Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta assistenza per rimborso addebiti PDFSmart Chiedo l'intervento di Altroconsumo nei confronti di PDFSmart, servizio gestito da Softflakes Inc., per ottenere il rimborso degli addebiti relativi a un rinnovo automatico che ritengo non sia stato presentato in modo sufficientemente chiaro al momento dell'acquisto. Il 28/11/2024 ho effettuato un pagamento di €1,99. La schermata di pagamento in mio possesso riportava chiaramente “Total price today: €1.99” e “FULL UNLIMITED ACCESS, 1 WEEK”, senza evidenziare chiaramente il successivo rinnovo di €34,99 mensili. Dal 05/12/2024 al 05/07/2026 sono stati effettuati addebiti per complessivi €699,80, oltre a €34,99 addebitati nell'agosto 2026 e successivamente rimborsati. Il totale pagato è stato quindi €736,78. Ho contestato gli addebiti direttamente a PDFSmart. La società ha riconosciuto una “discrepancy” tra l'importo mostrato nella pagina di pagamento e quello effettivamente addebitato, ma ha offerto complessivamente solo €104,97 di rimborso, subordinandolo alla chiusura definitiva della controversia, e ha rifiutato ulteriori rimborsi. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di assistermi nel tentativo di ottenere il rimborso dei €631,81 ancora non restituiti. Allego la schermata del pagamento, la documentazione degli addebiti e tutta la corrispondenza intercorsa con PDFSmart.

Spett. Boomba.it In data 4 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 17 (Ordine #1300249091) pagando contestualmente l’importo di €720,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la successiva settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Come indicato nelle numerose email del Vs CustomerCare, a seguito dell’eccessivo ritardo della consegna dell’ordine #1300249091, richiedo l’annullamento dell’ordine con immediato rimborso. Vi invito pertanto a riaccreditare sulla medesima carta il prezzo pagato per l'ordine in oggetto (€720). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data recente ho concluso una transazione di vendita sulla piattaforma Vinted per un computer portatile (MacBook Pro) al prezzo di 90 euro. L'acquirente ha avanzato una richiesta di reso che è stata erroneamente e ingiustamente avallata dalla piattaforma in palese violazione delle regole di restituzione. Al momento della riconsegna del pacco, il computer è risultato gravemente danneggiato e manomesso: l'acquirente ha aperto autonomamente la scocca rimuovendo le viti di sicurezza e rendendo il dispositivo completamente non funzionante. A fronte di prove fotografiche inequivocabili del danno e della manomissione inviate all'assistenza, Vinted ha chiuso la controversia riconoscendo al venditore un rimborso ridicolo e irrisorio di soli 5 euro, trattenendo indebitamente i proventi della vendita e coprendo di fatto un'operazione fraudolenta. Nonostante le mie richieste di revisione e la proposta di un accordo di risarcimento parziale di 45 euro (metà del valore del bene), la piattaforma si trincera dietro risposte automatiche e rifiuti immotivati. Richiesta: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Vinted venga diffidata formalmente a riconoscere un risarcimento congruo pari ad almeno 45 euro a copertura dei danni irreparabili subiti dal bene restituito, o in alternativa a procedere all'intero rimborso del valore di vendita (90 euro), ponendo fine a una gestione arbitraria e lesiva dei diritti del venditore altrimenti procedo a denunciare alle autorità competenti questo illecito da parte della piattaforma non avendo protetto la mia vicenda non analizzato minimamente le mie prove video e fotografiche che attestano il danno che ho ricevuto.

In data 11 luglio ho effettuato un’operazione di anticipo contante tramite la mia carta di credito Findomestic, ma non ho mai ricevuto l’importo richiesto. Ho tempestivamente sollecitato l’annullamento della pratica; tuttavia, nonostante il mancato accredito dell’importo, mi sono state addebitate le rate relative all’anticipo richiesto, oltre alle relative spese.Ho inoltre inviato due PEC per segnalare il problema e richiedere la risoluzione della questione, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Segnalo inoltre che dall’estratto conto della mia carta risulta comunque l’addebito dell’importo richiesto, nonostante lo stesso non sia mai stato effettivamente ricevuto. Ed infine mi hanno contattato da una societa terza per il recupero crediti bloccandomi anche la carta stessa. Per precisione gli importi delle rate e delle spese non soono stati saldati non avendo il rid collegato.

In data recente ho concluso una transazione di vendita sulla piattaforma Vinted per un computer portatile (MacBook Pro) al prezzo di 90 euro. L'acquirente ha avanzato una richiesta di reso che è stata erroneamente e ingiustamente avallata dalla piattaforma in palese violazione delle regole di restituzione. Al momento della riconsegna del pacco, il computer è risultato gravemente danneggiato e manomesso: l'acquirente ha aperto autonomamente la scocca rimuovendo le viti di sicurezza e rendendo il dispositivo completamente non funzionante. A fronte di prove fotografiche inequivocabili del danno e della manomissione inviate all'assistenza, Vinted ha chiuso la controversia riconoscendo al venditore un rimborso ridicolo e irrisorio di soli 5 euro, trattenendo indebitamente i proventi della vendita e coprendo di fatto un'operazione fraudolenta. Nonostante le mie richieste di revisione e la proposta di un accordo di risarcimento parziale di 45 euro (metà del valore del bene), la piattaforma si trincera dietro risposte automatiche e rifiuti immotivati. Richiesta: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Vinted venga diffidata formalmente a riconoscere un risarcimento congruo pari ad almeno 45 euro a copertura dei danni irreparabili subiti dal bene restituito, o in alternativa a procedere all'intero rimborso del valore di vendita (90 euro), ponendo fine a una gestione arbitraria e lesiva dei diritti del venditore altrimenti procedo a denunciare alle autorità competenti questo illecito da parte della piattaforma non avendo protetto la mia vicenda non analizzato minimamente le mie prove video e fotografiche che attestano il danno che ho ricevuto.

Spett.le Emirates, Il sottoscritto Fabio Buttà, anche per conto dei compagni di viaggio Maria Teresa Alessia Sanguedolce, Anna Maria Nicotra e Salvatore Buttà, inoltra formale reclamo relativo alla prenotazione con Booking Reference (PNR) GXJ274. Il nostro volo originario sulla tratta Dubai (DXB) - Catania (CTA) del 24 agosto 2026 alle ore 08:25 è stato cancellato e riprogrammato d'ufficio per il 26 agosto 2026 alle ore 07:10. A causa di questa cancellazione e della totale mancanza di riprotezione (hotel e pasti) offerta in aeroporto, siamo stati costretti a provvedere autonomamente al pernottamento forzato di due notti a Dubai e ai relativi spostamenti per 4 persone. Ai sensi dell'Art. 19 della Convenzione di Montreal, richiedo il rimborso delle spese vive documentate in allegato, per un totale di € 516,94, così composte: Hotel (Taj Dubai, dal 24 al 26 agosto 2026) per 2 notti (4 persone): € 449,96  Trasferimenti da/per l'aeroporto (Rif. prenotazione Flydubai: AE890900990): € 66,98 In allegato fornisco la prova della cancellazione e della riprogrammazione, e le ricevute/fatture delle spese sostenute per hotel e transfer. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro per procedere alla liquidazione delle spese vive documentate. Di seguito le coordinate bancarie per il bonifico: Intestatario: Fabio Buttà IBAN: IT67 K036 6901 6001 6116 6550 540 BIC/SWIFT: REVOITM2 Cordiali saluti, Fabio Buttà Maria Teresa Alessia Sanguedolce Anna Maria Nicotra Salvatore Buttà

Spett.le PARK & CONTROL S.r.l., con la presente contesto formalmente la richiesta di pagamento relativa alla presunta violazione n. 1260345117 del 16/03/2026, riferita al parcheggio Carrefour di Via Tiburtina Valeria, Tivoli, per una presunta permanenza di 3 ore e 21 minuti, dalle ore 09:14:46 alle ore 12:36:16. La contestazione si inserisce in una situazione che si protrae ormai da mesi. A partire da febbraio 2026 ho infatti ricevuto complessivamente 13 comunicazioni relative a presunte soste oltre il tempo consentito presso il medesimo parcheggio. Diverse di queste comunicazioni indicavano permanenze di parecchie ore, anche durante le ore notturne, circostanza assolutamente impossibile. Ho pertanto contattato il vostro servizio clienti chiedendo di effettuare le opportune verifiche e mi è stato confermato che si trattava di un vostro errore e che non dovevo dare seguito alla comunicazione. La situazione si è tuttavia ripetuta anche con le successive comunicazioni, che ho puntualmente contestato tramite il vostro servizio clienti. In risposta alle mie contestazioni mi è stato più volte comunicato che le relative violazioni erano state annullate. Tuttavia, i numeri di violazione indicati nelle vostre risposte spesso non corrispondevano ai numeri riportati nelle comunicazioni da me contestate. Questo ha generato una notevole confusione e non mi consente di verificare con certezza a quali delle contestazioni le vostre risposte facciano effettivamente riferimento né quali posizioni risultino realmente chiuse. Ritengo particolarmente grave che, a fronte di una gestione così poco chiara delle contestazioni e di errori che mi sono stati già riconosciuti, sia stata comunque avviata un'attività di recupero del credito nei miei confronti, con il coinvolgimento dello Studio Legale Marchetti e un'ulteriore richiesta di €60,00 a titolo di spese legali. Ho inoltre richiesto la documentazione fotografica relativa alle presunte violazioni, al fine di poter verificare la correttezza delle rilevazioni e gli orari di ingresso e uscita del veicolo, ma non ho mai ricevuto tale documentazione. Contattando nuovamente il vostro servizio clienti, mi è stato invece indicato di rivolgermi direttamente allo Studio Legale Marchetti. Considerato quanto sopra, contesto integralmente la violazione n. 1260345117 e la relativa richiesta di pagamento, non avendo mai riconosciuto né effettuato il pagamento di tale presunta violazione. Ritengo inoltre inaccettabile essere costretto a gestire, da mesi, una continua successione di comunicazioni, contestazioni e richieste di chiarimento, anche alla luce del fatto che alcune delle precedenti segnalazioni erano già state ricondotte a errori da parte vostra. Chiedo pertanto che la posizione relativa alla violazione n. 1260345117 venga definitivamente archiviata e che cessino le richieste di pagamento e le attività di recupero del credito ad essa collegate. Mi riservo inoltre di valutare ogni ulteriore iniziativa a tutela dei miei diritti in relazione al notevole disagio e al tempo perso a causa della reiterazione di tali comunicazioni e della gestione della vicenda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno, ho inviato una raccomandata per richiedere il rimborso di un biglietto per il concerto di romeo Santos e prince Royce giorno 9 luglio a Napoli presso l'ex base nato. Le motivazioni sono riportate nell'allegato. La raccomandata è stata respinta in quanto la sede del l'organizzatore live vision, presa dal sito ufficiale, non esiste e quindi è stata rispedita al mittente. Ho anche inviato email a cui non ho mai ricevuto risposta

Codice Abbonamento / Cliente: A-G00150788 Riferimento Ordini (Sales Orders): N. 18527323220176 e N. 18527330620176 del 21/06/2026 ​Con la presente la sottoscritta Svitlana Fedorova intende sporgere formale reclamo in merito all'acquisto di due paia di occhiali effettuato in data 21 giugno 2026 presso il punto vendita di Corso Buenos Aires 29, Milano (Scontrini n. 3017229 e n. 3017230). ​Di seguito espongo dettagliatamente i fatti e le gravi irregolarità riscontrate: ​1. Mancata consegna di merce regolarmente saldata In relazione all'ordine N. 18527330620176, è stata acquistata una montatura (mod. NE3017 SNFF10) del valore di 29,00 €. In sede di approntamento, le lenti sono state montate su una montatura di mia proprietà personale. Ciononostante, la montatura da 29,00 € regolarmente saldata non mi è mai stata consegnata. ​2. Grave negligenza nella gestione dei recapiti e ritardo nella consegna All'atto della sottoscrizione, la consegna dei prodotti era stata garantita entro 14 giorni. Trascorsi i tempi stabiliti, ho contattato personalmente il punto vendita, ricevendo come risposta che l'ordine non era ancora pronto. A distanza di ulteriori due settimane, a fronte di un mio successivo sollecito, il personale della sede ha contestato alla sottoscritta una presunta irreperibilità a seguito di tentati contatti telefonici. Solo in tale sede è emerso che l'operatore aveva trascritto nei vostri sistemi un numero di telefono errato, causando un ingiustificato ritardo nella consegna e un grave disagio. ​3. Addebito indebito delle rate in costanza di mancata consegna dei beni A fronte di caparre confirmatorie già versate per un totale di 50,00 € (25,00 € per ciascun ordine), in data 7 luglio 2026 è stata addebitata la prima rata del piano di finanziamento (pari a 39,86 €). Si contesta fermamente la regolarità del prelievo di rate per beni dei quali non ero ancora entrata in possesso a causa di ritardi a voi esclusivamente imputabili. ​RICHIESTA FORMALE DI RIMBORSO ​Alla luce dei gravi disservizi e dell'inadempimento contrattuale sopra descritti, chiedo il formale e immediato rimborso delle somme da me complessivamente versate, pari a 89,86 € (composte da 50,00 € a titolo di caparre e 39,86 € per la prima rata addebitata). ​In mancanza di un vostro riscontro positivo e del relativo riaccredito, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, compresa la segnalazione alle associazioni a tutela dei consumatori (es. ALTROCONSUMO). ​Distinti saluti, ​Svitlana Fedorova

Buongiorno, nel mese di gennaio del 2025, mi sono iscritta per provare il servizio di prova premium di due settimane offerto da Jobleads. Mi sono accorta che mi hanno attivato un abbonamento solo dopo la scadenza delle due settimane, quando mi chiedevano di pagare l'abbonamento ( 69 euro). Ovviamente ho disdetto subito tutto, non mi sono più arrivate richieste di pagamento. Adesso, dopo più di un anno PairFinance mi sta mandando continue richieste di pagamento della fattura non saldata. Ho provato a scrivere e spiegare cosa è successo ma pare non capiscono le mie ragioni. Oltretutto mi scrive sempre qualcun'altro. Non vedo perché dovrei pagare un servizio che non volevo,del quale non ho usufruito. È palese che usano una pubblicità ingannevole, quasi nessuno si rende conto subito che dopo le due settimane di prova, ti attivano automaticamente l'abbonamento se non disdici entro le due settimane. Adesso minacciano azioni legali. Come devo muovermi?