Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto un reso numero due articoli, li ho spediti osservando esattamente la procedura che mi e stata dettata da temu, nel inpost da loro indicato, con codice corto n.116574787, ora mi rifiutano il rimborso perché pacco non rintracciato o non so che altro...come di può ritenere me responsabile di un mancato recapito per modalità di spedizione che non ho scelto io ma solo eseguito come da loro indicazioni, credo che sia un comportamento illegale e fraudolento e voglio che mi restituiscano i miei soldi questi mascalzoni

Con la presente segnalo un grave disservizio relativo all'ordine pari a euro 41,73 effettuato sul sito di farmacia europea in data 10/03/26, seguita da conferma ordine n.778908 con le consuete rassucurazioni di pronta evasione. In data odierna, a distanza di più di 2 mesi non ho ricevuto nè la merce ne il rimborso del pagamento effettuato con carta di credito. Il n. di telefono 3783093780 non dà risposta, idem la mail ordini@farmaciaeuropea.il Scrivo con whatts app al n.3331850577 e ricevo queste risposte: 25/03 scuse per rallentamento nella logistica 14/04 alla mia richiesta di rimborso con indicazione di iban assicurazione invio richiesta rimborso al reparto contabile 5/05 problemi al reparto contabile A fronte di evidente disservizio o addirittura mancata volontà risarcitoria, con la presente CHIEDO FORMALMENTE ANNULLAMENTO DELL'ORDINE E RIMBORSO TOTALE IMPORTO PAGATO ENTRO E NON OLTRE 7 GG DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA PRESENTE

Negli ultimi tempi ho avuto diverse difficoltà con Esselunga, soprattutto riguardo all’utilizzo dei punti Fidaty. Prima di fare la spesa mi sono rivolta al Punto Ascolto, ma non mi sono state fornite informazioni sufficienti per capire come usare correttamente i punti. Per questo motivo mi sono ritrovata a pagare quando avrei voluto utilizzare esclusivamente il saldo Fidaty. A questo episodio si aggiungono altre delusioni legate alla scarsa competenza del personale e alla mancanza di attenzione verso il cliente. Dopo anni di fedeltà, ritengo che il servizio non sia più adeguato alle aspettative. Saluti Elena Ceresa

Spett. Gommeper In data 16/03/2026 mio figlio Nuvoloni Gioele ha acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 gomme auto maxxis AP-3 pagando contestualmente l'’importo di 217.18€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti con varie mail di cui l' ultima del 13/04/2026 a cui non ha ricevuto nessuna risposta - non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 10 maggio 2026 ho acquistato su Amazon.it il Samsung Galaxy S26 Ultra 512 GB (SM-S948BZVGEUE, ordine n. 402-7415951-6910736, € 1.099,00, intestato a familiare destinataria) specificamente perché pubblicizzato sulla piattaforma Amazon con la promozione "Galaxy S26 Series regala Galaxy Tab S10 FE+ 5G 256 GB + Book Cover Keyboard", con la dicitura esplicita "Promozione valida esclusivamente per prodotti venduti e spediti da Amazon", acquisti validi dal 4 al 31 maggio 2026 e registrazione entro il 21 giugno 2026. Al momento dell'acquisto ho rinunciato consapevolmente ad altre promozioni equivalenti presso altri rivenditori, ormai scadute e irripetibili. I problemi riscontrati sono i seguenti: 1) PUBBLICITÀ INGANNEVOLE: la finestra di consegna indicata da Amazon è 28 maggio – 22 giugno 2026. La data estrema supera di un giorno la scadenza per la registrazione alla promozione (21 giugno 2026), rendendo strutturalmente possibile la perdita del premio del valore di circa 600 € senza alcun avvertimento preventivo al consumatore. Questo configura pubblicità ingannevole ai sensi degli artt. 20 e 21 del D.Lgs. 206/2005. 2) INFORMAZIONI FALSE FORNITE PER ISCRITTO: in data 14 maggio 2026 l'operatrice Valbona mi ha confermato per iscritto in chat che avrebbe provveduto a un sollecito con spedizione in massima priorità, garantendomi la consegna entro i termini della promozione. Facendo affidamento su tale rassicurazione ho definitivamente rinunciato a qualsiasi alternativa presso altri rivenditori. In data 17 maggio 2026 l'operatrice Chiara mi ha confermato per iscritto in chat che Amazon aveva attivato un'eccezione per spedire prima del 28 maggio specificamente per la promozione Samsung. Entrambe le affermazioni si sono rivelate false. 3) AMMISSIONE UFFICIALE DI AMAZON: in data 17 maggio 2026 l'operatrice Simona C. ha ammesso ufficialmente per iscritto via email che le informazioni fornite dalle colleghe erano "errate e non veritiere", che Amazon non può inviare solleciti al magazzino e che non può garantire la promozione in caso di consegna tardiva, suggerendomi di annullare l'ordine. Tale annullamento non è accettabile in quanto non ripristina le opportunità promozionali irripetibili a cui ho rinunciato in buona fede. 4) DANNO DA PERDITA DI CHANCE: le false rassicurazioni delle operatrici Valbona e Chiara mi hanno indotto a non adottare misure alternative nei giorni intercorsi, causando la definitiva perdita di opportunità promozionali presso altri rivenditori, in violazione degli artt. 1175 e 1375 c.c. e del divieto di pratiche commerciali ingannevoli ai sensi degli artt. 20 e 21 del D.Lgs. 206/2005. 5) REGISTRAZIONE SAMSUNG BLOCCATA: ho tentato di registrarmi sul portale Samsung Promotions già il 14 maggio 2026, ma la procedura risulta bloccata al campo IMEI obbligatorio, inseribile solo al ricevimento fisico del dispositivo. La responsabilità del mancato completamento della registrazione è pertanto esclusivamente imputabile al ritardo nella consegna da parte di Amazon. In data 17 maggio 2026 ho inviato formale reclamo tramite PEC a Amazon (amazoneu@legalmail.it), riservandomi di segnalare la condotta all'AGCM per pubblicità ingannevole e pratica commerciale scorretta. Chiedo pertanto ad Amazon: 1) che si faccia carico del premio promozionale (Galaxy Tab S10 FE+ 5G 256 GB + Book Cover Keyboard, valore ~600 €) qualora la consegna avvenisse oltre il 21 giugno 2026; oppure 2) un indennizzo economico equivalente al valore del premio e al danno subito per la perdita delle opportunità promozionali irripetibili. Numero ordine: 402-7415951-6910736 Data acquisto: 10/05/2026 Prodotto: Samsung Galaxy S26 Ultra 512 GB – SM-S948BZVGEUE Importo pagato: € 1.099,00

Ancora una volta mi vedo sottratti €16,00 dal mio conto corrente per un servizio che non ho mai richiesto. Prego voler provvedere alla restituzione dell'importo e ad eliminare il mio nome da qualsivoglia riferimento Grazie

Buongiorno.  Vi riscrivo in quanto ho ricevuto nuovamente una fattura , come allegato, nonostante il contratto wind del n. 0117680393 sia stato chiuso a settembre 2025. Da quando ho chiuso il contratto mensilmente ricevo le vostre fatture, quindi faccio partire la segnalazione ASK dal NEGOZIO WIND e le fatture vengono annullate e ricevo quindi la nota di credito. Nel frattempo: - ricevo la nota della società Hexa da voi interpellata x il pagamento delle fatture da voi annullate - ricevo nuovamente altra fattura che deve essere annullata in QUANTO IL CONTRATTO CON ME ELENA MOTTO È STATO RECISO A SETTEMBRE 2025. Pertanto chiedo di provvedere  - all'annulamento della fattura n.F2611173260 - alla comunicazione a Hexa della mia condizione di non morosità  - a regolare la chiusura del contratto per il n. 0117680393. Distinti saluti Elena Motto

Gentili signori, mi rivolgo a voi in qualità di consumatore per segnalare una pratica commerciale scorretta sulla piattaforma Vinted. In data 04/05/2026 ho acquistato un guadino telescopico (N. transazione: 19605345627) al prezzo di €13,50 + €4,09 di spedizione + €1,38 di commissione protezione acquisti, per un totale di €18,97. L'annuncio mostrava una sola foto generica del prodotto, senza alcun dettaglio sui materiali, sull'origine o sulla natura artigianale dell'articolo. Alla ricezione ho constatato quanto segue: • Il prodotto appare realizzato artigianalmente dal venditore, fatto non dichiarato nell'annuncio • Il manico è in metallo di spessore sottile, cedevole e inadeguato per l'uso a cui il prodotto è destinato • L'assemblaggio generale appare manuale e non industriale, con giunzioni approssimative • Il prodotto presenta un difetto strutturale visibile: il rivetto di giunzione tra il manico e il telaio della rete non è bloccato correttamente, consentendo alla testa di staccarsi • La lunghezza del manico non corrisponde a quella indicata nell'annuncio Preciso che la qualità scadente dei materiali e la costruzione artigianale non sono elementi desumibili dalla singola foto presente nell'annuncio, che mostrava il prodotto in modo generico e non permetteva di valutarne le caratteristiche reali. Ho aperto un reclamo direttamente su Vinted, che ha richiesto ripetutamente foto dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione, elementi non pertinenti al problema segnalato, che riguarda esclusivamente la non conformità dell'articolo rispetto alla descrizione. Nonostante abbia fornito foto del difetto strutturale, Vinted non ha risolto la situazione a mio favore. Ritengo che la descrizione dell'annuncio sia stata ingannevole e che il venditore abbia omesso informazioni essenziali sulla natura artigianale e sulla qualità del prodotto, in violazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di pratiche commerciali scorrette e conformità dei beni. Allego le foto del prodotto ricevuto, in particolare quella che mostra chiaramente il rivetto non bloccato. Chiedo il vostro supporto per ottenere il rimborso dell'importo pagato e per segnalare il comportamento della piattaforma.

Dopo 2 mesi per appuntamento per un richiamo da audi italia, autocertificazione balduina a roma va in confusione , è chiede a me di nuovo libretto e problemi all auto, ma la stessa non ha problemi è un richiamo risultato auto ferma da 5gg e vogliono che la riprenda.

Di seguito i fatti. A ottobre 2025 Adobe ha mandato un'email per avvisare che l'abbonamento per la suite Adobe di nostra figlia Delia Bianchi, studentessa all'UNIBZ era in scadenza (piano per studenti e docenti) e che sarebbe stato rinnovato col piano standard (quello per i professionisti). Nell'email c'era un link per confermare lo stato accademico, l'abbiamo seguito e nostra figlia risultava ancora studentessa. A inizio novembre è comunque andato in pagamento il piano standard a € 928,76 invece di € 428,27 pagati l'anno precedente per rinnovare l'abbonamento per studenti. Abbiamo richiesto con esito positivo a PayPal il rimborso della differenza rispetto all'abbonamento per studenti (€ 500,49). Nostra figlia, nei giorni successivi, non riuscendo ad utilizzare la suite, ha verificato che l'account era stato "sdoppiato": quello per studenti utilizzato prima del rinnovo, non rinnovato, e quello professionale disabilitato (o forse annullato in seguito alla richiesta di rimborso parziale via PayPal). Nostra figlia ha più volte contattato l'assistenza Adobe che ha sostenuto a più riprese che avrebbero provveduto a rimborsare l'intero importo di € 928,76 nonostante sia stato sottolineato più volte il fatto che avessimo già ottenuto un rimborso parziale, però questo rimborso non è mai stato accreditato. A questo punto per sbloccare la situazione (non poter utilizzare la suite Adobe incideva negativamente sul percorso accademico di nostra figlia) seguendo le indicazioni del supporto di Adobe, abbiamo acquistato un ulteriore abbonamento per studenti al fine di riattivare l'account utilizzato finora (è stato scontato a € 237,67). Siamo quindi ancora in attesa di un rimborso della cifra residua di € 428,27 (che Adobe non ha voluto utilizzare quale pagamento dell'abbonamento per studenti) o del rimborso totale come indicato dal supporto Adobe. Sottolineiamo che per recuperare il periodo in cui la suite è stata inutilizzabile, nostra figlia ha dovuto lavorare per più giorni fino a notte inoltrata (studia design) e che pertanto ci sembra corretto avere anche un risarcimento per il periodo di inutilizzo.