Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato una prenotazione tramite booking al'hotel Planac a Corvara in Badia per i gg 6-8 aprile confermata con id 4278.950.479 in data 18 marzo 2024 mi comunicano che l'hotel chiuderà prima e pertanto annullano la prenotazione garantendomi il rimborso senza penali. ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. ho sollecitato più volte senza ricevere risposta. attendo rimborso di seguito le comunicazioni ricevute tramite booking: Gentile Signor Beretta, Le scriviamo in merito alla Sua gradita prenotazione dal 6 all´8 aprile. Il nostro Hotel chiuderá il giorno 27 marzo per fine stagione invernale; ci spiace pertanto comunicarLe che ci sará impossibile ospitarLa. Procederemo a breve con la richiesta di cancellazione della stanza (ovviamente senza penale). Ci auguriamo di poterLa ospitare in un altro momento. Grazie per la comprensione, un caro saluto. Famiglia Ebner Cinzia

Buongiorno. In data 27.04.2024 mi è stato addebitato l'importo di Eur 29.95 per la sottoscrizione di un Contratto da me mai sottoscritto. Informo di non avere mai ricevuto dall'azienda nessun tipo di comunicazione (via mail o altro) nella quale mi si informa del contratto/prodotto da me acquistato. Non ho mai ricevuto nessun avviso di pagamento ne' tantomeno nessuna fattura. In definitiva non so per cosa ho pagato. Richiedo immediata recessione da questa operazione e il rimborso dell'importo indebitamente addebitatomi

Scarpe ordinate e pagate in data 01/05/2023. Ad oggi, 27 aprile 2024 non le ho ricevute. Ripetute volte ho contattato l'azienda per email senza risultato. Telefonato più volte alla loro assistenza clienti nei giorni e negli orari da loro indicati ma non rispondono.

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto tramite Segugio nel quale mi veniva offerto un prezzo di vendita dell'energia che era pari a quello dell'energia all'ingrosso +0.035 €/KWh. Nella fattura di Marzo mi trovo un consumo di 138 KWh e un costo dell'energia di €32,42. Nello stesso periodo il prezzo dell'energia all'ingrosso era di €0,0977 €/KWh mi spiegate come si arriva ad un costo di oltre 0,2349 €/KWh? Chiedo dunque il rimborso delle cifre richiestemi in modo ingiustificato da Sorgenia in questi mesi e di tornare alla cifra da me sottoscritta nel contratto tramite Segugio

Spett. Booking In data 21/01/2024 ho prenotato una stanza quadrupla con prima colazione con cancellazione gratuita fino al 17/04, per il periodo dal 25 al 27 aprile 2024 presso l’Hotel Amico a Pinarella di Cervia per un costo di 293 Euro in data 19/04 ho stipulato anche un’assicurazione aggiuntiva per l’annullamento del viaggio, sempre su Booking al costo di 16 euro. Il giorno 25/04 al mio arrivo in hotel il titolare mi informava di aver avvisato in data 23/04 Booking che per un guasto alle camere non poteva soddisfare la mia prenotazione e di essere stato informato da Booking che sarebbe stato Booking a trovare per noi una sistemazione alternativa. A prova di ciò mi mostrava lo scambio di mail con Booking. Io e la mia famiglia composta da 2 bimbe d 4 mesi e 3 anni non siamo mai state avvisate per tempo. Il giorno 25/04 è stato il titolare del’Hotel Amico, dopo alcuni momenti di non poca apprensione, a trovare per noi un’altra collocazione. Dopo un primo contatto con l’assistenza avvenuto nel primo pomeriggio del 25/04, infatti, non ho più avuto notizie da nessuno dello staff di Booking e nessuno si Booking ha provveduto a ricollocarci come doveva essere fatto. Pertanto chiedo che BOOKING mi risarcisca di parte del costo del prenotazione (293 euro + 16 euro di assicurazione) per il disservizio ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Veronica Montibeller

Buonasera, Sono a segnalare che in data 18/03/2024 ho emesso un bonifico bancario che è arrivato al beneficiario decurtato dell' 11% e con causale errata (ristrutturazione). Ad oggi 27/04 Fineco ancora non ha risolto il problema.

Salve. La mia casella di posta elettronica risulta essere inserita in una black list, ho cambiato la password e cercato di contattare l'assistenza clienti Tiscali ma nulla. La casella bloccata è: saratascini71@tiscali.it Grazie

Non riesco a cambiare la password da lunedì, il sistema mi segnala già una serie di pratiche aperte. La mia mail è jollyjoker90@tiscali.it. e non ho il My Tiscali non essendo cliente Per favore fate qualcosa

Buongiorno dopo aver effettuato un pagamento di €100 sul loro sito il 22/01/2024 ,ad oggi 27 aprile 2024 non ho ricevuto niente e nessuna risposta alle numerose mail inviate

Spett. MENSOLE ON LINE by Woodword Milano, In data 30 Marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una MENSOLA LAVABO SU MISURA pagando contestualmente l’importo di 175,00 € oltre a 9,90 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15 Aprile 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 26 Aprile 2024. Il 26 Aprile 2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "è obbligo del consumatore effettuare per iscritto (a mezzo e-mail) la segnalazione del danno entro 8 giorni dal ricevimento della merce" e che, "come indicato sul sito, il Diritto di Recesso sarebbe esercitabile fatta eccezione per i prodotti personalizzati fatti su misura come il suo". Contesto quanto sopra poiché oltre a essere ancora correttamente nei tempi stabiliti per legge (14 giorni) per potermi avvalere del diritto di recesso, Vi ho anche precisato che causa trasferta di lavoro non ho potuto fisicamente aprire il vostro pacco prima di ieri (26 Aprile), inoltre il prodotto mi è arrivato con 2 evidenti e indiscutibili danni che ho documentato con foto e video accurati, nonostante il perfettamente integro imballo esterno (il che rende quindi inequivocabile e indiscutibile che il prodotto sia già partito danneggiato dalla Vostra sede). Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto esattamente come da me ricevuto e completo in tutte le sue parti e con l'imballo originale, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 184,90 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.