Bacheca dei reclami

Spett. Green Consulting Srl In data 24/07/2025 ho sottoscritto il contratto per l’installazione dell’impianto fotovoltaico concordando un corrispettivo pari a 10.000 Difetti di conformità guasti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

OGGETTO: risposta alla vs comunicazione del 29-4-2026 Spett. enel energia, in riferimento alla vs comunicazione ritengo opportuno precisare quanto segue: il sottoscritto ha aderito all'offerta di sorgenia spa il 19-8-2025 e ha effettuato il ripensamento il 22-8-2025 dopo aver visionato il contratto ricevuto. in seguito ho chiamato enel energia che mi ha comunicato che avevano ricevuto la richiesta di sorgenia spa. HO COMUNICATO CHE AVEVO FATTO IL RIPENSAMENTO MA NONOSTANTE TUTTO ENEL ENERGIA MI HA PROPOSTO IL NUOVO CONTRATTO enel web luce e gas A CONDIZIONI VANTAGGIOSE RISPETTO AL CONTRATTO energia pura special IN ATTO ed è solo per questo che ho aderito alla nuova offerta più vantaggiosa. ma quando ho ricevuto la bolletta nov.-dic. 2025 ho verificato che avete arbitrariamente cambiato le carte in tavola senza nulla comunicarmi impedendomi così facendo di poter aderire a nuove offerte più vantaggiose sul mercato libero

Spett.le Linea Ceramica Via I° Maggio Sarcedo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica rilevante relativa a due piatti doccia marca FiorabathbSilex, acquistati presso di voi (allego confermata d'ordine) ed installati nel corso del 2015 presso la mia abitazione. Già a meno di due anni dall’installazione iniziale eseguita dall'idraulico Giuliano Tisato, entrambi i piatti doccia avevano manifestato gravi difetti strutturali, presentando crepe in prossimità dello scarico. A seguito della mia segnalazione, i prodotti erano stati sostituiti in garanzia, con intervento di sostituzione e posa eseguito da tecnici specializzati della ditta Firabath Silex. Purtroppo, a distanza di alcuni anni, si è ripresentato il medesimo identico problema: entrambi i piatti doccia risultano nuovamente crepati nella stessa area dello scarico. Tale circostanza evidenzia chiaramente un difetto ricorrente, riconducibile verosimilmente a un problema di progettazione, materiali o installazione, e non a un uso improprio. Considerata: la ripetitività del difetto nello stesso punto, la precedente sostituzione già effettuata in garanzia, la natura strutturale del problema, ritengo che il prodotto non sia conforme agli standard qualitativi attesi né idoneo a garantire una durata adeguata nel tempo. Con la presente, pertanto, richiedo formalmente: la sostituzione integrale dei due piatti doccia difettosi; un intervento risolutivo che garantisca il superamento definitivo del problema (anche mediante fornitura di prodotto alternativo o migliorato); la copertura dei costi di smontaggio e reinstallazione. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento dal ricevimento della presente. Confidando in una Vostra pronta e adeguata gestione della problematica, porgo cordiali saluti.

Ho richiesto la cessazione della linea fissa n. 0804344551 dopo soli due giorni dall’attivazione, esclusivamente a causa di un malfunzionamento del servizio: all’interno dell’abitazione la linea non risultava utilizzabile, in quanto non vi era copertura/segnale sufficiente. Tale disservizio è documentato. Nonostante la motivazione fosse il malfunzionamento del servizio, la pratica è stata erroneamente registrata dagli operatori TIM come recesso, circostanza non corretta, anche perché il contratto era stato sottoscritto presso negozio e quindi non soggetto a diritto di recesso ai sensi della normativa sui contratti a distanza. A causa di questo errore interno di gestione, mi è stata successivamente emessa una fattura contenente costi di disattivazione che ritengo non dovuti e che contesto integralmente. Ho contattato ripetutamente il servizio clienti 187 e gli operatori mi hanno confermato che l’addebito sarebbe stato stornato; tuttavia, a ogni chiamata ho ricevuto informazioni contrastanti e nessuno ha provveduto alla risoluzione del problema. La gestione del caso è stata disorganizzata e non trasparente, con evidente responsabilità del gestore. Preciso inoltre che il modem è stato regolarmente restituito già da mesi. Chiedo pertanto: * l’annullamento/storno integrale della fattura allegata; * l’eliminazione dei costi di cessazione/disattivazione addebitati; * conferma scritta dell’avvenuta rettifica. Allego copia della fattura oggetto di contestazione. Cordiali saluti, Cosimo D’Alessio

Dopo aver acquistato una visura camerale c’è stato il tentatIvo di addebito di 80€. Non ho richiesto altro che una visura Camerale Da 3€ che ho già pagato ,non ho sottoscritto nessun contratto o richiesto servizi

Buongiorno ho ordinato una ps5 in data 16/02/2026 e non è arrivato nulla. Ora ho scoperto che hanno chiuso l'attività...vorrei avere i miei 364 già pagati indietro. Grazie

Buongiorno ho ordinato una ps5 in data 16/02/2026 e non è arrivato nulla. Ora ho scoperto che hanno chiuso l'attività...vorrei avere i miei 364 già pagati indietro. Grazie

Buongiorno ho ordinato una ps5 in data 16/02/2026 e non è arrivato nulla. Ora ho scoperto che hanno chiuso l'attività...vorrei avere i miei 364 già pagati indietro. Grazie

Ho effettuato un ordine con diversi farmaci e mi inviano due detergenti per mia figlia che scadono dopo un mese. Li contatto e mi dicono di fare il reso per avere il rimborso con BRT. Mi chiama il corriere e si prende il pacco ma del rimborso nessuna notizia e nemmeno del pacco. Pessimi loro e il corriere.

In data 17/03/2026 ho legittimamente esercitato il diritto di recesso in relazione all'ordine Zara n. 54583674150, generando il codice di reso n. 25YTPSWMCVEO. Il pacco, regolarmente affidato al vettore incaricato dalla società in data 18/03/2026, risulta bloccato per esclusive inadempienze logistiche della controparte dal 23/03/2026. Desidero denunciare ad Altroconsumo la condotta gravemente lesiva e commercialmente scorretta di ITX Italia S.r.l. (Zara): a distanza di due mesi, la società non solo persiste nel trattenere indebitamente il mio denaro e la merce in violazione dell'art. 56 del Codice del Consumo, ma ha persino preteso e incassato il pagamento del servizio di reso (pari a 4,95 euro). È intollerabile e privo di qualsiasi etica commerciale che un colosso di tali dimensioni operi una simile ostruzione ai danni di un singolo consumatore, costretto a pagare per un servizio non reso. A peggiorare drammaticamente il quadro, si ravvisa una dolosa alterazione dei sistemi informatici. A seguito della mia prima diffida formale, sulla mia pagina personale è comparso un secondo codice di reso (n. 27CT581D09A8) palesemente fake. È tecnicamente impossibile e assurdo che esistano due procedure di reso distinte per la medesima spedizione. Questo secondo inserimento presenta dati del tutto falsificati, parziali e incoerenti: l'importo è stato arbitrariamente alterato a 99,95 euro, mancano dati essenziali e lo stato viene indicato in modo ingannevole come "ELABORATA". Si tratta di una simulazione d'ufficio creata nel database al solo scopo di far apparire il rimborso come avvenuto e bloccare le mie procedure di contestazione bancaria. Essendo di fronte a una condotta che supera il mero disservizio commerciale per sfociare in profili di rilevanza penale, ho già provveduto a segnalare i fatti all'AGCM (Antitrust). In mancanza di un riscontro economico immediato, lunedì mattina la pratica verrà depositata presso la Polizia Postale per i reati di frode informatica e falso, richiedendo la verifica dei log di sistema. Chiedo il supporto di Altroconsumo per fermare questo abuso e ottenere il rimborso dovuto.