Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho ricevuto una busta da parte di ENEL dove mi comunicano che retroattivamente a partire dal 1 dicembre 2025 sono stato trasferito ad ENEL per la fornitura di GAS con FUI (Attivazione del servizio di Fornitura di Ultima Istanza). Chiamo immediatamente Enel per avere delucidazioni, mi dicono che dal 1 al 31 dicembre non avendo fornitore sono stato inserito nel FUI quindi mi arriverà una loro fattura.... chiaramente cado dalle nuvole perchè il mio fornitore è Argos da un anno e mezzo... ma loro continuano a sostenere questo... e dal 1 gennaio... non sanno, mi invitano a chiamare Argos Quindi chiamo Argos.... tento ma niente, dopo 1 ora di attesa quando è il mio turno cade la linea, provato per 4 volte, due volte in contemporanea con due cellulari differenti... dopo 1 ora e poco più.. quando è il mio turno cade la linea..... davvero strano.... Ieri inoltre controllo il conto... e mi trovo l'addebito da parte di Argos del mese di dicembre di GAS....senza aver mai ricevuto la mail con la fattura... che arriva oggi... strano anche questo. Non riuscendo a contattarli via telefono invio ieri una mail ad Argos, al momento senza risultato. Ora io mi trovo ad aver pagato dicembre ad Argos per consumi stimati una bolletta da 360 euro... e mi arriverà anche quella di Enel....e non so nemmeno di chi cavolo sono cliente ora???? Io non ho mai chiesto di cambiare fornitore.... cos'è sta roba????

Spettabile Rec Energy, io Giovanni Civita in data 7 GENNAIO 2026 ho subito un tentativo, spero non a buon fine, di attivazione fraudolenta di utenze gas e luce. Uscendo da Optima per passare ad Octopus energy sono stato contattato da una società di terze parti, già in possesso delle mie informazioni personali (telefono, nome, via, pod e pdr), per indurmi ad accettare un contratto con voi facendomi credere che il passaggio ad octopus non fosse andato a buon fine per interruzione nel mio territorio. Non ho accettato nessun contratto con voi e pertanto disconosco qualsiasi contratto tra me e Rec Energy. Qualsiasi attivazione di utenza a mio nome sarà totalmente disconosciuta, i RID bancari bloccati tempestivamente. Chiedo inoltre la cancellazione totale dei miei dati presso i vostri server e di effettuare un controllo in merito a contratti in attivazione a mio nome. Faccio questo reclamo per disdire l'eventuale attivazione fraudolenta effettuata tramite telefono senza il mio consenso. Ogni possibile attivazione a mio carico mi vedrà costretto ad intraprendere vie legali.

Buongiorno, in data 19 dicembre 2025 mi viene recapitata una busta da parte di ENEL dove mi comunicano che retroattivamente a partire dal 1 dicembre 2025 sono stata trasferita ad ENEL per la fornitura di gas. Sono cliente Argos da quasi un anno e non avevo ricevuto nessuna comunicazione in merito. il 8 gennaio 2026 invio una email ad Argos per chiedere delucidazioni e l'8 gennaio 2026 mi addebitano una bolletta per il periodo di riferimento del mese di Dicembre con scadenza l'8 gennaio 2026 stesso. Essendo una bolletta con pagamento rid, non ho avuto il tempo materiale per bloccare l'operazione tramite la banca. Sono riuscito a parlare con il call center che mi diceva che hanno avuto un problema tecnico e risultava che non avessi più la fornitura di gas, quindi in automatico sono passati ad Enel, mi hanno riferito che mi arriverà un bollettino da pagare a basso costo per il periodo di dicembre e che il consumo di gennaio mi verrà stornato con la fattrura di febbraio. Mi sono lamentato della mancanza di chiarezza, comunicazione e la risposta è stata che dovevano recuperare tutti i clienti che avevano avuto questo problema, ad oggi non hanno risposto alla mail

Buongiorno come già sollecitato ormai dal mese di Novembre 2025, il mio sistema di accumulo, e come me altri utenti, non funziona correttamente. Le batterie non si scaricano più del 45% costringendomi all'acquisto in rete dell'energia a me necessaria con un ovvio aumento dei costi di gestione; a tutt'oggi, dopo decine di email di richiesta della soluzione problematica evidenziata, ancora non ho ricevuto nessuno riscontro da Sonnen, ne telefonico ne via mal. resto in attesa di un solerte riscontro Matelda Angelini

Buongiorno, ho richiesto l’attivazione del servizio fibra in data 8/12/2025. Ad oggi malgrado le innumerevoli chiamate non ho ancora ricevuto notizie in merito alla spedizione del modem e dell’appuntamento del tecnico (già stabilito in data precedente in cui però nessuno si é fatto vedere e né sentire). Malgrado ho già riferito che la questione é urgente per motivi lavorativi non ho ancora ottenuto nessuna risposta dall’azienda.

Il 1 gennaio la ditta SERVICE ITALIA S.A.S. è venuta per un guasto elettrico. L'intervento è durato 20 minuti, il tecnico ha subito rilevato il guasto, cambiato un pezzo, alla cifra di euro 1000 più IVA, ero sola in casa ed ammalata e ho protestato senza vigore davanti alla richiesta dei soldi e ho dovuto pagare

In data 01/11/2025, la titolare della fornitura gas naturale, nel servizio di maggior tutela per clienti vulnerabili della compagnia Argos spa, chiede il rimborso di euro 77,00 del deposito cauzionale come da comunicazione inviata (portale non attuale funzionante in data 07/01/2026) con tutte le spese degli oneri dovuti per il ritardo del versamento del suddetto rimborso calcolati nella cifra di 50,00 euro (cinquanta//00) da aggiungersi ai dovuti 77,00 euro versandoli nel conto corrente segnalato in fase di compilazione della domanda di rimborso. Codice cliente : 777354

Buongiorno, in data 19 dicembre 2025 mi viene recapitata una busta da parte di ENEL dove mi comunicano che retroattivamente a partire dal 1 dicembre 2025 sono stata trasferita ad ENEL per la fornitura di gas. Ero cliente Argos da quasi due anni e non avevo ricevuto nessuna comunicazione in merito. il 7 gennaio 2026 invio una email ad Argos per chiedere delucidazioni e l'8 gennaio 2026 mi addebitano una bolletta per il periodo di riferimento 24-01-2025 - 31-12-2025 con scadenza l'8 gennaio 2026 stesso. Essendo una bolletta con pagamento rid, non ho avuto il tempo materiale per bloccare l'operazione tramite la banca. Dal 1-12-2025 non so più chi sia il mio fornitore di gas e se mi arriverà una seconda bolletta per lo stesso periodo anche da ENEL. Mancanza di chiarezza, comunicazione e azioni totalmente scorrette... imbarazzante gestione da parte di Argos è assolutamente inaccettabile

Buongiorno, ho ricevuto dall'AU ACQUIRENTE UNICO, la lettera che ARGOS SRL cessava di essere il mio fornitore di GAS dal 01/12/2025 e il mio fornitore di ultima istanza diventava ENEL ENERGIA SPA, pertanto da tale data ARGOS SRL non può più effettuare la fornitura di gas. Oggi ho ricevuto da ARGOS una fattura datata 01/01/2026 con i consumi di dicembre 2025 pur non avendone più titolo. La scadenza e’ oggi e avendo come pagamento il rid non ho modo di fermare il pagamento in banca. Ho provato a contattarli ma ci sono 70 chiamate in coda. Enel Energia (nuovo fornitore di ultima istanza) mi ha comunicato di essere stato il mio fornitore dal 01/12/2025. Vorrei sapere a che periodo esatto si riferisce la fattura ovvero se è un parziale e se poi arriverà la fattura Enel per differenza. non vorrei ricevere una doppia fattura!

Spett. Energia Verde Italia, Sono titolare del contratto per gas e luce sopra specificato. Mi sono state recapitate delle bollette per Pod e Pdr intestai a me, ma io non ho mai richiesto il passaggio all'interno della vostra azienda Come è possibile che io sia vostra cliente? io non ho firmato alcun contranto e tanto meno richiesto lo swich in nella vostra azienda In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.