Bacheca dei reclami

Gentili Signori, mi permetto di contattarVi in qualità di consumatore di Fly-Go per segnalare un problema relativo a un doppio addebito che ho riscontrato sul mio conto. In data 8 Aprile, è stato effettuato un addebito di €176,00 per l'acquisto di un biglietto aereo. Successivamente, ho notato un secondo addebito identico, dello stesso importo, effettuato erroneamente nello stesso giorno per lo stesso servizio. Nonostante siano trascorse diverse settimane, non ho ancora ricevuto alcun tipo di storno o comunicazione in merito. Pertanto, mi rivolgo a voi per denunciare il fatto e per capire come posso fare per avere i miei soldi indietro . Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro e sono disponibile per fornire ulteriori dettagli o documentazione qualora necessario Cordiali saluti, Claudia Narducci

La compagnia ha annullato senza spiegazioni la mia prenotazione meno di 12h prima della sua validità. Mi sono trovata senza auto a LAS Vegas e senza preavviso. Questo mi ha provocato un danno di 149€ per la differenza di costo con un'altra auto+ soldi di Uber per raggiungere l'auto circa 18€+mezza giornata e più persa. Ho chiesto un rimborso e non mi hanno risposto

Buongiorno, in data 16/04/2024 io e la mia amica abbiamo prenotato 4 biglietti aerei, ci sono stati scalati i soldi immediatamente e abbiamo ricevuto un'unica email di conferma. (108040042) Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto i nostri biglietti. Proviamo a chiamare ripetutamente ma nessuno risponde. Mandiamo email e nemmeno lì si ha risposta. Dopo aver provato anche a scrivere qui mi auguro di avere delle delucidazioni. Il tempo di attesa stimato è di massimo 14 giorni, quindi con scadenza domani, ma ho i miei dubbi che arrivi veramente. NOTA BENE: I SOLDI SONO STATI IMMEDIATAMENTE SCALATI DALLA CARTA IN FASE DI ACQUISTO NOTA BENE: NESSUN TIPO DI PROBLEMA CON EMAIL, NUMERO O CONTATTI QUINDI CI TENGO A SPECIFICARE CHE IL PROBLEMA NON È DI NESSUN TIPO NOSTRO. PS: L'EMAIL DA CUI È STATA FATTA LA PRENOTAZIONE NON È QUESTA DA CUI STO SCRIVENDO. ( VI HO LASCIATO IL NUMERO PRENOTAZIONE, POTETE VISIONARE IL RESTO DELLE COSE TRAMITE QUELLO) PS: VI HO ANCHE ALLEGATO QUI SOTTO IL FILE DELL'EMAIL E GLI ALTRI DATI Attendo risposta/notizie/chiarimenti Cordiali saluti

Spett. Plenitude, sono titolare del contratto per la luce sopra specificato. Ho ricevuto due mail per il rimborso una il 15.04 (allegata) e l'altra 11.03 in cui si diceva che avreste bonificato il rimborso entro 15gg. In poche parole le fatture della luce num. 2406652098 del 11.01.24 e num. 2410463436 del 05.03 presentano un credito di €40,26. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e cordiali saluti! Alberto Bampa

Buongiorno, mi sono state applicate delle tariffe di parcheggio non in linea con una convenzione con la mia azienda, valida fino al 31/12/2025

alla c.a ENI, Il mio codice cliente è 505500915986 Ho fatto una voltura a luglio 2020 con un contratto a tempo indeterminato e condizioni commerciali rinnovabili ogni 2 anni. Mi sono resa conto, soprattutto dalle ultime due bollette sproporzionate, che qualcosa non andava. Recandomi in un punto fisico eniplenitude mi hanno comunicato che a settembre 2022 la mia tariffa è cambiata in Fixa Simple Gas, con un corrispettivo gas di 0,92€/smc. Tale tariffa ha una validità di 12 mesi. Io non ho ricevuto nessuna notifica da parte vostra riguardo ad un cambio unilaterale delle condizioni commerciali. Ne nel 2022 ne dopo la presunta scadenza della nuova condizione da voi applicata. Il tacito rinnovo si presume avvenga alle medesime condizioni in caso contrario avrei provveduto o cambiato fornitore. Pertanto, avendo ricevuto sommarie e poco esaurienti spiegazioni a riguardo, vi contatto direttamente per chiedere la revisione al vero della quota da versare delle ultime bollette. Distinti Saluti

Salve, Ho usufruito della promozione "Cambia il tuo PC" e ho ricevuto una comunicazione da parte del servizio promozionale. Mi è stata offerta una valutazione di 140 Euro anziché 200 Euro a causa di una "batteria leggermente difettosa". Mi è stata data l'opzione di accettare o rifiutare l'offerta, con la possibilità che, nel caso di rifiuto, mi sarebbe stato rispedito il Notebook a spese loro. Chiedendo maggiori informazioni, mi hanno inviato una foto in cui non è visibile la batteria, ma è presente un grafico sul PC in questione che indica che, con una carica del 98%, la batteria è effettivamente al 48%. Mi hanno richiamato al punto 11 dei termini e condizioni, che afferma: 11. "I Clienti avranno diritto alla corresponsione dell'intero Valore di Valutazione soltanto dopo che OPIA avrà effettuato la valutazione del Dispositivo Usato e subordinatamente all'accertamento, da parte di OPIA, dell'esistenza dei seguenti requisiti: Il Dispositivo Usato deve essere totalmente funzionante, integro, completo in ogni sua parte, incluso, per i notebook, l'alimentatore e la batteria e non deve presentare segni o modifiche permanenti, fatta salva la normale usura del prodotto in relazione alla vita dello stesso. Se tale Dispositivo Usato, benché totalmente funzionante, avesse segni o modifiche permanenti tali da comprometterne il valore residuo, OPIA, a sua discrezione, avrà la facoltà di offrire al Cliente un altro importo, comunque non inferiore al 70% della Valore di Valutazione, ritenuto equo per il Dispositivo Usato reso. Il Cliente avrà quindi dieci (10) giorni solari di tempo per accettare o per rifiutare la somma proposta da OPIA. In caso di mancata risposta, da parte del Cliente, nel termine di 10 giorni, l'offerta di OPIA verrà considerata automaticamente accettata dal Cliente. Nel caso in cui il Cliente dovesse rifiutare l'offerta il Dispositivo Usato verrà restituito al cliente, a cura e spese di OPIA." In questo punto, così come in tutti i termini e condizioni, non viene specificato alcun criterio o tabella che indichi la percentuale minima di capacità della batteria richiesta per ottenere il prezzo concordato o una riduzione del prezzo in base alla percentuale di rendimento della batteria. L'unico riferimento alla batteria è: "l'alimentatore e la batteria e non deve presentare segni o modifiche permanenti, fatta salva la normale usura del prodotto in relazione alla vita dello stesso". Non mi è stata inviata alcuna foto che mostri segni o modifiche. Inoltre, è espressamente specificato: "fatta salva la normale usura del prodotto in relazione alla vita dello stesso", pertanto non è ragionevole aspettarsi che la batteria sia pari al nuovo, considerando anche che questa promozione è rivolta a PC fino a 5 anni di età. Nonostante abbia comunicato questa situazione diverse volte al supporto promozionale, sia telefonicamente al numero +39 800 828 457, sia tramite email "Spring24@unieuro-promozioni.it", mi hanno sempre rimandato al punto 11. Chiedo pertanto il ripristino della cifra concordata di 200 Euro, poiché ritengo di aver rispettato pienamente tutti i termini e le condizioni del contratto. Termini e Condizioni: https://unieuro-promozioni.it/spring24/it-IT/terms Cordiali saluti, Giuseppe Russo

Buongiorno continuo ad avere la casella mail bloccata via chiedo aiuto vorrei un recapito per poter parlare con un operatore tiscali, ho documenti importanti aiutatemi!!!

Buongiorno, sono alcuni giorni (dal 24 circa) che la mia mail Tiscali risulta bloccata, ho cambiato più volte la password ma poi non si riesce a contattare l'assistenza, ho documenti importanti, aiutatemi o suggeritemi come risolvere il problema. Grazie

Buongiorno mi sono accorto che la mia mail faksam@tiscali.it è bloccata. Ho provato a rigenerare la password più volte ma nulla di fatto. Chiedo se cortesemente è possibile fare qualcosa perché sono in attesa di esami clinico. Buona giornata Francesco