Bacheca dei reclami

Ho acquistato un usato fidandomi del venditore preposto che, per quanto in suo potere ha provato ad aiutarmi. La vettura acquistata a Bologna è stata portata in Sardegna ad Arbatax, da mio nipote il quale ha subito riscontrato un problema di origine elettrico, segnalato dalla centralina. Una volta giunta a me ho provato le varie funzioni. Gli alza cristalli, tranne quello di guida, non funzionavano (si trattava di un banale rimontaggio del pannello dello sportello) poi il clima, non rinfrescava. Premetto che l'auto da che l'ho pagata mi è stata consegnata dopo 3 settimane, mi domando per fare cosa.... Insomma, dopo aver portato l'auto per ben 3 volte a Nuoro, presso un assistenza Nissan, come mi è stato consigliato da loro, ho speso circa 700 euro. la loro risposta è stata che la garanzia non comprende i materiali di consumo. Insomma la garanzia di 1 anno non esiste, ritengo sia un modo tecnico per dire che non vogliono pagare.

Buongiorno, avevo un abbonamento tv con sky con scadenza 01/07/2025. In data 8/05/2025 ho inviato la PEC di disdetta del mio abbonamento scadente il 1/07/2025. SKY ha continuato ad addebitarmi i successivi mesi di luglio 2025 e agosto 2025 per l'importo maggiorato a € 74,90 anzichè € 29,80. ho quindi revocato l'ordine alla mia Banca di addebito per le successive rate reclamate da Sky da settembre 2025 a gennaio 2026 per € 74,90 al mese.

Buongiorno,vorrei ricevere una risposta sincera e verosimile di fronte alla cancellazione del mio ordine.Ho pagato con un buono inviatomi da Douglas perchè mesi fa mi erano stati spediti integratori scaduti da diversi anni(cosa davvero grave) e l' ordine mi viene cancellato per un errore tecnico,così viene spiegato.La verità è che si cancella un ordine in modo arbitrario e senza alcuna spiegazione plausibile.Sarebbe corretto da parte di un' azienda così importante dare una reale motivazione e magari non inviare più questi codici,visto che poi sono inutilizzabili.Una vera vergogna!Non acquistate da questa azienda,non sapete a cosa andate incontro!

Buongiorno sono a richiedere assistenza x un problema con il rimborso da parte di NESPRESSO causa un acquisto effettuato il 29/4 e subito annullato la cifra in causa è di € 47 nonostante tutte le telefonate i messaggi non ne vengo a capo mi si dice sempre che la pratica è in lavorazione penso ormai di aver perso la speranza di avere isoldi comunque se potete darmi una mano ve ne sarei grato nel frattempo vi auguro una buona giornata Ghibaudo Fulvio

Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo il 03/07/2026, relativo al numero di ordine 302497467 Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 1 addebito di euro 29,90 il 06/07/2026. Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Mi riservo la facoltà di richiedere il rimborso del maltolto. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito. DANIELE CONFALONE

ho acquistato nel maggio 2022 la mia Hyundai Kona Hybrid targata GG046PT dal Concessionario Ufficiale di Trento Pastorello srl. Fino ad oggi ho effettuato i tagliandi annuali di manutenzione presso officinadella concessionaria. Il giorno 30.4.2026 mi sono recato presso il Centro di Revisioni Mendola diBolzano (autorizzato MTC) per la scadenza della revisione di legge (4 anni). All’atto della riconsegna del veicolo mi è stato chiesto se “avevo acquistato il veicolo usato o nuovo” perché è stata riscontrata una anomalia nella lettura tramite computer dei km percorsi. La centralina elettronica indica km 41119 mentre odometro interno al veicolo indica km 11832. L’11 maggio 206 ho portato l’auto dal Concessionario Pastorello per il tagliando annuale di manutenzione ai fini della garanzia Hyundai segnalando il problema emerso durante la revisione ministeriale. All’atto della riconsegna del veicolo mi è stato anche detto dal tecnico Hyundai che era stato “aperto una chiamata di supporto al Servicedi Hyundai per capire come risolvere la problematica. Ha anche aggiunto che l’officina non poteva alterare il kilometraggio. Ho pagato la manutenzione effettuata con fattura 1738/13 dell’11.5.2026 senza che in fattura fosse indicato nulla (verifiche elettroniche). A questo puntoincarico il mio avvocato di Bolzano che chiede spiegazioni alla concessionaria Pastorello che in data 11.5.2026 risponde “ che non ci sono gravi anomalie sul veicolo”. Successivamente torno presso Centro Revisioni Mendola di Bolzano per far verificare veicolo il 22.5.2026 ed emerge che quello che poi la ditta Pastorello chiama “aggiornamento software” in realtà ha causato l’azzeramento dellacentralina elettronica del veicolo. In data 1.6.2026 ricevo tramite mio avvocato una mail di HyundaiItalia in cui vengo invitato a effettuare delle verifiche tecniche presso un concessionario ufficiale con l’invito ad informare la Hyundai del concessionarioe della data di ricovero del veicolo. Do comunicazione via pec in data 3.6.2026 che avrei portato il veicolo dal concessionario ufficiale Hyundai di Bolzano ditta Barchetti in data 17.6.2026. Senza ricevere riscontro. Come era pianificato il 17.6.26 porto la mia Hyundai Kona c/o ditta Barchettidi Bolzano per ottemperare a quanto aveva scritto la Hyundai Italia il 1giugno scorso. L'accettatore della ditta Barchetti mi ha detto che non poteva prendere in carico la mia auto perché "non possono mettersi in mezzo in una diatriba con altro concessionario Hyundai in ossequio ad una policy aziendale”. Tutto ciò premesso il comportamento del concessionario Pastorello srl e di Hyundai Italia denotano un comportamento scorretto nei miei confronti. Se dovessi vendere auto o ad un concessionario o ad un privato dovrei giustificarmi di una “alterazione” perpetrata da altri senza che io nemmeno ne fossi al corrente. In rapporti commerciali normali la situazione si sarebbe potuta risolvere facilmente

Buongiorno, il 1° giugno 2026 mia figlia riceve la mail allegata, che invita ad acquistare un carnet di viaggi entro il 7 giugno per avere doppi punti X-GO. Di seguito il contenuto dalla mail: celebriamo la Giornata Mondiale dell'Ambiente con una settimana speciale: fino al 7‍ giugno acquistando un biglietto o un carnet di Regionale o Intercity accumuli doppi punti X-GO!1 La promozione è valida per i viaggi acquistati dal 1‍‍° giugno al 7‍‍ giugno 2‍‍0‍‍2‍‍6‍‍, esclusi gli abbonamenti, su Regionale e Intercity, sui canali di vendita per cui è previsto l’accumulo punti come disciplinato dal Regolamento X-GO. I doppi punti saranno validi per ottenere il cashback. In caso di cambio prenotazione l’iniziativa “Doppi Punti Giornata dell’Ambiente” resta valida e i doppi punti saranno comunque accumulati. Nel caso di cambio biglietto, i punti verranno ricalcolati sulla base delle regole attive e valide in quel momento, per cui a partire dall’8‍‍ giugno l’iniziativa “Doppi Punti Giornata dell’Ambiente” non sarà più valida e i punti verranno ricalcolati secondo la meccanica in vigore prevista dal Regolamento. X-GO è il Programma fedeltà dedicato a chi viaggia con Regionale e Intercity, con validità fino al 3‍1‍ dicembre 2‍0‍2‍6. I punti accumulati potranno essere convertiti in cashback fino al 2‍8‍ febbraio 2‍0‍2‍7‍. Come potete vedere, non si parla di scadenza del carnet di viaggi (omissione informativa), anzi, aderendo al programma fedeltà X-GO, farebbe supporre una scadenza al 31.12.2026, come scritto qui sopra. Siamo di fronte ad una pratica commerciale scorretta o pubblicità ingannevole. Mia figlia aderisce all’offerta e il 6 giugno 2026 acquista il carnet regionale di viaggi (allegato) e, soltanto dopo l’acquisto e il pagamento, apprende con stupore che il carnet viaggi scade al 5 luglio 2026. Pertanto è stata indotta con l’inganno all’acquisto, poiché, se avesse saputo della validità a soli 30 giorni, mai e poi mai l’avrebbe acquistato. Nella mail non era indicata nessuna scadenza. Come se non bastasse, i doppi punti promessi non le sono stati accreditati. A questo punto è stata raggirata 2 volte. L’induzione all’acquisto tramite inganno configura il reato di frode contrattuale. Chiedo pertanto la restituzione dell’importo relativo ai viaggi non effettuati e l’accredito dei punti X-GO spettanti. Stamattina alle ore 08.54 ho contattato il numero indicato 06 3000 schiacciando il tasto 3, mi risponde la signora M., dicendomi di fare il tasto 6 o di fare reclamo. Alle ore 09.10 rifaccio il numero schiacciando il tasto 6, dopo il solito disco finalmente alle ore 9.33 mi dicono che risponde l’operatore, ma non risponde nessuno, nonostante l’attesa di qualche minuto, dall’altra parte del telefono c’è solo mutismo assoluto. Richiamo alle ore 09.36, alle 09.43 dovrebbe rispondere l’operatore, anche stavolta mutismo assoluto. Richiamo il numero alle 09.44 schiacciando il tasto 7, mi risponde la signora R., dicendomi di fare il tasto 6. Rispondo che l’ho già fatto 2 volte e non risponde nessuno, dice che lei non può farci niente e non può passarmi il numero, di fare reclamo alla direzione regionale. A questo punto chiamo la direzione regionale di Aosta, che mi dice di fare reclamo sul sito di Trenitalia o presso la biglietteria di Aosta. Qualcuno può spiegare perché dal tasto 6 del numero 063000 non risponde nessuno?

Spett. Resumaker Sl In data 05/07/2029 ho ricevuto un addebito di abbonamento mensile non notificato in fase di creazione dell'account e del pagamento del download del cv pari a 29.99€. Questo addebito è stato elaborato come quota di abbonamento ricorrente. Tuttavia, durante la fase di acquisto e di pagamento, non è stata fornita alcuna chiara informativa, nota o avviso indicante che l'acquisto avrebbe attivato un abbonamento. La mancanza di trasparenza in merito a tali addebiti ricorrenti costituisce una mancata fornitura di informazioni fondamentali per il consumatore al momento dell'acquisto. Se fossi stato adeguatamente informato della presenza di un modello ad abbonamento, non avrei proceduto con la transazione. riferimento transizione: H7SG8SBN79VQQ5F3 I vostri stessi Termini e Condizioni prevedono l'invio di un'e-mail di conferma entro cui esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni. Tale comunicazione non mi è mai pervenuta, rendendo di fatto impossibile annullare il piano nei tempi previsti. di conseguenza richiedo il rimborso completo di quanto versato, supportato dal fatto che il vostro sito non rispetta completamente la trasparenza richiesta dagli organi competenti. in oltre segnalo anche la presenza di recensioni false o bottate sul sito di trustpilot. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 30 giugno 2026 ho acquistato presso il punto vendita Trony di Città Sant'Angelo (PE) un televisore TCL 55P79K, matricola Z25375104069. Prima della consegna, il televisore è stato estratto dalla confezione dal personale del punto vendita, nella persona dell'addetto Luca Pierantonio, al fine di verificarne il funzionamento. Al termine della verifica, il prodotto è stato nuovamente riposto all'interno del proprio imballaggio e successivamente consegnato. Durante il primo disimballaggio effettuato presso la mia abitazione, eseguito con la massima attenzione e senza urti, cadute o altre azioni riconducibili a un utilizzo improprio, ho riscontrato che il pannello risultava danneggiato in corrispondenza dell'angolo sinistro. Il problema è stato immediatamente segnalato nello stesso giorno dell'acquisto mediante riconsegna del prodotto presso il punto vendita Trony e apertura della pratica di assistenza TCL n. TCL-3208988. Desidero evidenziare che né sulla confezione esterna né nella documentazione allegata al prodotto risultano presenti avvertenze specifiche, chiare e immediatamente visibili riguardanti particolari modalità di presa del televisore o il divieto di movimentazione dagli angoli. Analogamente, nessuna informazione in tal senso mi è stata fornita dal personale di vendita. Contesto inoltre la dicitura "schermo rotto dal cliente" riportata sulla pratica di assistenza n. 29.994.431, in quanto tale affermazione attribuisce una responsabilità che non risulta supportata da alcun accertamento tecnico formalmente comunicato al sottoscritto. Non intendo attribuire responsabilità al personale del punto vendita per le operazioni eseguite prima della consegna e mantengo il beneficio del dubbio; tuttavia ritengo altrettanto improprio imputare con certezza la responsabilità al cliente senza una perizia tecnica indipendente e senza che sia stata fornita alcuna relazione scritta. Il televisore, infatti, è stato movimentato anche dal personale del punto vendita prima della consegna e non mi è stata fornita alcuna documentazione tecnica che consenta di stabilire con certezza l'origine del danno. Successivamente TCL mi ha comunicato la chiusura della pratica aperta, indicando Trony come soggetto competente alla gestione del caso. Trony, a sua volta, mi ha informato verbalmente che TCL avrebbe rifiutato la richiesta, senza fornire alcuna documentazione, alcun rapporto tecnico o motivazione scritta. Ad oggi mi trovo nell'inaccettabile situazione di non aver ricevuto una risposta formale, un esito tecnico documentato o una soluzione concreta, mentre venditore e produttore continuano a rinviarsi reciprocamente le responsabilità. Alla luce di quanto esposto, chiedo formalmente: La trasmissione dell'eventuale rapporto tecnico che avrebbe motivato il rigetto della pratica. Una risposta scritta e definitiva sulla gestione del caso. La sostituzione del televisore con un prodotto nuovo di pari valore o caratteristiche equivalenti, ovvero altra soluzione idonea a tutela dei miei diritti di consumatore. In mancanza di un riscontro adeguato, mi riservo di tutelare i miei diritti presso le competenti associazioni dei consumatori e nelle sedi opportune. Cordiali saluti. Tiziana Barca

Buongiorno volevo segnalare per un alimento Anguria non conforme alla vendita cruda e non matura, ho chiesto il cambio ma il personale poco collaborativo maleducato la filiale si trova San Gavino Monreale 09037 sud Sardegna il problema che su Google ci sono le procedure come allegato foto ma il personale insiste che non può fare il reso ho rimborso.