Bacheca dei reclami

Spett.le Imile, Ieri il vostro corriere ha mandato la foto dicendo che aveva consegnato il pacco ma in realtà il pacco non c'era. Nella foto si vede solo un pacco davanti al citofono ma non ho idea di dove l'abbia messo. Le cose sono due: tempo ha fatto la foto e si è tenuto il pacco, o si è fatta aprire e l'ha lasciato nell'androne del palazzo. È assurdo che un corriere che suona e non trova nessuno lasci un pacco alla merce di tutti, in un posto dove chiunque può prenderlo. Il corriere doveva ripassare. Ho già chiesto e la mia vicina non l'ha ritirato. Adesso che mi rimborsa quei soldi? Ho provato a chiamarvi ma guarda caso mi dice che la linea ha dei problemi e non riesco a parlare con loro. Io abito in via Felice Cavallotti 34 a Novi Ligure e ho questo codice: Cod.6051026965899 Vi chiedo cortesemente di risolvere il problema al più presto Mazzarello Manuela

Spettabile dipartimento reclami Amazon e p.c. Altroconsumo, con la presente intendo contestare formalmente la gestione dell'ordine n. 406-2231027-4270748 relativo a un Apple iPhone 16 128 GB (valore 700,00 €), pagato tramite Scalapay.  In data 03/04/2026 ho provveduto alla restituzione del suddetto articolo. Come risulta dalla prova di consegna ufficiale del corriere in mio possesso, il pacco è stato regolarmente recapitato presso il vostro centro resi in data 03/04/2026.  Nonostante il bene sia in vostro possesso da oltre un mese, in data 11/05/2026 ho ricevuto una comunicazione dal dipartimento OFM che nega la ricezione dell’articolo e annuncia la chiusura definitiva del mio account per presunte violazioni delle condizioni d’uso.  Tale posizione risulta oggettivamente smentita dai fatti e gravemente lesiva dei miei diritti di consumatore. Avendo assolto all'obbligo di restituzione del bene, documentato dal tracking del vettore, il diniego del rimborso configura una trattenuta illegittima della somma di 700,00 €.  Chiedo pertanto ad Amazon Italia Logistica S.r.l. di: 1. Procedere a una verifica manuale immediata del codice di tracking allegato presso le proprie strutture logistiche.  2. Disporre lo sblocco del rimborso integrale (700,00 €) sulla piattaforma Scalapay.  3. Fornire immediata spiegazione circa la chiusura dell'account, considerando l'infondatezza delle accuse rivolte alla mia persona.  Vi informo che, in assenza di risoluzione immediata, mi riservo di adire le vie legali e di avviare la procedura di chargeback presso l'istituto di emissione della mia carta di pagamento, allegando tutta la documentazione che prova la consegna del reso.  Confido che l'intervento di Altroconsumo porti a una rapida risoluzione bonaria della controversia.  Distinti saluti,

Spett. Electrolux In data 05.12.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una EW7F49DG LAVATRICE COMPATTA pagando contestualmente l’importo di 557,00 € comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16.12.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite apposita procedura disponibile sul sito per la richiesta di reso il giorno setto 16.12.2026 – entro i 14 gg dalla consegna, come da normativa di legge. Successivamente a tale data ho aperto numerosi ticket sia tramite mail che telefonicamente, tramite il vostro servizio clienti. Ogni volta mi avete comunicato, come da testimonianze allegate, che mi avreste ricontattato, appena possibile. Ma non sono mai stata ricontattata né telefonicamente né via email. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 557,00 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura Ricevuta di pagamento tamite PayPal Copia comunicazione di recesso e svariati ticket e comunicazioni via mail con il servizio clienti

presento formale reclamo nei confronti di Amazon Italia in relazione all'ordine n. 405-6204885-6359526 del 10 febbraio 2026, avente ad oggetto uno smartwatch Amazfit venduto e spedito da Amazon. Il prodotto, a soli 3 mesi dall'acquisto, ha manifestato un grave difetto di conformità alla batteria: l'autonomia complessiva è bruscamente passata da una media di 12 giorni a meno di 6 giorni di utilizzo. Essendo il difetto emerso ampiamente entro i primi 6 mesi dalla consegna, esso si presume preesistente ai sensi del Codice del Consumo Italiano D.Lgs. 206/2005. L'assistenza clienti Amazon si rifiuta di emettere il rimborso diretto tramite il portale, obbligandomi all'invio del dispositivo presso un centro di riparazione terzo per la durata stimata di circa un mese, con conseguente apertura invasiva della scocca sigillata di un prodotto seminuovo. Ai sensi dell'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo, rifiuto espressamente la riparazione del bene, in quanto la privazione dello stesso per un periodo prolungato mi arrecherebbe un notevole e ingiustificato inconveniente, richiedo formalmente la risoluzione del contratto con conseguente rimborso integrale dell'importo versato, a fronte della restituzione del prodotto difettoso. Chiedo al supporto di Altroconsumo affinché Amazon sblocchi manualmente l'etichetta di reso per rimborso. Email associata all'account Amazon: manuxcr7@gmail.com Numero di telefono: 3337683589

Buongiorno vorrei contestare la multa che mi è arrivata in quanto il parcheggio del supermercato non dispone di colonnine che attestano tramite ticket l orario di entrata e di uscita dal parcheggio. Anche perchè io non ci sono stata li cosi tanto tempo. Pertanto non è possibile dare le multe non fornendo un ticket di entrata

Spett. Amazon In data 10/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Nikkor z 180-600mm pagando contestualmente l’importo di € 2.245.17. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/02/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho scoperto con grande delusione che all interno del pacco non c era il prodotto ordinato ma due bottiglie di acqua,deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho contattato telefonicamente e come da procedura con l opereratore del servizio clienti spiegando l accaduto procedo al reso. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/02/2026. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.245.17. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. SOLUZIONE VET SRL In data 08/05/2026ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Monge vet solution canine dermatosis grain free adult salmone kg12pagando contestualmente l’importo di 50€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spette.le TIM, faccio nuovamente seguito alla vostra PEC del 19/03/2025, in riscontro alla mia del 10/02/2025, per farvi presente, ancora una volta, che non avete ancora provveduto al rimborso di € 112,05 entro i 90 giorni da voi indicati sulla stessa vostra mail. Come avevo anticipato con altra mia, mi sto rivolgendo alla Associazione di Consumatori "Altroconsumo" che tutela i miei interessi. Intendo ric evere l'importo sopradescritto nel più breve tempo possibile, entro quindi i prossimi 15 giorni, essendo ormai passato ogni limite accettabile e, per far questo potete riferirvi ai miei estremi bancari, già indicati nelle mie mail precedenti. Distinti saluti.

Ho effettuato un ordine di scarpe..mi sono arrivate modello e numero differenti. Non si riesce in nessun modo a contattare la ditta per effettuare il reso e ottenere il rimborso di 49.99€

Spett. Green Consulting Srl In data 24/07/2025 ho sottoscritto il contratto per l’installazione dell’impianto fotovoltaico concordando un corrispettivo pari a 10.000 Difetti di conformità guasti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.