Bacheca dei reclami

In data 1° Luglio ho effettuato un ordine online sul sito Euronics per un condizionatore e la relativa guarnizione per finestra (valore circa 34,90€), pagando tramite carta di debito. In data 9 Luglio ho ricevuto la consegna parziale: è arrivato solo il condizionatore. Ho subito contattato il servizio clienti e mi è stato detto che la guarnizione era ancora "in lavorazione". Non avendo più ricevuto aggiornamenti né la merce, in data 20 Luglio ho ricontattato il servizio clienti richiedendo formalmente l'annullamento della parte mancante dell'ordine e il relativo rimborso di 34,90€. In data 7 Agosto ho chiamato nuovamente, e l'operatore ha aperto un sollecito verso l'ufficio rimborsi. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna email di conferma, né la merce, né il rimborso sul mio conto corrente. Sono passati ben oltre i 14 giorni lavorativi previsti dal Codice del Consumo per i rimborsi degli ordini online. Chiedo che Euronics Italia mi contatti immediatamente per iscritto e provveda al riaccredito istantaneo dei 34.90€ sulla mia carta di debito.

Buongiorno! Ho acquistato da Euronics nel gennaio 2026 un aspirapolvere Hoover, modello tra quelli inseriti nelle condizioni della promozione, e in regalo c'era un robot HG5. Ho compilato tutti i documenti di procedura per poter partecipare alla promozione e ho ricevuto la conferma di convalida ma a distanza di 6 mesi non ho ancora ricevuto nulla. Riferimento della promozione è il codice: E0F50

Buon giorno, segnalo grave ritardo e disservizio nella consegna di un ordine già pagato.Nonostante i solleciti , i mobili continua a non essere consegnato nei termini promessi . E gli appuntamenti fissati vengono reiteratamente disattesi. Chiedo intervento per risolvere la questione. Ogni passaggio tra me e mondoconvenienza è documentato e documentabile. Grazie

reclamo in merito alla spedizione n°3UW09AD319718, la consegna non è avvenuta a dispetto di quanto comunicato dalla vostra app. si chiede il rinvio della spedizione nel primo tempo utile o un aggiornamento reale della spedizione. non ho ricevuto nessun tipo di avviso (POD)

In data 25/08/2026 alle ore 19 circa, ho effettuato una prenotazione aerea tramite il vostro sito, con pagamento immediato eseguito tramite PayPal. Ad oggi, a distanza di 48 ore dall'acquisto, la prenotazione risulta ancora "In lavorazione" e non ho ricevuto alcuna email di conferma, alcun codice PNR comunicato alla sottoscritta né alcun biglietto elettronico. Tale situazione mi preoccupa particolarmente in quanto l'importo della prenotazione è stato integralmente addebitato fin dal momento dell'acquisto, mentre non dispongo di alcuna conferma che il servizio acquistato sia stato effettivamente prenotato ed accettato dalle compagnie aeree interessate. Segnalo inoltre che nei vostri Termini e Condizioni è indicato che la piattaforma procede alla creazione immediata di un Passenger Name Record (PNR) al momento della prenotazione e che il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti qualora non riceva l'email di conferma entro 24 ore. Tuttavia il servizio clienti mi ha solo dato risposte interlocutorie, invitando solamente ad attendere. Con la presente vi chiedo pertanto di comunicarmi con urgenza: * lo stato effettivo della prenotazione; * l'eventuale codice PNR già associato alla pratica; * la conferma dell'accettazione della prenotazione da parte delle compagnie aeree coinvolte; * la data prevista per l'emissione dell'e-ticket. Qualora la prenotazione non fosse confermabile, chiedo di esserne informato immediatamente e di ricevere il rimborso integrale delle somme versate tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato. In difetto di riscontro chiaro e tempestivo, mi riservo di tutelare i miei diritti presso le competenti sedi e attraverso gli strumenti di tutela del consumatore disponibili. Cordiali saluti Gianluca Booking ID: specificato in maniera privata con Volagratis e Altroconsumo all'interno del presente reclamo

riferimento pratica: 15537389 Allego riepilogo delle mail inviate e ricevute in merito alla pratica già aperta telefonicamente. Ho acquistato una lavatrice, alla consegna mi sono accorda che non era conforme a quanto ordinato. Ho segnalato il problema. Mi hanno detto che avrebbero ritirato il prodotto e reso l'importo pagato. Ad oggi, come da riepilogo mail allegato, non hanno ancora provveduto. Ringrazio anticipatamente per il vs intervento. Cordiali saluti Rosanna

Spett/le Windtre, la sottoscritta Laiacona Melania titolare della linea telefonica con Cod. Cliente n.317382003 numero di telefono :09331963700, Chiede il rimborso per mancato servizio telefonico e internet dal 27/07/2026 al 05/08/2026. Nell' attesa di un vs cortese riscontro porgo cordiali saluti.

L'auto di mia moglie, lucia Pia Di chio, ha subito un tentativo di furto riportando danni al portellone posteriore. Ho denunciato il danno in data 10 agosto e mi sono recato presso una carrozzeria convenzionata a cui ho fornito i dati e i documenti richiesti. Avete nominato un perito che dopo un periodo di latitanza ha oggi telefonicamente detto al carrozziere di non avere più l'incarico. Come intendete procedere e in che tempi? Possiamo fare solo un uso molto limitato dell'auto poiché si entra molto facilmente dal portellone posteriore. Mi riservo di richiedere anche danni per il fermo auto e il riaccredito del premio assicurativo per il periodo Giuseppe lioia per conto di mia moglie Lucia Pia Di Chio

Spett.le Vinted, apro questo reclamo tramite Altroconsumo a nome dell'utente Vinted "larux13" (Mattia Laruccia). In data recente ho inviato una console PS4 per la procedura obbligatoria di verifica a pagamento. L'oggetto mi è stato riconsegnato presentando evidenti danni strutturali e profondi graffi sulla scocca, causati mentre il bene si trovava sotto la vostra diretta custodia e responsabilità nel vostro centro di verifica autorizzato.Nonostante l'invio tempestivo di tutte le prove fotografiche richieste della console e dell'imballaggio integro, e dopo continui rimpalli in chat con gli operatori Lazhar, Wael e MAZ (i quali hanno ammesso che il caso era in verifica attiva), ad oggi il mio rimborso legittimo di € 75,00 viene trattenuto indebitamente. Chiedo l'accredito immediato dei 75,00 € sul mio saldo Vinted, riservandomi ogni ulteriore azione a tutela del consumatore.

Buongiorno da circa 2 anni pago un abbonamento edreams non a mio nome , non creato da me , per il semplice motivo che in un viaggio organizzato dal titolare dell abbonamento ho pagato la quota viaggio di mia figlia con la mia carta di credito e da allora edreams ha pensato bene di mantenere un abbonamento intestato a x ma che ogni anno paga y che non vi può neanche accedere come fare ad avere un rimborso?