero +33 9 85 40 13 59 e tramile la vostra mail contact@wellnesstheories.com chiedendovi spiegazioni e chiedendovi il rimborso dell'intero ordine. Tuttavia, ad oggi, 02/04/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la una risposta né il rimborso della merce. Vi invito pertanto ad una risoluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In lavorazione
L. G.
02/04/2026

Mancato rimborso per mancata consegna

spett. Menzzo, Con la presente al fine di ricevere data utile di emissione e ricezione del rimborso a favore dell'ordine 14000086277 ( ordine richiesto in data novembre 2025, mai ricevuto per cui in data 11 febbraio 2026 si è provveduto alla richiesta di rimborso totale a mio favore) in relazione a tutte le mail antecedenti di solleciti e segnalazioni già fatte ! In rispetto alle norme favorevoli dell'acquirente e della risoluzione dei danni a nome dell'acquirente medesimo, evitando danni legali a vostro carico a causa di mancato rimborso spettante. Con la presente si richiede rimborso spettante di 403,90€ E si richiede inoltre rimborso danni per l'attesa prolungata non spettante come da legge. In attesa di riscontro

In lavorazione
P. D.
02/04/2026
GLS

Un servizio pietoso

Vivo da più di 50 anni al medesimo indirizzo presso il quale ricevo periodicamente tutta la corrispondenza, Ciononostante il corriere GLS non ha consegnato un pacco a me destinato dichiarando che l'indirizzo è inesistente. Torno a ribadire che si tratta, senza rivali, del peggior corriere d'Europa. Paolo Donati

In lavorazione
B. D.
02/04/2026
Go to gate

Mancato rimborso

Buongiorno in data 23 febbraio ho acquistato un volo per tre persone da Alula a Riad previsto per il giorno 7 aprile sulla piattaforma di booking. Com che però per ciò che riguarda i voli si affida a Go to Gate. Con una guerra in corso ho preferito cancellare i biglietti cosa che ho fatto il giorno 23 marzo entro i termini e nella Modalità prevista e corretta sul’app di Booking. Com. dopo qualche giorno la compagnia aerea mi invia la conferma del volo che quindi capisco non sia stato cancellato. Chiamo Booking. Con che mi rimpalla a Go to gate che comincia che la procedura è stata eseguita correttamente ma c’è stata una mancata sincronizzazione dei dati per cui per errore tecnico non c’è stata la trasmissione della mia cancellazione. Mi comunicano l’importo che procederanno a rimborsare una volta comunicato l’accaduto alla Compagnia che a sua volta ha dei tempi propri di valutazione della pratica e quindi del rimborso. Il problema è che il tempo passa e io rischio il NO-SHOW ciò vuol dire che a quel punto non mi rimborseranno nulla. Assistenza clienti, latitante, praticamente incompetente e che forniscono informazioni inadeguate intanto il tempo passa. Li ho diffidati formalmente ma chiedo se possibile il vostro aiuto. Ho tutta la documentazione necessaria per testimoniare l’accaduto con tanto di codici PIN E n. Biglietti. La compagnia dice che la pratica deve essere chiusa dall’agente con cui ho acquistato il biglietto

In lavorazione
P. B.
02/04/2026

Non si attivano per il reso

Buongiorno. Ho inviato venerdì 27 Marzo 2026 tramite PEC, all'indirizzo PEC di mediaworld, il modello di reso per l'ordine 303392850. Come indicato sul sito, relativamente alla politica dei resi, avrei dovuto ricevere entro 1 giorno il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) grazie al quale dovrebbe partire l'input verso un corriere per il ritiro dell'oggetto che è un oggetto voluminoso. Dopo 5gg dal ritiro dovrei ricevere il rimborso. Vien da sè che, mediaworld, non attivandosi in palese contrapposizione con ciò che loro stessi indicano come tempistica, si sta trattenendo quanto da me pagato oltre al fatto che mi stanno creando un grande disagio dovendo tenere in casa un oggetto che non userò. Ho sollecitato via mail e anche chiamato il call center che ancora una volta si rivela essere totalmente inadeguato. Chiedo che venga attivata subito la procedura di reso.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. P.
02/04/2026
Gommeper.com

Mancata consegna

Spett.le gommeper.com, in data 05/03 ho acquistato presso il vostro negozio online n.4 pneumatici 205/55/16 per l'ammontare di €194.60 pagati con bonifico,ordine 3912,dopo le vostre rassicurazioni iniziali di tempestiva elaborazione e spedizione,il suddetto,per vostra stessa ammissione,è andato perso per problemi interni, dopodiché la promessa di un rimborso entro Venerdì 27/03/2026 non è stata mantenuta. Chiedo pertanto il rimborso della cifra da me pagata entro e non oltre 30 gg dall' ordine. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 c.c. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti.

In lavorazione

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