Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mail Tiscali Bloccata
Spett. Tiscali, Sono titolare della mail ilgiudiceanubi@tiscali.it, non risco ad accedere alla mail perchè dopo aver cambiato la password come richiesto dal vostro sito per avere lo sblocco ma continua sempre a chiedermi di contattare l'assistenza ma con scarsi risultati. Posso avere la mail menzionata sbloccata? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Campagna urgente sostituzione airbag
Salve, prendo atto della lettera raccomandata ricevuta, in cui mi chiedete di sospende la guida del veicolo. Visto che non abito in una zona servita, Visto che ho due figli piccoli da accompagnare a scuola, Visto che lavoro a 10 km da casa, per me la macchina è fondamentale. Pertanto richiedo un indennizzo per il noleggio di un auto alternativa, o un auto sostitutiva gratuita, o uno sconto cospicuo sull'acquisto di una nuova autovettura, Richiedo inoltre il rimborso della quota di bollo e di assicurazione per i mesi e venire. Comunico inoltre che sto avendo difficoltà a trovare un rivenditore Citroen disponibile a sostituirmi l'airbag, in quanto tutti già pieni di richieste irrisolte. Distinti Saluti Nancy Aresu
Prenotazione Fly go
Spett. [NOME AZIENDA] Fly go voyager In data [DATA]07/05/2024 ho sottoscritto il contratto per biglietto aereo A/R Pisa-Bari] concordando un corrispettivo pari a [€]. 115,il biglietto aereo non mi è stato mai recapitato] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
il materasso consegnato non è quello mostrato dal consulente
salve, in data 9/5/24 ho ricevuto il materasso Mario modello Venere dando in anticipo 280 euro e stipulando un finanziamento compass x 30 mesi. il valore iniziale del materasso 1712 + 68 la consegna. il materasso è arrivato sottovuoto e dopo averlo aperto e fatto arrivare alla sua forma ( 24 ore ) ho subito costatato che non è conforme a quello che il consulente mi aveva mostrato in quanto alla pressione si appiattisce completamente non essendo idoneo ai miei problemi di schiena e sicuramente non del valore di oltre 1700 euro. ho aperto il ticket sul sito Marion ma nulla non mi rispondono il mio contratto n. 105812GM
Annuncio non corrispondente e richiesta danni
Buongiorno prenotato un alloggio a Bruxelles del quale allego codice conferma alla voce id. Nome host cevher. Date check in e check out 5-7/5. Nella richiesto specifico per 3 adulti L annuncio dice vicino grande piazza a piano terra Pago 152,39 Al nostro arrivo in un quartiere pieno di immondizia scopriamo che l alloggio è al primo piano di uno stabile fatiscente con accesso da una scala quasi impraticabile coi bagagli. Il terzo letto è un materasso per terra .il bagno è in condizioni pietosi sporco recente e di vecchia data. Urina nel wc e tutto incrostato. Nessun detersivo per pulire boccetta di sapone praticamente vuoti e circa venti strappi di carta igienica per due giorni e tre persone. L angolo caffetteria è un bollitore incrostato inutilizzabile. Fioriere sulla finestra piene di carte e mozziconi e maniglia finestra sala fatiscente. Impianto riscaldamento con radiatori cosparsi di polvere e sporcizia. essendo all estero e in vacanza decidiamo di trascorrere lì comunque la prima delle due notti e non metterci a discutere col proprietario.... Non utilizziamo nulla se non il letto e il wc ....cercando di usare la poca carta per non toccare nulla. Ce ne andiamo schifati e spendiamo ulteriori 82,5euro per un alloggio sostitutivo. Comunico via messaggio app il tutto all assistenza Airbnb Allego foto e chiedo rimborso e dopo chat iniziale non ricevo più nulla. Mi scrivono chiuso per inattività Il giorno 8 .5 comunico al proprietario che non abbiamo usufruito della seconda notte prenotata ed esprimo disgusto per le condizioni dell alloggio e la truffa dell annuncio non veritiero. Non ricevo risposta Il 14/5 ricevo mail da Airbnb dove mi si chiede rimborso per danni per intervento..non ben specificati senza nessun documento comprovante spesa . Contatto telefonicamente assistenza decisamente arrabbiata. Si conclude la Telefonata con l addetta che mi dice che non vede la nostra richiesta di rimborso . Mi specifica che non diamo obbligati a risarcire danno dicendo che c e assicurazione. Continuano mail di richiesta rimborso. Richiedo documentazione fiscale della spesa sostenuta e prove a riguardo..non è neppure chiaro di cosa si stia parlando Invio foto e alla fine mi comunicano ciò che segue /potremmo contattarti in futuro per quanto riguarda il saldo in sospeso sul tuo account. Questa è la prima volta che un host segnala danni alla proprietà durante uno dei tuoi soggiorni. In questo caso, la protezione danni host di Airbnb è stata utilizzata per supportare pienamente il tuo host. Per evitare ulteriori azioni sul tuo account in futuro, consulta le regole di base per gli ospiti nel nostro sito/ Chiedo la chiusura definitiva di tale richiesta di rimborso tramite assicurazione e risarcimento vista la non veridicità dell annuncio e le condizioni dell alloggio. Aggiungo che il proprietario dopo che l ho ricontattato mi dice che altri si sono lamentati..bastava chiamarlo se l.slloghio non piaceva r lui rimborsava. Come se essere in vacanza all estero e avere prenotato..dovesse prevedere una soluzione del genere..non prevista nei termini del servizio Richiedo inoltre rimborso del costo dell alloggio in oggetto e di quello che ho dovuto prenotare per sopperire
SOSTITUZIONE AIRBAG CITROEN C3
Buongiorno, in data 16 maggio 2024 riceviamo raccomandata da GROUP PSA ITALIA SPA, per conto di citroen, in cui avvisano di un problema riguardante la sicurezza della nostra citroen C3, equipaggiata con airbag TAKATA, per cui ci viene chiesto di sospendere immediatamente l'uso della autovettura. Seguendo tutte le istruzioni contenute nella raccomandata, quindi accedendo all' apposito sito da QR Code, siamo ancora in attesa di un codice che sarebbe dovuto arrivare sulla mail entro 48 ore, indispensabile per prenotare l'intervento gratuito. Il numero verde Citroen 800598942 non risulta attivo, oppure non risponde nessuno, e le concessionarie contattate non prendono appuntamenti senza il codice. Abbiamo solo un auto e ci è indispensabile per lo spostamento casa lavoro, oltre che per la vita privata, abitiamo in una zona non servita dai mezzi pubblici, e non ci possiamo permettere una altra automobile ne tantomeno un auto a noleggio. quindi chiediamo da parte di Citroen che la nostra c3 venga riparata nel minore tempo possibile, e durante questo lasso di tempo ci venga fornita una soluzione di mobilita' alternativa gratuita.
Sito chiuso e mancata consegna
Spett. Jollyshop.it In data 9/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un switch console OLED pagando contestualmente l’importo di 257.71 oltre a [€9.90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/5/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
JOLLY SHOP
Spett. [JOLLY SHOP] In data [11/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Samsung Galaxy A54 A546 5G Dual Sim 8GB RAM 128GB - White EU, pagando contestualmente l’importo di [€ 260.00] oltre a [€9.90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [19/05/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Campagna di richiamo airbag takata
Buongiorno, scrivo in merito alla campagna di richiamo -MK7-Citroen C3,per la quale ho ricevuto la prima raccomandata d'informazione a Novembre '23 e la seconda a Marzo '24 in cui sono stata invitata a prendere appuntamento presso un Riparatore Autorizzato Citroen per eseguire controlli ed interventi agli Airbag della mia auto. Ho immediatamente preso appuntamento presso un'officina Citroen di Rho. In seguito all'appuntamento, avvenuto il 15 Aprile '24, l'officina mi ha detto che i miei Airbag erano da sostituire e che avevano provveduto all'ordine dei ricambi necessari. Il 10 maggio '24 ricevo la terza raccomandata da Citroen in cui vengo avvertita di sospendere immediatamente la guida della mia auto e di compilare un format on-line in cui c'è scritto di contattare il riparatore autorizzato, per un'eventuale soluzione di mobilità. Quindi, ho contattato l'officina, la quale mi ha detto che i pezzi sono stati ordinati, ma che non sanno dirmi quando arriveranno e che loro non hanno vetture sostitutive o a noleggio gratuite. Inoltre il 13 Maggio ricevo una e-mail da Citroen che dichiara che i ricambi sono disponibili per l'ordine con codici. Ho inoltrato tale email all'officina per un riscontro in merito alla disponibilità dei ricambi ma ad oggi non ho avuto alcun risposta. Attendo un vs celere riscontro per risolvere questa incresciosa situazione che mi sta causando disagi in quanto non ho alternative all'utilizzo della vettura quotidianamente sia per lavoro che per vita privata. Chiedo urgentemente di ottenere un'auto sostitutiva in attesa della riparazione. Saluti.
"Multa"
Buonasera, con il tale reclamo tengo a dire a Parkdepot la quale mi ha "multato" se così si può dire in data 24.04.2024. Il parcheggio nel quale ho sostato non indicava nessuna striscia di colore blu la quale indica di solito che bisogna effettuare un pagamento per la sosta. Nessuna stanga o qualche cosa che delimitava l'area, nessuna persona fisica e nessun cartello che indicava la sosta con parchigrafo. Quindi, in poche parole invadendo la zona delle telecamera IO "autorizzo" IGNARO della situazione di avere un tempo limitato nella sosta e sempre IGNARO di ricevere 40€ di "multa" a casa. Aspetto delucidazioni, Buona serata.
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