Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 15 novembre ho effettuato una richiesta di reso per un paio di scarpe antinfortunistiche, quando le ho aperte sembravano gia usate, l’ho comunicato in fase di reso e sono stato rimborsato, in data 23 Gennaio ho ricevuto l’addebito delle stesse scarpe perchè come avevo gia specificato in fase di reso risultavano usate, allo stesso mi é stato limitato l’account ai soli acquisti digitali, sono cliente amazon da parecchi anni e non ho mai avuto dei problemi per i resi effettuati. Chiedo il ripristino completo dell’account e del rimborso, perchè fino a prova contraria mi trovo senza nulla e ho pagato per qualcosa che non ho. Grazie

Spett. [Gm distribuzioni srl] In data [21/02/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Digimon Story Time Stranger] pagando contestualmente l’importo di [39,99€] oltre a [0€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [02/10/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, in data 4 febbraio ho ricevuto tre sanzioni pecuniarie da 54€ ciascuna dall'azienda Parkdepot per "violazione delle condizioni di parcheggio" in data 15/01, 16/01 e 22/01. Il parcheggio in questione è quello situato in viale Rubicone 29 a Milano, di proprietà del Mcdonald's, il quale ha installato le telecamere ad inizio gennaio, cosa che non aveva mai fatto prima e che mi ha indotto a non fare caso ai cartelli situati all'interno del parcheggio che spiegavano i "termini contrattuali" a cui l'azienda fa riferimento. Io comprendo il mio errore, infatti la prima delle tre multe l'ho già pagata, ma allo stesso tempo ritengo eccessivo l'importo richiesto in confronto al danno recato al proprietario del parcheggio, veramente minimo, il che mi porta a non ritenere corretto il pagamento delle contravvenzioni mancanti. Mi rivolgo alla piattaforma per sapere come procedere, le multe sarebbero da pagare entro il 19 febbraio.

In data 26/12/2025, ho acquistato i prodotti di cui agli ordini LR5CQA800, LR5CQA790 e TA5CQ1010 per un importo totale versato di €912,00 con accesso alla promo MC DAY DICEMBRE 2025 per €100,00 sul valore totale della merce di €1.012,00. L'ordine TA5CQ1010 veniva consegnato da GLS, mentre per gli altri ordini (LR5CQA800 - LR5CQA790) veniva previsto il ritiro presso il vs magazzino in Galatina (Le). Tuttavia, nel giorno concordato per il ritiro, i Vs. Incaricati ritenevano il mezzo di trasporto utilizzato da me non idoneo e pertanto non consegnavano la merce. Per tale ragione, richiedevo al vs. Servizio di assistenza telefonica la possibilità di optare per la consegna a domicilio da parte vostra. In tale circostanza il costo della spedizione veniva quantificato nell'8% del valore del materiale che resta da consegnare, ovvero €70,00 su €794,53 (in realtà dovrebbe essere €63,56). A seguito dell'accettazione dell'offerta sul trasporto con Vs. Mezzi, Mondoconvenenza ha ingiustificatamente eliminato lo sconto collegato alla promo e richiesto illegittimamente un saldo pari ad €160,19. Allo stato, la Vs. Società trattiene indebitamente la merce acquistata dal mio assistito per la quale ha già versato il prezzo quasi due mesi fa, non consentendo il ritiro e interponendo condizioni e sovrapprezzo non previsti e non dovuti. Al contempo, mondo convenienza non restituisce il prezzo della merce già da me versato il 26 dicembre 2025. Con la presente, pertanto, chiedo, la fissazione, entro tre giorni dalla data odierna, della data del ritiro della merce presso il vs. Magazzino in Galatina con annullamento di sovrapprezzi e condizioni postumamente e scorrettamente apposte. In difetto di fissazione della data nel termine indicato, chiedo la restituzione delle somme versate da me versate per € 912,00 oltre al risarcimento del danno nella misura di € 500,00. Con avvertimento che, in assenza di vs. Riscontro nei termini indicati, tutelerò le mie ragioni in tutte le sedi competenti con aggravio di spese a Vs. Esclusivo carico, posto che state trattenendo indebitamente sia la merce, senza consentirmi di ritirarla con un mio mezzo e applicando aggravi di costi non previsti; sia i soldi di cui disponete da quasi due mesi. Tale pratica commerciale è scorretta e assume rilievo giuridico sotto diversi profili. Distinti saluti.

Spett. POSTEITALIANE, sono il signor Pierluigi Galgani e il 13.01.2026 ho acquistato un telefono cellulare sulla piattaforma e-commerce Aliexpress con spedizione dalla Spagna e numero di tracciamento RV262604024ES. Il citato telefono è stato spedito il 14.01.2026 e dal 16.01.2026 se ne sono perse le tracce. Il giorno 05.02.2026 ho contattato il numero di posteitaliane per l'assistenza e mi è stato detto che il pacco contenente il telefono è fermo al centro postale doganale di Milano dal 20.01.2026. Quindi, lo stesso giorno, l'operatore che mi ha notiziato su dove sia adesso il pacchetto, mi ha compilato un reclamo, tramesso al Centro di Milano. Ad oggi non ho avuto ancora alcun riscontro. In relazione a quanto sopra, visto il notevole lasso di tempo trascorso senza avere notizie del pacchetto, ordinato il 13.01.2026, si prega di comunicarmi le novità del caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Pierluigi Galgani

Ho respinto la consegna della merce non voluta, così come consigliato da Chiara Milano, avevo pagato 91€,con promessa di rimborso totale, mi è stato offerto uno sconto del 20% per merce che non ho. Sono truffatori, bisogna fermarli. Silvio Bassi

Buonasera, Scrivo qui solo dopo aver contattato senza i risultati sperati il servizio clienti di Buffyfit. L'anno scorso mi sono iscritta alla piattaforma per poi accorgermi dopo solo un mese che non fa proprio per me. La scorsa settimana, dopo un anno di inutilizzo e nessun reminder, avviso o promemoria di alcun genere, PayPal mi avvisa che l'abbonamento é stato rinnovato come previsto da contratto. Ho subito contattato il servizio clienti di Buddyfit che ha risposto dicendomi che al momento della sottoscrizione dell'abbonamento sono stata sicuramente avvisata del rinnovo automatico. Ora, puó anche essere, per caritá, ma come pretendono che una persona se ne ricordi dopo un anno e dopo aver cancellato l'app ? Quanto costava inviare un promemoria ? Chiedo gentilmente all'azienda di tornare sui suoi passi e rimborsarmi il costo sostenuto. Grazie

Oggetto: Richiesta di chiarimenti e accesso alle informazioni relative alla limitazione dell’account. Cliente Massimo Beck. Email: beckmassimo@gmail.com Spett.le Amazon EU S.à r.l., con la presente desidero richiedere formali chiarimenti in merito alla limitazione del mio account, che mi impedisce di effettuare acquisti sulla Vostra piattaforma, motivata genericamente da una presunta violazione delle politiche relative a resi e rimborsi. A seguito delle Vostre comunicazioni, ho preso atto della decisione adottata, tuttavia le risposte ricevute risultano prive di indicazioni specifiche circa i comportamenti o le operazioni che avrebbero determinato tale provvedimento. Ritengo pertanto di non essere stato messo nelle condizioni di comprendere le ragioni della limitazione né di fornire eventuali chiarimenti o controdeduzioni. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente di ricevere: l’indicazione dettagliata delle presunte violazioni contestate; il riferimento agli ordini o alle operazioni di reso/rimborso ritenute non conformi; le modalità e le tempistiche eventualmente previste per il ripristino del mio account. Inoltre, il D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in particolare agli articoli 33 e seguenti, tutela il consumatore nei rapporti contrattuali con le aziende, imponendo criteri di correttezza, trasparenza e buona fede nell’esecuzione del contratto. Ad esempio non mi è stato indicato se il provvedimento è a carattere permanente o provvisorio. In assenza di un riscontro esaustivo entro un breve termine, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti, ritenendo che la suddetta limitazione, adottata senza adeguata motivazione, possa configurare un danno alla mia immagine e alla mia reputazione. Ribadisco che da parte mia c’è tutto il desiderio di risolvere pacificamente e li dove posso aver sbagliato che mi venga indicato chiaramente così da poter migliorare e non cadere nello stesso errore. Alcuni mesi fa mi giunse una identica comunicazione che poi venne archiviata perché sbagliata. Confidando nella vostra comprensione e in un Vostro riscontro dettagliato e tempestivo, resto in attesa di un chiarimento che mi consenta di comprendere appieno la situazione al fine di proseguire correttamente il rapporto con la Vostra piattaforma. Distinti saluti, Massimo Beck

Buongiorno acquisto autoradio su vinted, premetto che il venditore aveva già pubblicato annuncio acui avevo proposto in chat un offerta. L"articolo viene rimosso.il venditore mi ricontatta e dice che l'articolo è stato rimosso da vinted perché non idoneo a essere pubblicato. Mi dice di accettare vecchiia offerta e ripubblica annuncio. Dichiara radio 6gb 128 e mai installata. Arriva radio sporca ,con cavi danneggiati e nn si accende. Faccio domanda di reso,faccio controllare radio da professionisti e mi dicono che la radio è 2gb 64 GB e devo cambiare tutto il cablaggio per fare funzionare. Restituisco radio ben impacchettata e protetto da polistirolo,lui ha mandato la radio in una scatola senza protezioni. Aspetto di ricevere il rimborso da vinted e il venditore dichiara che la radio è arrivata rotta. Vinted chiude e la vendita e non mi rimborsa dando ragione al venditore. Ho mandato varie prove delle chat con il venditore ma a loro è bastata una prova falsa del venditore per chiudere il caso senza darmi modo di provare le mie ragioni,il venditore mi ha bloccato. Si è tenuto la radio e i soldi. Ho altri elementi da caricare ma nn. Me li fa caricare

Buongiorno, in data 12/06/25 ho pagato la prestazione effettuata da Pronto House 24 per saldare la scheda del condizionatore. Avevo richiesto il rilascio di un documento che certificasse che si trattava di un danno causato da agenti atmosferici (al fine di poter richiedere il rimborso alla mi assicurazione) e la fattura. Non mi è mai stato mandato nessun documento fiscale, fattura ecc. Inoltre il costo dell'intervento era eccessivamente esoso; 900 euro per 15 minuti di lavoro. A causa del vostro inadempimento non ho potuto neanche richiedere il rimborso assicurativo.