Bacheca dei reclami

In data 10 Dicembre ho effettuato un ordine su Ebay, questo ordine è stato gestito da corriere Hermes Germany perché proveniva appunto dalla Germania. In Italia a Milano è passato nelle mani di HR Parcel. Il tracking lo ha dichiarato consegnato Venerdì 18 Dicembre ore 13:49. La consegna in realtà non è mai avvenuta, lo stesso tracking indicava il pacco ancora a Milano nella mattina del 18 Dicembre. In ogni caso pur essendoci persone presenti per accogliere il pacco lo stesso non è stato consegnato all'indirizzo e nemmeno dal vicinato. Il problema reale sta nel fraudolento aggiornamento del tracking che mi rende impossibile usare la protezione acquisti di eBay perché loro danno ragione al venditore (che non ha colpe) avendo egli fornito un ID della consegna che risulta appunto consegnato. HR Parcel non risponde in nessun modo né sul sito né al telefono facendo pensare che quello che doveva essere un regalo di Natale sia nelle mani di qualcuno dei loro operatori e a me resta la beffa di non poter dimostrare la mancata ricezione. Sto valutando denuncia.

altroconsumo indietroInterruzione improvvisa servizi Cloud Neato Robotics – Violazione promessa di supporto In lavorazione Pubblico Vorwerk Italia s.a.s. Vorwerk Italia s.a.s. Apri un reclamo Tipologia di problema: Altro Reclamo N. C. A: Vorwerk Italia s.a.s. 19/12/2025 Il sottoscritto intende segnalare una pratica commerciale gravemente lesiva operata da Vorwerk Group in relazione al robot aspirapolvere Neato, nel caso specifico modello Botvac D7 Connected. I fatti: Ho acquistato il suddetto prodotto nel corso dell'anno 2021, confidando nelle funzionalità avanzate (mappatura laser, gestione zone "no-go", programmazione remota) che costituivano il valore principale del bene e il motivo del prezzo premium pagato. In data 17/12/2025, ho ricevuto una comunicazione e-mail ufficiale da parte di Vorwerk che annunciava l'immediata disattivazione dei servizi cloud per il mio dispositivo. Tale interruzione è avvenuta contestualmente alla ricezione dell'e-mail e senza alcun preavviso, rendendo istantaneamente il robot incapace di svolgere le funzioni per cui è stato acquistato, riducendolo a un semplice aspirapolvere manuale privo di intelligenza. Le ragioni della contestazione: Violazione della promessa al pubblico: Nel maggio 2023, a seguito della chiusura di Neato Robotics, la capogruppo Vorwerk aveva garantito pubblicamente il mantenimento dei servizi cloud e la fornitura di ricambi per un periodo di almeno 5 anni (fino al 2028). La chiusura anticipata a fine 2025 rappresenta una palese violazione di tale impegno ufficiale. Difetto di conformità sopravvenuto: La rimozione arbitraria del software necessario al funzionamento del prodotto costituisce una forma di obsolescenza programmata che priva un hardware ancora perfettamente integro della sua utilità. Mancanza di preavviso: L'invio della comunicazione in data 17/12/2025, con effetto immediato, non ha permesso al consumatore di organizzarsi o di valutare alternative, configurandosi come una pratica commerciale scorretta e aggressiva. Richiesta: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché: Venga aperta una procedura di mediazione collettiva nei confronti di Vorwerk Italia/Group. Venga richiesto un indennizzo economico proporzionale alla vita utile residua del prodotto (calcolata sulla base della promessa dei 5 anni non mantenuta). In subordine, venga pretesa una soluzione compensativa congrua (es. permuta agevolata o voucher di valore significativo) per l'acquisto di un prodotto sostitutivo di pari categoria. Cordiali saluti.

Spett. Virgin Active In data 1/07/2025 ho sottoscritto il contratto per active break collection concordando un corrispettivo pari a 147 euro mensili. Desidero segnalare alcuni aspetti che non tollero quali: area relax centro virgin cavour costantemente con problematiche (sauna spenta al mattino, bagno turco spento al mattino, doccie piene di calcare, luci che non funzionano), sala attrezzi che dalle 17 alle 20 di pomeriggio nei giorni infrasettimanali é impraticabile a causa della quantità di persone ( a netto di quello che pago ho diritto a potermi allenare quando voglio), quando ho chiesto sospensione dell’abbonamento mi é stata rifiutata dicendo che doveva pervenire entro il 15 del mese (dove é scritto nel contratto?), ho dovuto effettuare cambio iban e a fronte di un ok del vs incaricato continuo ad avere problemi nel pagamento. Essendo socio del club da anni esigo essere risarcito per tutti i disservizi che mi si presentano quotidianamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le ParkDepot SRL/GMBH, Il sottoscritto Alessio Fioravante in qualità di intestatario del veicolo targato FM891VG, con la presente contesta formalmente e integralmente tutte le richieste di pagamento a me intestate relative a presunte “penali contrattuali”, ivi incluse le pratiche dell’importo di €54,00 (____) e €34,00 (____). Annullare immediatamente le seguenti pratiche: 004-984-000-014; 004-984-000-136; 004-984-000-285; 004-984-000-228; 004-984-000-452; 004-984-000-607; 004-984-000-623; 004-984-000-765; In particolare, si precisa quanto segue: 1. Non viene riconosciuto alcun debito nei Vostri confronti, né a titolo contrattuale né a qualsiasi altro titolo. 2. Si contesta l’esistenza, la validità e l’efficacia di qualsivoglia contratto che riteniate concluso per fatti concludenti, nonché la validità delle clausole di penale richiamate, anche ai sensi degli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo. 3. Si contesta la Vostra pretesa di imputare automaticamente la responsabilità all’intestatario del veicolo, non sussistendo alcun principio normativo che renda il proprietario responsabile di presunte violazioni contrattuali commesse da terzi. Parimenti, non sussiste alcun obbligo giuridico di identificazione del conducente. 4. Si contesta l’idoneità probatoria del sistema di rilevazione della sosta da Voi utilizzato, trattandosi di sistema privato, non certificato e non sottoposto a verifiche o controlli pubblici. 5. Si diffida sin d’ora dall’addebito di ulteriori costi, dall’invio di solleciti non giustificati e da qualsiasi ulteriore trattamento dei dati personali della sottoscritta per finalità diverse da quelle strettamente connesse alla gestione della presente contestazione. Alla luce di quanto sopra, si richiede l’immediata archiviazione di tutte le pratiche a mio carico e conferma scritta dell’avvenuta archiviazione. In difetto, ogni ulteriore iniziativa verrà valutata nelle competenti sedi. Distinti saluti

Buongiorno, spett.LiveCareer in data 09/02/2025 ho utilizzato il vostro servizio pagando 2,85 € per una di creazione CV. In nessun punto, in modo chiaro ed evidente, mi è stato comunicato che tale pagamento si sarebbe trasformato in un abbonamento mensile da 23,85 €. Da quella data ho subito numerosi addebiti (23/02, 23/03, 25/04, 23/05, 15/06, 18/07, 10/08, 07/09, 08/10, 02/11, 30/11), dei quali mi sono accorto solo ora, e ho immediatamente annullato l’abbonamento il 27/12/2025. Considero tale pratica una attivazione di abbonamento senza consenso consapevole. Vi chiedo pertanto il rimborso integrale di tutti gli importi addebitati, ad eccezione dei 2,85 € iniziali.

Buongiorno, il comportamento dei vostri corrieri é da denuncia. Ho ordinato un pacco su MANGO il 12/12/2025, ed é stato preso in carico dalla vostra azienda squallida esattamente il 15/12/2025. A partire dal 19/12/2025 si sono permessi di dichiarare per ben due volte "DESTINATARIO ASSENTE AL PRIMO TENTATIVO". Primo tentativo effettuato esattamente alle ore 06:36 della mattina. Secondo tentativo effettuato il 22/12/2025, questa volta alle ore 06:50. Dichiarano di "NON AVER TROVATO NESSUNO" Ma il punto di consegna é l'hotel in cui ABITO, Con portiere presente TUTTE LE ORE DEL GIORNO E DELLA NOTTE. Considerando il fatto che sul vostro sito DI ME*DA c'è scritto "i nostri corrieri consegnano dalle ORE 8:00", si può sapere per quale caz*o di motivo mi viene detto che hanno tentato la consegna alle ore 06:36 e poi 06:50 e che "NON C'ERA NESSUNO"? Sono sicura che il mio pacco é stato RUBATO ed era pure un regalo di natale, vergognatevi per ciò che CONTINUATE A FARE INDISTURBATI, senza ritegno.

Attenzione: Oraizen e FCWebStore sono collegati. Possibile collegamento tra Oraizen e FCWebStore – attenzione ai pagamenti Desidero segnalare un’anomalia riscontrata durante un tentativo di acquisto sul sito _Oraizen.com_. Al momento del pagamento tramite Nexi, il sistema ha indicato come beneficiario *FCWebStore*, un sito noto per numerose recensioni negative e segnalazioni di disservizi. Questa discrepanza tra il nome del sito e l’intestatario del pagamento *potrebbe trarre in inganno i consumatori*, inducendoli a fidarsi di un marchio apparentemente nuovo ma legato a una realtà già segnalata per pratiche discutibili. Ritengo importante che venga fatta chiarezza su questo collegamento e che i consumatori siano informati adeguatamente per evitare possibili truffe o disservizi.

Spett. MediaWorld, In data 29/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’aspirapolvere Narwal Freo z10 Ultra, modello bianco pagando contestualmente l’importo di 549,99€. Ho ricevuto il pacco in data 04/12/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il modello bianco ordinato, mi è stato recapitato il modello grigio. Ho tempestivamente segnalato l’errore e, oltre a richiedere la sostituzione immediata con il prodotto corretto nuovo e imballato, ho richiesto una compensazione sotto forma di buono o sconto. Quest’ultima è stata respinta senza alcuna proposta alternativa, ignorando le mie ripetute richieste. A causa della gestione lenta e insufficiente del reclamo, ho inoltre perso promozioni e sconti non più recuperabili (Black Friday Amazon e sconto sul sito ufficiale del produttore). Dopo 22 giorni di attesa (eccessiva considerando che non ho ricevuto il prodotto entro Natale), ieri 26/12/2025, il servizio clienti mi ha garantito la consegna del prodotto sostitutivo il 30/12/2025. Prendo atto della spedizione, ma desidero sottolineare che la sola sostituzione non compensa integralmente il disagio subito. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti e l’intervento degli organi di tutela del consumatore. Attendo un riscontro quanto prima, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Mail di comunicazione e rifiuto compensazione Conferma spedizione sostitutiva

Spett. MEDIAWORLD In data 25/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO SAMSUNG RS57DG400EM9EF pagando contestualmente l’importo di € 849 oltre a € 19,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/12/25. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 17 ben 8 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché anzitutto ero senza frigorifero, per cui ho dovuto limitare gli acquisti di cibo a quanto si poteva consumare, inoltre in quella giornata avevo già, programmato un intervento chirurgico, per cui ho dovuto programmare il ricovero senza poter contare sull'aiuto di familiari, perchè in attesa della consegna del frigorifero. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 500,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

hO DISDETTO IL CONTRATTO CON WIND A INZIO AGOSTO E SONO PASSATO A TIM. HO RICEVUTO UNA RICHIESTA DI PAGAMANTO DA PARTE DELLA AZIENDA COVISIAN INCARICATA DA WIND A RECUPERARE IL CREDITO DI DUE FATTURE A MA MAI ARRIVATE PER IL MESE DI SETTEMBRE (ERO GIA CON TIM) E PER LA CHIUSURA DEL COTRATTO. dEVO PAGARE? VI ALLEGO LA RICHIESTA CHE MI è STATA INVIATA E ATTENDO URGENTE RISPOSTA IN QUANTO HO SINO A FINE ANNO PER PAGARE GRAZIE. HO GIA PARLATO CON IL VOSTRO UFFICIO LEGALE NUMERO PRATICA 14045773 E SONO IL SOCIO 666016-14 NON RIESCO A CARICARE IN ALTRO MODO I DOCUMENTI.