Bacheca dei reclami

Sono un'azienda a impresa individuale sul Wallapop. Wallapop mi ha disattivato l'account in modo permanente motivando l'accaduto affermando che vendo prodotti cosmetici usati. Questo non è corretto in quanto il mio codice ateco è per prodotti cosmetici. Ho dato loro foto sia dei prodotti confezionati sia delle fatture di acquisto all'ingrosso. Gli operatori dell'assistenza clienti wallapop continuano a rispondermi con domande predefinite, non vogliono sapere ragioni e sono inflessibili e non hanno neanche controllato le foto che io ho fornito come prove. Si basano semplicemente su alcune segnalazioni che probabilmente sono state fatte da un utente che ha preferito vendicarsi a seguito di una mia non concessione di sconto per un prodotto. I prodotti che ho venduto su wallapop sono tutti nuovi e i clienti tutti soddisfatti, ma wallapop non ha preso questo in considerazione e ha semplicemente disattivare il mio profilo. Ha disattivato un profilo commerciale per il quale ad ogni ordine effettuato ho emesso scontrino fiscale, l'account disattivato ha anche dei ordini in corso. Si sono tenuti i miei soldi per i quali hai già messo fattura fiscale con l'Agenzia delle entrate e mi hanno bloccato l'account ingiustamente. Chiedo la riattivazione dell'account in quanto il fatto da loro dichiarato non sussiste.

Spett. DoubleFF Pneumatici, In data 26/04/2024 ho ricevuto tramite corriere Brt una coppia di Michelin 225/50/17 primacy 4 usate, pagando in contrassegno l’importo di € 90. Dopo un controllo accurato, ho notato che la descrizione da voi fornita in fase di vendita (via whatsapp) non corrispondeva al prodotto ricevuto. In particolare mi era stato scritto che l'anno di fabbricazione delle gomme fosse il 2021 con l'80% di battistrada ancora disponibile, mentre ne ho ricevuta una del 2019 e una del 2020. Una con un 30% e l'altra con un 70% di battistrada disponibile. Al momento della consegna ho dato un'occhiata ad uno dei battistrada che mi sembrava andare abbastanza bene (era la gomma migliore) e non credevo che l'altra gomma fosse diversa. Inoltre in entrambi i lati esposti il codice DOT era scritto con codice in lettere incomprensibile. Non sapevo che all'interno ci fosse quello corretto e leggibile. Come già spiegato posso tenere le gomme ma chiedo un rimborso parziale immediato di € 30. Allego descrizione da voi fornita e foto con evidenza delle reali caratteristiche delle gomme. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato 2 biglietti per il concerto dei Coldplay a Roma il 12 luglio 2024 Contattando Ticketmaster ho ricevuto la seguente risposta: abbiamo effettuato delle verifiche sul nostro sistema e ti informiamo che non ci risultano ordini o account associati alla tua email e ci dissociamo da ogni forma di rivendita non autorizzata. Pertanto chiedo il rimborso di € 231,80 per l'acquisto effettuato con bonifico del 18.10.2023 (n° ordine #9126967). Maria Concetta Saladino

il giorno 13 Aprile mi sono recato al punto vendita di Catania ( porte di Catania) per acquistare un divano che tenevo sott'occhio da tempo e che finalmente era in promozione..ho fatto vedere la foto sia del cartellino che del divano che volevo alla venditrice ma alla fine nel contratto mi sono trovato un divano diverso ..io volevo il il divano Birandola e nel contratto mi sono ritrovata il divano Berceto..mi sono accorto dell errore il giorno 26 aprile e mi sono subito recato al negozio per segnalare l'accaduto e loro hanno inviato un email all amministrazione per cercare di cambiare ordine ma la risposta è stata che il tessuto è gia arrivato quindi il divaho non può essere cambiato.. Io quindi mi dovrei ritrovare a pagare 1600 euro per un divano che non voglio assolutamente e molto più Piccolo rispetto a quello che desideravo..vi prego di contattarmi per accettare la mia richiesta, soprattutto essendo un errore della venditrice soprattutto e poi mio che non ho controllato.. grazie Numero ordine 2024/IB/1305 De Crecchio Fabio Dcrfba89a23f839e Cell 3294116897

Il giorno 14 dicembre 2023 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90. Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. Dallo stesso mese (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 49,50€. Qui di seguito gli addebiti ricevuti: 49,50€ in data 17/12/2023; 49,50€ in data 17/01/2024, 49,50€ in data 17/02/2024, 49,50€ in data 17/03/2024 ed infine 49,50€ il 17/04/2024 sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. Solo in data odiera, 29/04/202, ho potuto bloccare il tutto. Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa. Chiedo pertanto un rimborso del pagato pari ad Euro ad € 247,50.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

HO ACQUISTATO, PAGANDO IN ANTICIPO UN ROBOT LAVA ASPIRA PAVIMENTO. LO STESSO SI PRESENTA NON FUNZIONANTE. HO INVIATO MAIL MA SENZA RISCONTRO DA OLTRE 20GG.

Non riesco a cambiare la password da lunedì, il sistema mi segnala già una serie di pratiche aperte. La mia mail è jollyjoker90@tiscali.it. e non ho il My Tiscali non essendo cliente MI RIVOLGERO AD UN LEGALE SE NON SISTEMATE IL PROBLEMA

Buongiorno, sto provando a contattarvi da circa una settimana senza successo. Un pacco da ricevere risulta in giacenza dal 17 aprile senza che abbia ricevuto nessuna comunicazione. Sto provando a chiedere info su come fare per riceverlo o anche ritirarlo di persona. Ho compilato più volte il vostro form sul sito ma non mi contatta nessuno. Al numero verde non danno informazioni sui pacchi. Non so cos'altro fare. Attendo notizie. Diego Rossano

Salve, sono Giulia Triggiani (booking reservation 508103046) e sto scrivendo anche per conto della mia amicaGiorgia Carbone (booking reservation 508103024). Abbiamo acquistato i seguenti viaggi per istanbul, in allegato, con partenza da bari e scalo a Tirana dal sito Kiwi.com. il 26/04 il volo Bari > Tirana ha subito un forte ritardo (allego screen della partenza effettiva del volo da bari a tirana e da tirana a istanbul che mostra l'impossibilità di prendere la coincidenza), ritardo che ci avrebbe fatto perdere la coincidenza ad istanbul. Abbiamo contattato il servizio clienti che ci ha proposto soluzioni alternative di viaggio tutte a nostro carico. Su entrambi i nostri biglietti il trasferimento è scritto, e cito il testo riportato sul biglietto, "Protetto dalla Garanzia Kiwi.com". Questo, tuttavia, non risulta nei fatti poiché non abbiamo trovato supporto da parte dell'assistenza che ci chiedeva di pagare un extra cost per soluzioni alternative. Del tutto opposto dunque, al fatto che la garanzia Kiwi.com nei nostri biglietti afferma che l'extra costo è coperto da Kiwi e non dal consumatore e che eventualmente avremmo avuto diritto ad un rimborso completo se avessimo deciso di non partire. Vorremmo ricevere il rimborso completo dei nostri biglietti come promesso nei biglietti che allego che chiaramente illustrano che sono coperti da garanzia kiwi.com.

Spett. Dyson, Da dicembre 2023 sono in attesa di ricevere la spazzola motorbar del modello dyson v12 numero di serie S3E-EU-PJK1072A acquistato in negozio ed ancora in garanzia - riferimento ordine n. 1883283481. La spazzola ha smesso di funzionare, ed essendo specifica e non sostituibile con nessun altro pezzo avente la stessa funzione, rende inutilizzabile l’aspirapolvere. Dopo numerose telefonate e aperture di reclami formali, mi trovo a richiedere nuovamente ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 l’invio del pezzo richiesto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego copia dell’ordine della spazzola da sostituire, da voi inviatomi a dicembre 2023