Bacheca dei reclami

Spett. Vivo Concerti SRL In data 12/07/2025 ho acquistato presso Ticket One due biglietti per il Concerto del 12/07/2025 di Max Pezzali ad Imola (zona: Prato PIT Lane) per un costo complessivo di 147,66 [€]. Vorrei fare un reclamo ed essere rimborsata per i seguenti motivi che ritengo inaccettabili: - Primo fra tutti l'audio era terrificante. Non si sentiva nulla, nè la musica, nè le parole delle canzoni. Pagare un biglietto più di 70 euro e non sentire nulla non è concepibile. Il problema è stato riscontrato da tutti coloro che erano in quella zona... Tra una canzone e l'altra si sentivano fischi e urla di protesta. - Pessima organizzazione per i servizi di ristoro: per prendere da bere ho impiegato più di un'ora (tra la fila della cassa e quella del bar) - Pessimo servizio di sicurezza all'interno e all'esterno del concerto. Se si vuole organizzare un evento di queste dimensioni non piò essere questa l'organizzazione e soprattutto non si può pagare un concerto che non si sente!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Nel mese di giugno 2025 ho dovuto annullare, per gravi motivi medici, una prenotazione EasyJet (codice K8SNLTQ, importo circa 800 euro). Ho seguito alla lettera le istruzioni del servizio clienti: ho compilato e inviato il modulo ufficiale di attestazione medica, firmato da uno specialista otorinolaringoiatra, che certificava la non idoneità al volo per almeno 15 giorni a causa di otite acuta bilaterale. Il 24/06/2025 ho ricevuto una mail dal servizio clienti EasyJet che indicava chiaramente la possibilità, in deroga ai Termini e Condizioni, di ricevere un voucher dell’intero importo speso in caso di gravi condizioni mediche. Nonostante ciò, a seguito dell’invio del certificato medico e della documentazione richiesta, la compagnia ha rifiutato il voucher, offrendo soltanto il rimborso delle tasse (56 €), con motivazioni generiche e contraddittorie rispetto a quanto inizialmente comunicato. Aggiungo che, se fossi stata informata fin dall’inizio della possibilità che il voucher potesse non essere riconosciuto, avrei optato per la modifica delle date del volo, proposta telefonicamente da un operatore EasyJet. Purtroppo ora non posso più modificarli, perdendo l’intero importo versato. Chiedo che EasyJet venga invitata a rispettare quanto indicato nella propria comunicazione e a riconoscere almeno un voucher equivalente all’importo speso, in coerenza con la documentazione medica presentata e con i principi di trasparenza e correttezza verso il consumatore.

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso il sito Amica Farmacia in data 15 Maggio, l’ordine era il #0614956447. Qualche giorno dopo ho ricevuto una mail in cui mi avvisavamo che il prodotto da me richiesto mancava in magazzino e che avrei ricevuto un rimborso, che non ho mai ottenuto. Pretendo ora di ricevere il rimborso completo dell’ordine, di euro 39,11, altrimenti procederò per vie legali.

Buongiorno, numero 19800001110563 con la presente sono a comunicare per l ennesima volta che l articolo da me ordinato non è ancora arrivato , e ogni volta mi arriva il messaggio di mancata presenza … che non è assolutamente vero . Il luogo di consegna ha il seguente orario ( che ho già scritto più volte ) 10-12 e 17-19 … visto che ho urgenza di riceverlo entro giovedì , o me lo consegnate nei seguenti orari oppure vi do un altro indirizzo . Attendo un vostro gentile e celere riscontro . Grazi

Buongiorno, scrivo per segnalare questa grave situazione. in data 23/06/2025 ho spedito un ordine su vinted a seguito di acquisto da parte di un altro utente della piattaforma. Trattasi di una borsa di un noto marchio di lusso, venduta per 100€. Il 28/06 l’acquirente mi segnala che il pacco risultava consegnato, nonostante lui non fosse ancora andato a ritirarlo. Viene poi appurato che il pacco è stato inviato in un luogo diverso da quello correttamente indicato nell’etichetta di spedizione. Segnalata la problematica a Vinted, il servizio clienti non è stato assolutamente in grado di prospettare una risoluzione. Anzi, scrive risposte sconclusionate, rivolgendosi a me come fossi l’acquirente e non la venditrice. Chiedo di essere rimborsata al più presto. Non solo ho perso una borsa di lusso dall’elevato valore commerciale ma anche i 100€ che mi spetterebbero di diritto avendo perfezionato una vendita.

Buongiorno, ieri 13/07/2025 alle ore 23:30 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale sulla mia carta di credito pari a €69,99. Esattamente un anno fa ho acquistato il vostro abbonamento ad una tariffa molto più vantaggiosa, 41,99€. Non ho ricevuto nessun preavviso di pagamento, né dell’abbonamento in scadenza (se non fossi stata sveglia alle 23:30 probabilmente non me ne sarei neanche accorta). Trovo questa modalità di rinnovo poco trasparente e poco chiara verso il cliente. Ho contattato immediatamente il vostro servizio clienti il quale non mi è stato d’aiuto. Sulla vostra piattaforma non è specificato che il rinnovo automatico può essere rimborsato solo in caso di condizioni mediche accertate ma risulta scritto che il rimborso viene valutato in base all casistica. Mi avvalgo di questa piattaforma per far valere i miei diritti di consumatore. Il reclamo è avvenuto entro i 14 giorni dall’acquisto, vi chiedo pertanto di stornare la transazione con conseguente rimborso in quanto si tratta di un abbonamento che ho immediatamente disdetto e di cui non usufruirò in futuro. Rimango in attesa di vostro riscontro, in caso negativo procederò per vie legali Cordialmente

Spett. Farmaè In data 31/03/2025 ho effettuato e pagato l'ordine # 1018136953 e mi è stata consegnata solo una parte della merce; come da vostre comunicazioni del 07/04/2025, avrei dovuto ricevere un rimborso pari all'importo della merce non consegnata, ma ciò non è mai avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno l'ordine in oggetto 1018611925 è stato parzialmente evaso, mi è arrivata da Farmae una mail nella quale mi veniva comunicato che alcuni prodotti non erano disponibili e quindi che avrebbero effettuato il rimborso. E' passato un mese e non ho ottenuto nessun rimborso nonostante una loro comunicazione che allego e nonostante vari solleciti avvenuti da parte mia via mail e tramite il loro form al quale non ho mai ricevuto risposta. Allego mail ricevuta dall'azienda e per la quale non è mai più avvenuto alcun riscontro.

Spett. FLYGO In data 25 maggio 2025 ho acquistato sul vostro sito due biglietti per Caterina Ciró e Francesca Aleksic, volo RyanAIr FR3397 datati 21 giungo 2025 da Crotone Sant'anna a Milano Bergamo orio al serio, codice prenotazione 108510288. Non avendo mai ricevuto i biglietti acquistati ho provveduto a contattarvi senza alcun riscontro al numero contatto clienti e tramite mail (14 giugno 2025). Successivamente ho quindi mandato richiesta di rimborso (16 giungo 2025). In data 18 giugno 2025 ricevo una vostra mail che dichiara l’impossibilita’ da parte vostra di rispettare la prenotazione, e quindi ci siamo dovuti organizzare per trovare una via alternativa per il ritorno a casa di Caterina e Francesca. Ad oggi nessun rimborso e’ stato ricevuto. Chiedo quindi che mi venga rimborsato il costo del biglietto (154,88 euro). Allego tutta la documentazione a supporto di quanto sopra dichiarato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marco Ciró

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito produce Shop di una poltroncina, al modico costo di circa 600 euro, pagato tramite bonifico bancario. Senza alcuna spiegazione, né preavviso, mi viene annullato l'ordine e lo scopro solo dopo infiniti tentativi di contatto. Premetto che sul sito esiste solo un form da compilare per essere richiamato. Non esiste nessuna forma di assistenza telefonica, né una mail di supporto. Niente di niente. Ho compilato il modulo un'infinità di volte e nn sono mai stata ricontattato. Non credo che sia legale nn dare alcuna assistenza agli acquisti. Fermo restando che di fatto sono dei truffatori e questo dovrebbe essere un reato. Scrivo questa recensione perché è l'unico strumento che abbiamo noi consumatori, per difenderci ma vorrei provare a recuperare la somma in qualche modo. Spero che qualcuno possa aiutarmi.